The Brief ธันวาคม 2021: ข่าวจาก Amazon และ Amazon Ads

วันที่ 20 ธันวาคม 2021

ยินดีต้อนรับสู่ The Brief ข่าวสารรายเดือนจาก Amazon และ Amazon Ads ในเดือนนี้ของ The Brief เราจะแชร์วิธีที่ Amazon เริ่มต้นวันหยุดด้วยอีเว้นท์ Black Friday 48 ชั่วโมงและอีเว้นท์อื่น ๆ นอกจากนี้ ผู้ค้าปลีกรายล่าสุดที่นำเทคโนโลยี Just Walk Out ของ Amazon และคุณสมบัติการสำรวจความคิดเห็นเปิดให้ใช้งานแล้วบน X-Ray สำหรับศึกฟุตบอลในคืนวันพฤหัสบดี

Amazon ในข่าว

ข้อเสนอช้อปปิ้งของ BFCM

ในปีนี้ อีเว้นท์ Black Friday 48 ชั่วโมงของ Amazon เสนอข้อเสนอมากขึ้นกว่าที่เคยมีมา มีสินค้าจากแบรนด์และบริษัทที่มีชื่อเสียงและธุรกิจขนาดเล็กและช่างฝีมืออิสระ นอกจากนี้ลูกค้าในเทศกาลวันหยุดทั้งหมดยังมีสิทธิ์เข้าถึงแนวทางที่คัดสรรค์มาแล้วเพื่อช่วยให้พวกเขาหาของขวัญที่สมบูรณ์แบบสำหรับครอบครัวและเพื่อนฝูงในเทศกาลวันหยุดนี้ อีเว้นท์มีข้อเสนอหลายพันข้อเสนอจากพาร์ทเนอร์ผู้ขายอิสระของ Amazon เกือบทั้งหมดเป็นธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงขนาดกลาง รวมถึงข้อเสนอจากเจ้าของกิจการที่เป็นหญิงสาว ครอบครัวทหารที่เป็นเจ้าของและธุรกิจที่เป็นเจ้าของโดยชาวผิวสี

ลูกค้าที่กำลังมองหาแรงบันดาลใจยังสามารถชอปปิ้งจากการเลือกคู่มือของขวัญที่ใหญ่ที่สุดของ Amazon รวมถึงสิ่งรายการโปรดเช่น ของขวัญที่ใส่ในถุงเท้าคริสมาสต์ สิ่งที่ลูกค้ารักที่สุด และ รายการของเล่นในวันหยุดตลอดจนคู่มือที่มุ่งเน้นไปยังเครื่องใช้ไฟฟ้า แฟชั่น และ ความงาม คู่มือของขวัญที่เพิ่งเปิดตัวใหม่รวมถึง สิ่งที่ชื่นชอบของ Oprah, คำแนะนำการเลือกของที่ระลึกจากผู้เชี่ยวชาญ และคู่มือของขวัญจากร้านค้าหรู1

ต่อจากนี้ ข้อเสนอ Cyber Monday ของอีเว้นท์ Black Friday 48 ชั่วโมงของ Amazon จะเริ่มต้นในวันเสาร์ที่ 27 พฤศจิกายน จนถึงวันจันทร์ที่ 29 พฤศจิกายน โดยมีเสนอข้อเสนอนับพันให้แก่ลูกค้าและประหยัดไปกับสินค้าและของขวัญที่ต้องมี Amazon Live จัดอีเว้นท์การถ่ายทอดสดที่หลากหลายใน Cyber Monday ที่จัดแสดงสินค้าที่มีการเลือกที่คัดสรรมาของ Best deal การสาธิตสินค้า การลองสวมเสื้อผ้า และแชทสดที่จัดโดยอินฟลูเอ็นเซอร์และผู้มีชื่อเสียง2

เป็นการเริ่มต้นที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในฤดูการช้อปในวันหยุดของ Amazon ที่เคยมีมา ไม่ว่าจะเป็นบ้าน ของเล่น เครื่องแต่งกายเป็นหมวดหมู่ที่ขายดีที่สุดจาก Black Friday ไปจนถึง Cyber Monday3

สนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก

มากกว่าครึ่งหนึ่งของสินค้าที่ซื้อทั้งหมดบน Amazon ถูกขายโดยผู้ขายบุคคลที่สาม ซึ่งเกือบทั้งหมดเป็นธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงขนาดกลาง ปีที่แล้ว ในช่วงวันหยุด ผู้ขายชาวอเมริกันสามารถขายสินค้าได้เกือบ 1 พันล้านรายการ เรารู้ว่าลูกค้านั้นมีความตื่นเต้นเสมอในการสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก และเราลงทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น ให้ยอดขายเติบโต และสร้างอาชีพในชุมชนของพวกเขา ฤดูกาลวันหยุดนี้ Amazon ช่วยให้ลูกค้าหาของขวัญชั้นดีจากธุรกิจขนาดเล็กด้วยแคมเปญ “Meet me on Amazon” ซึ่งเชื่อมต่อนักช้อปเข้ากับผู้ประกอบการ ช่างฝีมือ และเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กอื่น ๆ4

เพลงวันหยุด

เพลงใหม่ สินค้าของศิลปิน และตอนของพอดแคสต์มาถึงแล้วบน Amazon Music ในช่วงต้นเดือนพฤศจิกายนและตลอดทั้งฤดูกาล รวมถึงเพลงต้นฉบับของ Amazon สำหรับวันหยุดจาก Alessia Cara, Norah Jones, She & Him, NEEDTOBREATHE, Switchfoot, JUDAH., Olivia Dean, La Oreja de Van Gogh และ Lang Lang ในช่วงสามปีที่ผ่านมา เพลงต้นฉบับวันหยุดของ Amazon ที่ได้รับความนิยมสูงสุด 25 เพลง จากศิลปินอย่าง Katy Perry, John Legend และ Justin Bieber ได้มีการสตรีมทะลุ 750 ล้านครั้งทั่วโลก

สำหรับช่วงเวลาจำกัด ลูกค้าที่ยังไม่ได้ลอง Amazon Music Unlimited สามารถใช้ได้ฟรี 3 เดือน—ด้วยการเข้าถึงแบบไม่มีข้อจำกัดกับตอนพอดแคสต์นับล้านและเพลงมากกว่า 75 ล้านเพลง ไม่มีโฆษณาคั่น การสตรีมมิ่งเสียงคุณภาพสูงสุด 5

ข้อมูลเชิงลึกใหม่

ดื่มด่ำกับการถ่ายทอดสด Black Friday ของ Amazon ในสหรัฐอเมริกา

ถ่ายภาพหน้าจอหน้าแรกสำหรับการถ่ายทอดสด Black Friday ในสหรัฐอเมริกา

เราพลาดโอกาสทั้งหมดในการส่งของขวัญให้กับเพื่อนหรือคนรักเพราะเราไม่มีที่อยู่ของพวกเขา หรือบางทีเราต้องการช่วยให้พวกเขาไม่ต้องยุ่งยากกับการส่งคืนของขวัญหากไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาต้องการ

ไม่ว่าจะเป็นการทำค็อกเทลกับ Laura Whitmore การแสดงดนตรีแบบใกล้ชิดกับ Ray BLK ไปจนถึงการอ่านหนังสือ Magic Breakfast กับ Alesha Dixon และตบท้ายด้วยบทสนทนากับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กกับ Spencer Matthews & Jamie Laing มีบางสิ่งบางอย่างสำหรับทุกคน ดาราคนอื่น ๆ ที่เป็นเจ้าภาพเข้าร่วมกับรายการ รวมถึงช่วงตอบคำถามความงามกับ Vogue Williams ซึ่งเป็นการบันทึกการถ่ายทอดสดสุดพิเศษของ Amazon Original +44 พอดแคสต์กับ Zeze Millz & Sideman และพรีวิว Prime Video Premier League กับตำนานฟุตบอลและผู้เชี่ยวชาญใน Prime Video Patrice Evra ลูกค้ายังสามารถแวะมาเยี่ยมชมอีเว้นท์ตั๋วสุดพิเศษในขณะที่อยู่ในลอนดอนหรือดูจากที่บ้านก็ได้

