The Brief, พฤศจิกายน 2021: ข่าวจาก Amazon และ Amazon Ads

วันที่ 23 พฤศจิกายน 2021

ยินดีต้อนรับสู่ The Brief ซึ่งเป็นการสรุปข่าวสารประจำเดือนของเราจาก Amazon และ Amazon Ads ใน The Brief ฉบับเดือนนี้ เราจะได้แบ่งปันแผนการดำเนินงานของ Amazon ในการให้บริการลูกค้าในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ นอกจากนี้ เรายังรู้สึกตื่นเต้นที่จะได้บอกเล่าเรื่องราวของฟีเจอร์การช้อปปิ้งบนมือถือแบบใหม่ที่ทำให้การมอบของขวัญสะดวกยิ่งขึ้น และอื่นๆ อีกมากมาย

Amazon ในข่าว

แผนการดำเนินงานของ Amazon ที่จะให้บริการลูกค้าในเทศกาลวันหยุดนี้

ไม่นานมานี้มีการพูดคุยกันมากมายว่าการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานจะมีผลกระทบสำคัญต่อวิธีที่ลูกค้าซื้อสินค้าและเตรียมพร้อมสำหรับเทศกาลวันหยุดอย่างไร ที่ Amazon การเตรียมตัวสำหรับเทศกาลวันหยุดเริ่มต้นในวันที่ 1 มกราคม นับจากนั้นเป็นต้นมา ทีมงานของเราก็ทำงานอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในช่วงวันหยุดยาวที่กำลังจะมาถึง นี่เป็นเพียงการลงทุนบางส่วนของเราในการวางแผนด้านห่วงโซ่อุปทาน การขนส่ง และทีมจัดส่ง เพื่อให้แน่ใจว่าเราพร้อมที่จะทำสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ในเวลาที่พวกเขาต้องการ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดในเทศกาลวันหยุดนี้:

  • เราได้ลงทุนอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีที่จะช่วยคาดการณ์สินค้าที่ลูกค้าต้องการและจำเป็นต้องใช้ให้แม่นยำขึ้น อีกทั้งยังทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ขายและพาร์ทเนอร์ผู้ขายของเราเพื่อให้พวกเขานำสินค้าไปไว้ในสถานที่ให้บริการของเราที่อยู่ใกล้กับลูกค้า
  • เราได้ลงทุนในด้านบุคลากร เครื่องบิน เรือ และอาคารต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเรามีทางเลือกมากขึ้นในวิธีการนำสิ่งของต่าง ๆ จากจุดหนึ่งไปส่งยังอีกจุดหนึ่ง นอกจากนี้ เรายังได้สร้างเครือข่ายความร่วมมือที่แข็งแกร่งตลอดห่วงโซ่อุปทานเพื่อให้เรามีความยืดหยุ่น เราจำเป็นต้องนำสิ่งของที่ถูกต้องไปส่งในสถานที่ที่ถูกต้องในเวลาที่ลูกค้าต้องการ
  • เครือข่าย Amazon Freight ของเรามีรถพ่วงมากกว่า 50,000 คัน ซึ่งบรรทุกสินค้าไปทั่วโลก รถพ่วงเหล่านี้ขับเคลื่อนโดยธุรกิจขนาดเล็กหลายหมื่นรายที่จ้างพนักงานขับรถอีกหลายหมื่นคนเพื่อทำให้การจัดส่งเหล่านี้สำเร็จขึ้นมาได้
  • เรามีสถานีจัดส่งมากกว่า 800 แห่งทั่วโลก โดยจ้างพนักงานหลายหมื่นคนที่เตรียมบรรจุสินค้าไว้พร้อมสำหรับการจัดส่ง และเครือข่ายการจัดส่งของเราเติบโตขึ้นจนมีคนขับมากกว่า 260,000 รายทั่วโลกในโปรแกรม Delivery Service Partner ซึ่งดำเนินการโดยคนขับจาก Amazon Flex อีกนับแสนราย คนเหล่านี้คือผู้ที่ส่งตรงความมหัศจรรย์แห่งวันหยุดถึงประตูบ้านคุณ
  • การลงทุนนี้ยังช่วยให้เราสามารถเสนอตัวเลือกการจัดส่งอย่างรวดเร็วที่หลากหลายวิธีมากขึ้นให้กับลูกค้า นักช้อปในนาทีสุดท้ายสามารถเข้าถึงสินค้าหลายล้านรายการที่มีโดยเลือกการจัดส่งที่เร็วกว่าการจัดส่งในวันเดียวกัน โดยคำสั่งซื้อจะมาถึงอย่างรวดเร็วภายใน 5 ชั่วโมงนับตั้งแต่ทำการคลิกจนถึงหน้าประตูใน15 พื้นที่รถไฟใต้ดิน

