พูดคุยกับ GhostBed

ในฤดูใบไม้ผลิปี 2016 นั้น GhostBed ได้ติดต่อ Amazon Ads พร้อมกับเป้าหมายบางประการในใจ

1. เพิ่มการรับรู้บน Amazon และขับเคลื่อนทราฟฟิกไปยัง GhostBed.com
2. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าประเภทที่นอนบรรจุกล่องของ GhostBed แก่ผู้ที่กำลังมองหาที่นอน
3. กระตุ้นยอดขายที่นอนบรรจุกล่องยอดนิยมของ GhostBed

“Marc Werner CEO ของ GhostBed กล่าวว่า "เคล็ดลับที่ดีที่สุดในโลกดิจิทัลคือ Amazon Ads" GhostBed ได้ทำงานร่วมกับ Amazon Ads เพื่อปรับใช้แคมเปญที่รวมโฆษณา sponsored (บางครั้งเรียกว่าโฆษณาการค้นหา) และโฆษณาแบบดิสเพลย์เพื่อกระตุ้นการรับรู้ในกลุ่มนักช้อปที่นอนของ Amazon และให้ข้อมูลกับกลุ่มเป้าหมายใหม่

แคมเปญนี้ใช้โซลูชันโฆษณาหลัก 4 รูปแบบ โดยมุ่งเป้าไปที่การเข้าถึงลูกค้าในช่วงต่างๆ ของนักช้อป ตั้งแต่ช่วงการค้นคว้า และการรับรู้ ไปจนถึงคอนเวอร์ชัน "ลูกค้าที่ค้นหาที่นอนหรือสินค้าราคาสูงบน Amazon มักต้องการเข้าถึงจุดติดต่อหลายแห่งก่อนตัดสินใจซื้อ" Anna Hodges เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า Amazon Ads ซึ่งเป็นผู้นำในหมวดหมู่ของใช้ในบ้านกล่าวไว้ “เราพัฒนากลยุทธ์เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน เข้าถึงออนไลน์ในช่วงกลางวันหรือกลางคืน ในระหว่างผ่อนคลายอยู่ที่บ้านกับ Kindle ขณะเดินทางกับอุปกรณ์มือถือ หรือจากเดสก์ท็อปในที่ทำงาน

แนวทาง: การผสมผสานระหว่าง Sponsored Products โฆษณาแบบเป็นโปรแกรม และแบบดิสเพลย์บนแอพมือถือของ Amazon และแท็บเล็ต Fire

GhostBed เริ่มโฆษณาครั้งแรกด้วยโฆษณา sponsored ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับแบรนด์ใหม่ที่เพิ่งทำการโฆษณาบน Amazon สำหรับ GhostBed โฆษณา sponsored ช่วยเพิ่มการมองเห็นของลูกค้า ขณะเลือกดูและค้นหาที่นอนที่เหมาะสมกับบ้านของตนบนเว็บไซต์ Amazon โฆษณาของพวกเขาได้รับการปรับให้เหมาะสม เพื่อเชิญชวนลูกค้าที่ตัดสินใจจะซื้อที่นอนใหม่ ให้มาดู GhostBed ก่อนจะคลิก “เพิ่มลงในตะกร้า”

ขั้นตอนต่อไปคือการวางซ้อน Amazon DSP (เดิมคือ Amazon Ads Platform หรือ AAP) ข้อเสนอแบบตั้งโปรแกรมของ Amazon ในโฆษณาแบบดิสเพลย์ ซึ่งเข้าถึงลูกค้าและช่วยผลักดันทราฟฟิกจากทั้งในและนอก Amazon ทั้งจากอุปกรณ์มือถือและแอพ โฆษณาแบบดิสเพลย์บางส่วนของ Amazon DSP ขับเคลื่อนทราฟฟิกไปยังหน้ารายละเอียดสินค้าของ GhostBed บน Amazon บางส่วนเชื่อมโยงไปยังหน้าโฮมเพจของ GhostBed เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเรียนรู้เพิ่มเติมว่าที่นอนของ GhostBed นั้นพิเศษอย่างไร โฆษณาแบบดิสเพลย์บนแอพมือถือของ Amazon ช่วยให้ GhostBed ปรากฏตัวต่อกลุ่มเป้าหมายที่ใช้งานมือถือเพียงอย่างเดียว เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายกว่า 40% มีการเยี่ยมชมผ่านมือถือเท่านั้น¹

การให้ความรู้ได้เป็นองค์ประกอบสำคัญของแคมเปญและใช้เพื่อเน้นจุดที่แตกต่างของ GhostBed ในหมวดหมู่ เช่นประสบการณ์กว่า 15 ปี ความรู้ ความประณีต และคุณภาพของที่นอน ในการให้ความรู้แก่ลูกค้า ทีมงานของบริษัททำงานกับนักออกแบบของ Amazon Ads เพื่อสร้างโฆษณาเวคสกรีนของแท็บเล็ต Fire ที่แตกต่างและชูจุดเด่นของที่นอนในด้าน “ความสะดวกสบายเหนือธรรมชาติ” และ “รองรับทั้งร่างกาย” ทีมงานยังฝังวิดีโอสั้นๆ ไว้ในโฆษณาเวคสกรีน Real Time Cooling Pillow เพื่อให้ความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวสินค้าและข้อเสนอพิเศษตลอดระยะเวลาของแคมเปญ

จากผลลัพธ์ของแคมเปญ GhostBed รู้สึกว่าจุดติดต่อดังกล่าวผลักดันผลลัพธ์ได้ตามต้องการ ทั้งด้านยอดขายและการรับรู้ตลอด 6 เดือนของแคมเปญ พวกเขายังคงเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์นี้ในช่วงปี 2016

"ความสำเร็จทางธุรกิจและดิจิทัลโดยรวมของเรานั้นสอดคล้องกับพลังและประสิทธิภาพของแคมเปญเหล่านี้โดยไม่ต้องสงสัย [Amazon Ads] เชื่อมโยงจุดการค้าทั้งหมดเข้าด้วยกัน” Werner สรุป

GhostBed ยังคงขับเคลื่อนแนวทางการโฆษณากับ Amazon อย่างต่อเนื่อง เพื่อขยายความพยายามในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ที่มีส่วนร่วมในแบบออนไลน์มาจากทุกที่ ตลอดจนเผยแพร่ความรู้เกี่ยวกับเตียงที่ไม่เหมือนใคร (ในกล่อง!)

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและเริ่มต้นการโฆษณากับ Amazon Ads ติดต่อเรา

¹ แหล่งที่มา: comScore ธันวาคม, 2015