ประสบการณ์ Black Friday มีวิธีการที่มากมายในการหาข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับของขวัญและผู้มีชื่อเสียงอันเป็นที่รักที่สุดภายในประเทศบางคนก็จะมาร่วมกับเราด้วยสำหรับอีเว้นท์ติดดาวเหล่านี้ และเหนือสิ่งอื่นใด ลูกค้าสามารถสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กในช่วง Black Friday Week กับ Gift Finder ของธุรกิจขนาดเล็ก สปอตไลท์ของธุรกิจขนาดเล็ก และหน้าดีลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของ Amazon

การขยายตัวของเทคโนโลยี Just Walk Out

คนกำลังสแกนโทรศัพท์กับอุปกรณ์ "just walk out"

เมื่อครั้งแรกที่เราประกาศเปิดตัวเทคโนโลยี Just Walk Out ว่าอาจจะเปิดให้ใช้งานกับผู้ค้าปลีกอื่น ๆ ในเดือนมีนาคม 2020 เราพบกับข้อเสนอที่น่าตื่นเต้น ความสนใจ และโอกาสจากทั่วทุกมุมโลก

ในตอนนี้เราได้ร่วมมือกับ Sainsbury’s ซึ่งเป็นหนึ่งในเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร เพื่อเปิดใช้งานร้านสะดวกซื้อแบบไม่ต้องชำระเงินที่สนับสนุนโดยเทคโนโลยี Just Walk Out ของ Amazon ที่ Holborn Circus ในใจกลางลอนดอน การทำงานของเราร่วมกับ Sainsbury's หมายความว่าพวกเขาได้กลายมาเป็นลูกค้าธุรกิจระหว่างประเทศรายแรกของเทคโนโลยี Just Walk Out การเปิดตัวของ SmartShop Pick & Go ยังนับเป็นครั้งแรกที่ Amazon ได้ปรับปรุงร้านค้าด้วยเทคโนโลยี Just Walk Out หมายความว่าร้านค้าอุปกรณ์ที่ติดตั้งเอาไว้อยู่แล้วของ Sainsbury เข้ากับเทคโนโลยีของเรา

เทคโนโลยี Just Walk Out อยู่ในวงการค้าปลีก บริการ และกีฬา รวมถึงร้านค้าออฟไลน์ของ Amazon เอง เช่น ร้านค้า Amazon Go นอกจากร้าน Amazon Go ของเราแล้ว ในปัจจุบัน Just Walk Out Shopping มีเปิดให้ใช้งานในร้านค้า Amazon Fresh ของเราหลายแห่งในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร และเรายังเสนอเทคโนโลยี Just Walk Out กับผู้ค้าปลีกบุคคลที่สามด้วย และเริ่มต้นในปีหน้า ลูกค้า Whole Foods Market จะมีตัวเลือกเพื่อประหยัดเวลาในการช้อปปิ้งของชำด้วยการข้ามขั้นตอนต่อแถวคิดเงินที่ร้านค้าสองแห่งที่มีเทคโนโลยี Just Walk Out เปิดใช้งานแล้วใน Whole Foods Market ในสาขาหนึ่งในย่าน Glover Park ของ D.C. ใน Washington และอีกสาขาหนึ่งใน Sherman Oaks รัฐแคลิฟอเนีย

Prime Video ได้เปิดตัวโพลล์ของแฟนฟุตบอลบน X-ray เป็นครั้งแรกสำหรับศึกฟุตบอลคืนวันพฤหัสบดี

มุมมองมือถือของตัวเลือกโพลล์ X-Ray

X-ray สำหรับศึกฟุตบอลคืนวันพฤหัสบดี (TNF) บน Prime Video เป็นคุณลักษณะสุดพิเศษที่ช่วยให้สามารถเข้าถึงสถิติการถ่ายทอดสดตามเวลาจริง ข้อมูลเชิงลึกสำคัญ การเล่นย้อนหลังที่พัฒนาขึ้น และอื่น ๆ อีกมากมาย คุณลักษณะใหม่ช่วยให้คุณขับเคลื่อนเข้าสู่ Xs และ Os ของเกมโดยไม่ต้องละสายตาออกจากจอหรือพลาดการเล่นไป

