Skai เพิ่มขีดความสามารถให้กับแบรนด์เพื่อสร้างโซลูชันทางการตลาดแบบรวมทุกช่องทางที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

โลโก้ Skai

วันที่ 11 เมษายน 2022 | โดย Gabriella Kursman ผู้จัดการฝ่ายการตลาด

Claudia Virgilio รองประธานอาวุโสฝ่ายพันธมิตรทั่วโลกของ Skai

Claudia Virgilio รองประธานอาวุโสฝ่ายพันธมิตรทั่วโลกของ Skai

Skai ช่วยให้แบรนด์และตัวแทนสามารถปรับขนาด และวัดผลแคมเปญได้โดยอัตโนมัติ ด้วยซอฟต์แวร์การโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกแบบองค์รวม ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของเครื่องมือการตลาดอัจฉริยะของ Skai สำหรับการค้าปลีกออนไลน์ การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย การตลาดโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่าย และการตลาดผ่านแอป โซลูชันเหล่านี้ช่วยให้แบรนด์และตัวแทนวางแผน ดำเนินการ และวัดผลแคมเปญดิจิทัลที่ตอบสนองผู้บริโภคได้ทุกที่ทุกเวลาที่ซื้อสินค้า ซอฟต์แวร์ที่สร้างมาด้วยระบบอัตโนมัติและการปรับให้เหมาะสมนี้ ช่วยให้แบรนด์และตัวแทนสามารถจัดการแคมเปญโฆษณาออนไลน์ของตนให้เติบโตได้

Amazon Ads พูดคุยกับ Claudia Virgilio รองประธานอาวุโสฝ่ายพัธมิตรทั่วโลก Skai เพื่อเจาะลึกถึงวิธีที่ Skai ใช้ Amazon DSP และ Amazon Attribution ช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ เติบโตทางธุรกิจ

เรื่องราวของ Skai มีอะไรบ้าง

"ตั้งแต่ปี 2006 เราได้เพิ่มขีดความสามารถให้กับแบรนด์และหน่วยงานชั้นนำของโลกในหลายอุตสาหกรรมในการจัดการแคมเปญการตลาดดิจิทัลแบบรวมทุกช่องทาง วันนี้เครื่องมือการตลาดอัจฉริยะของเราประกอบด้วยโซลูชันสำหรับร้านค้าปลีกออนไลน์ การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย การตลาดโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่าย และการตลาดผ่านแอป ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุม การดำเนินการทางการตลาดแบบครบช่องทาง และเครื่องมือวัดที่ทำงานร่วมกัน เราจึงรักษาแบรนด์ให้อยู่ในระดับแนวหน้าของวิวัฒนาการของอุตสาหกรรมค้าปลีก ซึ่งช่วยขับเคลื่อนการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง Amazon เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของลูกค้าเราและเป้าหมายของพวกเขาสะท้อนให้เห็นถึงสิ่งนั้น เรามุ่งเน้นที่การสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ควบคู่ไปกับแบรนด์เพื่อสร้างโซลูชันและฟีเจอร์ที่มีคุณค่า เพื่อเสริมความสามารถของ Amazon Ad ที่ส่งเสริมแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จ ภารกิจของเราคือการให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลูกค้าไว้วางใจและใช้งานได้ และผลกระทบที่พวกเขาสามารถวัดได้"

บอกเราเกี่ยวกับวิธีการของ Skai ในการโฆษณาด้วย Amazon Attribution สำหรับการตรวจวัดและ Amazon DSP สำหรับการดำเนินแคมเปญ คุณใช้สินค้าเหล่านี้ช่วยผลักดันความสำเร็จให้กับผู้โฆษณาของคุณอย่างไร

“ในช่วงสองปีที่ผ่านมา เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการช้อปปิ้ง วิธีการที่ลูกค้ากำลังเลือกดู ค้นหาข้อมูล และซื้อสินค้า ได้พลิกโฉมกรวยการตลาดแบบเดิมโดยสิ้นเชิง การใช้ทั้ง Amazon Attribution สำหรับการตรวจวัดแคมเปญ และ Amazon DSP สำหรับการเปิดใช้งานแคมเปญ ควบคู่ไปกับการค้นหาออนไลน์และโซเชียล ช่วยให้ผู้โฆษณามีกลยุทธ์การตลาดค้าปลีกที่เชื่อมต่อแบบเต็ม funnel เพื่อช่วยผลักดันความสำเร็จในสื่อที่มีความสำคัญมากที่สุด Skai ผสมผสานกับ Amazon DSP และ Amazon Attribution และนำเสนอมุมมองแบบครบช่องทางนี้ในเครื่องมือที่เป็นหนึ่งเดียว เพื่อให้แบรนด์และตัวแทนเห็นและควบคุมโฆษณาของตนได้อย่างสมบูรณ์ในโปรแกรมการตลาดทั้งหมด”

