การตั้งค่าและคุณลักษณะในการค้นหาข้อมูลของผู้บริโภคในอินเดียและความสนใจของนักช้อป Amazon

การสำรวจของเราพบว่าจุดติดต่อออนไลน์มีความสำคัญพอ ๆ กับกับจุดติดต่อแบบออฟไลน์ในกลุ่มผู้บริโภคอินเดียก่อนที่จะทำการซื้อ 53 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าจุดติดต่อออนไลน์มีบทบาทสำคัญในการซื้อของตน โดยเฉลี่ย ผู้บริโภคเหล่านี้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ 2.5 แห่งในการค้นหาข้อมูลในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา นอกจากนี้ การตั้งค่านี้ในการค้นหาข้อมูลทางออนไลน์ไม่ซ้ำกับกลุ่มอายุ กลุ่ม เมือง หรือกลุ่มทางเศรษฐกิจและสังคมที่เจาะจงใด ๆ

Amazon กลายเป็นสถานที่ยอดนิยมในการค้นพบสินค้าในหมู่นักช้อปในอินเดีย การศึกษาพบว่า เกือบ 73% ของผู้ค้นหาข้อมูลทางออนไลน์ทั้งหมดที่สำรวจนั้นต่างเข้าถึง Amazon เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสินค้า การใช้ Amazon เป็นแหล่งเรียนรู้เกี่ยวกับสินค้านี้จะพบเห็นได้ในทุกกลุ่มเป้าหมาย (กลุ่มอายุ เพศ เมือง และเศรษฐกิจและสังคม) และทุกหมวดหมู่(อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ภายในบ้าน โทรศัพท์มือถือ เครื่องแต่งกาย การดูแลส่วนบุคคล และของชำ)

ขณะที่การตั้งค่าสำหรับการช้อปปิ้งบน Amazon จะพบเห็นได้ในผู้ตอบแบบสอบถาม ผู้บริโภคที่ใช้ Amazon เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสินค้ามีคุณลักษณะที่แตกต่างกันเมื่อเทียบกับประชากรอินเทอร์เน็ตเฉลี่ยในอินเดีย นักช้อป Amazon เป็นผู้ใหญ่น้อยกว่าเล็กน้อย มีการศึกษาสูงขึ้น ทำงานในองค์กรต่าง ๆ และมีฐานะกว่าเมื่อเทียบกับกลุ่มเป้าหมายในอินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ย นอกจากนี้ พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะแสดงให้เห็นถึงความต้องการด้านไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกันไป โดยผลการสำรวจระบุถึงความต้องการสูงในด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี (การใส่ใจอาหาร ผู้ที่ชื่นชอบการออกกำลังกาย) การเดินทาง และการพักผ่อน (เดินทางทั่วโลก นักท่องเที่ยวในประเทศ ท่องเที่ยววันหยุดสุดสัปดาห์) ผู้นำเทรนด์ (ผู้เปิดรับสิ่งใหม่ก่อนใคร ผู้นำแฟชั่น)