พูดคุยกับ GhostBed

ในฤดูใบไม้ผลิปี 2016 นั้น GhostBed ได้ติดต่อ Amazon Ads พร้อมกับเป้าหมายบางประการในใจ

1. เพิ่มการรับรู้บน Amazon ตลอดจนกระตุ้นและชักนำทราฟฟิกไปยัง GhostBed.com
2. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าประเภทที่นอนบรรจุกล่องของ GhostBed แก่ผู้ที่กำลังมองหาที่นอน
3. กระตุ้นยอดขายที่นอนบรรจุกล่องยอดนิยมของ GhostBed

Marc Werner CEO ของ GhostBed กล่าวว่า "เคล็ดลับสำคัญที่ดีที่สุดในโลกดิจิทัลคือ [Amazon Ads]" GhostBed ได้ทำงานร่วมกับ Amazon Ads เพื่อปรับใช้แคมเปญที่รวมโฆษณา sponsored (บางครั้งเรียกว่าโฆษณาบนการค้นหา) และโฆษณาดิสเพลย์เพื่อกระตุ้นการรับรู้ในกลุ่มนักช้อปที่นอนของ Amazon และให้ข้อมูลกับกลุ่มเป้าหมายใหม่

แคมเปญนี้ใช้โซลูชันโฆษณาหลัก 4 รูปแบบ โดยมุ่งเป้าไปที่การเข้าถึงลูกค้าในช่วงต่างๆ ของนักช้อป ตั้งแต่ช่วงการค้นคว้า และการรับรู้ ไปจนถึงคอนเวอร์ชัน "ลูกค้าที่ค้นหาที่นอนหรือสินค้าราคาสูงบน Amazon มักต้องการเข้าถึงจุดติดต่อหลายแห่งก่อนตัดสินใจซื้อ" Anna Hodges เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า Amazon Ads ซึ่งเป็นผู้นำในหมวดหมู่ของใช้ในบ้านกล่าวไว้ “เราพัฒนากลยุทธ์เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน เข้าถึงออนไลน์ในช่วงกลางวันหรือกลางคืน ในระหว่างผ่อนคลายอยู่ที่บ้านกับ Kindle ขณะเดินทางกับอุปกรณ์มือถือ หรือจากเดสก์ท็อปในที่ทำงาน

แนวทาง: การผสมผสานระหว่าง Sponsored Products โฆษณาแบบเป็นโปรแกรม และโฆษณาดิสเพลย์บนแอปมือถือของ Amazon และแท็บเล็ต Fire

GhostBed เริ่มโฆษณาครั้งแรกด้วยโฆษณา sponsored ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับแบรนด์ใหม่ที่เพิ่งทำการโฆษณาบน Amazon สำหรับ GhostBed โฆษณา sponsored ช่วยเพิ่มการมองเห็นของลูกค้า ขณะเลือกดูและค้นหาที่นอนที่เหมาะสมกับบ้านของตนบนเว็บไซต์ Amazon โฆษณาของพวกเขาได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพ เพื่อเชิญชวนลูกค้าที่ตัดสินใจจะซื้อที่นอนใหม่ ให้มาดู GhostBed ก่อนจะคลิก “เพิ่มลงในตะกร้า”

ขั้นตอนต่อไปคือการวางซ้อน Amazon DSP (เดิมคือ Amazon Ads Platform หรือ AAP) ข้อเสนอแบบตั้งโปรแกรมของ Amazon ในโฆษณาดิสเพลย์ ซึ่งเข้าถึงลูกค้าและช่วยผลักดันจำนวนการเข้าชมในทุกที่ที่พวกเขาใช้เวลาอยู่ ทั้งจากอุปกรณ์มือถือและแอป โฆษณาดิสเพลย์บางส่วนของ Amazon DSP ขับเคลื่อนจำนวนการเข้าชมไปยังหน้ารายละเอียดสินค้าของ GhostBed บน Amazon บางส่วนเชื่อมโยงไปยังหน้าโฮมเพจของ GhostBed เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเรียนรู้เพิ่มเติมว่าที่นอนของ GhostBed นั้นพิเศษอย่างไร โฆษณาดิสเพลย์บนแอปมือถือของ Amazon ช่วยให้ GhostBed ปรากฏตัวต่อกลุ่มเป้าหมายที่ใช้งานมือถือเพียงอย่างเดียว เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายของ Amazon กว่า 40% มีการเยี่ยมชมผ่านมือถือเท่านั้น¹

การให้ความรู้ได้เป็นองค์ประกอบสำคัญของแคมเปญและใช้เพื่อเน้นจุดที่แตกต่างของ GhostBed ในหมวดหมู่ เช่นประสบการณ์กว่า 15 ปี ความรู้ ความประณีต และคุณภาพของที่นอน ในการให้ความรู้แก่ลูกค้า ทีมงานของบริษัททำงานกับนักออกแบบของ Amazon Ads เพื่อสร้างโฆษณาเวคสกรีนของแท็บเล็ต Fire ที่แตกต่างและชูจุดเด่นของที่นอนในด้าน “ความสะดวกสบายเหนือธรรมชาติ” และ “รองรับทั้งร่างกาย” ทีมงานยังฝังวิดีโอสั้นๆ ไว้ในโฆษณาเวคสกรีน Real Time Cooling Pillow เพื่อให้ความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวสินค้าและข้อเสนอพิเศษตลอดระยะเวลาของแคมเปญ

จากผลลัพธ์ของแคมเปญ GhostBed รู้สึกว่าจุดติดต่อดังกล่าวผลักดันผลลัพธ์ได้ตามต้องการ ทั้งด้านยอดขายและการรับรู้ตลอด 6 เดือนของแคมเปญ พวกเขายังคงเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์นี้ในช่วงปี 2016

"ความสำเร็จทางธุรกิจและดิจิทัลโดยรวมของเรานั้นสอดคล้องกับพลังและประสิทธิภาพของแคมเปญเหล่านี้โดยไม่ต้องสงสัย [Amazon Ads] เชื่อมโยงจุดการค้าทั้งหมดเข้าด้วยกัน” Werner สรุป

GhostBed ยังคงขับเคลื่อนแนวทางการโฆษณากับ Amazon อย่างต่อเนื่อง เพื่อขยายการดำเนินงานเพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่ที่มีส่วนร่วมในแบบออนไลน์มาจากทุกที่ ตลอดจนเผยแพร่ความรู้เกี่ยวกับเตียงที่ไม่เหมือนใคร (ในกล่อง!)

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและเริ่มต้นการโฆษณากับ Amazon Ads ติดต่อเรา

¹ แหล่งที่มา: comScore ธันวาคม, 2015