วิธีที่โซลูชันแบบเต็ม funnel ช่วยกระตุ้นการค้นพบแบรนด์สินค้าภายในบ้าน

14 ธันวาคม 2020

โดย Nitesh Akhaury
Sr. นักการตลาดแนวตั้ง

ปัจจุบันนี้เราทุกคนทำหลายๆ สิ่งมากขึ้นขณะอยู่บ้าน จากรายงานล่าสุดของ MRI Simmons ผู้คนจำนวนมากในสหรัฐอเมริกาใช้เวลาว่างไปกับการทำอาหารและขนม สตรีมมิ่งความบันเทิง และจัดระเบียบพื้นที่ใช้สอยในบ้าน¹ และเพื่อสนับสนุนกิจกรรมเหล่านี้ พวกเขายังซื้อสินค้าสำหรับบ้านจากที่บ้านของตนเองอีกด้วย งานวิจัยของ Kantar พบว่าผู้บริโภคในสหรัฐฯ กว่า 25% ช้อปปิ้งบ่อยขึ้นโดยใช้ช่องทางออนไลน์เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว²เป็นผลให้ธุรกิจในหมวดหมู่ร้านค้าปลีกเกี่ยวกับบ้านมีโอกาสอันน่าตื่นเต้นในการขยายแบรนด์ให้เติบโตขึ้น โดยการแนะนำสินค้าของตนให้กับลูกค้าที่กำลังช้อปปิ้งออนไลน์บ่อยขึ้นและผู้ที่เป็นลูกค้าใหม่ในหมวดหมู่สินค้าสำหรับบ้าน

นักช้อปในปัจจุบันนี้มีแบรนด์และสินค้าให้เลือกมากมาย แล้วคุณจะช่วยให้พวกเขาเลือกสินค้าของคุณได้อย่างไร

ใช้กลยุทธ์แบบเต็ม funnel เพื่อช่วยกระตุ้นการค้นพบ

ลูกค้าโต้ตอบกับ Amazon เพื่อค้นพบและค้นหาข้อมูลสินค้า ชมภาพยนตร์และรายการทีวี ตลอดจนรับแรงบันดาลใจจากสิ่งต่างๆ เช่น แนวคิดการออกแบบและสูตรอาหาร

คุณสามารถช่วยให้ลูกค้าค้นพบและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าของแบรนด์ของคุณ โดยใช้ประโยชน์จากจุดสัมผัส Amazon ที่แตกต่างกันที่ลูกค้าโต้ตอบกับตลอดกระบวนการช้อปปิ้ง การผสมผสานกลยุทธ์แบบเต็ม funnel ซึ่งรวมถึงโฆษณา sponsored การแสดงผล และโฆษณาทีวีแบบสตรีมมิ่ง ช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ ตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการพิจารณาการซื้อ ในหลายๆ ช่องทาง

แบรนด์สินค้าภายในบ้านเห็นถึงผลลัพธ์โดยใช้โซลูชันแบบเต็ม funnel

โซลูชันแบบเต็ม funnel สามารถเพิ่มการรับรู้ในหมวดหมู่ต่างๆ และผู้โฆษณาในหมวดหมู่ของใช้ภายในบ้านได้เห็นถึงผลกระทบเชิงบวกและเพิ่มประสิทธิภาพโดยการใช้โซลูชันดังกล่าว แบรนด์ชองใช้ในบ้านที่ใช้กลยุทธ์แบบเต็ม funnel รวมถึงการแสดงผลและวิดีโอได้จำนวนการเห็นโฆษณามากขึ้นจากคำถามเกี่ยวกับการช้อปปิ้งที่มีชื่อแบรนด์ และอัตราคอนเวอร์ชันสูงกว่าผู้โฆษณาที่มุ่งเน้นเฉพาะกลยุทธ์ funnel ที่ต่ำกว่าเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น แบรนด์เครื่องใช้ในครัวที่ใช้แคมเปญแบบเต็ม funnel มีส่วนแบ่งจากจำนวนการเห็นโฆษณาสูงขึ้น 44% จากคำถามเกี่ยวกับการช้อปปิ้งที่มีชื่อแบรนด์ เมื่อเทียบกับคำถามที่ไม่มี³
แบรนด์เครื่องใช้ในครัวที่เพิ่มโฆษณาแบบดิสเพลย์ลงในแคมเปญโฆษณา sponsored มีอัตราคอนเวอร์ชันสูงขึ้น 20% เมื่อเทียบกับแบรนด์ที่ใช้เฉพาะโฆษณา sponsored อย่างเดียว และแบรนด์ที่เพิ่มแคมเปญโฆษณา OTT (over-the-top) หรือที่เรียกว่า โฆษณาสตรีมมิ่งทีวี มีอัตราคอนเวอร์ชันสูงกว่าแบรนด์ที่ใช้โฆษณา sponsored และโฆษณาแบบดิสเพลย์ถึง 138%³

