วิธีผสานข้อมูลเชิงลึกเข้ากับกระบวนการโฆษณาสร้างสรรค์

5 พฤษภาคม 2021

เคธี่ ฟาแกน
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดสินค้าของ VidMob

VidMob เป็นระบบปฏิบัติการชั้นนำสำหรับ “ชิ้นงานโฆษณาอัจฉริยะ” ที่รวมเอาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์จาก AI เข้ากับความเชี่ยวชาญของเครือข่ายผู้สร้างทั่วโลก VidMob ช่วยให้นักการตลาดสร้างโฆษณาที่ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดด้วยความเร็วและขนาด ทั้งหมดในโซลูชันเดียว เรานั่งคุยกับเคธี่ ฟาแกน ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดสินค้าที่ VidMob เพื่อพูดคุยถึงวิธีที่เธอช่วยแจ้งข้อมูล ส่งมอบ และเผยแพร่โซลูชัน “ชิ้นงานโฆษณาอัจฉริยะ” สำหรับผู้โฆษณา—การผสานข้อมูลเชิงลึกในกระบวนการโฆษณาสร้างสรรค์ และการผสานรวม API ล่าสุดของ VidMob กับ Amazon Attribution

บอกเราเกี่ยวกับเรื่องราวของ VidMob บริษัทก่อตั้งขึ้นอย่างไร ตอนนี้คุณอยู่จุดใด และอนาคตจะเป็นอย่างไร

ในขณะที่ CEO ของเรา อเล็กซ์ คอลเมอร์เล่าเรื่องของเราได้ดีที่สุด ผมคิดว่าวิธีที่ง่ายที่สุดในการสรุปเกี่ยวกับ VidMob คือการยืมคำจากสโลแกนของเราที่ว่า การพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ให้ดีขึ้น: เรามีการพัฒนาอยู่เสมอ ตั้งแต่วันแรก VidMob ได้ทุ่มเทอย่างเต็มที่ในการแก้ปัญหาลูกค้า — ตั้งแต่การช่วยเหลือผู้โฆษณาผ่านการเปลี่ยนจากภาพนิ่งเป็นวิดีโอ ไปจนถึงการให้ "เหตุผล" ที่อยู่เบื้องหลังประสิทธิภาพเชิงสร้างสรรค์ของนักการตลาด ไปจนถึงจุดที่เราอยู่ในปัจจุบันเพื่อบุกเบิกขบวนการ "Intelligent Creative" เรากำลังจับตามองและตอบสนองต่อเทรนด์ การโฆษณาดิจิทัล ใหม่ ๆ ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในอุตสาหกรรมค้าปลีกอีกด้วย และเรามักจะถามอยู่เสมอว่าเราจะพัฒนาข้อเสนอของเราได้อย่างไรเพื่อช่วยให้ลูกค้าก้าวข้ามคลื่นแห่งการเปลี่ยนแปลงไปพร้อมกับขับเคลื่อนความสำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นการค้าปลีกหรือการโฆษณา นี่คือเหตุผลที่เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้ร่วมงานกับบริษัทต่าง ๆ เช่น Amazon เพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราปรับตัวและพัฒนาเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

“ชิ้นงานโฆษณาอัจฉริยะ” คืออะไร และจะเข้ากับกลยุทธ์ Amazon Advertising ได้อย่างไร

ลูกค้าที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของเราปรับใช้กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนโดย "ชิ้นงานโฆษณาอัจฉริยะ" เป็นอันดับแรก เราสนับสนุนนักการตลาดด้วยข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดแบบ 360 องศาที่ครอบคลุมข้อมูลเชิงลึก ความคิดสร้างสรรค์ และความเชี่ยวชาญด้านช่องทาง เราจัดเตรียมชุดข้อมูลชิ้นงานโฆษณษที่ระบุว่าการตัดสินใจที่สร้างสรรค์สามารถช่วยผลักดันให้เกิดผลกระทบ ภูมิปัญญาของเครือข่ายครีเอเตอร์ระดับโลกที่มีความเชี่ยวชาญในประเภทโฆษณา และการสนับสนุนจากบริษัทต่าง ๆ เช่น Amazon Advertising ซึ่งให้โอกาสในการรายงานและเบต้าเกี่ยวกับสินค้าโฆษณาที่เกิดขึ้นใหม่และการรวมเข้ากับ Amazon Advertising API ข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดแบบ end-to-end ทั้งหมดนี้ช่วยให้ลูกค้าของเรามีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสร้างโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ

ช่วงเดือนแรก ๆ ของการระบาดใหญ่ผลักดันเทรนด์ดิจิทัลอย่างรวดเร็วขึ้น แต่แบรนด์จำนวนมากปรับตัวโดยไม่มีเครื่องมือดิจิทัลที่เหมาะสม ดิจิทัลต้องการความเร็ว ข้อมูลเชิงลึก และประสิทธิภาพอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน อย่างไรก็ตาม หลายแบรนด์ยังคงใช้กลยุทธ์ที่ยังไม่ได้พัฒนาสำหรับดิจิทัล ผสมผสานกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในพื้นที่ดิจิทัล และเป็นการง่ายที่จะมองเห็นแรงกดดันจากนักการตลาด สำหรับแบรนด์แล้วไม่เคยมีอะไรสำคัญไปกว่าการเข้าใจเรื่องการออกแบบโฆษณา ซึ่งในความคิดของผม นี่เป็นตัวขับเคลื่อนประสิทธิภาพชั้นนำ ซึ่งสามารถส่งผลต่อวัตถุประสงค์การซื้อได้ การผสานรวมกับ Amazon Attribution ผ่าน API ของ Amazon Advertising ช่วยให้เราเชื่อมโยงเมทริกซ์ยอดขายบน Amazon กับประสิทธิภาพแคมเปญของช่องทางการตลาดที่ไม่ใช่ Amazon ในการค้นหา, โซเชียล, วิดีโอ, การแสดงผล, และอีเมล เรากำลังรอคอยที่จะผสานรวม API เพิ่มเติมในอนาคต ในที่สุด ความฉลาดก็มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อนักการตลาดในปี 2021 และปีต่อ ๆ ไป ตามที่ McKinsey1 กล่าวว่า นักการตลาดที่ผสานรวมเข้ากับกระบวนการสร้างสรรค์สามารถสร้างการเติบโตเหนือคู่แข่งถึง 2 เท่า

เมื่อ Amazon Advertising เปิดตัว Amazon Attribution API ในเบต้า เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้รับเชิญให้นำโอกาสนี้มาสู่ลูกค้าของเรา นักการตลาดไม่เคยเข้าใจมาก่อนว่าแคมเปญการตลาดที่ไม่ใช่ Amazon จะส่งผลต่อกิจกรรมการช็อปปิ้งและประสิทธิภาพยอดขายบน Amazon ได้อย่างไร VidMob เป็นเอเจนซีครีเอทีฟโฆษณาเพียงแห่งเดียวที่ได้รับเลือกให้เข้าร่วมในโปรแกรมเบต้านี้ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าของเราจะเป็นเพียงแบรนด์เดียวที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ก่อนใคร อย่างที่คุณจินตนาการได้ สิ่งนี้นำไปสู่ข้อมูลเชิงลึกที่น่าตื่นเต้นสำหรับลูกค้าของเรา เมื่อมองไปข้างหน้า เรารู้สึกตื่นเต้นไม่แพ้กันเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของโอกาสในการรวม API ในอนาคตกับพอร์ตโฟลิโอสินค้า Amazon Advertising ทั้งหมด

โดยทั่วไปแล้ว ลูกค้าของเรามักเจอกับเมทริกซ์ความสำเร็จ (โดยเฉลี่ย) ต่อไปนี้ด้วย "ชิ้นงานโฆษณาอัจฉริยะ":

ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) เพิ่มขึ้น 2-5 เท่า

ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เพิ่มขึ้น 75%

อัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น (CTR) และอัตราการรับชมผ่าน (VTR) เพิ่มขึ้น 2 เท่า

การระบุแหล่งที่มา แบบมัลติทัช (MTA) เพิ่มขึ้น 3 เท่า

คำแนะนำของคุณสำหรับผู้โฆษณาที่เริ่มต้นด้วยการโฆษณาบน Amazon เช่น การใช้ วิดีโอ Sponsored Brands หรือ Amazon Attribution คืออะไร

