Tinuiti ใช้ AMC เพื่อยกระดับข้อมูลเชิงลึกของผู้โฆษณาในเส้นทางสำหรับซื้ออย่างไร
4 ตุลาคม 2022 | โดย Gabriella Kursman ผู้จัดการฝ่ายการตลาด
Maddie Barton ผู้เป็น Director of Marketplace Programmatic ของ Tinuiti ได้เห็นด้วยตนเองโดยตรงว่าระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) สามารถช่วยแบรนด์ต่าง ๆ แก้ปัญหาทางธุรกิจได้อย่างไร เมื่อเร็ว ๆ นี้ Tinuiti ซึ่งเป็นบริษัทการตลาดเชิงประสิทธิภาพอิสระ ได้ร่วมงานกับแบรนด์ CPG ที่ต้องการทำความเข้าใจว่าสินค้าที่มีอัตราการขายซ้ำสูงจะดึงดูดลูกค้าใหม่มาสู่ธุรกิจของแบรนด์ในร้านค้า Amazon หรือไม่
"AMC ช่วยให้เราระบุสินค้าที่มีอัตราการซื้อจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์และอัตราการซื้อซ้ำได้อย่างยอดเยี่ยม" Barton กล่าว "จากนั้น เราก็ได้เพิ่มการดำเนินงานทางการตลาดของเราเป็นสองเท่าสำหรับสินค้าเหล่านี้ที่เรามองเห็น ทำให้การซื้อจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์เพิ่มขึ้น 103%"1
Amazon Ads สนทนากับ Barton เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ทีมงานใช้ AMC เป็นข้อมูลในการดำเนินกลยุทธ์การโฆษณาและการตลาดของลูกค้า
Maddie Barton, ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดแบบตั้งโปรแกรมที่ Tinuiti
Tinuiti มีแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับ AMC โดยเฉพาะ ทำไมคุณถึงคิดว่า AMC มีคุณค่า
AMC นำเสนอความสามารถที่ล้ำสมัยในแง่ของการทำลายอุปสรรคที่พบบ่อยในการโฆษณา ข้อได้เปรียบแรกและที่สำคัญที่สุดของการใช้ AMC คือ ในตอนนี้เราสามารถดูว่าโฆษณาแบบดิสเพลย์ของเรามีผลต่อการโฆษณาแบบจ่ายเงินต่อคลิก (PPC) ของเราอย่างไร รวมถึงในทางกลับกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลต่อเส้นทางสำหรับซื้อ
สิ่งที่มีประสิทธิภาพมากเกี่ยวกับเรื่องนี้ก็คือ เมื่อใดที่เราจะพิจารณาเพิ่มโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีลงในกลยุทธ์การโฆษณาของเรา ก่อนใช้ AMC คุณสามารถประเมินผลกระทบโดยประมาณจากการตรวจสอบรายงานทางธุรกิจและอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม การไม่สามารถเห็นตัวชี้วัดที่เชื่อมโยงโดยตรงกับผลลัพธ์ทำให้ยากที่จะพิจารณาถึงการมีส่วนร่วมที่แท้จริงของโฆษณาในส่วนผสมของสื่อทั้งหมดของเรา AMC ช่วยแก้ปัญหาดังกล่าว เนื่องจากสามารถแสดงให้เห็นได้อย่างชัดเจนว่าโฆษณาแต่ละรูปแบบนำการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้นหรือคอนเวอร์ชันใดมาสู่ตาราง และเรายังสามารถเห็นผลกระทบที่แคมเปญการรับรู้ในระดับบนของกรวยการตลาดมีต่อแคมเปญระดับล่างของกรวยการตลาดของเราได้อย่างชัดเจน
ตัวอย่างเช่น ถ้าเราต้องการที่จะเข้าใจว่าอัตราคอนเวอร์ชันพัฒนาขึ้นอย่างไรเมื่อนักช้อปพบโฆษณาหลายรายการตลอดการเดินทาง ตอนนี้เราก็สามารถเข้าใจสิ่งนี้ได้แล้วด้วย AMC เราได้เห็นอัตราการซื้อจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์สูงขึ้น 2.5 เท่าในกลุ่มเป้าหมายที่เห็นดิสเพลย์ โฆษณาสตรีมมิ่งทีวี และโฆษณา sponsored2
ข้อดีอีกประการหนึ่งคือ เราสามารถนำสัญญาณจากบุคคลที่หนึ่งของผู้โฆษณามาไว้ใน AMC เพื่อพิจารณาลักษณะของกลุ่มเป้าหมายและตอบคำถามเช่น "มีความทับซ้อนระหว่างสิ่งที่เราเห็นในร้านค้าที่ติดต่อกับลูกค้าโดยตรงกับ Amazon Store หรือไม่" หรือ "เส้นทางของผู้บริโภคนั้นมีลักษณะอย่างไร" AMC เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมเพราะเป็นสภาพแวดล้อมที่ช่วยให้เราสามารถใช้ประโยชน์และวัดข้อมูลเชิงลึกจำนวนมากได้อย่างปลอดภัยและโดดเด่น ซึ่งมีความสำคัญในการตอบคำถามเหล่านี้และคำถามอื่น ๆ อีกนับไม่ถ้วน