ฟีเจอร์การช้อปปิ้งบนมือถือแบบใหม่ทำให้การมอบของขวัญสะดวกยิ่งขึ้น

เราต่างพลาดโอกาสทั้งหมดในการส่งของขวัญให้กับเพื่อนหรือคนรักเพราะเราไม่มีที่อยู่ของพวกเขา หรือบางทีเราต้องการช่วยให้พวกเขาไม่ต้องยุ่งยากกับการส่งคืนของขวัญหากไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาต้องการ
Amazon เพิ่งเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ช่วยให้สมาชิก Prime สามารถส่งของขวัญจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตนได้ทันทีโดยเพียงระบุอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้รับ

วิธีการทำงาน:

  1. สมาชิก Prime สามารถเรียกดูสินค้านับล้านที่พร้อมให้เป็นของขวัญในแอป Amazon Shopping และเมื่อพวกเขาพบของขวัญที่เหมาะสมและเพิ่มลงในรถเข็น พวกเขาสามารถเลือก “เพิ่มใบเสร็จของขวัญเพื่อการคืนสินค้าอย่างง่ายดาย” และดำเนินการชำระเงิน
  2. ในขณะเลือกที่อยู่ในการจัดส่ง สมาชิก Prime จะเห็นตัวเลือกใหม่ในการ “ให้ผู้รับระบุที่อยู่ของตัวเอง” จากนั้นพวกเขาก็จะสามารถป้อนอีเมลของผู้รับหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือได้
  3. ผู้รับจะได้รับข้อความของขวัญทางอีเมลหรือในข้อความ ซึ่งทำให้ผู้รับสามารถทำการรับของขวัญและป้อนที่อยู่ที่ต้องการให้จัดส่งสินค้าในบัญชี Amazon ของตน
  4. และแม้ว่าความคิดเรื่องการให้ของขวัญจะเป็นสิ่งสำคัญ แต่ผู้รับก็มีทางเลือกที่จะเปลี่ยนของขวัญเป็นบัตรกำนัลของ Amazon ได้ จากนั้นพวกเขาสามารถใช้บัตรเพื่อซื้อสินค้าอื่นได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้มอบของขวัญทราบ

ฟีเจอร์ใหม่นี้เปิดตัวแล้วสำหรับสมาชิก Prime ทุกคนในสหรัฐอเมริกาที่ซื้อสินค้าผ่านอุปกรณ์มือถือตั้งแต่วันที่ 4 ตุลาคม

โครงการ Climate Pledge Friendly ของ Amazon ยังคงเติบโตต่อเนื่อง

ผู้คนกำลังค้นหาวิธีสร้างทางเลือกที่ยั่งยืนมากขึ้นในชีวิตประจำวัน รวมทั้งเวลาซื้อของออนไลน์และในร้านค้าด้วย นั่นเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ Amazon ได้รับแรงบันดาลใจให้เปิดตัวโปรแกรม เหมาะกับสภาพอากาศ ซึ่งเป็นโปรแกรมที่ช่วยให้ทุกคนค้นพบและซื้อสินค้าที่ยั่งยืนบน Amazon ได้ง่ายขึ้น