เราสนับสนุนลูกค้าของเราในทุกขั้นตอน โดยปกติเราจะเริ่มต้นการเป็นพันธมิตรกับลูกค้าด้วยโครงการนำร่อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรายละเอียดของการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับเรา ช่วยให้เราทราบความต้องการของแบรนด์ในขณะที่ให้โอกาสแบรนด์เพื่อมองเห็นว่าโซลูชันของเราเหมาะสมหรือไม่ โดยทั่วไปแล้ว โครงการนำร่องจะเริ่มต้นด้วยการประเมินประสิทธิภาพเพื่อทำความเข้าใจช่องทาง ความต้องการที่สร้างสรรค์, และตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับแบรนด์ให้มากขึ้น เมื่อเรากำหนด "ท่อนำส่ง" อย่างถูกต้องแล้ว เทคโนโลยีของเราจะเริ่มสแกนทุกองค์ประกอบที่สร้างสรรค์ภายในบัญชีการโฆษณาของแบรนด์เพื่อระบุว่าการตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์ใดที่ส่งผลกระทบมากที่สุด ด้วยข้อมูลเชิงลึกดังกล่าว เราจึงเชื่อมโยงองค์ประกอบหล่านี้เข้ากับผู้สร้างผู้เชี่ยวชาญที่ "ถูกจับคู่อย่างชาญฉลาด" กับแบรนด์ตามเป้าหมายของพวกเขา ระบบของเราช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการผลิตเชิงสร้างสรรค์ทั้งหมดจนกว่าโฆษณาจะพร้อมเปิดตัว ขณะที่กำลังดำเนินการ เราจะวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญเพื่อระบุโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพระหว่างกลางหรือหลังการดำเนินการ เพื่อช่วยปรับปรุงผลลัพธ์อย่างต่อเนื่อง

กลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับนักการตลาดคือต้องคำนึงถึงการออกแบบโฆษณาสำหรับช่องทางที่จะแสดงโฆษณา ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอ Sponsored Brands หรือโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนสู่ Amazon สิ่งที่ใช้ได้ผลในสถานการณ์หนึ่งอาจไม่ได้อยู่ในอีกสถานการณ์หนึ่งเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่กำลังมุ่งไปสู่ร้านค้า เช่น Amazon จากช่องทางโซเชียลมีเดียหรือเสิร์ชเอ็นจิ้น มีชิ้นส่วนในการขับเคลื่อนมากมายที่เข้าได้พอดีกันและต้องคำนึงถึงความแตกต่างด้วย ด้วยการผสานรวม API เข้ากับ Amazon Attribution จึงทำให้เราอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะช่วยลูกค้าของเราในการตอบคำถาม เช่น "ฉันควรเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายกลุ่มใดบนโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยผลักดันให้เกิดคอนเวอร์ชันมากที่สุดบน Amazon" หรือ "คำกระตุ้นการตัดสินใจใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในเครื่องมือค้นหาเพื่อช่วยเพิ่มยอดขายบน Amazon"

VidMob เป็นหนึ่งในบริษัทเหล่านี้ที่ให้บริการสร้างวิดีโอสำหรับสินค้าโฆษณาใหม่นี้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของวิดีโอเบต้าของ Sponsored Brands เราทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับ Amazon Advertising เพื่อเปิดเผยการเรียนรู้ที่สำคัญและปรับขนาดผลลัพธ์ที่สร้างสรรค์สำหรับวิดีโอ Sponsored Brands กับแบรนด์ชั้นนำในพื้นที่สินค้าอุปโภคบริโภค (CPG) เราเห็นผลลัพธ์ในเชิงบวกเมื่อแบรนด์สร้างโฆษณาสร้างสรรค์สำหรับสภาพแวดล้อมที่ไม่มีเสียง คุณลักษณะที่สำคัญในตัว ได้แก่ ข้อความบนหน้าจอที่เน้นเรื่องประโยชน์ คำบรรยายที่ดัดแปลงสำหรับการวนซ้ำที่ราบรื่น และแน่นอนนั่นคือ การนำเสนอสินค้า

ในทำนองเดียวกัน ด้วยการเปิดตัวการรวมระบบ Amazon Attribution API เราร่วมมือกับแบรนด์ชั้นนำใน CPG และพื้นที่ค้าปลีกซึ่งใช้แคมเปญการตลาดที่ใดก็ตามที่ผลักดันไปยัง Amazon การใช้ข้อมูลเชิงลึกแบบ AI ของเรา ทำให้เราสามารถให้คำแนะนำชิ้นงานโฆษณาเพื่อช่วยกระตุ้นการซื้อบน Amazon

คุณมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อตั้งค่าแคมเปญการโฆษณาของ Amazon หรือไม่ และคุณมีเคล็ดลับอะไรบ้างในการโฆษณาบนอุปกรณ์ต่าง ๆ

