Amazon Ads leveranspolicyer för tredje part
Riktlinjer för annonser och text
Policyöversikt | Dessa policyer gäller för material som visas i annonser. Vi tillämpar en hög kreativ standard för annonsinnehåll så att vi kan säkerställa en konsekvent och högkvalitativ kundupplevelse. |
Definitioner | Annonstext: Texten i annonsmaterial Annonsmaterial: Bilderna i en annons |
Grundläggande policyer
Annonserna måste
- identifiera annonsören, antingen genom att inkludera deras logotyp eller varumärkets namn i text.
- Annonser som erbjuder ”gratis” produkter eller tjänster eller marknadsför specialerbjudanden som kräver ett köp (till exempel ett gratis fodral vid köp av mobiltelefon) måste ange att ”villkor gäller”. Villkoren, eller en länk till villkoren, måste klart och tydligt synas i annonsen nära erbjudandet. Landningssidan måste visa det erbjudande som annonseras på ett framträdande sätt.
Annonser får inte
- innehålla annonstext som bekräftar eller syftar till de inriktningskriterier som används för kampanjen,
- innehålla diskriminerande eller stötande språk,
- innehålla bilder av låg kvalitet som är suddiga eller förvrängda, lågupplösta, pixliga, fläckiga eller uttänjda,
- innehålla popup- eller popunder-fönster,
- innehålla ”exitstrategier” som innebär att kunden upprepade gånger tvingas bekräfta att sidan ska stängas,
- innehålla felstavningar och grammatiska fel,
- innehålla känslomässigt utnyttjande språk,
- innehålla skräckmetoder som ”vänta inte tills det är för sent”, ”se till att ditt barn är okej” och ”varje sekund räknas”, eller
- innehålla sexuellt anspelande språk eller tvetydighet, även när betydelsen är fördunklad men tydlig (till exempel ”f# @k” eller ”Soft AF”).
Textkrav på upplysningar om displayannonsering och annonstexter
Upplysningar
Policyöversikt | Effektiv information är avgörande för att hjälpa konsumenter fatta välgrundade beslut. Informationen måste utformas med hänsyn till språk och presentation. |
Definitioner | En upplysning är relevant information som konsumenten behöver för att fatta ett välgrundat beslut om den produkt eller tjänst de köper. T.ex. de villkor som är relevanta för att förstå säljfrämjande åtgärder. |
Grundläggande policyer
Upplysningarna måste vara
- korrekta,
- läsbara för genomsnittskunden (både beträffande storlek och tillräcklig kontrast med annonsens bakgrundsfärg för att vara distinkt) och visas horisontellt,
- förståeliga för genomsnittskunden (till exempel får bara vanliga och välbekanta förkortningar användas).
Annonstext
Policyöversikt | Annonstext är avgörande för att hjälpa konsumenterna fatta välgrundade beslut. Det måste utformas med hänsyn till språk och presentation. |
Definitioner | Annonstexten ger relevant information som en konsument behöver för att fatta ett välgrundat beslut om produkten eller tjänsten de köper. |
Grundläggande policyer
Annonstexten måste vara
- korrekt,
- läsbar för genomsnittskunden (både beträffande storlek och tillräcklig kontrast med annonsens bakgrundsfärg för att vara distinkt),
- förståeliga för genomsnittskunden (till exempel får bara vanliga och välbekanta förkortningar användas),
- på huvudspråket på webbplatsen där texten visas.
Anspråk och andra kundåtaganden
Grundläggande policyer
Annonstext som anger produktens eller tjänstens resultat, pris eller andra objektiva påståenden, eller som gör ett åtagande gentemot kunden ingår enligt annonsörens gottfinnande. Annonsinnehåll enligt nedanstående hanteras eller modereras därför reaktivt av annonsörer:
- Prissättning: Exakta priser på produkter eller tjänster, villkor och datum för säljfrämjande åtgärder
- Säsongsevenemang* och start-/slutdatum för kampanjen, inklusive innehåll relaterat till säsongsbetonade/årliga evenemang som alla hjärtans dag, jul, hanukka
- Anspråk: Anspråk bortom hälsovård** avseende effektivitet, utmärkelser, prestanda
*Alla Amazon High Traffic Events (HTE) måste följa HTE-policyn
**Alla anspråk med hög risk avseende hälsovård måste styrkas. Se Hälsa och personlig hygien
Animerade annonser
- Globalt är den längsta tillåtna animeringstiden 30 sekunder för alla placeringar.
- Se specifikationerna för DSP-mobilappens bannerannonser, för animerade annonser som stöds på dessa placeringar.
OLV-annonser
Automatisk uppspelning
- Videoströmmens längd
- Standardiserad IAB-annonsenhet: upp till 15 sekunder.
