Claire Paull จาก Amazon Ads ผู้ดำเนินงานเกี่ยวกับความเสี่ยง การสนับสนุนผู้นำสตรี และการสร้างทีมที่เติบโต

เดิมฉันเรียนรัฐศาสตร์และสื่อสารมวลชนในวิทยาลัยและต้องการที่จะทำงานด้านสื่อสิ่งพิมพ์ แต่หลังจากการฝึกงานในวุฒิสภา ในช่วงเวลานี้ได้นำฉันไปสู่งานด้านประชาสัมพันธ์และการสื่อสาร ฉันใช้เวลาหลายปีในหน่วยงานที่ใหญ่กว่าในด้านการสื่อสาร ซึ่งเป็นการวางรากฐานที่มั่นคงจริง ๆ ด้วยเหตุผลสองประการ ประการแรก การเป็นนักสื่อสารที่ดีมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเป็นผู้นำที่ดี และประการที่สอง การทำงานในเอเจนซีทำให้คุณเรียนรู้มากเกี่ยวกับการเป็นคนต้องต่อสู้ หนักแน่น คล่องตัว และทำงานหนักตั้งแต่เริ่มแรก จากนั้นฉันย้ายไปที่ Sony Pictures โดยฉันมีหน้าที่ด้านการตลาดและพันธมิตรเชิงกลยุทธ์มากกว่าเดิม ฉันยังทำงานในลอนดอนโดยเป็นผู้นำการตลาดระหว่างประเทศให้กับ 20th Century Fox ซึ่งที่นั่นสอนฉันเกี่ยวกับวิธีการสร้างทีมการตลาดระหว่างประเทศ และความสำคัญของความหลากหลาย

จากนั้นการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดครั้งหนึ่งที่ฉันทำ คือการออกจากงานในฝันเพื่อร่วมงานกับผู้หญิงสองคนที่เพิ่งจบจากโรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ด ซึ่งมีแนวคิดเกี่ยวกับบริษัทที่ชื่อว่า Birchbox “นับว่าเป็นความคิดที่ตรงกับใจฉันจริง ๆ และฉันรู้สึกได้ถึงปัญหาของลูกค้าซึ่งพวกเขาพยายามจะแก้ไข” นี่คือก้าวกระโดดครั้งใหญ่ที่ฉันจะละทิ้งอาชีพนี้ที่สร้างขึ้นมาเพื่อจะทำบางสิ่งบางอย่างที่รู้สึกได้ถึงความเสี่ยง และจบลงด้วยการตัดสินใจด้านอาชีพที่สำคัญที่สุดของฉัน เพราะเป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นว่าฉันสามารถเป็นผู้นำในวงกว้างกว่าที่ฉันเคยคิดไว้

ที่ Birchbox ฉันได้พัฒนาตัวเองในหลาย ๆ ด้าน และนับว่าเป็นแรงบันดาลใจให้ฉันก้าวต่อไป ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้ฉันย้ายไปทำงานที่บริษัทอย่าง Amazon ซึ่งให้ความสำคัญกับความคล่องตัว ความประหยัด และความมีอคติในการดำเนินการ สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นสิ่งที่คุณต้องทำโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเป็นผู้นำในบริษัทสตาร์ทอัป ตอนที่ฉันเข้าร่วมงานกับ Amazon ทีมของฉันยังไม่ได้รับการว่าจ้าง ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับฉัน ที่จะเริ่มต้นอย่างจริงจังและทำงานทั้งหมดจนกว่าฉันจะสามารถทำให้ทีมสมบูรณ์ได้ เมื่อเราเปิดตัวสิ่งที่เป็นที่รู้จักกันในวันนี้คือ Amazon Live บทบาทของฉันเพิ่มมากขึ้นจากงานด้านการตลาดที่จะรวมถึงการพัฒนาคอนเทนต์ การดำเนินงานสตูดิโอ และการสร้างรายได้ นั่นเป็นทักษะที่ฉันไม่เคยมีประสบการณ์อย่างลึกซึ้งมาก่อน แต่ฉันสามารถดึงความรู้ที่ได้เรียนรู้มาตลอด รวมถึงนำตรรกะและกลไกของ Amazon มาประยุกต์ใช้ ฉันคิดว่าการที่ไม่มีประสบการณ์ในสาขาวิชาเหล่านั้นช่วยฉันได้จริง ๆ เพราะฉันไม่ได้ยึดถือบรรทัดฐานอุตสาหกรรมหรือกฎเกณฑ์ใด ๆ