โปรแกรมเหมาะกับสภาพอากาศเฉลิมฉลองครบรอบหนึ่งปีนับตั้งแต่เปิดตัว และโปรแกรมยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาและยุโรปด้วยการรับรองสินค้าที่เพิ่มเติมมากขึ้น ปัจจุบันมีสินค้ามากกว่า 200,000 รายการและแบรนด์มากกว่า 10,000 รายผ่านโปรแกรมเหมาะกับสภาพอากาศที่ให้บริการทั้งในด้านความงาม สุขภาพ เครื่องนุ่งห่ม เครื่องใช้ไฟฟ้า ของใช้ในครัวเรือน และของชำ

ตอนนี้เราเป็นพันธมิตรกับผู้ออกใบรับรองภายนอก 36 ราย ทั้งในหน่วยงานของรัฐ องค์กรไม่แสวงหากำไร และห้องปฏิบัติการอิสระ เพื่อช่วยให้เราคัดแยกและจัดแสดงสินค้าที่มีความยั่งยืนมากขึ้นทั่วทั้ง Amazon ในสหรัฐอเมริกาและยุโรป การรับรองจำนวนมากคุ้นเคยกับลูกค้าอยู่แล้ว รวมถึง Rainforest Alliance, Fairtrade International และ USDA Organic

เรายังได้พัฒนาการรับรองของเราเองนั่นก็คือ Compact by Design เพื่อช่วยให้ลูกค้าระบุสินค้าที่ใช้อากาศและน้ำน้อยลง ใช้บรรจุภัณฑ์น้อยลง และท้ายที่สุดมีประสิทธิภาพในการจัดส่งมากขึ้น ขนาดและน้ำหนักที่เปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยของสินค้า แต่เมื่อมีจำนวนมากๆ ก็จะนำไปสู่การลดการปล่อยคาร์บอนอย่างมีนัยสำคัญในวงกว้าง และช่วยรักษาธรรมชาติในโลกได้

ข้อมูลเชิงลึกใหม่

พบกับช่วงเวลาที่

ปี 2020 เป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงที่ปฏิเสธไม่ได้ มันเปลี่ยนวิสัยทัศน์ของเราเกี่ยวกับโลกและตัวเราเอง ผู้บริโภคใช้เวลาอยู่หน้าอุปกรณ์ดิจิทัลมากขึ้น ทำให้เข้าถึงสินค้าและบริการได้ทั่วโลก แต่การเปิดรับมากเกินไปก็สร้างความปรารถนาในการเชื่อมต่อกันของมนุษย์ในชีวิตจริงมากขึ้น

ด้วยพลังจากการเข้าถึงโลกของสินค้าและข้อมูล ผู้บริโภคในปัจจุบันจึงไม่ถูกจำกัดด้วยระยะทางหรือเขตเวลา อันที่จริง ผู้บริโภค 6 ใน 10 รายยอมรับว่า: “เราอยู่ในยุคที่เราสามารถเข้าถึงทุกคนและทุกอย่างได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส—และมันวิเศษมาก1” ในสเปน ผู้บริโภคเกือบ 80% ต่างก็มีความรู้สึกนี้เหมือนๆ กัน (61% สหรัฐอเมริกา / 60% ยุโรป - 79% สเปน 2)

ไม่น่าแปลกใจที่ผู้บริโภคมีความปรารถนาที่จะมีความสัมพันธ์กับมนุษย์จริง ๆ มากขึ้นหลังจากช่วงเวลาทางสังคมที่ห่างไกลจากเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงาน ตอนนี้ เราเห็นผู้บริโภคพยายามจัดการกับเทคโนโลยีในปริมาณที่เหมาะสม และวิธีสร้างสมดุลระหว่างผลประโยชน์กับความเสี่ยงที่จะสูญเสียความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวกับมนุษย์ที่พวกเขาต้องการ

ผู้บริโภคเกือบครึ่งที่ตอบแบบสำรวจรู้สึกว่าความเชื่อมโยงทางดิจิทัลกำลังพรากเราจากสิ่งต่างๆ และผู้คนที่สำคัญในชีวิต (48% ในสหรัฐอเมริกา / 45% ยุโรปต่างก็เห็นด้วย3) และ 75% ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาและยุโรปในช่วงหลังนี้เพิ่งเริ่มปรับเปลี่ยนวิถีชีวิตให้มีความใส่ใจต่อสิ่งที่มีคุณค่ามากขึ้น

ผู้บริโภคเป็นผู้รับผิดชอบ

ขณะนี้มีการเปลี่ยนแปลงสมดุลในการเข้าถึงผู้บริโภค แบรนด์จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีเพื่อให้ผู้บริโภคอยู่ในช่วงเวลาที่พวกเขาเปิดรับข่าวสารมากที่สุด และข้อความนั้นควร sync กับความอยากได้ ความจำเป็น และความเชื่อของผู้บริโภค

ผู้บริโภคส่วนใหญ่ (95% สหรัฐอเมริกา / 92% ยุโรป) ต้องการตัดสินใจว่าพวกเขาจะมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์เมื่อใดและที่ไหน4

ด้วยความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคสำหรับประสบการณ์และการเชื่อมต่อที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง ถึงเวลาที่แบรนด์ต่างๆ จะเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายตามเงื่อนไขของพวกเขา ผ่านประสบการณ์ของการพูดคุยกับพวกเขาในพื้นที่ดิจิทัลที่พวกเขา
อาศัยอยู่

การจัดลำดับความสำคัญของชุมชนและผลกระทบ

แบรนด์มีโอกาสที่จะทำให้ผู้บริโภคเกิดความไว้วางใจมากขึ้นหากแบรนด์นั้นๆ มีความชัดเจนว่าพวกเขายืนหยัดเรื่องอะไรและยืนหยัดต่อสู้ร่วมกับใคร ในปัจจุบัน ผู้บริโภคมีความคาดหวังสูงต่อบริษัทต่างๆ ในการพูดถึงประเด็นทางสังคมและทำหน้าที่ของตนเพื่อทำให้โลกดีขึ้นกว่าเดิม

ผู้บริโภคมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่เต็มใจที่จะยืนหยัดเกี่ยวกับประเด็นทางสังคม

  • 83% เม็กซิโก
  • 70% ยุโรป
  • 66% แคนาดา
  • 55% สหรัฐอเมริกา5
สหรัฐอเมริกาสหราชอาณาจักรเยอรมันฝรั่งเศสอิตาลีสเปนแคนาดาเม็กซิโก
ควรมีแบรนด์ต่าง ๆ ที่มีส่วนในการช่วยเหลือโลกให้มากขึ้น โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ยากลำบากเช่นนี้83%87%87%89%88%91%88%95%
ฉันแสวงหาแบรนด์ที่ดำเนินธุรกิจด้วยแนวคิดเพื่อความยั่งยืน60%5975%73%72%77%67%89%
ฉันพร้อมจ่ายเงินมากขึ้นให้กับแบรนด์ที่ยืนหยัดเพื่อแก้ปัญหาสังคมที่ฉันคิดว่าสำคัญ55%59%65%62%72%74%55%76%

ข้อกังวลเกี่ยวกับอนาคตของสังคม

ทุกวันนี้ การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ การมีส่วนร่วมทางสังคมและสังคม และการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคกังวลเป็นอันดับต้น ๆ ในขณะที่ผู้บริโภคทั่วโลกต้องการแบรนด์ที่ช่วยเหลือโลกอย่างแข็งขัน ผู้บริโภคในยุโรปและเม็กซิโกได้ก้าวไปอีกขั้นในการค้นหาแบรนด์เหล่านั้นและพร้อมที่จะจ่ายเพิ่มเพื่อพวกเขา นี่เป็นโอกาสที่แบรนด์จะเป็นกระบอกเสียงเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงทางสังคม

ความจำเป็นของการแสดงถึงตัวตน

สื่อดิจิทัลทำให้ผู้บริโภคสามารถเชื่อมต่อได้ง่ายขึ้น จึงช่วยสร้างแรงบันดาลใจในการสร้างตัวตนในรูปแบบใหม่ ทำให้เป็นที่รู้จัก มีผู้รับฟัง และเข้าใจได้ง่ายขึ้น สิ่งนี้แปลเป็นความปรารถนาสำหรับความหลากหลายและการเป็นตัวแทนในการโฆษณามากขึ้น (72% สหรัฐอเมริกา / 67% ยุโรป) 6

