3 วิธีที่แบรนด์สามารถเข้าถึงนักช้อปชุดกีฬา
2 ธันวาคม 2022 | โดย Irene Oh ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดเนื้อหาด้านแฟชั่น
ในขณะที่หมวดหมู่ชุดกีฬาคาดว่าจะมีการเติบโตเป็นกว่า $114 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2025 ที่อัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้น 4.6%1 ผู้โฆษณาอาจเผชิญกับความท้าทายด้วยการใช้จ่ายที่ชะลอตัวในระดับผู้บริโภค ตามข้อมูลของ Statista2 จากการสำรวจชุดกีฬาของ Kantar และ Amazon Ads พบว่ากว่าครึ่ง (51%) ของนักช้อปไม่มีแผนที่จะเปลี่ยนการใช้จ่ายด้านชุดกีฬาในปีหน้า นอกจากนี้ 28% ของผู้ตอบแบบสอบถามวางแผนที่จะใช้เงินน้อยลงสำหรับชุดกีฬาในปีหน้า โดยมี 21% วางแผนที่จะใช้เงินมากขึ้นกับชุดกีฬาในปีหน้า3
เนื่องจากนักช้อปส่วนใหญ่วางแผนที่จะใช้จ่ายเท่าเดิมหรือน้อยลงสำหรับชุดกีฬา วิธีที่มีประสิทธิภาพที่แบรนด์จะสามารถขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจในระยะยาวคือการใช้กลยุทธ์โดยตรงถึงผู้บริโภค (DTC) ด้วยการทำความเข้าใจเส้นทางของนักช้อปชุดกีฬา DTC ซึ่งรวมถึงกระบวนการตัดสินใจ พฤติกรรมการใช้จ่าย และสถานที่ที่นักช้อปค้นหาข้อมูลสินค้า แบรนด์จะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เปิดรับได้ดีขึ้น และทำให้สินค้าของตนเป็นอันดับหนึ่งในใจได้ตลอดเส้นทางสำหรับซื้อ
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อไป มีสองคำที่ควรคำนึงถึง:
- นักช้อปชุดกีฬา DTC: ผู้บริโภควัยผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาที่ซื้อชุดกีฬาโดยตรงจากเว็บไซต์หรือร้านค้าของแบรนด์เอง
- นักช้อปชุดกีฬาทั้งหมด: ผู้บริโภควัยผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาที่ซื้อชุดกีฬาจากร้านค้าปลีกใด ๆ ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา
1. นักช้อปชุดกีฬา DTC ชอบที่จะใช้จ่ายเป็นจำนวนมาก (และบ่อยครั้ง)
นักช้อปชุดกีฬา DTC มีแนวโน้มเป็นผู้ที่มีการใช้จ่ายสูงและชอบซื้อของบ่อย ๆ ด้วย: พวกเขามีแนวโน้มมากกว่า 1.6 เท่าที่จะใช้จ่ายเกิน $100 สำหรับสินค้าแต่ละชิ้นในหมวดหมู่ชุดกีฬา และมีแนวโน้มมากกว่า 1.1 เท่าที่จะซื้ออย่างน้อยเดือนละครั้ง เมื่อเทียบกับนักช้อปชุดกีฬาทั้งหมด4 แต่สิ่งสำคัญพอ ๆ กับจำนวนเงินและความถี่ที่นักช้อปชุดกีฬาทั้งหมดซื้อคือสิ่งที่พวกเขาซื้อ ในกลุ่มนักช้อปชุดกีฬาทั้งหมด แอคเซสซอรี (เช่น หมวก กระเป๋า) เป็นหมวดหมู่ที่เติบโตเร็วที่สุดของชุดกีฬา โดยมีอัตราเร่ง 3.2 เท่าของอัตราเร่งของชุดกีฬาทั้งหมด5 นอกจากนี้ ที่ยังเป็นที่นิยมได้แก่ ชุดกีฬาสำหรับเด็ก (1.5 เท่า) ชุดกีฬาลำลอง (1.5 เท่า)6 และรองเท้ากีฬา (1.3 เท่า)7 แบรนด์สามารถเริ่มสร้างโฆษณาและกลยุทธ์ข้อมูลสำหรับสินค้าที่โดดเด่นเหล่านี้เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์
