สปอตไลท์พันธมิตร: บทสัมภาษณ์ของ Artefact เกี่ยวกับระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon

Artefact เป็นบริษัทบริการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่เชี่ยวชาญในการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการแปลงข้อมูลและการตลาดข้อมูลและดิจิทัล บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2014 โดยวิศวกรนักประกอบการผู้เห็นอนาคตที่เขียนอยู่ในข้อมูล การเดินทางของเราเริ่มต้นด้วยการให้บริการด้านการตลาดข้อมูล ในปี 2017 เราได้ร่วมมือกับ Netbooster Group ซึ่งเป็นหนึ่งในหน่วยงานดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดในยุโรป และขยายขีดความสามารถในการจัดส่งทางการตลาดของเราต่อไป

ปัจจุบัน Artefact ตั้งอยู่ที่ตรงกลางทางแยกระหว่างการให้คำปรึกษา การตลาด และวิทยาศาสตร์ข้อมูล โดยมีสำนักงานทั่วโลกพร้อมด้วย 16 สำนักงานใน 13 ประเทศทั่วยุโรป เอเชีย อเมริกา และแอฟริกา เราให้บริการโซลูชั่นที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่สร้างขึ้นจากวิทยาศาสตร์ข้อมูลเชิงลึกและเทคโนโลยีเอไอ อีกทั้งยังให้บริการที่หลากหลาย เช่น กลยุทธ์ข้อมูล การกำกับดูแลข้อมูล การตลาดที่แม่นยำ และการจัดการแคมเปญหลายช่องทาง เราให้ความสำคัญกับผู้บริโภคเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของบริษัท และช่วยให้ลูกค้าของเราเปลี่ยนข้อมูลให้กลายเป็นผลกระทบทางธุรกิจด้วยการส่งมอบผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมทั่วทั้งห่วงโซ่คุณค่า

การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับกลยุทธ์การค้าปลีกออนไลน์สำหรับแบรนด์และการช่วยให้พวกเขาขายทางออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเป็นหนึ่งในเป้าหมายเชิงกลยุทธ์สูงสุดของเราในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงโควิด-19 การทำงานร่วมกับ Amazon Ads และโดยเฉพาะ AMC ถือเป็นก้าวสำคัญในการใช้ประโยชน์จากแหล่งสัญญาณหลายแหล่งและสร้างข้อมูลเชิงลึกใหม่เพื่อเติมเชื้อไฟทั้งด้านการตลาดและการจัดการหมวดหมู่

ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) เป็นสินทรัพย์สำคัญสำหรับ Artefact และลูกค้าของเราด้วยเหตุผลหลักสามประการ:

• ให้การเข้าถึงสัญญาณระดับอีเว้นท์ของ Amazon Ads เช่นการมีส่วนร่วมและการขายที่แสดงโฆษณา ซึ่งช่วยให้เราสามารถสร้างการวิเคราะห์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เพื่อช่วยเป็นข้อมูลในการเปิดใช้สื่อด้านค้าปลีก และพัฒนาผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS)
• ช่วยเปิดใช้งานการผสมผสานข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งกับสัญญาณของ Amazon Ads ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเป็นส่วนตัวได้ ซึ่งจะช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าของแบรนด์ได้ดียิ่งขึ้นตลอดกระบวนการช้อปปิ้ง และปรับกลยุทธ์การตลาดได้อย่างเหมาะสม
• การสนับสนุนตัวเลือกในการนำมาใช้มากกว่าเพียงใช้อีเว้นท์การตลาด เช่นนี้จะช่วยให้เราระบุกรณีการใช้งานเพิ่มเติมในหัวข้อต่าง ๆ ได้มากขึ้น เช่น โครงสร้างต้นทุนสินค้าและยอดขาย

• วิเคราะห์ความเหมาะสมของแคมเปญเพื่อช่วยให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพสูงสุด
• ทำความเข้าใจเกี่ยวกับผลกระทบของการจำกัดความถี่ที่มีต่อยอดขายตามเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมาย
• ระบุส่วนผสมของสื่อในอุดมคติสำหรับการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยใช้ Amazon DSP