เนื่องจากผู้บริโภคเปิดรับวัฒนธรรมและประสบการณ์ที่หลากหลายมากขึ้น โลกทัศน์ของพวกเขาจึงกว้างขึ้น ในความเป็นจริง ผู้บริโภคส่วนใหญ่รู้สึกว่าตนเป็นพลเมืองของโลกมากกว่าประเทศของตน (52% สหรัฐอเมริกา / 60% ยุโรป) 7

ความต้องการของผู้บริโภคที่อยากให้โฆษณาแสดงถึงตัวตนของพวกเขามากขึ้น สะท้อนถึงความรู้สึกใหม่ในตัวตนและความรู้สึกในการเป็นส่วนหนึ่งของโลกที่กว้างใหญ่ขึ้น

อัปเดตสินค้า

    1. เมทริกซ์ทราฟฟิกที่ไม่ถูกต้อง (IVT) ในศูนย์รายงาน Amazon DSP

    Amazon DSP ได้เปิดตัวเมทริกซ์ชี้วัดจำนวนการเข้าชมที่ไม่ถูกต้องใน ศูนย์รายงาน ขณะนี้ คุณสามารถเพิ่มจำนวนการแสดงของโฆษณา จำนวนการแสดงของโฆษณาที่ไม่ถูกต้อง จำนวนการเห็นโฆษณาที่ไม่ถูกต้อง จำนวนการคลิกผ่านทั้งหมด การคลิกผ่านที่ไม่ถูกต้อง และเมทริกซ์อัตราการคลิกผ่านที่ไม่ถูกต้องในรายงานที่กำหนดเองของคุณ เมทริกซ์เหล่านี้จะพร้อมใช้งานตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2021

    พร้อมให้บริการใน อเมริกาเหนือ: สหรัฐอเมริกา, แคนาดา, เม็กซิโกอเมริกาใต้: บราซิล; ยุโรป: เยอรมนี, สเปน, ฝรั่งเศส, อิตาลี, เนเธอร์แลนด์, สหราชอาณาจักร; ตะวันออกกลาง: สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, ซาอุดิอาระเบีย; และ เอเชียแปซิฟิก: ออสเตรเลีย, ญี่ปุ่น, อินเดีย

    2. กลุ่มเป้าหมาย Sponsored Display ขยายตัวขึ้นด้วยการทำตลาดซ้ำสำหรับรายการซื้อและหน้าต่างการตรวจสอบย้อนหลังที่กำหนดเอง

    เราได้ขยายกลุ่มเป้าหมายที่สร้างขึ้นเองของ Sponsored Display โดยใช้ “การทำตลาดซ้ำสำหรับรายการซื้อ” สำหรับผู้โฆษณาเพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ กลยุทธ์การทำตลาดซ้ำสำหรับรายการซื้อช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรมการซื้อที่ผ่านมาบน Amazon ขณะนี้ผู้โฆษณาสามารถทำการตลาดซ้ำกับผู้ที่เคยซื้อสินค้าของตน สินค้าที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งสินค้าจากหมวดหมู่ค้าปลีกเฉพาะ เช่นเดียวกับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองอื่น ๆ ผู้โฆษณาสามารถปรับแต่งแคมเปญตามข้อมูลเชิงลึกของสินค้า เช่น ราคาและการจัดอันดับคะแนน
    สำหรับการเปิดตัวนี้ เรายังได้เพิ่ม “หน้าต่างการตรวจสอบย้อนหลัง” ไว้เพื่อกลุ่มเป้าหมายที่มีการทำตลาดซ้ำสำหรับรายการซื้อที่เคยดูและเคยซื้อสินค้ามาแล้ว สำหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม ผู้โฆษณาสามารถระบุช่วงเวลาได้สูงสุด 30 วัน รวมถึงผู้ที่ทำการซื้อสินค้า (เคยเยี่ยมชมหน้ารายละเอียดหรือเคยซื้อสินค้าแล้ว) ด้วย