เป็นอันดับหนึ่งในใจนักช้อปผ่านการส่งข้อความและข้อเสนอพิเศษ
แบรนด์ชุดกีฬาอาจต้องพิจารณาจังหวะรายเดือนสำหรับการส่งข้อความและรางวัลพิเศษสำหรับการซื้อจำนวนมากหรือบ่อยครั้ง ตัวอย่างเช่น การส่งข้อความทำนอง "รับการจัดส่งฟรีสำหรับการซื้อครั้งต่อไปของคุณที่มีมูลค่าตั้งแต่ $100 ขึ้นไป" หรือ "รับสิทธิพิเศษในการเข้าถึงคอลเล็กชันใหม่ล่าสุด" อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ในการปรับตัวให้สอดคล้องกับพฤติกรรมการช้อปของผู้บริโภค การรวมองค์ประกอบหลายอย่างเข้าด้วยกันอาจเป็นประโยชน์ (เช่น "รับส่วนลด 10% เมื่อซื้อแอคเซสซอรีสำหรับเด็กมากกว่า $100 ในครั้งต่อไป")
2. นักช้อปชุดกีฬา DTC ต้องการความช่วยเหลือในการตัดสินใจว่าจะซื้ออะไร
นักช้อปชุดกีฬา DTC มีแนวโน้มที่จะเริ่มช้อปโดยไม่มีสินค้าหรือแบรนด์ที่เป็นตัวเลือกในใจ และอาจเปลี่ยนใจได้เมื่อเข้าถึงจุดที่ซื้อ: ในขณะที่นักช้อป DTC อาจมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจเลือกแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งในช่วงเริ่มต้นของกระบวนการมากกว่า 1.9 เท่า แต่พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าอื่นต่างจากที่วางแผนไว้เมื่อเริ่มต้นกระบวนการช้อปปิ้งมากกว่า 2.3 เท่า เมื่อเทียบกับนักช้อปชุดกีฬาทั้งหมด8 เนื่องจากเส้นทางของนักช้อปชุดกีฬา DTC ดูเหมือนจะยืดหยุ่น จึงเป็นโอกาสสำหรับผู้โฆษณาในการช่วยให้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจเกี่ยวกับสินค้า
ช่วยขับเคลื่อนการค้นพบก่อนที่นักช้อปชุดกีฬาจะเริ่มเส้นทางการซื้อ
แบรนด์สามารถกระตุ้นการรับรู้ในหมู่นักช้อปชุดกีฬา DTC โดยเข้าถึงพวกเขาแต่เนิ่น ๆ ณ จุดที่ลูกค้าเจอสินค้าแบบดิจิทัลที่มีการเยี่ยมชมบ่อย ในขณะที่พวกเขายังคงเปิดกว้างในการตัดสินใจเลือกสินค้าและแบรนด์ที่กำลังพิจารณาซื้อ ตัวอย่างเช่น แบรนด์สามารถใช้ประโยชน์จากโซลูชันสตรีมมิ่งทีวีของ Amazon Ads (เช่น Prime Video) เนื่องจาก 72% ของนักช้อป DTC ทั้งหมดที่ตอบแบบสำรวจรายงานว่าพวกเขาสตรีม Prime Video อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง นอกจากนี้ นักช้อป DTC ยังมีแนวโน้มที่จะจดจำโฆษณาที่เห็นบน Amazon Prime Video ได้มากกว่า 1.1 เท่า เมื่อเทียบกับนักช้อปชุดกีฬาทั้งหมด9 แบรนด์สามารถพึ่งพาสตรีมมิ่งทีวีในการนำเสนอสินค้าที่คัดสรรมาในโฆษณาและส่งข้อความเพื่อแสดงตัวเลือกสำหรับนักช้อปที่ยังลังเลซึ่งอาจต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อยระหว่างทาง
3. ขับเคลื่อนการรับรู้และยอดขายทุกที่ที่ลูกค้าใช้เวลาอยู่
ในด้านของการรับรู้ แบรนด์มีโอกาสมากขึ้นในการเข้าถึงนักช้อปชุดกีฬา DTC เนื่องจากนักช้อปเหล่านี้มีจุดที่ลูกค้าเจอสินค้ามากกว่า 18% เมื่อเทียบกับนักช้อปชุดกีฬาทั้งหมดตลอดเส้นทาง นักช้อปชุดกีฬา DTC ส่วนใหญ่ (79%) ยังเริ่มต้นเส้นทางออนไลน์ด้วยร้านค้าของ Amazon เป็นจุดสัมผัสอันดับต้น ๆ ของตน10
