Microsoft France ต้องการสร้างสีสันในการเปิดตัว Windows 11 พวกเขาวางแผนให้ Tony Parker ซึ่งเป็นผู้เล่นในเกม NBA All-Star ช่วย

เมื่อพูดถึงระบบปฏิบัติการแล้ว Microsoft Windows เป็นระบบปฏิบัติการหลักสำหรับผู้ใช้พีซีมานานหลายทศวรรษ และเมื่อพูดถึงกีฬา Tony Parker ตำนานนักบาสเก็ตบอลชาวอเมริกันเชื้อสายฝรั่งเศสก็เป็นเช่นเดียวกัน แต่เช่นเดียวกับของตายทั่วไป เป็นเรื่องง่ายที่เราจะหลงลืมสิ่งสำคัญในชีวิตของคุณ นั่นคือความท้าทายที่ Microsoft เผชิญในฝรั่งเศส เมื่อเปิดตัวระบบปฏิบัติการ (OS) ใหม่ Windows 11 คุณจะทำให้กลุ่มเป้าหมายตื่นเต้นกับเวอร์ชันใหม่ของระบบปฏิบัติการที่เป็นหลักสำคัญอยู่แล้วในชีวิตของผู้ใช้พีซีได้อย่างไร คุณใช้ใบหน้าที่คุ้นเคยมากระจายข่าว

“Tony Parker พูดถึงวัยเด็กและการที่เขาเติบโตมาพร้อมกับ Windows รอบ ๆ ตัวไม่ว่าจะเป็น 'เนินเขาสีเขียว' ของ Windows, เสียงที่คุ้นเคย, MSN” Diane Fabre ผู้บริหารพันธมิตรค้าปลีกของ Microsoft กล่าว เขามีความเหมาะสมโดยธรรมชาติเมื่อ Microsoft มองหา influencer ที่สามารถสร้างสายสัมพันธ์ส่วนตัวในการเปิดตัว Windows 11 เริ่มต้นในไตรมาสที่ 4 ปี 2022 Microsoft ทำงานร่วมกับ Amazon Ads เพื่อพัฒนาแคมเปญ 3 ขั้นที่จับคู่ตำนานในเส้นทางอาชีพ 20 ปีของ Parker ควบคู่ไปกับประวัติของ Windows และประโยชน์ของระบบปฏิบัติการใหม่ โดยการเปิดตัวส่วนที่สำคัญของแคมเปญบน Twitch และ Fire TV แคมเปญนี้มีวัตถุประสงค์หลักสองประการ นั่นคือเพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับ Windows 11 และสนับสนุนยอดขายในฝรั่งเศส โดยผ่านเลนส์แห่งความคิดถึงและความคุ้นเคย

ก่อนเปิดตัว Windows 11 Microsoft รู้แล้วว่าการจุดประกายความสนใจเป็นเรื่องท้าทาย แม้จะมีคุณสมบัติใหม่มากมายที่ Microsoft ต้องการโปรโมต แต่บริษัทก็เข้าใจด้วยว่า Windows 11 ไม่ใช่รุ่นที่ได้รับการคาดหวังที่สุดที่บริษัทเคยเปิดตัวมา เนื่องจากไม่มีการเปลี่ยนแปลงฟังก์ชันหรือการทำงานที่สำคัญ ดังนั่นการเปิดตัวจึงไม่มีสีสันเหมือนกับการเปิดตัวครั้งก่อน ๆ

เพื่อรับมือกับความท้าทายนี้ Microsoft จึงติดต่อทีมงาน Amazon Ads และพัฒนาแนวคิดของแคมเปญ ทั้งคู่ทำงานร่วมกันเพื่อหาเอกลักษณ์ซึ่งเป็นที่รู้จักและสร้างแคมเปญ influencer แบบปรับแต่งได้ โดยหนุนกลยุทธ์ด้วยตำแหน่งโฆษณาบนสื่อระดับพรีเมียมเพื่อสนับสนุนการมองเห็น

เมื่อเลือกใบหน้าผู้มีชื่อเสียงสำหรับแคมเปญนี้ Microsoft รู้ว่าบริษัทต้องการคนที่สามารถพูดคุยกับคนทุกรุ่น รวมถึงคนที่สังคมมองว่าเป็นแบบอย่างและเป็นนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ สรุปแล้วใครกันที่เหมาะสมจะเป็นแบบอย่างเพื่อนำเสนอศักยภาพทั้งหมดที่ระบบปฏิบัติการใหม่ของ Microsoft มีให้ วัตถุประสงค์หลักที่ Microsoft ต้องการบรรลุเป้าหมายมี 5 ประการ ได้แก่ เพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ในฝรั่งเศส, เพิ่มยอดซื้อ OS 10% เทียบกับปีที่ผ่านมา, มีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ชำนาญเทคโนโลยี, บอกเล่าเรื่องราวเบื้องหลังที่แท้จริง และใช้การมีส่วนร่วมของ Parker เพื่อเพิ่ม KPI รวมถึงจำนวนการดูวิดีโอ อัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น และอัตราการเล่นวิดีโอจนจบ (VCR)