เราขอแนะนำแนวทางสี่ขั้นตอน:

1. การตั้งค่า AMC:
   ที่ Artefact เราสนับสนุนแบรนด์เพื่อเปิดใช้งานอินสแตนซ์ AMC และอำนวยความสะดวกในการรวมสัญญาณที่ต่างกัน ทั้งสัญญาณจาก Amazon Ads และสัญญาณจากบุคคลที่หนึ่งของผู้โฆษณา นอกจากนี้การประเมินคุณภาพสัญญาณก็เป็นกลยุทธ์ในการสร้างความมั่นใจสำหรับความสัมพันธ์ของข้อมูลและความสอดคล้องในการวิเคราะห์ในภายหลัง
2. กรณีการใช้งานแผนที่:
   ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริบทและความท้าทายทางธุรกิจของแบรนด์ การวิเคราะห์ที่ต่างกันสามารถทำงานผ่าน AMC ได้ Artefact ได้สร้างไลบรารีกรณีการใช้งานกับกลุ่มเป้าหมาย การวัดผลและการดำเนินงาน ซึ่งช่วยให้เราสามารถจัดลำดับความสำคัญให้กับโครงการที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วตามความต้องการของแบรนด์
3. ทดสอบและเรียนรู้:
   เราขอแนะนำแนวทางที่มีความคล่องตัวสูง โดยเริ่มจากกรณีการใช้งานขั้นพื้นฐานในขนาดเล็ก (เช่น 1 แบรนด์ต่อ 1 ประเภทผลิตภัณฑ์กับ 1 ประเทศ) เรียนรู้จากสิ่งนั้น ปรับปรุงให้เหมาะสม และประมาณการผลกระทบทางธุรกิจ ขั้นตอนนี้สามารถช่วยให้เราจับภาพการเรียนรู้และระบุกรณีการใช้งานที่สามารถปรับขนาดได้อย่างรวดเร็ว
4. ปรับขอบเขต:
   การใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกจากขั้นตอนที่ 3 จะทำให้การปรับขอบเขตช่วย Artefact และทีมงานของแบรนด์ปรับใช้ขอบเขตกรณีการใช้งานที่กว้างขึ้นและใช้ประโยชน์เหล่านี้เพื่อเสริมผลกระทบทางธุรกิจสำหรับชุดผลิตภัณฑ์และประเทศที่กว้างขึ้น

เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการทำงานกับ AMC เราขอแนะนำให้แบรนด์ให้ความสำคัญกับประเด็นต่อไปนี้:

• ทักษะ - สร้างทีมไฮบริดที่ประกอบด้วยบุคลากรทางธุรกิจที่เข้าใจกลยุทธ์ของแบรนด์ ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อที่จัดการแคมเปญการโฆษณา และนักวิเคราะห์ข้อมูลที่มีความสามารถทางเทคโนโลยี
• องค์กร - นำระเบียบวิธีที่คล่องตัวมาใช้โดยทำงานอย่างคล่องแคล่วเพื่อให้ได้ความรู้จากกรณีการใช้งานของ AMC เบื้องต้น จากนั้นจึงให้ทีมการโฆษณาตรวจสอบความรู้นั้น ทดสอบประสิทธิภาพ และจัดขอบเขตสำหรับการปรับใช้และการเพิ่มประสิทธิภาพที่กว้างขึ้น
• สัญญาณอีเว้นท์ - ใช้งานข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง บุคคลที่สอง และบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อสำรวจกรณีการใช้งานใหม่โดยใช้สัญญาณที่ดียิ่งขึ้น
• เทคโนโลยี - นอกเหนือจากการใช้การสืบค้นคำแนะนำมาตรฐานแล้ว ยังสร้างไลบรารีการสืบค้นของคุณเอง เพื่อให้ใช้งานซ้ำและขยายการใช้งานไปยังทุกแคมเปญและทุกประเทศได้อย่างง่ายดาย