สตรีมมิ่งกลายเป็นกระแสหลัก มีความหมายอย่างไรต่อผู้โฆษณาในสหราชอาณาจักร
10 สิงหาคม 2021 | โดย: Frazer Locke หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีการโฆษณาการขาย ยุโรป Amazon Ads
ในปีที่แล้ว การสตรีมมิ่งได้เติบโตขึ้นภายในสหราชอาณาจักร เราใช้เวลามากขึ้นที่บ้าน และพวกเราหลายคนปรับตัวเข้ากับรูปแบบสิ่งบันเทิงทางดิจิทัลแบบใหม่ แม้แต่ตอนนี้ที่สหราชอาณาจักรเปิดแล้ว ผู้บริโภคหลายรายยังคงพอใจกับนิสัยบางส่วนที่พวกเขาปรับไปในตลอด 16 เดือนที่ผ่านมา ร่วมถึงการสตรีมมิ่ง
จากการศึกษาล่าสุดของ Kantar เราเรียนรู้ว่า 84% ของลูกค้าของ Amazon ที่ถูกสำรวจในสหราชอาณาจักรนั้นเป็นทั้งแบบมีสาย (ผู้ชมที่ดูทั้งสตรีมมิ่งและ การถ่ายทอดสดหรือเนื้อหาทางดาวเทียม) หรือแบบไร้สาย (ผู้ชมที่ดูเฉพาะเนื้อหาสตรีม)1 นี่เป็นการบอกที่ชัดเจน ไม่ใช่เพียงแค่ผู้ปรับแรก ๆ เท่านั้นที่สตรีมมิ่งเนื้อหา แต่เป็นส่วนใหญ่
นอกจากนี้วิดีโอเกมและอีสปอร์ตยังเติบโตขึ้น โดยผู้บริโภคในครัวเรือนกว่า 600,000 ครัวเรือนเริ่มเล่นเกมคอนโซลบนทีวีของพวกเขาในปี 2020 ในสหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี และสเปน อ้างอิงจากข้อมูล Worldpanel ComTech ของ Kantar ในสหราชอาณาจักร อีสปอร์ตได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นด้วยจำนวนผู้ชมสตรีมมิ่งอีสปอร์ตทางทีวีเกือบ 1 ใน 42 และที่ไหนคือที่ที่เกมเมอร์ดูเกมเมอร์คนอื่นล่ะ บน Twitch ค่าเฉลี่ยผู้ใช้งานในแต่ละวันบน Twitch ขณะนี้มีอยู่ที่ 30 ล้านจาก 230 ประเทศ3 ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรยังสตรีมมิ่งพอดแคสต์ เพลง และเนื้อหาเสียงอื่น ๆ มากขึ้นปีต่อปี4
แนวโน้มทั้งหมดเหล่านี้ชี้ไปยังหนึ่งความสำคัญ สตรีมมิ่งเป็นกระแสหลัก
แล้วนั่นมีความหมายอย่างไรต่อแบรนด์
เพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภคอย่างแท้จริง เป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ในการสร้างความไว้ใจและการเชื่อมต่อทางอารมณ์ในทุกขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้า และช่องทางการสตรีมมิ่งมอบโอกาสในการสร้างสรรค์ของเจ้าภาพ มีคุณค่าในการเป็นที่ที่ลูกค้าจะพึ่งพาและมีส่วนร่วม แบรนด์ใหญ่ ๆ เช่น Lego และ Doritos ได้เป็นผู้สนับสนุนทัวร์นาเมนต์อีสปอร์ตของ Twitch Rivals
ดังนั้นให้คิดวิธีในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง ว่าพวกเขาต้องการจะใช้เวลาที่ใด ให้นึกถึงวิธีที่คุณสามารถนำแบรนด์ของคุณมายังช่องทางการสตรีมมิ่งด้วยวิธีการสร้างสรรค์และนวัตกรรมเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าในช่วงเวลานั้น ปรับแต่งการเข้าถึงของคุณด้วยการเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณดียิ่งขึ้น และรักษาข้อความที่เกี่ยวข้อง มีประโยชน์ และมีส่วนร่วมให้มากที่สุด
ทีนี้ดูวิธีที่แบรนด์จะทำแบบนั้น
‘All in Goo Time’ ภาพยนตร์สั้นที่ Cadbury และ Amazon Ads ผลิต
