unBoxed 2023: Amazon Ads ประกาศความสามารถต่าง ๆ ด้านเทคโนโลยีการโฆษณาเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้นของผู้โฆษณา

ในวันนี้ที่การประชุม unBoxed ปี 2023 Amazon Ads ได้ประกาศความสามารถใหม่ ๆ มากมายในการวางแผน การเปิดใช้งาน และการตรวจวัดแคมเปญ ซึ่งช่วยให้ผู้โฆษณาควบคุมกลุ่มเป้าหมายที่พวกเขาเข้าถึงได้มากขึ้น ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็วและนำไปปฏิบัติได้มากขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพโฆษณา

"ผู้โฆษณาบอกเราว่าการแสดงให้เห็นถึงผลกระทบของการตลาดถือเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขา และพวกเขายังคงประสบปัญหาในการวัดผลประสิทธิภาพตลอดเส้นทางของลูกค้า พวกเขาต้องการข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงมากขึ้นเพื่อเข้าถึงลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในวงกว้าง" Kelly MacLean รองประธานของ Amazon DSP กล่าว "เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหานี้และช่วยให้ผู้โฆษณาประสบความสำเร็จในโลกของโซลูชันที่อิงตามโมเดล เพราะว่าวิธีการที่แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวันพรุ่งนี้จะดูแตกต่างไปจากที่เป็นอยู่ในปัจจุบันอย่างสิ้นเชิง เรากำลังทำให้งานการตลาดขั้นพื้นฐานง่ายขึ้น เช่น การวางแผน การเปิดใช้งาน และการตรวจวัด และฉันรู้สึกตื่นเต้นที่ได้เห็นวิธีการที่ผู้โฆษณาใช้ความสามารถใหม่ของเราเพื่อปลดล็อกการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้นและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่มีความหมาย"

Amazon Ads ประกาศความสามารถเสริมหลายประการใน Amazon DSP, Amazon Ads API และระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) ที่เพิ่มศักยภาพให้กับผู้โฆษณาผ่านข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายแบบองค์รวมมากขึ้น การวางแผนแคมเปญขั้นสูง การเปิดใช้งาน และการควบคุมการปรับให้เหมาะสม และการตรวจวัดอย่างครอบคลุม

ตัววางแผนข้ามช่องทางเป็นส่วนหนึ่งของชุดการวางแผนสื่อใหม่ใน Amazon DSP ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบองค์รวมและประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายและอุปทานทั่วทั้งเว็บไซต์และแอปของ Amazon และบุคคลที่สาม ผู้โฆษณาสามารถคาดการณ์การเข้าถึงที่เกี่ยวข้องตามช่องทางหรือกำหนดตำแหน่งที่จะขจัดความซ้ำซ้อนของการเข้าถึงโดยพิจารณาจากประสิทธิภาพของแคมเปญในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา จากนั้นจึงจัดสรรงบประมาณแคมเปญเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ต้องการ

เมื่อผู้โฆษณาจัดสรรงบประมาณแล้ว Amazon Ads จะทำให้การเปิดใช้งานและการเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญเป็นเรื่องง่ายและมีผลกระทบมากขึ้น ในปัจจุบัน ผู้โฆษณาสามารถเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกของ AMC ให้เป็นกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองซึ่งพร้อมใช้งานใน Amazon DSP ได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ในตอนนี้ กลุ่มเป้าหมาย AMC ยังมีคุณสมบัติการสร้างโมเดลที่คล้ายกันแบบกำหนดเองเพื่อให้ผู้โฆษณาเลือกปลดล็อกการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เพิ่มขึ้นตามเป้าหมายแคมเปญ นอกจากนี้ การปรับปรุงประสิทธิภาพ Amazon DSP ล่าสุดยังรวมถึงการสร้างแบบโมเดลเชิงคาดการณ์และความสามารถที่ให้ผู้โฆษณากำหนดตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) เป้าหมาย เช่น การเข้าถึงหรือคอนเวอร์ชัน และช่วยให้ Amazon DSP ปรับให้เหมาะสมกับราคาประมูลแคมเปญอย่างสอดคล้อง ด้วยการใช้โซลูชันเหล่านี้ ผู้ให้บริการสตรีมมิ่งทีวีในสหรัฐอเมริกาที่ต้องการกระตุ้นการสมัครใช้งานใหม่สามารถลดต้นทุนต่อการดำเนินการ (CPA) ลงได้ 39% แบรนด์ยานยนต์ระดับประเทศที่ใช้กลุ่มเป้าหมายตามโมเดลของ Amazon DSP พบว่ามี CPA ต่ำกว่าเป้าหมายแคมเปญถึง 40%¹

