เปลี่ยนการบรรยายผ่านการเล่าเรื่องที่มีความหลากหลายและเป็นสากล

20 สิงหาคม 2021 | โดย: Dora Wang ผู้จัดการฝ่ายการตลาด

การเล่าเรื่องสามารถเปลี่ยนโลกได้หรือไม่

ในงาน Cannes Lions International Festival of Creativity 2021 ผู้สื่อข่าวภาพยนตร์และสื่อวาไรตี้ Angelique Jackson ได้เป็นเจ้าภาพจัดการอภิปรายเกี่ยวกับการใช้เรื่องราวที่หลากหลายเพื่อช่วยทำลายอุปสรรค เชื่อมต่อกลุ่มเป้าหมาย และสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความเป็นไปได้ใหม่ๆ โดยมีผู้เข้าร่วมสามคนซึ่งเป็นผู้ที่ชื่นชอบเกี่ยวกับความคิดนี้ คือ Jennifer Salke หัวหน้าของ Amazon Studios, Ukonwa Ojo ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Amazon Prime Video และ Amazon Studios และ Steve McQueen ผู้สร้างภาพยนตร์เจ้าของรางวัลออสการ์ที่เพิ่งเปิดตัวชุดภาพยนตร์กวีนิพนธ์เรื่อง Small Axe บน Amazon Prime Video ไปเมื่อเร็วๆ นี้

เรื่องราวที่หลากหลายมีความสำคัญอย่างยิ่งในการหักล้างสมมติฐานที่ว่า มีเพียงเรื่องราวบางประเภท ผู้คนบางกลุ่ม หรือวัฒนธรรมบางอย่างเท่านั้นที่สามารถสร้างความน่าดึงดูดใจในระดับสากลได้ ตามที่ Ojo อธิบายไว้คือ วิธีการเล่าเรื่องนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับ “การเปลี่ยนการบรรยายของ 'นี่คือเรื่องราวที่ผู้คนทั่วโลกอยากได้ยิน' เราไม่เชื่อว่านั่นจะเป็นเรื่องจริง เราต้องการให้ผู้คนได้ยินเรื่องราวจากทั่วโลก”

ติดตามการสนทนาของพวกเขาเพื่อเรียนรู้วิธีที่ Amazon Studios สนับสนุน พัฒนา และขยายวิธีการเล่าเรื่องที่เป็นนวัตกรรม มีความหลากหลาย และเป็นสากล

Steve McQueen ผู้สร้างภาพยนตร์รางวัลออสการ์

Ukon Ojo ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Amazon Prime Video และ Amazon Studios, Jennifer Salke หัวหน้าของ Amazon Studios และ Steve McQueen ผู้สร้างภาพยนตร์รางวัลออสการ์

สร้างเรื่องราวทั้งในระดับโลกและระดับท้องถิ่น

ภาพยนตร์ห้าเรื่องที่อยู่ในชุด Small Axe เกิดขึ้นในสถานที่ที่เจาะจง คือ ชุมชนอินเดียตะวันตกของลอนดอนระหว่างช่วงปลายทษวรรษ 1960 และช่วงกลางทศวรรษ 1980 อย่างไรก็ตาม การรับชมของกลุ่มเป้าหมายได้แสดงให้เห็นว่าภาพยนตร์เหล่านี้บอกเล่าเรื่องราวที่สามารถสะท้อนถึงผู้ชมทั่วโลกได้

“เราเชื่อว่าเรื่องราวมีพลังและเกี่ยวข้องกับผู้คนทั่วโลก ไม่ใช่แค่คนในสหราชอาณาจักรเท่านั้น” Ojo กล่าว

การทึกทักเอาเองว่าต้องนำเสนอเฉพาะเรื่องราวท้องถิ่นหรือระดับโลก หรือว่าเรื่องราวไม่สามารถเป็นกรณีที่เฉพาะเจาะจงและสะท้อนความจริงของมนุษย์ในระดับสากลไปพร้อมกันได้นั้น ถือเป็นข้อผิดพลาด ในความเป็นจริงแล้ว ความคิดสร้างสรรค์และความจริงแท้ของเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ไกลเกินกว่าสภาพแวดล้อมเดิมของเรื่องราวเหล่านั้นเป็นอย่างมาก คอลเล็กชัน Small Axe ของภาพยนตร์ห้าเรื่องได้แสดงให้เห็นถึงการเคลื่อนไหวทางประวัติศาสตร์ในประวัติศาสตร์ของชาวอังกฤษผิวดำ ซึ่งยังคงใช้ได้และมีความเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ในปัจจุบัน

McQueen กล่าวเสริมว่า “ท้องถิ่นคือทั่วโลก ซึ่งเป็นเรื่องใหญ่มาก ไม่ใช่เรื่องที่เฉพาะเจาะจง หากแต่เป็นเรื่องสากลระดับโลก“ เรื่องราวของการต่อสู้ ชัยชนะ และชุมชนเหล่านี้มีทั้งที่เฉพาะเจาะจงและเป็นสากล และมีความเกี่ยวข้องคล้ายคลึงกับทุกคนที่ต่อสู้กับความอยุติธรรมทั่วโลก