Cadbury เปิดตัวช่องทางการสตรีมมิ่ง ‘EATertainment’
คุณอาจคุ้นเคยกับ Cadbury Creme Egg แบรนด์ขนมอันดับหนึ่งที่มียอดขายการค้าปลีกที่มีมูลค่าในเทศกาลอีสเตอร์ของสหราชอาณาจักร5 (แน่นอนว่าฉันมีมากกว่าสองสามชิ้น) แบรนด์กระตุ้นยอดขาย Creme Egg ส่วนใหญ่ได้จากกลุ่มเป้าหมายที่อายุ 35 ปีขึ้นไป6 ซึ่งเป็นผู้ที่เติบโตมาพร้อมกับความชื่นชอบในสินค้าอันเป็นเอกลักษณ์ อย่างไรก็ตาม คนที่อายุ 18-34 ปีไม่ได้ซื้อ Crème Eggs มากนัก
เพื่อให้ข้อความของพวกเขาไปถึงกลุ่มเป้าหมาย ทาง Cadbury ร่วมทีมกับตัวแทนชิ้นงานโฆษณา Elvis เพื่อเปิดตัว ‘EATertainment’ ซึ่งเป็นช่องทางสตรีมมิ่งที่ Cadbury Creme Egg เป็นเจ้าของ จากนั้น Amazon Ads ได้ผลิตหนังสั้นสองเรื่อง ‘All in Goo Time’ และ ‘The Eggscapade’ ซึ่งถ่ายทอดสดบน Prime Video Direct
แคมเปญสื่อของ Amazon Ads ผลักดันจำนวนการเข้าชมไปยังหนังสั้น ด้วยการใช้ชิ้นงานโฆษณาที่มีผลกระทบสูงทั่วทั้ง IMDb Cadbury ยังใช้ Amazon DSP กับวิดีโอและการแสดงโฆษณาเพื่อมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องที่ใดก็ตามที่พวกเขาใช้เวลา Cadbury กลับมามีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายอีกครั้ง ซึ่งเป็นผู้ที่ได้ดูหนังเพื่อซื้อ Creme Egg บน Amazon.co.uk ผ่าน IMDb แท็บเล็ต Fire และการแสดงโฆษณา แคมเปญนี้ผลักดันผลตอบแทนจากการลงทุน £1.35 ทั่วทั้งยอดขายแบบออนไลน์และออฟไลน์ และ Cadbury มองเห็นถึงยอดขาย 5% ในทางออฟไลน์ที่เพิ่มขึ้นสำหรับ Creme Egg ในช่วงแคมเปญ (เทียบกับเกณฑ์มาตรฐาน 3%)7
นี่เป็นเพียงหนึ่งตัวอย่างของแบรนด์ที่ได้พบกับลูกค้าในที่ที่พวกเขาสตรีม ด้วยเนื้อหาที่น่าสนใจที่มุ่งไปยังกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา ขณะนี้การสตรีมมิ่งได้เพิ่มช่องทางที่มากขึ้นที่แบรนด์สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้า ผู้โฆษณาได้มากกว่าที่เคย จึงจำเป็นต้องมีโซลูชันการตรวจวัดแบบองค์รวมที่มีการตรวจวัดแบบเต็ม funnel อยู่ในมุมมองเดียว ทำงานกับบริษัทที่สามารถช่วยให้คุณมีมุมมองที่สมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีที่การโฆษณาช่วยคุณผลักดันกำไรของธุรกิจในทั่วทุกช่องทางใหม่ที่คุณกำลังลงทุน
ฉันหวังว่าจะได้เห็นวิธีที่สร้างสรรค์และนวัตกรรมแบรนด์จะเข้าถึงลูกค้าผ่านวิดีโอ เสียง และการถ่ายทอดสด และหากคุณมีความสนใจในการทำงานร่วมกับ Amazon Ads เพื่อสร้างประสบการณ์เหล่านั้น โปรดติดต่อเรา
แหล่งที่มา
1 Kantar UK TV/การศึกษาการสตรีมมิ่งกลุ่มเป้าหมาย, พฤศจิกายน 2020
2 https://www.kantar.com/inspiration/technology/gamers-demand-top-spec-tvs
3 Twitchadvertising.tv
4 การคาดการณ์การแพร่ระบาดส่งผลกระทบต่อผู้ฟังสื่อทางเสียงดิจิทัลของสหราชอาณาจักรอย่างไร, eMarketer, 2021
5 ข้อมูล Nielsen, ตลาดรวม, ตั้งแต่วันแรกของปีจนถึง 18/04/2020
6 ข้อมูลภายในของ Cadbury
7 Information Resources, Incorporated (IRI), เมษายน 2020