แนวโน้มพฤติกรรมของผู้บริโภคและข้อมูลเชิงลึกที่มีผลกระทบต่อการตลาด

สำหรับพวกเราหลายคน ทีวีได้รับการหลบหนีที่จำเป็นมาก ฉันเหมือนพวกคุณหลายคน ดูทีวีสตรีมมิ่งกับครอบครัวของฉันเมื่อไม่นานมานี้ แม้ว่าการเพิ่มขึ้นของสตรีมมิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นในบ้านของฉัน เรากำลังเห็นมันทั่วประเทศ ในช่วงห้าปีที่ผ่านมาการศึกษาของบุคคลที่สามได้แสดงให้เห็นว่าผู้ประกอบการเคเบิลลดลง 25% ซึ่งเท่ากับลดลง 24 ล้านครัวเรือน ในขณะที่ครัวเรือนที่ไม่ใช้เคเบิลได้เพิ่มขึ้น 100% ซึ่งเพิ่มขึ้นมากกว่า 28 ล้านครัวเรือน

และไม่เพียงแต่มีครัวเรือนน้อยลงที่สมัครรับสายเคเบิล ผู้บริโภคยังดูเคเบิลทีวีน้อยลงด้วย และนี่คือสิ่งสำคัญ ผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18-24 ปีใช้เวลาน้อยลง 62% ในการดูเคเบิลทีวี ในขณะที่ผู้ใหญ่ที่มีอายุ 25-54 ปีใช้เวลาครึ่งหนึ่งที่พวกเขาใช้ในปี 2010²

การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเหล่านี้บอกเราว่า ในช่วงปีที่ผ่านมา งานของคุณมีความซับซ้อนมากขึ้นที่จะพูดน้อยที่สุด ปีที่ผ่านมา เส้นทางการสั่งซื้อทางดิจิทัลได้เกิดขึ้นในบ้านเป็นจำนวนมาก ในฐานะผู้โฆษณา คุณต้องตอบสนองต่อโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาอยู่รอบตัวเราอย่างรวดเร็ว สลับความคิดสร้างสรรค์และอัปเดตข้อความเพื่อสะท้อนถึงสิ่งที่เรากำลังเผชิญอยู่

เรารู้ว่าความสำเร็จของแคมเปญของคุณเชื่อมโยงโดยตรงกับความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ ค้นพบโอกาสใหม่ ๆ และปรับแต่งแคมเปญของคุณเพื่อให้ตรงกับลูกค้าของคุณในสถานที่ที่พวกเขาอยู่ เพื่อช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ Amazon Ads จะยังคงเพิ่มเป็นสองเท่าจากข้อมูลเชิงลึกของบุคคลที่หนึ่งของเราเพื่อช่วยให้ผู้โฆษณาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้อย่างมั่นใจมากขึ้น ตัวอย่างเช่น กลุ่มเป้าหมายไลฟ์สไตล์ของเราสามารถช่วยให้ผู้โฆษณาเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายโดยอิงจากกิจกรรมสตรีมและสัญญาณการจับจ่ายใน Amazon รวมถึงแอปและอุปกรณ์ รวมถึง กลุ่มเป้าหมาย Twitch ที่เพิ่งเพิ่มเข้ามาใหม่ของเรา
กับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในพฤติกรรมของผู้บริโภคที่คุณจะต้องสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายตลอดชีวิตประจำวันของพวกเขาไม่ว่าพวกเขากำลังดูสตรีมมิ่งโทรทัศน์ ฟังเพลงโปรดของพวกเขา หรือพอดแคสต์หรือรอแพ็คเกจที่คาดว่าจะมาที่บันไดหน้าประตูของพวกเขา ด้วยแผนการเพิ่มการจัดหาเสียงของเราและเปิด โฆษณาเสียง ภายในพอดแคสต์ เราต้องการช่วยให้ผู้โฆษณาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นและดื่มด่ำกับแบรนด์ของพวกเขาในเนื้อหาเสียงระดับพรีเมียม นอกจากนี้ เรายังแนะนำ โฆษณาวิดีโอ ที่สามารถดำเนินการได้เพื่อให้ผู้ดูโต้ตอบกับแบรนด์โดยใช้รีโมตคอนโทรลและเสียงของพวกเขา

การวัดข้ามสื่อและความโปร่งใสเป็นความท้าทายที่รู้จักกันสำหรับนักการตลาด. ผู้ลงโฆษณาต้องการทราบว่ากำลังทำงานอย่างไรในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจว่าสื่อของพวกเขาทำงานอย่างไรในช่องต่าง ๆ เช่น การค้นหา การแสดงผล วิดีโอ/สตรีมมิ่งทีวี และเสียงและข้อมูลเชิงลึกในการดำเนินการได้เร็วขึ้น ด้วยเหตุนี้เราจึงลงทุนในโซลูชันการวัดค่าของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) เพื่อช่วยให้คุณวัดและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณได้ดีขึ้นนอกเหนือจาก ROAS (ผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณา) ด้วย AMC ผู้ลงโฆษณาจะมีโซลูชันการวัดแบบองค์รวมที่สร้างขึ้นบนบริการเว็บของ Amazon ซึ่งพวกเขาสามารถวิเคราะห์ Amazon DSP และชุดข้อมูลโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนและสร้างข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมและดำเนินการได้

ปีที่แล้วได้ท้าทายเราอย่างแน่นอน และด้วยความท้าทายมักจะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลง เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในหลายพื้นที่ รวมทั้งการค้าปลีก แต่แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ เราก็ได้รับแรงบันดาลใจจากความดื้อรั้นและการประดิษฐ์ที่น่าทึ่งจากลูกค้าโฆษณาของเรา และเอเจนซี่และคู่ค้าที่เราทำงานด้วย

ที่ Amazon Ads เรากำลังคิดค้นวิธีคิดเกี่ยวกับการโฆษณาอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เพิ่มมูลค่าในทุกจุดติดต่อตลอดเส้นทางของลูกค้า รวมถึงขณะนี้เส้นทางของลูกค้าเกิดขึ้นจากที่บ้านมากขึ้น

¹ ข้อมูลภายใน Amazon, พฤษภาคม 2021, https://media.wholefoodsmarket.com/positioning-whole-foods-market-for-continued-growth
² eMarketer, กุมภาพันธ์ 2020 และรายงานการบรรจบกันของโฆษณาวิดีโอ ไตรมาสที่ 4 2019
³ ข้อมูลภายใน Amazon, 2020, Comscore สถานะของ OTT, 2020, แหล่งที่มา: สำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐ, 2019
⁴ https://www.edisonresearch.com/the-smart-audio-report-2020-from-npr-and-edison-research/
⁵ https://www.aboutamazon.com/news/devices/alexa-send-a-hug-to-mom
⁶ https://www.aboutamazon.com/news/devices/alexa-skip-to-2021