นอกจากสามารถจัดเตรียมเวทีขนาดใหญ่เพื่อส่งเสริมการมองเห็นแบรนด์แล้ว Amazon ยังสามารถกระตุ้นการเยี่ยมชมร้านค้าของผู้ค้าปลีกได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย ในบรรดานักช้อปชุดกีฬาที่ได้ซื้อแบรนด์หรือสินค้าที่ค้นพบบน Amazon นั้น 55% ซื้อนอกร้านค้าของ Amazon (จากผู้ค้าปลีกทั่วไป)11 ซึ่งหมายความว่านักช้อปชุดกีฬาส่วนใหญ่ที่ค้นพบแบรนด์หรือสินค้าใหม่หลังจากเยี่ยมชม Amazon ได้ทำการซื้อที่อื่น
เข้าถึงนักช้อปใหม่ ๆ ด้วยโฆษณาสตรีมมิ่งทีวี
การใช้ประโยชน์จากโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีของ Amazon Ads อาจมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงนักช้อปชุดกีฬา DTC รายใหม่ในระหว่างขั้นตอนการค้นพบของเส้นทางการซื้อ เนื่องจากนักช้อปชุดกีฬาโดยทั่วไปรายงานว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะค้นพบแบรนด์ใหม่มากกว่า 1.4 เท่าเมื่อมีส่วนร่วมกับ Twitch ซึ่งนำไปสู่การซื้อชุดกีฬา12 แบรนด์ต่าง ๆ อาจพบว่าการกระตุ้นการรับรู้ผ่านโซลูชันบน Amazon Freevee หรือ Twitch อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมองเห็นสำหรับสินค้าประเภทชุดกีฬาของตน
แบรนด์ต่าง ๆ สามารถเข้าถึงนักช้อปชุดกีฬา DTC ได้หากใช้กลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องตามบริบท เช่น การสร้างข้อความที่เหมาะกับพฤติกรรมบางอย่าง กระตุ้นการรับรู้ในช่วงต้นของขั้นตอนการค้นพบ และให้ความสำคัญกับจุดที่ลูกค้าเจอสินค้าแบบดิจิทัลที่เห็นได้ชัด นอกจากนี้ แบรนด์ยังมีความยืดหยุ่นในการเข้าถึงผู้บริโภคชุดกีฬา DTC ในทุกที่ที่พวกเขาใช้เวลาอยู่ ดังนั้นจึงมีโอกาสมากมายในการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมกับเป้าหมาย
ต้องการเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแฟชั่นชุดกีฬาเหล่านี้เป็นการดำเนินการหรือไม่ ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า Amazon Ads หรือเยี่ยมชมหน้าอุตสาหกรรมแฟชั่นของเรา
1 นิยามความหมายของหมวดหมู่ชุดกีฬา: ครอบคลุมชุดออกกำลังกาย (ออกกำลังกาย เล่นกีฬา และ/หรือเข้ายิม) และชุดกีฬาลำลอง (สำหรับใส่ในชีวิตประจำวัน ใส่อยู่บ้าน และ/หรือใส่ลำลอง)
2 ภาพรวมตลาดผู้บริโภคของ Statista, สหรัฐอเมริกา, มิถุนายน 2021, ตุลาคม 2021
3-4 แบบสำรวจชุดกีฬาที่กำหนดเองของ Kantar, สหรัฐอเมริกา, กุมภาพันธ์ 2022
5 ข้อมูลภายใน Amazon, สหรัฐอเมริกา, มีนาคม 2021-กุมภาพันธ์ 2022 เทียบกับมีนาคม 2020-กุมภาพันธ์ 2021
6 นิยาม: สำหรับใส่ในชีวิตประจำวัน ใส่อยู่บ้าน และ/หรือใส่ลำลอง
7 ข้อมูลภายใน Amazon, สหรัฐอเมริกา, มีนาคม 2021-กุมภาพันธ์ 2022 เทียบกับมีนาคม 2020-กุมภาพันธ์ 2021
8-12 แบบสำรวจชุดกีฬาที่กำหนดเองของ Kantar, สหรัฐอเมริกา, กุมภาพันธ์ 2022