คู่มือของ Sacriel สำหรับการเอาตัวรอดในยุคซอมบี้ครองโลก (และการเชื่อมต่อกับแบรนด์ในขณะเอาตัวรอด)

23 พฤศจิกายน 2021 | โดย: Matt Miller นักเขียนคำโฆษณาอาวุโส

สิ่งที่ต้องทำเพื่อกลายเป็นคนดังบน Twitch ยินดีต้อนรับสู่ Going Live ซีรีส์ที่เหล่าครีเอเตอร์ยอดนิยมของ Twitch อธิบายวิธีที่พวกเขาค้นพบชุมชนของตัวเองและพัฒนาพื้นที่ที่ผู้ชม สตรีมเมอร์ และแบรนด์ต่าง ๆ สามารถเชื่อมต่อกันแบบเรียลไทม์

เครดิต: https://www.twitch.tv/sacriel

ตอนนั้นเป็นช่วงบ่ายวันธรรมดาในช่วงกลางเดือนกันยายนที่ Chris “Sacriel” Ball ได้เจอกับปัญหา “ผมคิดว่าผมได้ยินเสียงซอมบี้ที่ตรงนี้ในฐานของผม นั่นก็ดูน่ากลัวนิดหน่อย” เขาบอกแฟน ๆ หลายพันคนที่เข้าร่วมไลฟ์ สตรีมของ Twitch ขณะที่เขาเล่นเกม Project Zomboid ซึ่งเป็นเกมเอาชีวิตรอดจากซอมบี้ในโลกกว้างที่ผู้เล่นต้องมีชีวิตอยู่เพื่อต่อต้านภัยจากผีดิบให้นานเท่าที่จะนานได้ Sacriel มีชีวิตรอดภายในเกมเป็นเวลาหลายเดือน และเขาใช้เวลากว่าทศวรรษสร้างชุมชนที่น่าหลงใหลของแฟน ๆ ที่คลั่งไคล้กับการสตรีมเกมด้านกลยุทธ์การต่อสู้เพื่อการศึกษาของเขา “เราอาจจะตายที่นี่” เขาพูดกับแฟน ๆ ซึ่งบางส่วนก็พยายามแชทบอกให้เขากระโดดข้ามรั้วหรือหลบหลังรถยนต์ ถึงจะเหนื่อยและต้องฟาดฟันกับฝูงซอมบี้กว่ายี่สิบตัว แต่ Sacriel ก็รอดมาได้อย่างหวุดหวิด แฟน ๆ ในแชทต่างใจหายใจคว่ำ ส่งเชียร์โมทแบบกำหนดเองกันไม่ขาดสายเพราะเขาได้มีชีวิตอยู่ต่อไปอีกวัน “คุณนี่มันยอดสตรีมเมอร์!!!” แฟนคลับคนหนึ่งกล่าวเช่นนั้นในห้องแชทเพื่อให้กำลังใจ Sacriel หลังจากการกระทำนั้นขณะที่ตัวละครของเขาอ่านหนังสือ “ขอบคุณนะเพื่อน” Sacriel กล่าวกับผู้แสดงความเห็น

ช่วงเวลาเช่นนี้ช่วยให้ Sacriel ได้รับยอดติดตามกว่า 7 แสนคนบน Twitch และ Project Zomboid ก็นำเสนอตัวอย่างที่ไร้ที่ติสำหรับเสน่ห์ของสตรีม Twitch ของ Sacriel “พวกเขารักมัน” เขาเล่าให้ผมฟังถึงชุมชนของเขา (ซึ่งเขาตั้งชื่อว่าอันดับ 42 โดยอ้างอิงจาก The Hitchhikers’ Guide to the Galaxy) จากนั้นหนึ่งสัปดาห์จากบ้านของเขาในแคนาดา ซึ่งเขาเพิ่งย้ายมาอยู่กับภรรยาจากอังกฤษบ้านเกิดของเขา “สำหรับพวกเขามันเหมือนการได้ดูแต่ละตอนของ The Walking Dead แต่ต่างกันที่ผมเป็นตัวละครหลักและเป็นคนเดียวที่ถูกไล่ล่า มันเครียดมากสำหรับพวกเขา และเมื่อผมหนีไปหารถที่มีเครื่องยนต์พร้อมใช้งาน พวกเขาก็ร่วมฉลองกับผม”

“นั่นเป็นความสุขของ [บริการ]” Sacriel กล่าว “นั่นเป็นสิ่งที่ดีกว่าสิ่งที่บันทึกไว้ล่วงหน้า”

การค้นพบการเชื่อมต่ออันทรงพลังของ Twitch

Sacriel เริ่มต้นเส้นทางด้านเกมแบบมืออาชีพเมื่อสิบกว่าปีที่แล้วด้วยสิ่งที่บันทึกไว้ล่วงหน้า ในช่วงต้นทศวรรษที่ 2010 Sacriel ซึ่งตอนนั้นเป็นแค่ Chris Ball กำลังทำงานเป็นผู้จัดการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในประเทศอังกฤษ เขาเริ่มต้นที่บริษัทในฐานะฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ซึ่งเขาจะคอยรับโทรศัพท์และอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นกับบรอดแบนด์ของลูกค้า เขามีความสามารถพิเศษในการอธิบายเทคโนโลยีที่ซับซ้อนมาก ๆ ให้กับคนทั่วไปได้เข้าใจ Sacriel เป็นเกมเมอร์มาทั้งชีวิต เขาเล่นเครื่อง Commodore เก่ากับพ่อสมัยเป็นเด็ก ดังนั้นเขาจึงเริ่มนำเสนอวิดีโอที่ตัวเขาเล่นเกมบนโลกออนไลน์ในฐานะงานอดิเรก “นี่เป็นช่วงแรกสุด ๆ ก่อนคืนวันแห่งการสร้างคอนเทนต์กระแสหลักจะเป็นที่รูัจัก” Sacriel หวนคิด “แล้วคนอื่นก็เริ่มแสดงความเห็นว่า ‘คุณใช้ไอเทมนั้นได้ยังไง’ และผมก็จะอยู่ในส่วนแสดงความเห็นแล้วรีบพิมพ์ตอบพวกเขาไปโดยใช้ทักษะที่ผมได้มาจากงานเดิม”

quoteUpก็น่าแปลกใจเหมือนกันที่มันไม่ใช่เรื่องของการเล่นเกมเก่ง บ่อยครั้ง การเล่นเกมเก่งก็ไม่ได้มีส่วนอะไรเลย มันเป็นเรื่องของความแท้จริง ความสม่ำเสมอ การสื่อสารและการเป็นตัวเองquoteDown
– Chris “Sacriel” Ball สตรีมเมอร์ของ Twitch

ช่วงเวลานี้ในปี 2011 บริษัทของ Sacriel ก็ถูกซื้อและเขาก็ได้รับข้อเสนอเป็นตัวเลือกว่า เลื่อนตำแหน่งหรือรับเงินชดเชยแล้วออกจากงาน เขาเลือกรับเงินและออกจากงาน และเริ่มโพสต์วิดีโอเกมแบบเต็มตัว ในช่วงต้นปี 2012 เขาก็ได้รับความคิดเห็นจากแฟนคนหนึ่งในวิดีโอของเขา โดยแนะนำให้เขาไปไลฟ์สดบน Twitch และสื่อสารกับผู้ชม Sacriel จึงลองทำตามคำแนะนำ ในตอนแรกเขาประหม่ากับการไลฟ์สดเพราะเขาอาจทำเรื่องพลาดได้ แต่แฟน ๆ ก็คอยถามคำถามกับเขาแบบสด ๆ และเขาก็ตอบกลับได้แบบเรียลไทม์ “มันน่าปลื้มปริ่มสุด ๆ” เขากล่าวถึงสตรีมในช่วงเริ่มแรกเหล่านั้น ในบรรดาแฟน ๆ ที่ถามเขาเกี่ยวกับอาวุธและกลวิธี ก็มีแฟนที่แนะนำให้เขามาอยู่บน Twitch ด้วย “แปดปีต่อมา ผมก็ได้แต่งงานกับคน ๆ นั้น” Sacriel บอกผม

การสร้างแบรนด์ องค์กร และชุมชน Twitch

ปัจจุบัน Shannon Plante ภรรยาของ Sacriel (ซึ่งสตรีมบน Twitch ในนาม ShannonZKiller) ยังคงเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรสตรีมมิ่งของสามี พร้อมกับผู้ดูแล ผู้เขียนโค้ด ศิลปิน ผู้จัดการ และอื่น ๆ ชุมชนของ Sacriel ได้เติบโตขึ้น เช่นเดียวกับการดำเนินการด้านสตรีมมิ่งของเขาด้วยเช่นกัน ในช่วงแรกของ Twitch ก็เริ่มเรียบง่ายพอสมควร แต่ Sacriel ก็ได้จัดตั้งสตรีมของตัวเองอย่างรวดเร็วโดยการสร้างสรรค์ด้วยโอเวอร์เลย์โฮมเมดที่สแกนแชท Twitch ของเขาและแจ้งเขาเมื่อผู้ชมสมัครสมาชิก เขายกย่องนวัตกรรมเหล่านี้ด้วยความสำเร็จในช่วงต้นของเขา ซึ่งช่วยให้ช่องของเขาโดดเด่น ตอนนี้เขากำลังทำงานด้านนวัตกรรมเพิ่มขึ้น เช่น ฟิลเตอร์ที่ช่วยให้ผู้ชมเปลี่ยนใบหน้าและเสียงของเขา