- Amazon DSP-video: minst fem sekunder.
- Videon måste innehålla ljud och ljudet måste aktiveras av kunden genom att klicka eller trycka (vilket innebär att uppspelningen av annonsen måste börja utan ljud).
- Det är förbjudet att aktivera ljud vid hovring.
- När ljudet aktiveras av kunden måste det även finnas en knapp för att stänga av det
Aktiverad av kunden
- Maxlängden för strömmande video och ljud som spelas upp tillsammans med en strömmande video: tre minuter.
Policyer för displayannonser på mobil
Displayannonser på mobilen måste
- länka till en sida med samma säkerhetsnivå som den sida som annonsen visas på.
- Juridiska upplysningar måste vara tydligt läsbara beträffande storlek och kontrast med bakgrundsfärgen. Se stilguiden för mobil om du vill ha minsta teckenstorlek per placering.
- Juridiska upplysningar får inte överskrida 20 % av annonsenhetens höjd.
Strömmande tv
Videokvalitet
Videospecifikationer och upplösning
- Annonser på strömmande tv kräver ett bildförhållande på 16:9 med en rekommenderad bithastighet på 8 Mbit/s.
- Större delen av annonsens visuella utrymme måste vara helskärmsrörelser med flera rörelsepunkter (exempelvis animerade produkter, vertikala videor, rörlig text). Ett separat överlägg med rörelse som placerats ovanpå en statisk bild, liknande en enkel animering, i en presentationsuppsättning uppfyller inte kvalitetskravet.
- Videoannonser måste vara högupplösta
- Videoannonser med en bithastighet på mindre än 4 Mbit/s godtas inte.
- Videor med vattenstämplar från tredje part är inte tillåtna.
Effekterna av pelar/brevlådeformat uppstår när svarta staplar (eller maskering) placeras på sidorna av bilden och/eller när det ursprungliga videomaterialet krymps och placeras i mitten av bredbilden. Videoannonser kan visas i antingen pelarformat eller brevlådeformat, men inte både och.
Ett visuellt exempel på policyn kring effekterna av pelar/brevlådeformat.
Tydlighet
- Videoannonser måste visa varumärkets namn och logotyp på skärmen i minst tre sekunder
- Videoannonser måste dubbas och/eller ha text på skärmen
- Videor som innehåller suddiga, otydliga eller oigenkännliga bilder kan inte godkännas
- All information måste vara läsbar för den genomsnittliga kunden som tittar på en större skärm
- För att annonsen inte ska skära sig mot det videoinnehåll som visas före och efter och kunderna säkert ska förstå annonsen måste allt grafiskt innehåll och textinnehåll vara tydligt för genomsnittskunden.
Övergångar och effekter
- Videoinnehåll som kan utlösa ljuskänsliga epileptiska anfall godtas inte.
- Ingen annons (oavsett när den visas) får visa bilder i ett ögonblick eller inkludera någon annan teknik som utgör omedveten annonsering.
Videoannonser som inte är underhållning får inte vara pixliga eller innehålla fel eller andra effekter som kan få kunderna att tro att deras enhet eller internetanslutning inte fungerar korrekt.
Interaktiva annonselement
Vi rekommenderar starkt att du använder interaktiva videoannonser (IVA) för alla kampanjer med strömmande tv som inte är på Prime Video och som innehåller både fjärrkontroll och QR-koder. Annonsörens QR-koder granskas från fall till fall för Prime Video-annonser och andra kampanjer med strömmande tv.
Interaktiva annonselement måste
- visas i minst 10 sekunder i sträck.
- köra till en app eller en sida som efterlever Amazons specifikationer och policyer som är fastställda för att skydda mobilanvändare. se till att innehållet som annonseras matchar landningssidan och upprätthåller kundsäkerheten.
- QR-koder som leder till en webbplats måste länka till en mobiloptimerad sida.
- leda till en webbplats eller mobilapp/appbutik som är kompatibel med en smarttelefon.
Se till att interaktiva annonselement inte:
- döljer text eller huvudsakligt innehåll som kan hjälpa kunder att fatta välgrundade beslut.
- döljer några ansvarsfriskrivningar, upplysningar, påståenden, produktuppgifter eller recensionsuppgifter.
- döljer hela vyer av den primära produktbilden eller den primära logotypen som annonseras.
- Huvudsaklig är en utvald bild som visar produkten och gör det möjligt för tittaren att koppla annonsen till en specifik produkt.
Delvis täckning av logotyp och produkt är tillåtet när
- flera produkter finns med i bilden och endast en del av produkten täcks,
- tillskrivningen tydligt har förståtts av tittaren i den primära produktbilden med logotypen, vilket gör det möjligt för den sekundära bilden att ha delvis täckning,
- användaren har vidtagit en åtgärd på sin IVA och därför visat avsikt.