นอกจากนี้ Amazon Ads ยังขยายขอบเขตเมทริกซ์แคมเปญแบบเรียลไทม์ที่มีให้สำหรับผู้โฆษณาอีกด้วย ปัจจุบันสตรีมการตลาดของ Amazon ซึ่งเป็นโซลูชัน API แบบพุชที่ส่งมอบเมทริกซ์แคมเปญรายชั่วโมง พร้อมใช้งานแล้วทั่วโลก และรวมเมทริกซ์ Amazon DSP ควบคู่ไปกับฟีดการรายงาน Sponsored Products, Sponsored Brands และ Sponsored Display ที่มีอยู่แล้ว Quartile ใช้สตรีมการตลาดของ Amazon เพื่อช่วยกระตุ้นอัตราคอนเวอร์ชันเฉลี่ย 15% และเพิ่มยอดขาย 45.6% ในแคมเปญ Amazon Ads ของลูกค้าดังกล่าวทั่วทั้งฐานลูกค้า² การวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกอย่างรวดเร็วช่วยเสริมสตรีมการตลาดของ Amazon โดยการส่งมอบเมทริกซ์ค้าปลีกของ Amazon รายชั่วโมง เช่น ยอดขาย จำนวนการเข้าชม และระดับสินค้าคงคลังของสินค้า ผู้โฆษณาสามารถรวมข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เข้ากับสตรีมการตลาดของ Amazon เพื่อปรับแคมเปญให้เหมาะสมในลักษณะที่เกือบตามเวลาจริง ตัวแทนโฆษณา Acorn-i ใช้ทั้งสตรีมการตลาดของ Amazon และการวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกอย่างรวดเร็วเพื่อช่วย Naturediet เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของตนในชั่วโมงที่มีการซื้อสูงสุด ส่งผลให้ผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณาเพิ่มขึ้น 27%³

Amazon Ads ได้ขยายชุดเมทริกซ์ลูกค้าใหม่ของแบรนด์ ซึ่งช่วยให้ผู้โฆษณาเข้าใจ เข้าถึง และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของตนเพื่อมุ่งสู่ลูกค้าใหม่ Hero Cosmetics ทำงานร่วมกับ Perpetua จาก Flywheel เพื่อดำเนินการวิเคราะห์ลูกค้าใหม่ของแบรนด์ และยืนยันว่าลูกค้า 76% ที่มองเห็นโฆษณาวิดีโอออนไลน์ของตนเป็นนักช้อปใหม่ของแบรนด์⁴ ด้วยการเพิ่มเมทริกซ์การพิจารณาลูกค้าใหม่ของแบรนด์ ในตอนนี้ผู้โฆษณาสามารถดูจำนวนลูกค้าที่มองเห็นโฆษณาและเยี่ยมชมหน้าสินค้าของแบรนด์หรือเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นเป็นครั้งแรกในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมาโดยแยกตามแคมเปญ ด้วยข้อมูลเชิงลึกนี้ แบรนด์สามารถทำความเข้าใจเกี่ยวกับลักษณะที่การโฆษณาช่วยเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าใหม่

การทำความเข้าใจเส้นทางของลูกค้าอย่างแท้จริง หมายถึงการใช้สัญญาณที่มีอยู่ทั้งหมดของแบรนด์ร่วมกันอย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพที่สุด ด้วย Amazon DSP Events Manager ผู้โฆษณาสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายเชิงคาดการณ์ วัดผลประสิทธิภาพ และปรับให้เหมาะสมอัตโนมัติโดยใช้คอนเวอร์ชันจากบุคคลที่หนึ่งและสัญญาณอีเว้นต์ประเภทอื่น ๆ ตัวอย่างเช่น แบรนด์แฟชันหรือตัวแทนจำหน่ายยานยนต์อาจเรียนรู้ว่าการซื้อจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์ที่มาจากผู้ที่รับชมวิดีโอบนเว็บไซต์ของตน นำไปสู่การซื้อที่มากขึ้นในอนาคต แบรนด์สามารถใช้ Events Manager เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายเชิงคาดการณ์ตามข้อมูลเชิงลึกนี้ใน Amazon DSP เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ปรับแต่งวิธีการวัดผลความสำเร็จของแคมเปญ และปรับให้เหมาะสมกับเป้าหมายเหล่านั้น แบรนด์บริการทางการเงินและยานยนต์ที่ใช้ Events Manager ได้ปรับปรุงต้นทุนต่อการหาลูกค้าได้ 30% หรือมากกว่า⁵

ในไม่ช้า Events Manager จะป้อนเข้าสู่ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์คลีนรูมของ Amazon Ads ที่ยืดหยุ่น AMC ช่วยให้ผู้โฆษณา รวมถึงผู้ที่ไม่ได้ขายสินค้าในร้านค้าของ Amazon สามารถวิเคราะห์สัญญาณจากบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สามของตน เพื่อสร้างเมทริกซ์การตลาดหลัก เช่น การเข้าถึงข้ามสื่อ ความถี่จำนวนการแสดงผลของโฆษณา และเส้นทางสู่คอนเวอร์ชัน เป็นต้น ด้วย AMC Template Analytics จึงทำให้ในตอนนี้ผู้โฆษณาสามารถใช้แม่แบบที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ได้รวดเร็วขึ้น และไม่จำเป็นต้องพัฒนาโค้ดใด ๆ

“เส้นทางของลูกค้าในปัจจุบันมีความซับซ้อน นักการตลาดต้องการความสามารถในการรวบรวมสัญญาณที่แตกต่างกันได้อย่างง่ายดาย และวิเคราะห์ในลักษณะที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของพวกเขา เช่น เพื่อทำความเข้าใจว่าจุดที่ลูกค้าเจอสินค้าด้านการโฆษณาที่ผสมผสานกันนำไปสู่คอนเวอร์ชันใดบ้าง นี่คือสิ่งที่เรากำลังแก้ไขด้วยระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon" Paula Despins รองประธานฝ่ายการตรวจวัดที่ Amazon Ads กล่าว “ข้อมูลเชิงลึกที่มากขึ้น หมายถึง การโฆษณาที่สร้างผลกระทบมากขึ้นสำหรับทั้งแบรนด์และนักช้อป ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในท้ายที่สุด”