การช้อปปิ้งตามแรงจูงใจช่วยให้แบรนด์ดึงดูดนักช้อปได้อย่างไร

สร้างแรงบันดาลใจในช่วงการค้นพบด้วย Amazon Live

เนื่องจากนักช้อปมักจะแสวงหาแรงบันดาลใจโดยไม่ได้ตัดสินใจเลือกแบรนด์หรือสินค้าใดสินค้าหนึ่งอย่างเจาะจง ผู้โฆษณาสามารถดึงดูดนักช้อปผ่านช่องทางการค้นหาเชิงโต้ตอบอย่าง Amazon Live Amazon Live นำเสนอแฟชันที่ชื่นชอบของเหล่าอินฟลูเอนเซอร์และผู้เชี่ยวชาญด้านสไตล์ และเคล็ดลับสไตล์การแต่งตัวเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชม นักช้อปอาจมองหาคุณลักษณะเหล่านี้สำหรับการดูแลจัดการสไตล์และความคิดเห็นที่เกี่ยวข้อง ในความเป็นจริง โดยเฉลี่ยแล้วแบรนด์แฟชันแนวซอฟต์ไลน์ที่สนับสนุนไลฟ์ซีรีส์บน Amazon Live มีไดเร็กเซลล์จากผู้บริโภคที่ไม่เคยซื้อสินค้าจากแบรนด์มาก่อนในระดับ 69% ซึ่งเป็นการบ่งบอกว่านักช้อปมีแรงบันดาลใจในการซื้อมากขึ้นหลังจากดูเนื้อหานี้⁶

มีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายตามไลฟ์สไตล์และสุนทรียศาสตร์ เทียบกับกลยุทธ์ที่เน้นแบรนด์เป็นอันดับแรก

แบรนด์ยังสามารถมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรมการช้อปปิ้งและความชอบซึ่งอาจบ่งบอกถึงความสนใจที่อาจเกิดขึ้นในสินค้าหรือบริการ (เช่น ไลฟ์สไตล์ หรือข้อบ่งชี้ว่านักช้อปอยู่ในตลาดสำหรับสินค้าใหม่) ไลฟ์สไตล์ของนักช้อปมักจะมีผลต่อวิธีการดูแลตู้เสื้อผ้าของพวกเขา ตัวอย่างเช่น นักช้อปที่มี "ไลฟ์สไตล์แอกทีฟ" และนักช้อป "เสื้อผ้าแนวสตรีทแวร์สุดหรู" อาจซื้อรองเท้าผ้าใบคู่เดียวกันด้วยเหตุผลที่ต่างกัน กลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรมเหล่านี้อ้างอิงถึงพฤติกรรมการช้อปปิ้งที่ผ่านมาในภาพรวมภายในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องเพื่อเข้าถึงนักช้อปที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจด้วยการส่งข้อความที่มีเป้าหมาย แบรนด์แฟชันอาจต้องการพิจารณาสร้างการส่งข้อความของแบรนด์ที่เกี่ยวข้องโดยแยกแยะความชอบและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย

แบรนด์สามารถค้นพบและใช้ประโยชน์จากกลุ่มเป้าหมายดังกล่าวบน Amazon DSP ในความเป็นจริง โดยเฉลี่ยแล้วแบรนด์ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยการพิจารณาจากทั้งพฤติกรรมการช้อปปิ้งและสัญญาณข้อมูลประชากรได้รับการพิจารณาเพิ่มขึ้น 41% เมื่อเทียบกับแบรนด์ที่ใช้ประโยชน์จากสัญญาณข้อมูลประชากรเพียงอย่างเดียว⁷ แบรนด์ที่สามารถสร้างการส่งข้อความที่เข้ากันได้สำหรับนักช้อปตามความต้องการด้านไลฟ์สไตล์อาจเข้าถึงนักช้อปเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

จัดลำดับความสำคัญของการซื้อซ้ำในช่องต่าง ๆ เช่น โฆษณาวิดีโอ

ด้วยการทำความเข้าใจแรงจูงใจของนักช้อปแฟชัน อย่างเช่นความชื่นชอบด้านความหลากหลายและการเลือกสรร ผู้โฆษณาสามารถให้บริการลูกค้าทั้งปัจจุบันและลูกค้าใหม่ได้ดีขึ้นด้วยการส่งข้อความที่เกี่ยวข้องมากขึ้น การที่แบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งจะเป็นแบรนด์เดียวในตู้เสื้อผ้าของนักช้อปไม่น่าเป็นไปได้อย่างยิ่ง ดังนั้นการเน้นไปที่การกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าในการสร้างความภักดีของนักช้อป วิธีการหนึ่งที่แบรนด์สามารถสร้างการมีส่วนร่วมกับนักช้อปที่กลับมาซื้อซ้ำและผู้ภักดีต่อแบรนด์ใหม่ คือการใช้ประโยชน์จากรูปแบบที่มีส่วนร่วมสูงอย่างวิดีโอ จากรายงานของ MRI-Simmons ระบุว่า นักช้อปเครื่องแต่งกายจำนวน 83% มีส่วนร่วมกับสตรีมมิ่งทีวีในช่วงเจ็ดวันที่ผ่านมา⁹ ข้อมูลภายในของ Amazon พบว่าแบรนด์เครื่องแต่งกายที่รวมโฆษณาวิดีโออย่างโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีไว้ในกลยุทธ์ของพวกเขา พบว่าโดยเฉลี่ยแล้วลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำเพิ่มขึ้น 2.8 เท่า และการเติบโตของยอดขายที่สูงขึ้น 2 เท่าเมื่อเทียบกับแบรนด์ที่ไม่มีโฆษณาวิดีโอในกลยุทธ์ของพวกเขา¹⁰

ด้วยการเปลี่ยนความภักดีของลูกค้าเป็นมากกว่าการเป็นแบรนด์เดียวที่นักช้อปชอบสวมใส่ ผู้โฆษณาสามารถดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อแจ้งเส้นทางสำหรับซื้อสำหรับผู้ภักดีต่อแบรนด์ทั้งใหม่และที่กลับมาซื้อซ้ำ กลยุทธ์ที่ตอบสนองต่อแรงจูงใจของนักช้อป เช่น การเปิดกว้างต่อการค้นพบแบรนด์ ความชอบด้านสุนทรียศาสตร์ ไลฟ์สไตล์ และความต้องการความหลากหลาย สามารถช่วยให้ผู้โฆษณามีส่วนร่วมกับนักช้อปด้วยวิธีที่มีความหมายมากขึ้น กลยุทธ์ตามแรงจูงใจดังกล่าวสามารถช่วยผลักดันการค้นพบแบรนด์ และเข้าถึงนักช้อปแฟชันว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและบริโภคเนื้อหาโปรดที่ใด