ฉันคิดว่าฉันมีหน้าที่ทางการตลาดที่น่าตื่นเต้นที่สุดในอุตสาหกรรมการโฆษณา นับว่าเป็นโอกาสที่วิเศษมากที่ได้ช่วยสร้างแบรนด์ Amazon Ads และยังเป็นพันธมิตรกับทีมขายและสินค้าที่เราจัดทำขึ้น ฉันคิดว่าเปรียบเทียบได้กับเก้าอี้สามขา ได้แก่ การขาย สินค้า และการตลาด และจริง ๆ แล้วจำเป็นต้องมีความสมดุลในการทำงานให้กับลูกค้าทั้งภายในและภายนอกของเรา สำหรับฉันแล้ว เหตุผลที่ฉันรู้สึกตื่นเต้นที่ได้รับโอกาสนี้เป็นเพราะนี่คือแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม และยังคงมีการสร้างอะไรอีกมากมายที่เกี่ยวข้อง ไม่มีใครที่จะให้คู่มือกับฉัน เพราะไม่มีคู่มืออยู่

พระเจ้า ค่อนข้างพูดยากนิดหน่อย มันเหมือนเป็นการรวบรวมภูมิปัญญาที่ดี ที่ฉันได้รับตลอดหลายปีที่ผ่านมาซึ่งฉันใช้อยู่เป็นประจำ ฉันโชคดีจริง ๆ ที่มีผู้นำหญิงที่แข็งแกร่งเป็นหัวหน้างานในสายอาชีพของฉันซึ่งเธอเหล่านั้นเปรียบเสมือนแม่ และการเฝ้าดูพวกเธอซึ่งเป็นผู้นำหญิงที่เข้มแข็ง เป็นคำแนะนำอย่างเงียบ ๆ ที่ดีที่สุดซึ่งใคร ๆ ก็มอบให้ฉันได้ แต่มีคำแนะนำอย่างนึง ที่มาจากผู้หญิงคนนึง ที่เป็นผู้จัดการคนแรกของฉันที่ Amazon เธอบอกว่า “คุณควรทำงานหนักเพื่อให้ตัวเองไม่ต้องทำงาน” เมื่อคุณได้ยินครั้งแรก ปฏิกิริยาตามธรรมชาติของคุณ คือ “คุณหมายความว่าอย่างไรกับคำพูดที่ว่า 'ทำงานเพื่อให้ตัวเองไม่ต้องทำงาน'” แต่ถ้าคุณใช้เวลาสักนาทีที่จะเข้าใจว่าหมายถึงอะไร เป็นสิ่งที่สำคัญมาก ฉันตื่นขึ้นมาทุกเช้า และฉันทำงานอย่างแข็งขันเพื่อให้ตัวเองไม่ต้องทำงานโดยต้องมั่นใจว่าฉันจ้างผู้นำที่เข้มแข็ง ฉันสนับสนุนผู้นำที่เข้มแข็ง และทำให้พวกเขารู้สึกมีอำนาจในการตัดสินใจและควบคุมชะตากรรมของตนเอง ท้ายที่สุด คุณจะสร้างทีมที่แข็งแกร่ง เพื่อที่วันนึงเมื่อฉันตื่นขึ้นมา ฉันไม่เป็นต้องอยู่ตรงนั้น นั่นคือเป้าหมาย เมื่อวันนั้นมาถึง และฉันไม่จำเป็นต้องอยู่ตรงนั้น ซึ่งหมายความว่าฉันสามารถออกไปทำอะไรที่ยากขึ้นกว่านี้ นี่คือการสร้างที่ว่างให้คนอื่น