AMC ช่วยคุณขับเคลื่อนประสิทธิภาพที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าได้อย่างไร
ความยืดหยุ่นในการค้นหาข้อมูลแบบกำหนดเองใน AMC ทำให้ Tinuiti สามารถแยกแยะกลวิธีต่าง ๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของลูกค้าได้ คลังข้อมูลของคำถามขนาดใหญ่เพื่อการเรียนรู้ที่ AMC จัดเตรียมไว้ให้สามารถเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีและเป็นแหล่งแรงบันดาลใจที่สะดวกสำหรับตอบข้อสงสัย นอกจากนี้ ทีมข่าวกรองธุรกิจของเราที่ Tinuiti ยังสร้างการค้นหาข้อมูลแบบกำหนดเองที่ช่วยให้เราตอบความต้องการทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงมาก ๆ หรือคำถามในระดับแบรนด์ได้
ตัวอย่างหนึ่งของความสำเร็จอันยิ่งใหญ่กับการค้นหาข้อมูลแบบกำหนดเองคือการทำงานร่วมกับแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภค (CPG) ที่ต้องการเข้าใจว่าสินค้าที่มีอัตราการซื้อซ้ำสูงจะดึงดูดลูกค้าใหม่มาสู่ธุรกิจของแบรนด์ในร้านค้า Amazon หรือไม่ ก่อนหน้านี้เราไม่มีวิธีที่มีประสิทธิภาพในการพิจารณา AMC ช่วยให้เราระบุสินค้าที่มีอัตราการซื้อจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์และอัตราการซื้อซ้ำที่ยอดเยี่ยมได้ จากนั้น เราก็เพิ่มความพยายามทางการตลาดของเราเป็นสองเท่าสำหรับสินค้าเหล่านี้ที่เรามองเห็น ทำให้การซื้อจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์เพิ่มขึ้น 103%
สำหรับแบรนด์ CPG อีกแบรนด์หนึ่ง เราสามารถเข้าใจพื้นที่ทางภูมิศาสตร์อันดับต้น ๆ ที่จะสร้างการมีส่วนร่วมและความภักดีต่อแบรนด์ของลูกค้า Amazon Fresh เราใช้ AMC ในการประเมินพื้นที่ที่มีเปอร์เซ็นต์ "ลูกค้าใหม่ของแบรนด์" และ "การซื้อซ้ำ" สูงสุด ผลการวิจัยนี้ทำให้เราลงทุนมากขึ้นในสถานที่เหล่านั้นโดยเฉพาะ และทำให้ผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณาสำหรับลูกค้าใหม่ของแบรนด์เพิ่มขึ้น 145%3
คุณมีคำแนะนำอย่างไรสำหรับผู้โฆษณาที่เพิ่งเริ่มต้นใช้งาน AMC มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดไหม
เราได้ทำงานกับ AMC ตั้งแต่ยังเป็นรุ่นอัลฟ่า และตั้งแต่นั้นมาก็ได้พัฒนาความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับวิธีการใช้โซลูชันคลีนรูมบนระบบคลาวด์ให้ดีที่สุด ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่เราแนะนำสำหรับผู้โฆษณาที่เริ่มต้นใช้งาน AMC
- คุณจะใช้ AMC ได้เต็มศักยภาพ หากคุณใช้โฆษณา sponsored ร่วมกับ Amazon DSP คุณสามารถใช้สัญญาณใน AMC เพื่อเชื่อมประเภทโฆษณาเหล่านั้นและพัฒนาการเล่าเรื่องโดยอาศัยข้อมูลเชิงลึก เพื่อเน้นความเชื่อมโยงระหว่างโฆษณาทั้งสองประเภท
- นำเข้าสัญญาณจากบุคคลที่หนึ่งที่ไม่ใช่ของ Amazon ทุกครั้งที่ทำได้ วิธีนี้สามารถขยายสิ่งที่คุณเรียนรู้และวัดผลได้ ซึ่งมีความหมายอย่างยิ่งต่อแบรนด์ที่ไม่ได้ขายสินค้าในร้านค้า Amazon
- เริ่มต้นด้วยคำถาม แล้วลองดูว่าคุณสามารถใช้ AMC เพื่อตอบคำถามนั้นได้อย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องเต็มใจที่จะนั่งสนทนาเกี่ยวกับคำถามสุดท้ายที่คุณกำลังพยายามแก้ไข และทำงานย้อนกลับจากจุดนั้น
- ยินดีที่จะดำเนินการตามสิ่งที่ค้นพบ ไม่ว่าคุณจะเห็นความต้องการส่วนผสมของสื่อที่เปลี่ยนไปในโฆษณา sponsored และดิสเพลย์ หรือการเพิ่มงบประมาณสำหรับแคมเปญที่ทำงานได้ดีหรือไม่ สิ่งสำคัญคือคุณต้องใช้ข้อมูลเชิงลึกและเมทริกซ์เหล่านั้นจริง ๆ
เยี่ยมชมไดเรกทอรีพันธมิตรของเรา เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่า Tinuiti สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างไร
1-3 ที่มา: Tinuiti, สหรัฐอเมริกา, 2022