เริ่มต้นด้วย ศึกฟุตบอลคืนวันพฤหัสบดี ในวันที่ 18 พฤศจิกายนที่นำเสนอโดย Bud Light Platinum ศึกระหว่าง Patriots และ Falcons ซึ่งเริ่มต้นในเวลา 17:20 น. PST—เรากำลังสร้างประสบการณ์ X-Ray ที่มีส่วนร่วมและมีการโต้ตอบที่มากยิ่งขึ้น เราจะเปิดตัวคุณลักษณะโพลล์ของแฟนฟุตบอลใหม่ (เปิดให้ใช้งานบนอุปกรณ์ Android เมื่อเปิดตัว) ที่จะขอให้คุณทำนายว่า “ใครจะทำคะแนนได้ก่อน” หรือ “ใครจะขว้างได้ไกลที่สุดในครึ่งแรก” เป็นครั้งแรกบน Prime Video คุณจะสามารถนำความรู้ทางกีฬาของคุณไปยังการทดสอบตามเวลาจริง ในขณะที่คุณจะมองเห็นว่าคำตอบของคุณเทียบกับผู้ชมทั่วประเทศรายอื่นได้อย่างไร

มีโอกาสสองครั้งในการคาดการณ์ว่าเกมจะออกมาเป็นยังไง โดยครั้งแรกเป็นช่วงก่อนเริ่มแข่งขันและอีกครั้งในช่วงพักครึ่ง คำถามจะสะท้อนถึงทีมและนักกีฬาบนสนาม และจะดึงแรงบันดาลใจจากโซเชียลมีเดีย โครงเรื่องของลีก กีฬาแฟนตาซี และอื่น ๆ คุณจะมองเห็นถึงผลลัพธ์ของโพลล์ที่แสดงให้เห็นว่าผู้ชมคนอื่นโหวตอย่างไร และวิธีการที่ชุมชนมีปฏิกิริยาในขณะที่คำถามคาดการณ์นั้นได้รับการแก้ไขตลอดทั้งเกม

นี่คือวิธีที่เริ่มต้นในฤดูกาลนี้:

  1. ก่อนเริ่มต้น
  2. เข้าร่วมกับการสตรีม Prime Video TNF บนอุปกรณ์ Android ใดก็ได้ ในการเริ่มต้น ให้เลือกการแจ้งเตือนโพลล์แฟนหรือเปิด X-Ray ด้วยการเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณไปยังหน้าแนวตั้ง จากนั้นแตะที่แถบ “โพลล์ของแฟนฟุตบอล”

  3. เมื่อโพลล์เปิดขึ้น
  4. คุณสามารถเลือกตัวเลือกได้หลากหลายสำหรับการคาดการณ์ของคุณ คุณจะสามารถแก้ไขสิ่งที่เลือกได้จนกว่าโพลล์จะถูกล็อคก่อนเริ่มต้นการแข่งขัน

  5. เมื่อเกมเริ่มขึ้น
  6. คุณสามารถดูได้ว่าผู้ชมคนอื่นตอบสนองอย่างไร ในระหว่างเกมการแข่งขัน จะมีการตอบคำถามตามผลที่เกิดขึ้นบนสนาม และคุณสามารถมองเห็นคำตอบที่ถูกต้องภายใน X-Ray ด้วย

  7. ตอนพักครึ่ง
  8. คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเพื่อกลับไปคาดการณ์ว่าเกมจะจบลงอย่างไร ภายในรายการของคำถามใหม่ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับครึ่งหลัง อีกครั้งหนึ่งที่จะมีการล็อกโพลล์ตอนเริ่มต้นเกม และจะได้รับคำตอบในควอเตอร์ที่สามและสี่

  9. ในตอนท้ายของเกม
  10. คำถามทั้งหมดจะปรากฎขึ้น และจะมองเห็นผลลัพธ์ได้ภายใน X-Ray หากคุณตอบคำถามอย่างน้อยหนึ่งข้อ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนที่เชิญชวนคุณให้ตรวจสอบผลลัพธ์และดูว่าคุณมีปฏิกิริยากับแฟนฟุตบอลคนอื่นอย่างไร

คุณลักษณะโพลล์ของแฟนฟุตบอลใหม่สำหรับ X-Ray บน ศึกฟุตบอลคืนวันพฤหัสบดีจะพัฒนาอย่างต่อเนื่องโดยมีการเพิ่มคุณลักษณะและความสามารถขึ้นอยู่เป็นประจำ มีอยู่บนอุปกรณ์ Android เมื่อเปิดตัว และจะขยายไปยังอุปกรณ์อื่น ๆ และคุณสมบัติของทางกีฬาในปีถัดไป