ตัวอย่างหนึ่งคือช่วงเวลาที่ฉันอยู่ที่ Amazon Live ฉันมีสิทธิ์ที่จะจ้างผู้นำหญิงที่เก่งกาจหลายคนที่เติบโตอย่างรวดเร็ว วันหนึ่งเมื่อฉันตื่นขึ้นมาและคิดว่า พวกเขาไม่ต้องการฉันอีกต่อไป สำเร็จ ทันทีที่ทีมที่แข็งแกร่งที่ฉันได้ช่วยสร้างสามารถทำงานได้ดี สิ่งนี้ทำให้ฉันได้มีโอกาสพบกับความท้าทายครั้งต่อไปของฉัน

ฉันคิดว่าสำหรับผู้หญิงจำนวนมากที่กังวลเกี่ยวกับความก้าวหน้า เพราะพวกธอกังวลเกี่ยวกับแรงฉุดรั้งอื่น ๆ ในชีวิตของตนเอง เช่น ผู้หญิงที่เลือกที่จะเป็นแม่หรือต้องการที่จะเป็นแม่ และฉันต้องการเปลี่ยนสิ่งนั้นให้ได้ ผู้หญิงไม่ควรต้องเลือกระหว่างการมีครอบครัวกับการมีชีวิตและการมีอาชีพ รวมถึงการเป็นผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถทำงานได้มากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ฉันโชคดีที่ได้อยู่บริษัทที่เข้าใจเรื่องนี้ และกระตุ้นให้ฉันเป็นทุกอย่างที่ฉันอยากเป็น เป็นเรื่องที่แย่มากสำหรับฉันที่ผู้หญิงจำนวนมากรู้สึกว่าสิ่งที่พวกเธอต้องตัดสินใจ เมื่อเทียบกับความเชื่อที่ว่าพวกเธอสามารถไปหานายจ้างและค้นหาเส้นทางที่จะ “มีทุกอย่าง” ฉันคิดว่าเราต้องทำให้ง่ายขึ้นสำหรับผู้หญิงเพื่อให้รู้ว่าพวกเธอสามารถทำได้และยังคงรู้สึกว่ามีความสมดุลที่เหมาะสม เพื่อที่พวกเธอจะได้อยู่ที่นั่นเพื่อเพื่อน ครอบครัว คู่รัก และทุกสิ่งทุกอย่าง ฉันตัดสินใจด้วยความมั่นใจว่าจะมีทั้งอาชีพและเป็นแม่

ก่อนอื่น เราต้องมีผู้นำหญิงมากกว่านี้ คุณต้องสามารถมองไปรอบ ๆ และเห็นตัวเองพร้อมกับความเชื่อว่าคุณสามารถอยู่ตรงนั้นได้ นับว่าเป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทให้ความสนใจที่หลักปฏิบัติด้านการจ้างงานและการกำหนดเป้าหมายเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ นั่นเป็นสัญญาณเชิงบวก ดังนั้น ฉันจึงมีกำลังใจ ฉันได้รับสิทธิพิเศษในการให้คำปรึกษาแก่ผู้หญิง และอันดับที่ 1 ที่พวกเขาถามฉันคือ ฉันจะรักษาสมดุลระหว่างการทำงานและการเป็นแม่ได้อย่างไรถ้าและเมื่อไรที่ฉันจะไปตามเส้นทางนั้น ฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่เราสามารถทำได้ในฐานะผู้หญิงคือการพูดคุยเกี่ยวกับประเด็นนั้น ยังมีหนทางน้อยเกินไปสำหรับผู้หญิง ที่จะได้รับคำแนะนำที่แท้จริง ฉันพยายามที่จะแบ่งปันบางส่วนของเรื่องราวส่วนตัวของฉัน และเวลาที่ฉันได้ไม่ดีนักในฐานะแม่ ที่ต้องตัดสินใจเรื่องงานและชีวิตในแต่ละวัน ก็โอเคนะที่จะพูดว่า ว้าว โอเค ยากเลยล่ะ สิ่งสำคัญคือต้องเห็นผู้หญิงเป็นผู้นำ และเราจำเป็นต้องสนับสนุนพวกเธอให้มากขึ้นในที่สาธารณะ ยิ่งมีผู้หญิงเป็นผู้นำและอยู่ในวงการมากเท่าไร ก็จะยิ่งเป็นการยกทุกคนให้สูงขึ้นเท่านั้น