ซึ่งนี่เป็นส่วนหนึ่งของวิธีที่ Sacriel ใช้เพื่อเดินหน้าสร้างกลุ่มเป้าหมายและแบรนด์ของเขาบน Twitch ต่อไป สำหรับเขา รากฐานสำคัญสำหรับแบรนด์ของเขาได้รับการศึกษาอยู่เสมอ ซึ่งเป็นหัวข้อจากยุคแรก ๆ ในฐานะผู้จัดการโครงการ ISP “หนึ่งในสิ่งสำคัญที่ผมรู้สึกคือหนึ่งในจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของผม ซึ่งก็คือความสามารถในการให้ความรู้” เขากล่าว “ผมไม่ใช่แค่เล่นเกมได้ดีแล้วก็โชว์ตารางคะแนนในตอนท้าย แต่ทุกครั้งที่ผมทำได้ดีในเกม ผมจะวิเคราะห์จุดนั้น และจะจับใส่ Microsoft Paint แล้วก็วาดมันออกมาจริง ๆ ผู้คนก็จะตระหนักว่า 'โอ้ ว้าว เขาไม่ใช่แค่เล่นเกมเก่ง แต่เขาทำให้ฉันเก่งขึ้นด้วย’”

เครดิต: https://www.twitch.tv/sacriel

บางครั้ง Scariel ก็ถูกพบเห็นในหัวข้อที่ไม่เกี่ยวกับเกม เช่น การพัวพันเชิงควอนตัมหรือการจับยึดนิวตรอน เขาคิดอีกว่าสำเนียงอังกฤษที่มีเสน่ห์ของตัวเองเป็นจุดขายสำหรับผู้ชมชาวอเมริกัน (เขาเลียนแบบ David Bowie ได้เป็นอย่างดีโดยได้แรงบันดาลใจจากซีรีส์ตลกเรื่อง Flight of the Conchords) ตามที่ Sacriel กล่าว แนวทางสำคัญบางประการเพื่อให้ประสบความสำเร็จบน Twitch คือการมีตารางการสตรีมที่สม่ำเสมอ มีสตรีมแบบโต้ตอบ และแค่เป็นตัวของตัวเอง “ก็น่าแปลกใจเหมือนกันที่มันไม่ใช่เรื่องของการเล่นเกมเก่ง บ่อยครั้ง การเล่นเกมเก่งก็ไม่ได้มีส่วนอะไรเลย” Sacriel กล่าว “มันเป็นเรื่องของความแท้จริง ความสม่ำเสมอ การสื่อสารและการเป็นตัวเอง”

ที่ครีเอเตอร์ ผู้ชม และแบรนด์บน Twitch ได้ดำเนินมาพบกันในแบบที่มีความหมาย

ในขณะที่ Sacriel ยกให้ตัวเองเป็นเสียงแห่งผู้นำบน Twitch เขาก็ได้เปลี่ยนความสำเร็จของตัวเองให้กลายเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ที่มีความหมาย หนึ่งในเรื่องโปรดของเขาคือการได้ร่วมมือกับ Paramount เพื่อโปรโมตภาพยนตร์เรื่องใหม่ของ Mission Impossible ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญ สตูดิโอก็ได้พา Sacriel เข้าไปในอุโมงค์ลมสกายไดฟ์เพื่อเล่นเกมในขณะที่ลอยเคว้งกลางอากาศ “ชุมชนของผมตื่นเต้นกับมันสุด ๆ” Sacriel หวนคิด “แล้วก็ผสมรวมเข้ากับเนื้อหาขณะที่ผมดิ่งพสุธาซึ่งเป็นตัวอย่างและเซ็กเมนต์จากภาพยนตร์ เป็นการทำงานร่วมกันที่เป็นธรรมชาติและน่ารักมาก”

