สร้างสรรค์นวัตกรรมด้วยการโฆษณาเพื่อช่วยต่อสู้กับความหิว

14 มิถุนายน 2021 | โดย: Brendan Flaherty นักเขียนคำโฆษณา

Benjamin Schorr อาสาเข้าร่วมที่ธนาคารอาหารท้องถิ่นของเขาในควีนส์ นิวยอร์ก บ่อยครั้งที่เขาเห็นผู้คนรอคอยเป็นแถวยาว และประสบการณ์ของเขาในนั้นได้เสริมความสำคัญของงานของเขาที่บริษัท Kellogg ซึ่งเขาเป็นผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการกุศลและผลกระทบทางสังคม

“ในฐานะบริษัทอาหาร Kellogg ได้ผลักดันให้ทุกคนสามารถเข้าถึงอาหารได้ในวันนี้และในอนาคต” Ben กล่าวในการสัมภาษณ์ “ตั้งแต่ปี 2015 เราได้บริจาคอาหารกว่า 2.4 พันล้านมื้อทั่วโลกผ่านแพลตฟอร์ม Better Days ของเรา และเรามุ่งมั่นที่จะช่วยยุติความหิวโหย และสร้างวันที่ดีขึ้นสำหรับคน 3 พันล้านคนภายในสิ้นปี 2030”

Amazon ยังมุ่งมั่นที่จะต่อสู้กับความหิวและได้ดำเนินการผ่านแผนงานริเริ่มบรรเทาความหิวโหย ทั้งสองบริษัทตระหนักถึงความจำเป็นในสิ่งนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่กล่าวว่าในปี 2019 คนกว่า 35 ล้านคนต้องเผชิญกับความหิวในสหรัฐอเมริกา ซึ่งในนั้นมีเด็กกว่า 10 ล้านคน นับเป็น 1 ใน 9 คน และเด็ก 1 ใน 7 คน1

ปัจจุบัน เนื่องจากการระบาดของโรคระบาดอย่างต่อเนื่อง Feeding America องค์กรบรรเทาความหิวโหยในประเทศที่ใหญ่ที่สุดของสหรัฐอเมริกากล่าวว่าผู้คนกว่า 42 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาอาจประสบกับความไม่มั่นคงด้านอาหารในปี 2021 2

เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาอันยิ่งใหญ่นี้ Kelloggได้ร่วมมือกับ Amazon Ads เพื่อสร้างผลกระทบในเชิงบวก

ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวก

ตั้งแต่ปี 2018 Kelloggได้ทำงานร่วมกับ Amazon Ads เพื่อช่วยสร้างความตระหนักในสิ่งนี้ผ่านแผนงานที่เกี่ยวข้องกับวันอาหารโลก วันที่มีการเฉลิมฉลองทั่วโลกในทุกปีในวันที่ 16 ตุลาคม เพื่อเป็นการรำลึกถึงการก่อตั้งองค์การอาหารและการเกษตรแห่งสหประชาชาติ

“ที่ Kellogg” เบนกล่าว “วันนี้เป็นวันที่เราใช้ในการชุมนุมพนักงานและโลกของเราและพูดถึงในประเด็นสำคัญนี้”

Brett Kreisman ผู้นำธุรกิจอาวุโสที่ Amazon Ads เป็นกุญแจสำคัญของความร่วมมือเหล่านี้ “จากความสำเร็จของแคมเปญวันอาหารโลกครั้งแรกของเรา” เขากล่าว “เราทำแคมเปญร่วมกันครั้งใหญ่ในปี 2019 โดยนำโซลูชันโฆษณาของเราไปใช้ประโยชน์มากขึ้น”

การขยายโปรแกรมให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น และทีมงานต้องการที่จะเติบโตต่อไปในปี 2020 และสร้างสรรค์นวัตกรรมจากการเรียนรู้ที่ใช้ร่วมกันของพวกเขา

Jenna Urbanski ผู้จัดการอาวุโสฝ่าย eCommerce ของบริษัท Kellogg กล่าว “เราเข้าใจดีว่ายิ่งทำให้ผู้คนดำเนินการและบริจาคได้ง่ายขึ้นเท่าใด พวกเขาก็มีแนวโน้มจะบริจาคมากขึ้น”

แต่แล้ว 2020 ก็นำปัญหาครั้งใหญ่มาให้

การทำงานร่วมกันเพื่อสร้างโซลูชันใหม่ ๆ

โรคระบาดได้เปลี่ยนทุกอย่างไปอย่างรวดเร็วและรุนแรง รวมถึงวิธีการที่แบรนด์เข้าถึง มีส่วนร่วม และเข้าใจลูกค้า ผู้คนใช้เวลามากขึ้นที่บ้าน สำหรับหลาย ๆ คน มันคือการสตรีมที่มากขึ้น มากกว่า 90% ของผู้ชม โฆษณาสตรีมมิ่งทีวีเช่นของ Amazon สตรีมเนื้อหาเกือบสองชั่วโมงทุกวัน 3 สิ่งนี้สร้างโอกาสในการพบปะกับลูกค้าในที่ๆ ลูกค้าอยู่ ในขณะที่พวกเขากำลังมีส่วนร่วมกับเนื้อหาโปรด

แต่ยังมีคำถามอยู่ว่ายังไงล่ะ เพื่อให้สิ่งนี้เป็นไปได้ แคมเปญต้องมีนวัตกรรมใหม่ เข้าสู่ Amazon Fire TV ที่ทีมงานกำลังทำงานเกี่ยวกับแผนงานที่เรียกว่า “สตรีมไปข้างหน้า”