    พร้อมให้บริการใน อเมริกาเหนือ: สหรัฐอเมริกา, แคนาดา, เม็กซิโกอเมริกาใต้: บราซิล; ยุโรป: เยอรมนี, สเปน, ฝรั่งเศส, อิตาลี, เนเธอร์แลนด์, สหราชอาณาจักร;ตะวันออกกลาง : สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์; และ เอเชียแปซิฟิก: ออสเตรเลีย, อินเดีย, ญี่ปุ่น

    3. เปิดตัวโฆษณา sponsored และร้านค้าในสวีเดน

    Sponsored Products, Sponsored Brands และ ร้านค้า เปิดให้บริการแล้วบน Amazon.se คุณอาจต้องการพิจารณาโซลูชันเหล่านี้เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตในสวีเดน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถโฆษณาสินค้าของคุณเพื่อเข้าถึงนักช้อปให้ได้มากขึ้น กระตุ้นแบรนด์ของคุณให้เพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ หรือช่วยเปิดตัวสินค้าใหม่

    มีจำหน่ายในสวีเดน

    4. Amazon Attribution เปิดตัวในคอนโซลการโฆษณา Amazon

    ขณะนี้ Amazon Attribution (เบต้า) ได้เปิดตัวในคอนโซลการโฆษณาแล้ว ดังนั้นคุณสามารถเข้าใช้งานการตรวจวัดสำหรับช่องทางที่ไม่ใช่ Amazon ควบคู่ไปกับผลิตภัณฑ์โฆษณาแบบบริการตนเองรูปแบบอื่น ๆ รวมถึง Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display และร้านค้า

    การตรวจวัดด้วย Amazon Attribution พร้อมให้บริการสำหรับผู้ขายมืออาชีพที่ทำการลงทะเบียนแบรนด์ Amazon และผู้ขายที่ขายสินค้าบน Amazon ใน สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร แคนาดา ฝรั่งเศส อิตาลี สเปน และเยอรมัน

    5. Amazon DSP ขยายไปยังนิวซีแลนด์

    Amazon DSP ขยายการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและสินค้าคงคลังในประเทศนิวซีแลนด์ การเปิดตัวนี้ช่วยให้ผู้โฆษณาแบบบริการตนเองและตัวแทนในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ด้วยโปรแกรมทั้งบนเว็บไซต์และแอปที่เป็นเจ้าของและดำเนินการโดย Amazon เช่น Amazon และ วีดีโอ Twitch รวมทั้งผ่านความสัมพันธ์กับผู้เผยแพร่โดยตรงและการแลกเปลี่ยนของบุคคลที่สาม

    มีให้บริการใน เอเชียแปซิฟิก: ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์

    6. Responsive eCommerce Creative รองรับรูปภาพที่กำหนดเองและชื่อสินค้า

    เราได้ขยายฟีเจอร์การปรับแต่ง Responsive eCommerce Creative (REC) เพื่อให้ผู้โฆษณาสามารถเพิ่มรูปภาพของตนเองไปยังตำแหน่งโฆษณาที่รองรับ รวมถึงสามารถแก้ไขชื่อสินค้าในข้อความโฆษณาให้กระชับและชัดเจน ผู้โฆษณาทั่วโลกสามารถใช้งานฟีเจอร์เหล่านี้ได้ทั่วโลก

    พร้อมให้บริการใน อเมริกาเหนือ: สหรัฐอเมริกา, แคนาดา, เม็กซิโกอเมริกาใต้: บราซิล; ยุโรป: เยอรมนี, สเปน, ฝรั่งเศส, อิตาลี, เนเธอร์แลนด์, สหราชอาณาจักร;ตะวันออกกลาง: ซาอุดิอาระเบีย, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์; และ เอเชียแปซิฟิก: ออสเตรเลีย, อินเดีย, ญี่ปุ่น

