SheaMoisture สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้นำผิวดำรุ่นต่อไป

วันที่ 29 ตุลาคม 2021 | โดย: Matt Miller นักเขียนคำโฆษณาอาวุโส

ตั้งแต่ก่อตั้งในปี 1991 SheaMoisture ก็ทำงานเพื่อสนับสนุนผู้นำผิวดำมาโดยตลอด แบรนด์นี้เป็นมรดกของ Sofi Tucker แม่ลูกสี่และผู้ประกอบการที่ขายสินค้าสำหรับผมและผิวแบบโฮมเมดในเซียร์ราลีโอน ซึ่งมีอิทธิพลต่อผลิตภัณฑ์ด้านความงามทั่วแอฟริกาในช่วงต้นทศวรรษ 1900 ปัจจุบัน แบรนด์ยังคงดำเนินพันธกิจนี้เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้หญิงผิวดำผ่านผลิตภัณฑ์และเป้าประสงค์ ซึ่งนำโดย Cara Sabin หนึ่งในประธานเจ้าหน้าที่บริหารผิวดำไม่กี่คนในอุตสาหกรรมความงาม ตลอดอาชีพในด้านการตลาดกว่า 25 ปี Sabin ก็ได้ค้นพบแรงบันดาลใจจากคุณยายของเธอเอง (ผู้ซึ่งสำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยและกลายเป็นนักเขียนออนไลน์) และจากผู้นำผิวดำคนอื่น ๆ เพื่อเอาชนะอคติที่เป็นระบบภายในวงการ ตอนนี้ Sabin กำลังใช้ตำแหน่งของเธอที่ SheaMoisture เพื่อช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้นำผิวดำในอนาคต

“จงยึดมั่นในวิสัยทัศน์ของตัวเอง ทำตัวยืดหยุ่น และทำให้รอบตัวมีแต่เครือข่ายที่พร้อมสนับสนุนอย่างเข้มแข็งซึ่งท้าทายให้คุณเป็นตัวเองในแบบที่ดีที่สุด” Sabin กล่าวเพื่อเป็นคำแนะนำแก่ผู้นำผิวดำในอนาคตเหล่านั้น

แพร่กระจายเสียงแห่งคนดำ

การเดินทางของ Sabin ทำหน้าที่เป็นแรงผลักดันเบื้องหลัง แคมเปญเดือนแห่งประวัติศาสตร์ผิวดำของ SheaMoisture ในเดือนตุลาคม 2020 SheaMoisture ได้ทาบทาม Amazon Ads ให้ช่วยสร้างความตระหนักเกี่ยวกับเรื่องราวของแบรนด์ของพวกเขา วิสัยทัศน์ของพวกเขาคือการเชื่อมโยง SheaMoisture กับลูกค้าและแพร่กระจายเสียงแห่งคนดำ พวกเขาร่วมกันสร้างหน้าแรกเฉพาะแบรนด์พร้อมด้วยโปรไฟล์ของ Sabin ที่กลุ่มเป้าหมายจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเธอ ผู้นำผิวดำ และพันธกิจของ SheaMoisture

“สำหรับ SheaMoisture การรับใช้ชุมชนของเราคือจุดมุ่งหมายหลักและเป็นแกนหลักของทุกสิ่งที่เราทำ Soumya Donkada หัวหน้าฝ่ายอีคอมเมิร์ซของ SheaMoisture กล่าวว่า “แบรนด์ถูกสร้างขึ้นจากความเชื่อหลักที่ว่าการค้าเท่านั้นที่จะสามารถนำอิสระทางเศรษฐกิจที่แท้จริงมาสู่ชุมชนและทำให้ผู้หญิงสามารถทำลายวงจรความยากจนได้” “สำหรับเรา มันไม่ได้เป็นแค่โมเดลธุรกิจ แต่เป็นความมุ่งมั่นในระยะยาวและจริงจัง”

ผู้บริโภคในปัจจุบันคาดหวังว่าแบรนด์จะสร้างผลกระทบในเชิงบวกต่อสังคมและมีส่วนร่วมกับประเด็นในชุมชนของตน ตาม รายงานฉบับใหม่ด้านการวิจัยสิ่งแวดล้อมและ Amazon Ads เผยให้เห็นว่า 80% ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาสนับสนุนแบรนด์ที่เป็นพลเมืองขององค์กรที่ดีและ 55% มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่ยินดีจะยืนหยัดในประเด็นทางสังคม ¹