“แนวคิดสำหรับ 'สตรีมไปข้างหน้า' คือการทำให้ลูกค้าสามารถบริจาคให้กับธนาคารอาหารได้ง่ายขึ้นและสะดวกยิ่งขึ้น ในขณะที่พวกเขากำลังทำสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ เช่น สตรีมคอนเทนต์บน Fire TV” Adam Key ผู้จัดการฝ่ายการตลาดอาวุโสของ Fire TV กล่าว

Brett นำแผนนี้ไปเสนอ Kellod และทีมต่าง ๆ ก็เริ่มทำและคิดตามเมื่อตระหนักว่าแผนงานนี้สามารถเป็นไปได้ในคอนเสิร์ตกับแคมเปญวันอาหารโลก Kellogg ด้วยความร่วมมือกัน พวกเขาพัฒนาวิธีการใหม่ซึ่งได้รับโมเมนตัมมากมาย ได้รับความช่วยเหลือจาก Food Network Kitchen ที่เข้าร่วมด้วย

“Food Network Kitchen เป็นหัวใจสำคัญที่สมบูรณ์แบบสำหรับการรณรงค์” อดัมกล่าว “ผู้ชมสามารถช่วยระดมเงินให้กับธนาคารอาหารได้โดยการดูรายการทำอาหารและชั้นเรียนสอนทำอาหารที่พวกเขาชื่นชอบ” และแคมเปญวันอาหารโลก 2020 ของ Kellogg ก็เริ่มขึ้นที่นั่น

สร้างนวัตกรรมเพื่อสร้างผลลัพธ์

ด้วยการทำงานร่วมกัน ทีมทำงานเพื่อผลักดันการบริจาคให้กับธนาคารสมาชิกของ Feeding America สำหรับการซื้อสินค้าของ Kellogg ที่เข้าร่วมรายการทุกชิ้นผ่าน Amazon.com/Fightinghunger ระหว่างวันที่ 16 ตุลาคม ถึง 1 พฤศจิกายน 2020 Kellogg จะช่วยบริจาคอาหาร 10 มื้อ นอกจากนี้การรณรงค์ดำเนินการบน Fire TV, แท็บเล็ต Fire และ Echo Show ด้วย Amazon บริจาคเงินหนึ่งดอลลาร์สำหรับการสตรีมคอนเทนต์ทำอาหารทุกหนึ่งชั่วโมงในแอพ Food Network Kitchen บนอุปกรณ์ Amazon สูงสุด 50K ชั่วโมง การสมัครใช้งานฟรีหนึ่งปีสำหรับ Food Network Kitchen บนอุปกรณ์ Amazon ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าร่วมได้ง่ายขึ้น

“Amazon Ads ช่วยให้เราเพิ่มการรับรู้ในแผนงานนี้ได้มากขึ้น” Jenna กล่าว “การใช้ประโยชน์จากแบนเนอร์บนหน้าจอหลักของ Fire TV ควบคู่ไปกับแพคเกจการพิจารณา Amazon DSP เราได้ก้าวข้ามเกณฑ์มาตรฐานในการซื้อสินค้าในชีวิตประจำวันในทุกช่องทาง รวมไปถึงเกณฑ์มาตรฐานในผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) สินค้าในชีวิตประจำวันที่เพิ่มขึ้นถึง 94% และการซื้อถึง 36% นั้นเป็นของลูกค้าใหม่ของแบรนด์ แคมเปญนี้ยังช่วยให้เราเพิ่มความภักดีโดยการเพิ่มการสมัครเป็นสมาชิกและได้ประหยัดด้วย แต่ที่สำคัญที่สุด มันช่วยให้ลูกค้าสร้างผลกระทบเชิงบวกได้อย่างปลอดภัยจากบ้านของพวกเขาเอง”

“ด้วยการทำให้ลูกค้าสามารถบริจาคและพบปะกับพวกเขาได้ง่ายขึ้น เราจึงสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ด้วยแคมเปญนี้ได้” Ben กล่าว “ในระดับสูง เป้าหมายของเราคือการทำให้มั่นใจว่าคนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้มีส่วนร่วมในการต่อสู้กับความหิวและเราทุกคนตื่นเต้นกับผลลัพธ์ในระดับที่เราทำได้”

ด้วยความพยายามร่วมกัน เราทำให้แคมเปญนี้มอบอาหารได้หนึ่งล้านมื้อ* สำหรับธนาคารอาหารในเครือสมาชิก Feeding America

สนใจร่วมทีมกับ Amazon Ads ใช่หรือไม่ ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าของคุณหรือเริ่มต้นที่นี่เลย

1 United States Department of Agriculture. 2019 Household Food Security in the United States in 2019 เข้าดูวันที่ 15 มีนาคม 2021
2 Feeding America. 2020. “Hunger in America.” เข้าดูวันที่ 15 มีนาคม 2021
3 ข้อมูลภายใน Amazon, 2020
*ด้วยเงิน $1 Feeding America ช่วยจัดหาอาหารอย่างน้อย 10 มื้อในนามของธนาคารอาหารสมาชิก สำหรับใบเสร็จรับเงินที่อัปโหลดระหว่างวันที่ 16 ตุลาคม ถึง 31 ตุลาคม 2020 Kelloggได้บริจาคเงินจำนวน 1 ดอลลาร์ให้กับ Feeding America รับประกันการบริจาคสูงสุด 50,000 ดอลลาร์ สำหรับคอนเทนต์การทำอาหารทุกชั่วโมงที่รับชมบนแอป Food Network Kitchen บน Amazon Fire TV, แท็บเล็ต Fire และ Echo Show ตั้งแต่วันที่ 16 ตุลาคมถึงวันที่ 1 พฤศจิกายน 2020 Amazon ได้บริจาคเงินจำนวน 1 ดอลลาร์ให้กับ Feed America สูงสุดถึง 50,000 ดอลลาร์สหรัฐ