4 วิธีโฆษณาเครื่องประดับให้แวววับเปล่งประกายสำหรับผู้บริโภคในปัจจุบัน

จากการเพิ่มขึ้นของการเล่นกีฬาไปจนถึงรองเท้าที่ใส่สบาย เทรนด์แฟชั่นได้เปลี่ยนไปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมเครื่องประดับยังได้เห็นการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเมื่อเร็ว ๆ นี้ ในปี 2019 ประมาณ 68% ของนักช้อปเครื่องประดับกล่าวว่าพวกเขาชอบซื้อสินค้าในร้านค้าจริง³ แต่ความเชื่อมั่นนั้นเปลี่ยนไปในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา⁴ จากการสำรวจของ Kantar และ Amazon Ads พบว่า 75% ของนักช้อปเครื่องประดับแฟชั่น และ 66% ของนักช้อปเครื่องประดับระดับหรูกล่าวว่าพวกเขายังซื้อสินค้าเครื่องประดับออนไลน์ด้วย⁵ นอกจากนี้ 57% ของนักช้อปเครื่องประดับที่ทำแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขาจะสบายใจในการซื้อเครื่องประดับระดับหรูทางออนไลน์⁶ สิ่งนี้นับเป็นการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดเจนในอุตสาหกรรมที่ส่วนใหญ่จะมุ่งเน้นที่ธุรกิจแบบดั้งเดิมในไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ด้วยการช็อปปิ้งเครื่องประดับออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ที่จะพบปะกับลูกค้าด้วยกลยุทธ์แบบบูรณาการ กว่า 70% ของนักช้อปที่สำรวจโดย Kantar และ Amazon Ads กล่าวว่าพวกเขาค้นหาข้อมูลออนไลน์ในขณะที่ช้อปปิ้งเครื่องประดับ⁷ นี่คือเหตุผลที่แบรนด์อาจต้องพิจารณาสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่คงเส้นคงวาทั้งแบบออนไลน์และไปเยือนที่ร้าน การเสนอบริการ เช่น การรับสินค้าด้วยตัวเอง อาจเป็นโบนัสสำหรับลูกค้าที่กำลังผสมผสานการช้อปปิ้งที่ร้านค้าและแบบออนไลน์

นักช้อปที่ตอบแบบสำรวจของ Amazon Ads และ Kantar กล่าวว่าเมื่อพวกเขาเลือกที่จะซื้อสินค้าในร้านค้าจริง นั่นเป็นเพราะพวกเขาชอบประสบการณ์ในการลองเครื่องประดับและสัมผัสความรู้สึกของสินค้าและวัสดุ⁸ แบรนด์อาจพยายามสร้างประสบการณ์ดังกล่าวใหม่ในร้านค้าออนไลน์ผ่านเนื้อหาแบบเรียลไทม์ที่สมจริงบน Amazon Live ซึ่งลูกค้าสามารถเห็นอินฟูเอ็นเซอร์ทดลองสวมใส่สินค้าและถามคำถาม แบรนด์ยังสามารถใช้โฆษณาวิดีโอ เพื่อแสดงมุมมองสินค้าของตนโดยละเอียด 360 องศา

จากการสำรวจของ Amazon Ads และ Kantar พบว่า 83% ของการซื้อเครื่องประดับจะเกิดขึ้นภายในหนึ่งสัปดาห์⁹ เมื่อพิจารณาจากกรอบเวลาแคบ ๆ นี้ แบรนด์เครื่องประดับอาจต้องเตรียมพร้อมที่จะติดต่อกับลูกค้าก่อนและระหว่างเส้นทางสำหรับซื้อนี้ นี่คือเหตุผลที่แบรนด์อาจต้องพิจารณาปรับใช้แนวทางที่เปิดเสมอเพื่อเข้าถึงผู้ชมตลอดกระบวนการช้อปปิ้งนี้

นอกจากนี้ ลูกค้ายังซื้อเครื่องประดับเป็นของขวัญตลอดทั้งปี วันเกิดและวันครบรอบเป็นหนึ่งในโอกาสที่นิยมมากที่สุดสำหรับนักช้อปที่จะซื้อเครื่องประดับเป็นของขวัญ ตามด้วยวันหยุดและวันวาเลนไทน์¹⁰ แบรนด์ที่มุ่งเน้นเฉพาะการโฆษณาอีเว้นท์ใหญ่ ๆ ตามปฏิทินอาจพลาดในการเข้าถึงลูกค้าที่ช้อปปิ้งตลอดทั้งปีเพื่อหาของขวัญวันเกิดและวันครบรอบ แบรนด์ที่ต้องการเข้าถึงลูกค้าในการซื้อสินค้าในวันเกิดและวันครบรอบอาจต้องพิจารณาและใช้วิธีแบบเปิดเสมอ เนื่องจาก 96% ของนักช้อปเครื่องประดับกล่าวว่าพวกเขาสตรีมเนื้อหาทีวี กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จเสมอสำหรับแบรนด์เครื่องประดับจึงอาจรวมถึงโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีและโฆษณาวิดีโอออนไลน์ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายทั่วเว็บไซต์ในเครือของ Amazon เช่น IMDB.com และ Twitch, อุปกรณ์เช่น Fire TV และทุกที่บนเว็บ¹¹

การหาสร้อยคอ หรือต่างหู หรือสร้อยข้อมือที่สมบูรณ์แบบ อาจหมายถึงนักช้อปกำลังเลือกดูแบรนด์ต่างๆ มากมายตลอดเส้นทางสำหรับซื้อ 69% ของนักช้อปที่สำรวจโดย Kantar และ Amazon Ads กล่าวว่าพวกเขาลังเลเกี่ยวกับแบรนด์ที่จะซื้อตั้งแต่ต้น¹² สิ่งนี้เน้นความสำคัญของการเข้าถึงนักช้อปก่อนกระบวนการซื้อ เพื่อให้แบรนด์ของคุณเป็นอันดับหนึ่งในใจเมื่อนักช้อปเริ่มค้นหาข้อมูล การโฆษณาสามารถช่วยได้ ในความเป็นจริง 41% ของนักช้อปที่ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขาซื้อเครื่องประดับหลังจากเห็นสินค้าที่โฆษณาแล้ว¹³ นอกจากนี้ 50% ของนักช้อปเครื่องประดับกล่าวว่าพวกเขาไปเยือน Amazon ในช่วงแรกของกระบวนการซื้อ ข้อมูลนี้ชี้ให้เห็นถึงโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ก่อนการตัดสินใจซื้อของพวกเขา¹⁴

แบรนด์อาจต้องพิจารณาเข้าถึงผู้ซื้อที่ยังไม่ตัดสินใจโดยผ่านสินค้า เช่น Sponsored Brands และSponsored Products เพื่อช่วยให้นักช้อปมีข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและใช้ข้อมูลดังกล่าวในการตัดสินใจซื้อ แบรนด์ยังสามารถพิจารณาจัดแสดงข้อเสนอในหน้าร้าน Amazon ของตนด้วย

ไม่ว่านักช้อปจะซื้อเครื่องประดับสำหรับตัวเอง คนที่รัก หรือในโอกาสพิเศษ แบรนด์มีโอกาสที่จะติดต่อกับนักช้อปเหล่านี้ด้วยวิธีการที่มีความหมาย เพื่อแนะนำข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่นักช้อปในเส้นทางการซื้อดังกล่าว