หลังจากร่วมงานกับ Tony Parker อดีตผู้เล่นทีม San Antonio Spur แล้ว Microsoft ก็เดินหน้าต่อไปด้วยแผนสามขั้นตอน ขั้นตอนแรกซึ่งเปิดตัวในเดือนตุลาคม 2022 จะเป็นวิดีโอความยาว 10 วินาทีของ Parker ที่ประกาศถึงการสัมภาษณ์พิเศษระหว่างเขากับ Windows ซึ่งจะเผยแพร่ทาง Twitch และ Fire TV การเปิดตัวขั้นตอนที่สองในวันสัมภาษณ์ โดยในการเปิดตัวนี้ Microsoft ได้จองสื่อฮีโร่ไว้ นั่นคือตำแหน่งโฆษณาหลักของเกตเวย์บน Amazon.fr โดยตัววิดีโอเองมีการโฮสต์อยู่บนหน้แรกแบบกำหนดเอง ขั้นตอนสุดท้ายหลังจากเผยแพร่ประกอบด้วยคลิปความยาว 30 วินาทีที่ตัดมาจากการสนทนาที่ยาวขึ้น คลิปเหล่านั้นได้แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของ Windows และมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายแต่ละคน ตลอดจนรูปแบบที่พวกเขาอาจใช้ระบบปฏิบัติการ (เช่น การเล่นเกมบนคลาวด์ หรือ Teams) ที่สำคัญ ขั้นตอนที่สามของแคมเปญนี้จะเปลี่ยนเส้นทางวิดีโอดังกล่าวไปสู่ดีลสำหรับพีซีที่เข้ากันได้กับ Windows 11 ในช่วง Black Friday

ส่วนสำคัญของแคมเปญเป็นการสัมภาษณ์ Parker ความยาว 26 นาทีที่อาศัยเรื่องราวส่วนตัวของ Parker กับบาสเก็ตบอลและ Windows ในการสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับกลุ่มเป้าหมาย “เขาสามารถพูดถึงการใช้ Windows ในรูปแบบใหม่ในฐานะนักธุรกิจและก็ในฐานะคนเป็นพ่อ กับ Xbox Cloud Gaming บน Windows x” Fabre ผู้บริหารซึ่งเป็นพันธมิตรค้าปลีกกล่าวเสริม แคมเปญดังกล่าวดึงดูดความสนใจของพนักงานที่ทำแคมเปญนี้ในทันที โดย Fabre สังเกตพบว่าพันธมิตร OEM พีซีบางรายรับรู้ถึงแคมเปญนี้และถามว่าจะสามารถนำแบรนด์ของตนรวมเข้าเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญได้หรือไม่

ผลลัพธ์ของแคมเปญคือชัยชนะครั้งใหญ่สำหรับ Windows แคมเปญนี้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย 10.3 ล้านคน (เท่ากับประมาณ 1 ใน 6 ของประชากรฝรั่งเศส)¹ วิดีโอที่ใช้ใน Sponsored Display มี VCR 85% (15% สูงกว่าเกณฑ์มาตรฐาน 70%)² หน้าแรกแบบกำหนดเองมีการลงทะเบียนจากผู้เข้าชมที่ไม่นับซ้ำ 39,000 คน โดย 45% ดูการสัมภาษณ์นานกว่า 6 นาที 30 วินาที (เกณฑ์ 25%)³ ยิ่งกว่านั้น Amazon Ads เปรียบเทียบแบนเนอร์ที่แสดง Parker กับแคมเปญก่อนหน้าที่ดำเนินการโดย Microsoft และพบว่าแคมเปญใหม่มีการเข้าถึงเพิ่มขึ้น 60% เมื่อเทียบกับตำแหน่งโฆษณาที่คล้ายกันจากแคมเปญก่อนหน้า⁴

ในช่วงเวลาของแคมเปญ 25% ของการค้นหา Windows PC บน Amazon.fr มีการค้นหาอุปกรณ์ที่เข้ากันได้กับ Windows และยอดขาย 1.5 ล้านยูโรของอุปกรณ์ที่เข้ากันได้กับ Windows 11 มีส่วนมาจากการเปิดตัวครั้งนี้⁵

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่แบรนด์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายผ่าน Sponsored Display บน Fire TV และ Amazon DSP