Claire Paull จาก Amazon Ads แสดงแนวโน้มทางการตลาดที่เกิดขึ้นใหม่ในโลกของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป

งานประชุม unBoxed ประจำปีของ Amazon Ads มาถึงในปีนี้ท่ามกลางช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงอันยิ่งใหญ่สำหรับผู้บริโภคจำนวนมากทั่วโลก ในช่วงเปิดตัวที่สำคัญของเธอและการเป็นพิธีกรตลอดอีเว้นท์ทั้งสองวัน Claire Paull หัวหน้าฝ่ายการตลาดและการฝึกอบรมทั่วโลก Amazon Ads กล่าวถึงสถานะปัจจุบันของการโฆษณาและวิธีการที่นักการตลาดและผู้โฆษณาสามารถทำงานเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าในรูปแบบที่แท้จริงได้ดียิ่งขึ้น

"หลังจากที่ได้ทำงานมานานกว่าหนึ่งปี และมีประสบการณ์จากที่อื่นมากขึ้น พวกเราหลายคนรู้สึกตื่นเต้นที่จะเชื่อมต่อกับทั่วโลก เพื่อเชื่อมต่อกับสิ่งต่าง ๆ และสถานที่ต่าง ๆ คนที่เรารัก รวมถึงตนเองด้วย" Paull กล่าว "แต่เราไม่ได้กลับไปอยู่ที่เดิม โลกเปลี่ยนแปลงไป เราก็เช่นกัน สำหรับพวกเราหลายคน ปีที่ผ่านมาได้ช่วยให้เราคิดใหม่ว่าอะไรเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนั้นช่วยเตือนเราถึงความสำคัญของครอบครัว เพื่อน และความสัมพันธ์"

จากการศึกษาในปี 2021 Environics Research และ Amazon Ads 75% ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาและยุโรปได้ปรับเปลี่ยนวิถีชีวิตของตนเมื่อเร็ว ๆ นี้เพื่อให้มีสมาธิกับสิ่งที่มีคุณค่ามากขึ้น¹ นอกจากนี้ 68% ของผู้บริโภคในเม็กซิโก ยุโรป แคนาดา และสหรัฐอเมริกากล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่ยินดีที่จะยืนหยัดใน ประเด็นทางสังคม² จากการศึกษาของ Environics Research แสดงให้เห็นว่าความยั่งยืน ความหลากหลาย ความเป็นธรรม และการรวมตัวกันเป็นประเด็นสำคัญต่อผู้บริโภค และหัวข้อเหล่านี้กลายเป็นประเด็นสำคัญตลอดทั้งสองวันของงาน unBoxed³

"ในขณะที่เรามองไปข้างหน้า เรากำลังปรับตัวเข้ากับการพัฒนาอุตสาหกรรมที่สำคัญเช่นกันตั้งแต่ช่วงสิ้นสุดของคุกกี้ไปจนถึงการเพิ่มขึ้นของการเคลื่อนไหวของแบรนด์ และความจำเป็นเร่งด่วนสำหรับความยั่งยืนที่มากขึ้น" Paull กล่าว "การแก้ไขปัญหาการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะไม่เพียงแค่ทำให้แบรนด์มีความสามารถในการแข่งขันเท่านั้น แต่ยังเป็นเรื่องของผลประโยชน์ขั้นต่ำอีกด้วย"

Paull เน้นว่าสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ที่ต้องเข้าใจคือประเด็นที่ลูกค้าสนใจ