เรื่องราวของลูกค้า

SheaMoisture สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้นำผิวสีรุ่นต่อไป

ตั้งแต่ก่อตั้งในปี 1991 SheaMoisture ก็ทำงานเพื่อสนับสนุนผู้นำผิวสีมาโดยตลอด แบรนด์นี้เป็นมรดกของ Sofi Tucker ซึ่งเป็นคุณแม่ลูกสี่และผู้ประกอบการที่ขายสินค้าสำหรับผมและผิวแบบโฮมเมดในเซียร์ราลีโอน ซึ่งมีอิทธิพลต่อสินค้าด้านความงามทั่วแอฟริกาในช่วงต้นทศวรรษ 1900 ปัจจุบัน แบรนด์ยังคงดำเนินพันธกิจนี้เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้หญิงผิวสีผ่านสินค้าและเป้าประสงค์ ซึ่งนำโดย Cara Sabin หนึ่งในประธานเจ้าหน้าที่บริหารผิวสีไม่กี่คนในอุตสาหกรรมความงาม

วิสัยทัศน์ของแคมเปญ

ในเดือนตุลาคม 2020 SheaMoisture ได้ทาบทาม Amazon Ads ให้ช่วยสร้างความรับรู้เกี่ยวกับเรื่องราวของแบรนด์ของพวกเขา วิสัยทัศน์ของพวกเขาคือการเชื่อมโยง SheaMoisture กับลูกค้าและแพร่กระจายเสียงของคนผิวดำ พวกเขาร่วมกันสร้างหน้าแรกเฉพาะแบรนด์พร้อมด้วยโปรไฟล์ของ Sabin ที่กลุ่มเป้าหมายจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเธอ ผู้นำผิวสี และพันธกิจของ SheaMoisture

ผู้บริโภคในปัจจุบันคาดหวังว่าแบรนด์จะสร้างผลกระทบในเชิงบวกต่อสังคมและมีส่วนร่วมกับประเด็นในชุมชนของตน ตาม รายงานฉบับใหม่ด้านการวิจัยสิ่งแวดล้อมและ Amazon Ads เผยให้เห็นว่า 80% ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาสนับสนุนแบรนด์ที่เป็นพลเมืองขององค์กรที่ดีและ 55% มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่ยินดีจะยืนหยัดในประเด็นทางสังคม 6

แนวทาง

ทางแคมเปญได้นำเสนอในหน้ากิจกรรมเดือนแห่งประวัติศาสตร์ชาวผิวสีของ Amazon จนถึงเดือนกุมภาพันธ์ของปี 2021 ซึ่งช่วยแนะนำ SheaMoisture ให้กับกลุ่มเป้าหมายในวงกว้างขึ้น SheaMoisture ยังใช้โซลูชันโฆษณาเพื่อโปรโมทแบรนด์และหน้าแรกในขณะที่เพิ่มการเข้าถึงของพวกเขาผ่าน Amazon DSP

ผลลัพธ์

หน้าแรกที่กำหนดเอง ได้เห็นยอดเข้าชมกว่า 60,000 ครั้งและผลักดันยอดคลิกเกือบ 5,000 คลิกไปยังหน้าแรกของ SheaMoisture 7 แคมเปญนี้ยังมีผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันมากกว่า 18 ล้านรายผ่านกลยุทธ์สื่อดิสเพลย์ของพวกเขา 8 ควบคู่กับการเน้นพันธกิจของแบรนด์ แคมเปญได้ช่วยให้กลุ่มเป้าหมายใหม่ของ SheaMoisture ค้นพบสินค้าของพวกเขา โดยที่ 63% ของการซื้อโดยรวมผ่านความคิดริเริ่มนี้เป็นลูกค้าใหม่ของแบรนด์ 9

แหล่งที่มา:

1 เกี่ยวกับ Amazon 2021
2 เกี่ยวกับ Amazon 2021
3 เกี่ยวกับ Amazon 2021
4 เกี่ยวกับ Amazon 2021
5 ข่าวประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับ Amazon2021
6 ธีมผู้บริโภคทั่วโลก คุณค่าทางสังคม สิ่งแวดล้อม ปี 2021
7-9 ข้อมูลที่ผู้โฆษณาให้มา SheaMoisture 2021