การเรียนรู้จาก Amazon Attribution และ Amazon DSP ช่วยปรับกลยุทธ์แบบเต็ม funnel ของลูกค้าให้เหมาะสมได้อย่างไร พวกเขาช่วยส่งเสริมการทำงานร่วมกันทั่วทั้งองค์กรของคุณได้อย่างไร

"กลยุทธ์การตลาดแบบเต็ม funnel ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกสามารถขับเคลื่อนมูลค่าได้อย่างมีนัยสำคัญ โดยมีแนวทางกรวยการตลาดด้านบนกับ Amazon DSP ควบคู่กับแนวทางกรวยการตลาดตรงกลาง หรือแนวทางข้ามช่องทางการค้นหาและโซเชียล ช่วยให้เราสามารถใช้แนวทาง 360 องศากับเส้นทางของลูกค้าเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้น การตรวจวัดแต่ละช่องทางผ่าน Amazon Attribution เป็นขั้นตอนสำคัญในการทำความเข้าใจผลกระทบจากการโฆษณาของคุณ

การเปลี่ยนแปลงที่เราได้เห็นในวิธีการเลือกซื้อสินค้าของลูกค้ายังขัดขวางโครงสร้างองค์กรแบบดั้งเดิมภายในบริษัทโฆษณาอีกด้วย ร้านค้าปลีกออนไลน์ การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย และการโฆษณาบนโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่าย ครั้งหนึ่งเคยอยู่กันคนละภาคส่วน เรากำลังเห็นส่วนต่าง ๆ เหล่านี้มารวมกันและทำงานร่วมกัน เพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นพบสินค้าที่เกี่ยวข้องด้วยกลยุทธ์แบบเต็ม funnel ทีมเหล่านี้ไม่เพียงแค่แบ่งปันงบประมาณเท่านั้น แต่ยังแบ่งปันข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ว่าช่องทางการตลาดจะเป็นเช่นไร ข้อความหลักจะขับเคลื่อนไปสู่เป้าหมายของผู้โฆษณา”

Amazon Attribution ของคุณช่วยผลักดันให้เกิดความร่วมมือที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับตัวแทนที่ใช้ประโยชน์จาก Skai เพื่อขับเคลื่อนการปรับการค้นหาให้เหมาะสมกับลูกค้าในทุกที่ได้อย่างไร

"Amazon Attribution ช่วยเพิ่มผลกระทบจากงบประมาณของลูกค้า พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถในการค้นหาของผู้เชี่ยวชาญ Amazon Ads ได้ทุกที่ที่ลูกค้าใช้เวลาอยู่ เพื่อเพิ่มจำนวนการเข้าชมและรายได้จากโฆษณาที่ไม่ใช่ Amazon ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จอย่างมาก ยังคงมีประสิทธิภาพ และเพิ่มยอดขายไปพร้อม ๆ กับการลดต้นทุน”

คุณช่วยแบ่งปันแนวโน้มที่สังเกตได้จากลูกค้าที่ใช้ Amazon Attribution และ Amazon DSP ได้หรือไม่ มีอะไรที่เจาะจงเฉพาะอุตสาหกรรมหรือช่องทางหรือไม่

"แบรนด์ CPG ของเรามองเห็นความสำเร็จอย่างมากกับ Amazon Attribution การเรียนรู้ที่สำคัญอย่างหนึ่งคือ การมุ่งเน้นที่ความคิดสร้างสรรค์เป็นสิ่งสำคัญมาก หนึ่งในลูกค้า CPG ขนาดใหญ่ของเราทำการทดสอบ A/B โดยใช้คำกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการ 'ซื้อบน Amazon' ในถ้อยคำโฆษณาบนเครื่องมือค้นหาต่าง ๆ ซึ่งเปลี่ยนเส้นทางไปยังร้านค้า โฆษณาที่มีคำว่า 'ซื้อบน Amazon' ทำงานได้ดีกว่าโฆษณาที่ไม่มี ไม่ว่าช่องจะเป็นช่องทางใดก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เรามักจะต้องคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหา และสิ่งที่จะสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุด ด้วย Amazon DSP เป็นเรื่องสำคัญที่ต้องทราบว่าแบรนด์สามารถมีเป้าหมายมากเกิน ROI ได้ เราเห็นแบรนด์ต่าง ๆ มีการวัด KPI เพิ่มเติม เช่น การผลักดันทราฟฟิกและการรับรู้ และมีการใช้ Amazon DSP สำหรับการเปิดตัวและโฆษณาสินค้าที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งช่วยให้แบรนด์ได้ทดลองและขยายกลยุทธ์ของตนต่อไป ลูกค้ายังประสบความสำเร็จเมื่อใช้ Amazon DSP เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในขั้นตอนต่าง ๆ ของวงจรการซื้อ และเพื่อส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ การสมัครใช้งาน และการเป็นสมาชิก”

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Skai ในไดเรกทอรีพันธมิตรของ Amazon Ads