Sacriel กล่าวถึงอีกเรื่องหนึ่งที่เขาจำได้คือการร่วมงานกับ Intel ซึ่งเป็นความฝันในวัยเด็ก ขณะที่เขาเติบโตขึ้นมาพร้อมกับการใช้ซีพียูของทางแบรนด์มาตั้งแต่คอมพิวเตอร์เครื่องแรก “20 ปีต่อมา พวกเขาก็บอกว่าอยากให้ผมเป็นตัวแทนให้กับพวกเขา... นั่นทำให้ผมรู้สึกว่าเรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องจริง” Sacriel กล่าว “ผมเป็นแค่คนธรรมดาที่เล่นเกม พอคิดดูแล้วมันก็ค่อนข้างแปลกจริง ๆ ถ้าผมย้อนเวลากลับไปได้ 10 ปี แล้วพูดว่า 'เฮ้ 10 ปีต่อจากนี้ นายจะได้สปอนเซอร์จากบริษัทรายใหญ่ที่สุดในโลก และนายจะมีบ้าน มีภรรยา’ ผมคงบอกว่า ‘ไม่มีทาง จำสลับกับคนอื่นแล้ว'”

เครดิต: https://www.twitch.tv/sacriel

เพื่อสร้างพันธมิตรแบรนด์ที่มีความหมายเหล่านี้ Sacriel ใช้ความคิดและความตั้งใจเพื่อเฟ้นหาผู้ที่เขาจะร่วมงานด้วยพร้อมกับเหตุผล บางครั้งเขาก็บอกว่าแบรนด์จะเข้าหาเขา และบางครั้งเขาจะเข้าหาแบรนด์เอง เขาอยากที่จะตื่นเต้นกับแบรนด์มากเท่าที่แบรนด์จะตื่นเต้นกับเขา นั่นเป็นเพราะความสัมพันธ์เหล่านี้เจริญเติบโตบนความแท้จริง

“ใคร ๆ ก็บอกได้ทันทีว่าคุณกำลังอ่านสคริปต์อยู่หรือเปล่า” Sacriel กล่าว “เพราะงั้นผมจึงปฏิเสธข้อเสนอกว่าครึ่งที่ผมได้รับ ผมเจาะจงมากในเรื่องของคนที่ผมจะทำข้อตกลงด้วย และนั่นทำให้แบรนด์ของผมแข็งแกร่งขึ้นเพื่อชุมชนเพราะพวกเขารู้ว่าผมน่ะของจริง” Sacriel กล่าวว่าเขามองหาแบรนด์ที่เขาใช้อยู่แล้ว มองหาสิ่งที่เขาเชื่อ มองหาแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ “ผมเริ่มต้นเส้นทางครั้งนี้เพื่อสร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับคนที่ผมห่วงใย และผมจะไม่ทำงานกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่ยอมให้ผมนอนหลับสนิทในตอนกลางคืน”

สำหรับแบรนด์ที่กำลังอยากร่วมงานกับครีเอเตอร์เนื้อหาบน Twitch ทาง Sacriel ก็แนะนำให้พวกเขาทำการค้นคว้าเกี่ยวกับสตรีมเมอร์ก่อน ดูวิดีโอของพวกเขา ทำความรู้จักกับชุมชนของพวกเขา และประเมินว่าเหมาะสมหรือไม่ “ผมคิดว่าคุณค่าสำหรับแบรนด์ ถ้าพวกเขาได้ร่วมงานกับคนที่เหมาะสม ก็จะเป็นการแสดงถึงแบรนด์อย่างแท้จริง” Sacriel กล่าว กลุ่มเป้าหมายของเขาไว้ใจเขา และเมื่อเขาพูดถึงผลิตภัณฑ์ในช่วงสตรีม ผู้ชมก็จะฟังและเชื่อในเรื่องนั้น ๆ เขาตอบคำถามได้ สาธิตผลิตภัณฑ์ได้ ให้กลุ่มเป้าหมายโต้ตอบกับเรื่องนั้น ๆ ได้ เขากล่าวว่านี่เป็นพันธมิตรแบบที่ได้ประโยชน์กันทุกฝ่ายสำหรับแบรนด์ ตัวเขา และกลุ่มเป้าหมาย

การก้าวไปข้างหน้า สักวันหนึ่ง Sacriel อยากจะนำประสบการณ์ทั้งหมดของเขาเปลี่ยนให้เป็นเกมเอาชีวิตรอดของตัวเอง เขากำลังอยู่ในขั้นเจรจากับผู้พัฒนาบางรายแล้วด้วย แต่ในระหว่างนี้ เขาต้องมีชีวิตอยู่ในยุคซอมบี้ครองโลกต่อไป ถือเป็นงานที่อันตราย แต่เขากับอันดับ 42 ก็ชอบ

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Twitch หรือไม่ ดูเนื้อหาเพื่อการศึกษาของเราเพิ่มเติมเพื่อเรียนรู้วิธีสร้างชุมชน Twitch และช่วยขยายแบรนด์ของคุณผ่านโฆษณา Twitch