“ในฐานะที่เป็นแบรนด์ที่จัดตั้งขึ้นในชุมชนผิวดำและพื้นที่ดูแลส่วนบุคคล SheaMoisture ก็มุ่งมั่นที่จะสร้างโอกาสและให้การสนับสนุนผู้ประกอบการและผู้นำชุมชนผิวดำผ่านการเป็นหุ้นส่วนและการขยายเสียง” Donkada กล่าว “เราพบความสำเร็จจากการถามตัวเองเสมอว่า 'สิ่งนี้จะช่วยชุมชนของเราได้ดีที่สุดหรือไม่ เมื่อเริ่มต้นจากสถานที่จริง ชุมชนก็จะให้ความสนใจ”

ทางแคมเปญได้นำเสนอในหน้ากิจกรรมเดือนแห่งประวัติศาสตร์ผิวดำของ Amazon จนถึงเดือนกุมภาพันธ์ของปี 2021 ซึ่งช่วยแนะนำ SheaMoisture ให้กับกลุ่มเป้าหมายในวงกว้างขึ้น SheaMoisture ยังใช้โซลูชั่นโฆษณาเพื่อโปรโมทแบรนด์และหน้าแรกในขณะที่เพิ่มการเข้าถึงของพวกเขาผ่าน Amazon DSP

สำหรับ SheaMoisture การรับใช้ชุมชนของเราคือจุดมุ่งหมายหลักและเป็นแกนหลักของทุกสิ่งที่เราทำ แบรนด์ถูกสร้างขึ้นจากความเชื่อหลักที่ว่าการค้าเท่านั้นที่จะสามารถนำอิสระทางเศรษฐกิจที่แท้จริงมาสู่ชุมชนและทำให้ผู้หญิงสามารถทำลายวงจรความยากจนได้
— Soumya Donkada หัวหน้าฝ่ายอีคอมเมิร์ซของ SheaMoisture

เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น

หน้าแรกที่กำหนดเอง ได้เห็นยอดเข้าชมกว่า 60,000 ครั้งและผลักดันยอดคลิกเกือบ 5,000 คลิกไปยังหน้าแรกของ SheaMoisture ² แคมเปญนี้ยังมีผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันมากกว่า 18 ล้านรายผ่านกลยุทธ์สื่อดิสเพลย์ของพวกเขา ³ ควบคู่กับการเน้นพันธกิจของแบรนด์ แคมเปญได้ช่วยให้กลุ่มเป้าหมายใหม่ของ SheaMoisture ค้นพบสินค้าของพวกเขา โดยที่ 63% ของการซื้อโดยรวมผ่านความคิดริเริ่มนี้เป็นลูกค้าใหม่ของแบรนด์ ⁴
“แคมเปญนี้เป็นโอกาสที่จะแสดงวิธีการที่ SheaMoisture รับใช้และสร้างแรงบันดาลใจให้กับชุมชนของเราจากมุมมองที่แตกต่าง ในฐานะที่เป็นบริษัทที่มีผู้หญิงเป็นผู้นำและผิวดำ จึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับเราที่จะแบ่งปันเรื่องราวส่วนตัวของ Cara รวมทั้งความทุ่มเทของแบรนด์เพื่อเสริมสร้างศักยภาพให้กับผู้หญิง” Donkada กล่าว “ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญเช่นนี้ที่ทำให้แบรนด์ที่มีเจ้าของเป็นคนดำบน Amazon ได้โดดเด่นหรือการลงทุนโดยตรงกับบริษัทที่มีเจ้าของเป็นคนดำ การสนับสนุนและแพร่กระจายเสียงของคนดำก็เป็นส่วนหนึ่งในดีเอ็นเอของ SheaMoisture แคมเปญนี้ทำให้เราสามารถเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายบน Amazon ในรูปแบบใหม่ และเราจะยังคงสร้างจุดเชื่อมโยงเหล่านั้นเพื่อเพิ่มพลัง สร้างแรงบันดาลใจ และตอบแทนชุมชนต่อไป”

นอกเหนือจากแคมเปญนี้แล้ว SheaMoisture ก็ได้ทำงานเพื่อสนับสนุนชุมชนของพวกเขาผ่านกองทุนช่วยเหลือด้านโควิดเป็นจำนวน 1 ล้านเหรียญ ซึ่งเป็นพันธมิตรกับธุรกิจขนาดเล็กที่มีเจ้าของเป็นคนดำและเรียกร้องในด้านความยุติธรรมของสังคม

และหลังจากทั้งหมดนั้น Sabin ก็ยังคงส่งต่อพลังให้กับผู้นำในอนาคตเพื่อผลักดันภารกิจดังกล่าวไปข้างหน้าต่อไป

แหล่งที่มา:

¹ธีมผู้บริโภคทั่วโลก คุณค่าทางสังคม สิ่งแวดล้อม ปี 2021^2-4ข้อมูลที่ผู้โฆษณาให้มา SheaMoisture 2021