*อัตราคอนเวอร์ชัน = การซื้อ/การดูหน้ารายละเอียด

นอกจากนี้แบรนด์ตกแต่งบ้านที่ใช้แคมเปญแบบเต็ม funnel มีส่วนแบ่งจำนวนการเห็นโฆษณาสูงขึ้น 330% จากคำถามเกี่ยวกับการช้อปปิ้ง เทียบกับแบรนด์ที่ไม่ได้ใช้³
แบรนด์ของตกแต่งบ้านที่เพิ่มโฆษณาแบบดิสเพลย์ลงในแคมเปญโฆษณา sponsored มีอัตราคอนเวอร์ชันสูงขึ้น 44% เทียบกับแบรนด์ที่ใช้เฉพาะโฆษณา sponsored เพียงอย่างเดียว และแบรนด์ของตกแต่งบ้านที่เพิ่มแคมเปญโฆษณา OTT มีอัตราคอนเวอร์ชันสูงขึ้น 30% มากกว่าแบรนด์ที่ใช้เฉพาะโฆษณา sponsored และแบบดิสเพลย์³

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าผู้โฆษณาในหมวดหมู่ของใช้ในบ้านจะเห็นผลกระทบทางธุรกิจในเชิงบวกจากการใช้โซลูชันเสริมร่วมกันกับกลยุทธ์แบบเต็ม funnel
แม้ว่าการเริ่มต้นใช้งานจะเป็นเรื่องง่าย สำหรับแบรนด์ที่ยังใหม่ต่อวิธีการนี้

วิธีเริ่มต้นใช้งานวิธีแบบเต็ม funnel

หากคุณเป็นแบรนด์ที่ใช้ Sponsored Products หรือ Sponsored Brands อยู่แล้ว Sponsored Display เป็นวิธีง่ายๆ ในการเริ่มสร้างกลยุทธ์แบบเต็ม funnel เนื่องจากเป็นบริการตนเอง ดังนั้นจึงไม่มีการใช้จ่ายขั้นต่ำ และคุณสามารถโปรโมตแคตตาล็อกสินค้าทั้งหมดได้ภายในไม่กี่นาที

หากต้องการขยายการเข้าถึงในช่องทางต่างๆ และช่วยเพิ่มการค้นพบและคอนเวอร์ชันของลูกค้า เราขอแนะนำให้เพิ่มโฆษณาแบบดิสเพลย์ผ่าน Amazon DSP และ โฆษณาสตรีมมิ่งทีวีของ Amazon

พร้อมที่จะเริ่มสร้างกลยุทธ์แบบเต็ม funnel แล้วหรือยัง ติดต่อทีม Amazon Ads ของคุณหรือติดต่อเราเพื่อเริ่มต้นใช้งาน

แหล่งที่มา

¹MRI Simmons เมษายน 2020
²Kantar, “How COVID-19 transformed the world’s shopping habits” กรกฎาคม 2020
³ข้อมูลภายใน Amazon, 2019, สหรัฐอเมริกา