แม้ว่าความเชี่ยวชาญของเราจะอยู่ในด้านชิ้นงานโฆษณามากกว่าด้านสื่อ แต่ข้อมูลเชิงลึกที่เราสามารถเสนอให้ลูกค้าสามารถส่งผลกระทบต่อการกำหนดแคมเปญของพวกเขาได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อแบรนด์เรียนรู้ว่าองค์ประกอบสร้างสรรค์ใดที่ขับเคลื่อนความสำเร็จในทางประชากรศาสตร์ วัตถุประสงค์ ประเภทโฆษณา หรืออุปกรณ์เฉพาะ พวกเขาก็สามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับวิธีใช้ครีเอทีฟโฆษณานั้นให้ดีที่สุดภายในแคมเปญของตน ยิ่งไปกว่านั้น แบรนด์สามารถสร้างครีเอทีฟโฆษณาโดยมีเป้าหมายเฉพาะเจาะจงในใจ แทนที่จะทำอย่างอื่น ในมุมมองของเรา กฎทั่วไปควรให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์ของคุณขับเคลื่อนการกำหนดแคมเปญ เพื่อให้คุณได้รับผลตอบแทนที่ดีที่สุด

นอกจากนี้ การออกแบบอุปกรณ์ถือเป็นการพิจารณาที่สำคัญ ออกแบบสำหรับมือถือเป็นหลักและปรับให้เข้ากับเดสก์ท็อป ในบางช่องทางได้รับการออกแบบมาให้เหมาะกับมือถือเป็นอันดับแรก ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่ปลอดภัยว่าควรใช้กลยุทธ์เพื่อเน้นการใช้งานบนมือถือเป็นอันดับแรกในโฆษณาของคุณ (เช่น การปิดเสียงและข้อความบนหน้าจอ) จะแปลได้ดีกว่าบนเดสก์ท็อปมากกว่าในทางกลับกัน แอป iOS ที่อัพเดตใหม่ของเราเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับนักการตลาดในการรีวิวแบบร่างและสัมผัสประสบการณ์โฆษณาในสภาพแวดล้อมมือถือ แน่นอนว่าแบรนด์ต่าง ๆ ยังสามารถเรียกใช้งานชิ้นงานโฆษณาที่ออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์แต่ละชิ้นที่ต้องการใช้งาน เรายินดีที่จะช่วยระบุคำแนะนำชิ้นงานโฆษณาสำหรับแบรนด์เพื่อพิจารณา

เคล็ดลับสามประการในการสร้างชิ้นงานโฆษณา Amazon Advertising อย่างมีประสิทธิภาพที่คุณต้องการให้ผู้อ่านใช้คืออะไร

1. เรียนรู้และปรับให้เหมาะสม

ชิ้นงานโฆษณาไม่ได้รับการแก้ไข นักการตลาดต้องการเครื่องมือและข้อมูลเชิงลึกที่เหมาะสมเพื่อทำความเข้าใจผลกระทบของการตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์และวิธีปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นทีมครีเอเตอร์ผู้เชี่ยวชาญในการผลิตโฆษณาวิดีโอของ Sponsored Brands หรือข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ด้วย Amazon Attribution ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสแตกของคุณมีข่าวกรอง

2. โอบรับการเปลี่ยนแปลง

แสวงหาพันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญด้านร้านค้าปลีกออนไลน์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งสามารถช่วยคุณจัดการกับความท้าทายมากมายที่นักการตลาดกำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน และให้การเริ่มต้นสัมพันธ์กับเพื่อนของคุณ

3. ดูแลเกี่ยวกับชิ้นงานโฆษณาของคุณ

นักการตลาดมักเสียเหงื่อไปกับรายละเอียดเกี่ยวกับการซื้อสื่อ แต่ไม่ค่อยคำนึงถึงผลกระทบของการใช้จ่ายชิ้นงานโฆษณา การปรับสมดุลทั้งสองข้างของสมการนี้จะช่วยยืดงบประมาณของคุณให้กว้างขึ้นและเข้าถึงเป้าหมายที่ทะเยอทะยานมากขึ้น

1McKinsey & Company, “สหภาพที่สมบูรณ์แบบที่สุด: ปลดล็อกคลื่นลูกต่อไปของการเติบโตด้วยการรวมความคิดสร้างสรรค์และการวิเคราะห์เป็นหนึ่งเดียว” มิถุนายน 2018