    7. Amazon DSP เปิดตัวในสวีเดนและกลุ่มประเทศนอร์ดิก

    Amazon DSP แบบบริการตนเองมีให้บริการในเดนมาร์ก ฟินแลนด์ นอร์เวย์ และสวีเดน ผู้โฆษณาและตัวแทนในกลุ่มประเทศนอร์ดิกสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทั้งบนเว็บไซต์และแอปของ Amazon รวมทั้ง Amazon.se, วิดีโอ Twitch, IMDb TV ตลอดจนช่องทางทั้งในและนอก Amazon ผ่านความสัมพันธ์โดยตรงกับผู้เผยแพร่โฆษณาและการแลกเปลี่ยนของบุคคลที่สาม ผู้โฆษณายังสามารถใช้งานด้วยตนเอง จัดการ เพิ่มประสิทธิภาพ และรายงานเกี่ยวกับแคมเปญดิสเพลย์และวิดีโอแบบตั้งโปรแกรม ผ่านคอนโซล Amazon DSP

    มีจำหน่ายในสวีเดน

    8. ใช้เครื่องมือวินิจฉัยใน Sponsored Products

    ขณะนี้ผู้โฆษณาสามารถแก้ไขปัญหาที่ส่งผลต่อโฆษณาและแคมเปญได้อย่างง่ายดายโดยสามารถทำได้ด้วยตนเองโดยใช้เครื่องมือวินิจฉัย การวินิจฉัยปัญหาสามารถทำได้โดยการเลือกแคมเปญจากเมนูแบบเลื่อนลงที่มีประชากรอยู่ล่วงหน้าและในเวลาน้อยกว่าหนึ่งนาทีผู้โฆษณาสามารถเห็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อการจัดส่งของแคมเปญ เครื่องมือวินิจฉัยยังจะช่วยให้คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาและขั้นตอนที่แนะนำในการแก้ไข

    พร้อมให้บริการใน อเมริกาเหนือ: สหรัฐอเมริกา, แคนาดา, เม็กซิโกอเมริกาใต้: บราซิล; ยุโรป: เยอรมนี, สเปน, ฝรั่งเศส, อิตาลี, เนเธอร์แลนด์, สหราชอาณาจักร;ตะวันออกกลาง: สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์; และ เอเชียแปซิฟิก: ออสเตรเลีย, อินเดีย, ญี่ปุ่น

    9. สามารถใช้บริการเมทริกซ์แบรนด์ได้แล้วทั่ว Amazon

    เมทริกซ์แบรนด์จะมีโซลูชันการตรวจวัดแบบใหม่ที่สามารถตรวจวัดโอกาสสำหรับแบรนด์ของคุณในแต่ละระยะของเส้นทางของลูกค้าในร้านค้าของ Amazon และช่วยให้แบรนด์เข้าใจคุณค่าของการมีส่วนร่วมในการซื้อสินค้าต่าง ๆ ที่ส่งผลในแต่ละระยะของเส้นทางนั้น ตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงดัชนีการรับรู้และการพิจารณาที่เปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณกับเพื่อนโดยใช้แบบจำลองการคาดการณ์การพิจารณาและการขาย

    เมทริกซ์แบรนด์จะแสดงจำนวนลูกค้าในขั้นตอนกรวยการตลาดเกี่ยวกับการรับรู้และการพิจารณา และสร้างขึ้นตามขนาดเพื่อวัดการมีส่วนร่วมในการซื้อของทั้งหมดกับแบรนด์ของคุณบน Amazon ไม่ใช่แค่การมีส่วนร่วมที่แสดงโฆษณา นอกจากนี้ เมทริกซ์แบรนด์ยังแยกย่อยรายละเอียดการมีส่วนร่วมในการซื้อสินค้าในแต่ละระยะของกระบวนการช้อปปิ้ง พร้อมด้วยผลตอบแทนจากการมีส่วนร่วม ดังนั้นคุณจึงสามารถคำนวณยอดขายที่ผ่านมาหลังจากอีเว้นต์การพิจารณาซื้อหรือการซื้อได้

    พร้อมให้บริการใน อเมริกาเหนือ: สหรัฐอเมริกา, แคนาดา, ยุโรป: เยอรมนี, สเปน, ฝรั่งเศส, อิตาลี, สหราชอาณาจักร และ เอเชียแปซิฟิก: ญี่ปุ่น

