Amazon ช่วยลูกค้าเลือกซื้อรถยนต์อย่างไร

12 กุมภาพันธ์ 2018

โดย Rachel Messinger
ผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายการตลาด

ที่ Amazon เราคิดอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการสร้างสรรค์นวัตกรรมในนามของลูกค้าของเรา สิ่งนี้เป็นความจริงแม้สำหรับสินค้าที่ไม่ได้ขายบน Amazon ตัวอย่างหนึ่งก็คือรถยนต์ แม้ว่าจะไม่มีการจำหน่ายรถยนต์บน Amazon แต่เรายังคงเชื่อว่าเรามีโอกาสที่จะช่วยเหลือลูกค้าในเรื่องของยานยนต์

ต่อไปนี้เป็นวิธีการสองข้อที่ Amazon ใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจมากขึ้นในการซื้อและการเป็นเจ้าของรถยนต์สำหรับลูกค้าในตลาดที่มีการใช้งานแบบดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น

1. Amazon Vehicles และ Amazon Garage

ลูกค้ามาที่ Amazon เพื่อค้นพบและเรียนรู้เกี่ยวกับสินค้าต่าง ๆ และไว้วางใจให้ Amazon ช่วยในเรื่องการตัดสินใจซื้อสินค้า ข้อเสนอเกี่ยวกับรถยนต์ของเราสองประการคือ Amazon Vehicles ซึ่งเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับการค้นคว้าเรื่องรถยนต์และชุมชนยานยนต์ และ Amazon Garage ซึ่งเป็นวิธีการที่ลูกค้าสามารถค้นพบชิ้นส่วนยานยนต์และอุปกรณ์เสริมได้ง่ายดายยิ่งขึ้นและออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้เหมาะกับยานพาหนะของตน เป็นวิธีที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ต้องการเมื่อจะซื้อยานพาหนะ ชิ้นส่วน และอุปกรณ์เสริมต่าง ๆ

2. Prime Now, Drive Now

Hyundai ทำงานร่วมกับ Amazon เพื่อสร้างสรรค์ประสบการณ์ในการซื้อรถยนต์ด้วยแคมเปญปี 2016 ของเรา “Prime Now, Drive Now” ลูกค้าจะได้รับการแนะนำให้ลงทะเบียนเพื่อทดลองขับรถโดยการใช้บริการจัดส่ง Prime Now ของ Amazon ในรูปแบบที่แปลกใหม่และน่าสนใจ แทนที่จะต้องไปที่ตัวแทนจำหน่าย แต่ตัวแทน Prime Now ของ Amazon จะจดส่งรถยนต์ไปยังบ้านของลูกค้าเอง เป้าหมายของแคมเปญคือเพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจมากขึ้นในการทดลองขับของลูกค้าโดยช่วยพวกเขาประหยัดเวลาและบรรเทาความกดดันส่วนหนึ่งจากการซื้อหารถยนต์คันใหม่ ดูวิดีโอ Prime Now, Drive Now เพื่อดูการดำเนินการของแคมเปญ

หากต้องการอ่านเรื่องราวที่รถยนต์หรูแบรนด์หนึ่งทำงานร่วมกับ Amazon ในลักษณะที่ไม่เหมือนใคร โปรดไปที่โพสต์บล็อก Acura เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณารถยนต์