ความสำคัญของการโฆษณาแบรนด์

19 มกราคม 2021 | โดย Leila Gabrovec

การโฆษณาแบรนด์ช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สร้างการรับรู้ ขยายการเข้าถึง และทำให้ชื่อแบรนด์เป็นที่รู้จักของลูกค้ามากขึ้น วิธีหนึ่งที่ทำได้คือการนำเสนอเรื่องราวของแบรนด์ เรื่องราวดังกล่าวมีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมายและสร้างความไว้วางใจในทุกจุดติดต่อ ไม่ว่าจะเป็นการรับรู้ การพิจารณา คอนเวอร์ชัน หรือความภักดี

การสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า

จากการศึกษาของ Edelman เมื่อลูกค้าไว้วางใจแบรนด์มาเป็นเวลานาน พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าของแบรนด์นั้นเป็นสองเท่า มีความภักดี และสนับสนุนแบรนด์ นอกจากนี้ การเห็นข้อความของแบรนด์ซ้ำแล้วซ้ำอีกในสามช่องทางต่าง ๆ จะทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นในข้อความนั้นมากขึ้น1 การเชื่อมต่อและสื่อสารผ่านช่องทางเต็ม funnel มีความสำคัญต่อการสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าที่มีอยู่และลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพ

หนึ่งในการศึกษาความมีประสิทธิภาพของโฆษณาที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของการโฆษณา ดำเนินการโดย Peter Field และ Les Binet พบว่ากลยุทธ์สื่อที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการขับเคลื่อนการเติบโตควรประกอบด้วยการสร้างแบรนด์ 60% โดยใช้กลยุทธ์การเข้าถึงจำนวนมาก และ 40% เพื่อกระตุ้นยอดขาย ลูกค้าที่คุณรู้จักมีแนวโน้มที่จะซื้อ2 ดังนั้นจากการศึกษาคุณควรเน้นที่ผู้บริโภคที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว และให้ยิ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคที่อาจไม่ใช่มากกว่าด้วย การโฆษณาแบรนด์มีโอกาสมากมายที่จะทำทั้งสองอย่าง

โอกาสสำคัญกับการโฆษณาแบรนด์

ให้ความรู้แก่กลุ่มเป้าหมายเกี่ยวกับคุณค่าของคุณ

นอกเหนือจากการมีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วยเรื่องราวของแบรนด์แล้ว การโฆษณาแบรนด์ยังให้โอกาสในการให้ความรู้แก่กลุ่มเป้าหมายเกี่ยวกับข้อเสนอที่มีคุณค่าและการนำเสนอสินค้าของคุณ และเมื่อจับคู่กับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการช้อปปิ้งของบุคคลที่หนึ่งของ Amazon Ads คุณจะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการส่งข้อความของแบรนด์ในขณะที่พวกเขากำลังช้อปปิ้งไม่ว่าจากที่ใด

วิธีการหลายช่องทาง

บางช่องทางที่ควรพิจารณาในกลยุทธ์ด้านสื่อของคุณรวมถึงเนื้อหาระดับพรีเมียมที่ปลอดภัยต่อแบรนด์ เช่น ภาพยนตร์และเพลง ด้วย โฆษณาวิดีโอ การแสดงโฆษณา หรือ Audio ads คุณสามารถสร้างแนวทางที่สมจริงซึ่งเชื่อมโยงการโฆษณาของคุณกับเนื้อหาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณมีส่วนร่วม เพื่อช่วยให้ความพยายามของคุณได้ผล คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเมทริกซ์แบรนด์โดยเฉพาะ ในการปรับประสิทธิภาพของแคมเปญให้เหมาะสมเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

การตรวจสอบเมทริกซ์แบรนด์

ด้วยการโฆษณาแบรนด์ คุณควรเปิดขอบเขตประสิทธิภาพเพื่อรวมเมทริกซ์ที่ไม่ผูกกับผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) โดยตรง การใช้เมทริกซ์แบรนด์ เช่น การเข้าถึงและอัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น สามารถช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของกลยุทธ์สื่อและจุดที่คุณสามารถปรับให้เหมาะสมเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น นอกจากนี้ Amazon Attribution ยังช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าแคมเปญการโฆษณาดิจิทัลข้ามช่องทางมีประสิทธิภาพเพียงใดในการสนับสนุนการขายบน Amazon

โอกาสทั้งหมดเหล่านี้จะช่วยสร้างการรับรู้ของแบรนด์สำหรับลูกค้า และเมื่อทำได้ดีก็สามารถส่งผลต่อการเติบโตในระยะยาว Amazon Ads มีข้อเสนอเกี่ยวกับสินค้าการโฆษณาแบรนด์และโซลูชันการตรวจวัด ที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการโฆษณาแบรนด์ได้

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมใช่หรือไม่ ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าของคุณ หรือเริ่มต้นใช้งาน Amazon Ads วันนี้

1 Edelman, In Brands We Trust, 2019
2 Peter Field & Les Binet, IPA, ‘Media in Focus – Marketing effectiveness in the digital era’, มิถุนายน 2017

รูปภาพส่วนใบหน้าของผู้หญิง

Leila เป็นผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดสินค้าที่ Amazon Ads Leila เป็นผู้นำพอร์ตโฟลิโอสินค้าโฆษณาแบรนด์สำหรับแบรนด์เกิดใหม่ ซึ่งรวมถึงโฆษณาสตรีมมิ่งทีวี (โฆษณา OTT) Audio ads โฆษณาแบบดิสเพลย์ วิดีโอออนไลน์ และ Sponsored Brands

ก่อนร่วมงานกับ Amazon นั้น ไลลาเคยเป็นหัวหน้าฝ่ายการตลาดสินค้าของ Uber Eats ซึ่งดูแล เทคโนโลยีการตลาด และพอร์ตโฟลิโอสินค้าโฆษณา นอกจากนี้เธอยังดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดสินค้าที่ Celtra ผู้ให้บริการเทคโนโลยีอัตโนมัติเชิงสร้างสรรค์ เธอสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านการตลาดจากมหาวิทยาลัยแห่งรัฐฟลอริดา