    10. วิธีใหม่สำหรับนักช้อปในการติดตามแบรนด์ต่าง ๆ บน Amazon

    เราได้เพิ่มจำนวนการติดตามแบรนด์เพื่อให้นักช้อปสามารถติดตามแบรนด์โปรดในร้านค้าของ Amazon ได้ง่ายขึ้น หากต้องการติดตามแบรนด์ นักช้อปสามารถกดปุ่ม 'ติดตาม' ซึ่งรวมอยู่ในประสบการณ์การช้อปปิ้งทุกวันทั่วทั้ง ร้านค้า, โพสต์, และ Amazon Live ตอนนี้นักช้อปอาจมองเห็นข้อเสนอจากแบรนด์ที่พวกเขาติดตามอยู่เวลาเข้าไปที่โฮมเพจของ Amazon

    พร้อมให้บริการใน อเมริกาเหนือ: สหรัฐอเมริกา

    11. ผู้โฆษณาสามารถวัดผลกระทบทางการตลาดแบรนด์โดยใช้การยกระดับแบรนด์ Amazon (เบต้า)

    ตอนนี้ผู้โฆษณาสามารถออกแบบ เปิดตัว และดูการรายงานการศึกษาการยกระดับแบรนด์ Amazon จากในคอนโซล Amazon DSP โดยการบริการตนเอง การยกระดับแบรนด์ Amazon ช่วยให้ผู้โฆษณาหาจำนวนว่าแคมเปญ Amazon Ads ของพวกเขาขับเคลื่อนวัตถุประสงค์ทางการตลาดอย่างไร เช่น การรับรู้ วัตถุประสงค์การซื้อ และการเรียกคืนโฆษณา การยกระดับแบรนด์ Amazon ขับเคลื่อนโดย Amazon Shopper Panel ซึ่งเป็นโปรแกรมการเลือกรับเฉพาะผู้ที่ได้รับเชิญเท่านั้น ซึ่งผู้เข้าร่วมสามารถรับรางวัลรายเดือนโดยการเลือกแชร์ภาพใบเสร็จจากการซื้อสินค้านอก Amazon.com หรือทำแบบสำรวจสั้น ๆ จากภายในแอปมือถือเพียงอย่างเดียวก็ได้

    พร้อมให้บริการใน อเมริกาเหนือ: สหรัฐอเมริกา

    12. ปัจจุบันสามารถใช้การสืบค้นคำแนะนำในระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon ได้แล้ว

    ขณะนี้ผู้โฆษณาสามารถเข้าถึงไลบรารีการสืบค้นคำแนะนำใน UI บนเว็บ ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) ไลบรารีเป็นที่เก็บการสืบค้น SQL ที่สามารถนำมาใช้โดยตรงหรือปรับแต่งโดยผู้ใช้ AMC สำหรับกรณีที่ใช้การตรวจวัดและการวิเคราะห์ทั่วไป การสืบค้นคำแนะนำแต่ละรายการประกอบด้วยบริบททางธุรกิจ คำแนะนำการใช้งาน และแนวทางการตีความผลลัพธ์การสืบค้น ตัวอย่างการสืบค้นคำแนะนำมีตั้งแต่คำถามเกี่ยวกับกรณีการตรวจวัดทั่วไป เช่น เส้นทางสู่การคอนเวอร์ชัน ไปจนถึงคำสืบค้นทางเทคนิคที่จะสอนผู้โฆษณาเกี่ยวกับวิธีการกรองช่องรายการข้อความโดยใช้ข้อความปกติ

    พร้อมให้บริการใน อเมริกาเหนือ: สหรัฐอเมริกา, แคนาดา, เม็กซิโก ยุโรป: เยอรมนี, สเปน, ฝรั่งเศส, อิตาลี, เนเธอร์แลนด์, สหราชอาณาจักร;ตะวันออกกลาง : สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์; และ เอเชียแปซิฟิก: ออสเตรเลีย, ญี่ปุ่น, อินเดีย

แหล่งที่มา: ตุลาคม 2021: https://advertising.amazon.com/resources/whats-new

แหล่งที่มา

1-7 “ผลกระทบที่มากขึ้น: ความสำคัญของการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยมูลค่า”, Amazon Ads และการวิจัยสิ่งแวดล้อม, 2021