Amazon Studios ในฐานะนักเล่าเรื่องระดับโลก

การเล่าเรื่องเป็นหัวใจของ Amazon Studios “เราคือผู้มองเห็นโอกาส เราเป็นนักนวัตกรรม เราเป็นคนรักเรื่องราว” Ojo กล่าว “และเราต้องการที่จะแนะนำสิ่งดังกล่าวให้กับผู้คนทั่วโลกมากเท่าที่จะทำได้ และการที่เราจะทำเช่นนั้นได้ เราต้องบอกเล่าเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับผู้คนที่แตกต่างกันทั่วโลก [...] เราต้องการให้ผู้คนได้ยินเรื่องราวจากทั่วโลก”

ซึ่งนี่เป็นเหตุผลที่ Amazon Studios ต้องทำงานร่วมกับผู้สร้างที่มีพรสวรรค์อย่าง Steve McQueen และสนับสนุนวิสัยทัศน์ในการสร้างสรรค์ของบุคคลเหล่านั้น เรื่องราวทั่วโลกต้องได้รับการสนับสนุนเพื่อช่วยให้ผู้คนได้รับทราบ

“ไม่ว่าเราจะสร้างเวทีระดับโลกที่จะพูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายทั่วโลก หรือเรากำลังสร้างรายการและภาพยนตร์ที่เจาะจงมากขึ้นที่ออกมาจากแต่ละพื้นที่” Salke กล่าว “เป้าหมายเหมือนกันคือเรื่องราวเหล่านั้นจะเติบโตนอกอาณาเขตของตน และสัมผัสกับหัวใจและจิตใจของผู้คนทั่วโลก“

ขยายการเข้าถึงเรื่องราวทั่วโลก

เพื่อเพิ่มการเข้าถึงสูงสุดคือการทำความเข้าใจวิธีการโปรโมตเรื่องราว วิธีเน้นความสำคัญของพลังแห่งเรื่องราว และเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย

“เราเชื่อว่าศิลปะทั้งหมดมีอยู่เพื่อขับเคลื่อนคุณไม่ว่าทางใดทางหนึ่ง” Ojo กล่าว “ดังนั้นงานจำนวนมากที่เราทำคือการขุดค้นและพยายามทำความเข้าใจ กล่าวคือ สิ่งเกี่ยวพันทางอารมณ์ที่ว่านี้คืออะไร และเราต้องการให้ผู้คนรู้สึกอย่างไรต่อกระบวนการนั้น

ความเข้าใจจะช่วยสื่อถึงการตลาด “การตลาดในจุดลึกที่สุดนั้นมีความเห็นอกเห็นใจมาก” Ojo ชี้ “เราใช้เวลามากจริงๆ ในการทำความเข้าใจลูกค้าของเรา [...] เพียงแค่ทำความเข้าใจว่าพวกเขาเป็นใคร”

นักการตลาดจำเป็นต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของตนอย่างลึกซึ้งที่สุดพอๆ กับที่รู้จักสินค้าของตนเอง เพื่อที่จะทำให้การเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายนั้นมีความจริงแท้และน่าดึงดูดใจ Ojo กล่าวเสริมว่า “แคมเปญและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือที่จุดตัดระหว่างแบรนด์และวัฒนธรรม” และการค้นหา “ทางแยกที่แข็งแกร่งที่สุดคือสิ่งที่เรากำลังพยายามจะสื่อและสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายสนใจอย่างแท้จริง“

การกระตุ้นกลุ่มเป้าหมายทั่วโลก

ผลกระทบของการตลาดที่มีความหมาย มีเรื่องราวเป็นศูนย์กลาง และเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรมนั้นจะต้องไม่โอ้อวดเกินจริง “สิ่งที่ทรงพลังจริงๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ก็คือเมื่อคุณมีความจริงใจกับชุมชนและคุณสามารถนำพวกเขาไปเดินทางไปพร้อมกันได้ ไม่เพียงแต่จะได้เป็นลูกค้าเท่านั้น แต่สิ่งที่ทรงพลังยิ่งกว่านั้นก็คือคุณจะได้พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนด้วย Ojo กล่าว

และไม่ใช่แค่ผู้ชมที่รู้สึกถึงสิ่งนี้ นักเล่าเรื่องก็รู้สึกเช่นกัน

McQueen ให้ความเห็นว่า “เมื่อคนอื่นๆ จากภายนอกมองเข้ามา” เรื่องราวความสำเร็จระดับโลกเช่นเรื่องของเขา สามารถช่วยให้คนเหล่านั้นตระหนักว่าสามารถทำอะไรที่คล้ายคลึงกันได้บ้าง โดยบอกเล่าเรื่องราวที่เฉพาะเจาะจงที่เข้าถึงได้ทั่วโลก พวกเขาจะคิดว่า “โอ้ ตายจริง เรื่องราวของฉันก็สำคัญเหมือนกัน”