- Observera att detta är produktspecifikt: ansvarsfriskrivningar, upplysningar, anspråk, produktinformation och recensionsuppgifter får fortfarande inte täckas.
Ljudkvalitet
Ljudspecifikationer
- Annonser på strömmande tv kräver två ljudkanaler och en bithastighet på minst 192 kbit/s.
- Låg videokvalitet och lågupplösta annonser med en bithastighet på mindre än 4 Mbit/s kan inte godtas.
Störande ljud
- Annonser får vara engagerande, men vi rekommenderar att inte inkludera element som kan störa kundupplevelsen.
- Annonser får inte ha högre volym än videoinnehållet som visas bredvid.
Alkohol
Kryptovalutor och tillhörande produkter
Hänvisa till:
Policyer för finansiella tjänster för displayannonser
Policyer för finansiella produkter och tjänster för strömmande tv
Finanstjänster
Hänvisa till:
Policyer för finansiella tjänster i displayannonser
Policyer för finansiella produkter och tjänster på strömmande tv
Hasardspel och spel med riktiga pengar
Hänvisa till:
Policyer för produkter och tjänster för hasardspel i displayannonser
Policyer för hasardspel och kasinon på strömmande tv
Hälsovård och läkemedel
Hänvisa till:
Policyer för receptbelagda läkemedel (Rx), receptfria läkemedel (OTC), kosttillskott och medicintekniska produkter i displayannonser
Policyer för läkemedel, medicin och hälsovård (Rx och OTC) på strömmande tv
Fastigheter
Policyöversikt | Dessa policyer gäller annonser för fastighetstjänster såsom bostadssökningar och annonser för specifika enskilda byggnader eller bostäder. |
Definitioner | Fastighetstjänster: Tillhandahållande av fastighetstjänster, bostadssökningar eller fastighetsförmedlingstjänster. Specifika bostäder: Ett enskilt hus, lägenhet, flerfamiljshus eller annan specifik individuell bostad. |
Annonser får inte
- främja specifika bostäder, lägenheter eller byggnader. Fastighetstjänster kan främjas.
Sexuellt innehåll och nakenhet
Policyöversikt | För att säkerställa att annonsinnehållet är lämpligt för den avsedda målgruppen begränsar vi annonsinnehåll som innehåller nakenhet eller sexuellt anspelande innehåll. |
Definitioner | Intima områden: kvinnliga bröst (inklusive vårtgård och bröstvårta), slida, penis, pungen och stjärten |
Annonser får inte
- vara utformade att vädja på ett alltför sexuellt sätt, Exempel: modeller poserar med benen spridda, beröring av täckta intima områden eller poser som efterliknar sexuella positioner.
- inkludera fullständigt eller delvist nakna intima kroppsdelar. Exempel: synliga intima kroppsdelar som könsorgan, kvinnliga bröst (inte amning) och skinkor.
Förbjudna produkter, tjänster och innehåll
Policyöversikt | Policyerna i detta avsnitt listar de produkter, tjänster och innehåll som alltid är förbjudna. |
Förbjudna produkter och tjänster: |
Akademiska hjälpmedel som kan användas för fusk, plagiering eller andra liknande aktiviteter. Faktiska akademiska handledningstjänster är tillåtna. |
Sprejfärg. |
Luftvapen och paintballgevär. |
Alkoholtillfrisknande eller botemedel eller behandlingar mot baksmälla. |
Pilbågar och pilar, slangbellor och andra projektilvapen. |
Tuggummi (endast Singapore). |
Eskorttjänster, vuxendejting, sexleksaker och relaterade varor. |
Etsningskrämer. |
Fertilitetskliniker och relaterad forskning. |
Snabba pengar-strategier och pyramidspel. |
Säkerhetsintyg för handeldvapen. |
Olagliga droger och reaktionsdroger, drogrelaterade tillbehör, utrustning för drogtestning eller produkter för att klara drogtester. |
Olagliga eller känsliga läkemedel eller medicintekniska produkter och tjänster. |
Produkter som efterliknar tobak, t.ex. leksaker som liknar cigaretter eller falska tobaksförpackningar (endast Singapore). |
Oljor, kosttillskott eller förtärbara produkter som härrör från eller innehåller hampa, cannabidiol (CBD), THC eller på något annat sätt är relaterade till cannabis. |
Medicinska ingrepp och relaterad forskning. |
Tobak eller tobaksrelaterade produkter, inklusive e-cigaretter. |
Knivar (med undantag för köksknivar, bestick och allmänna campingknivar). |
NL: Knivar och andra föremål med klinga är förbjudna, förutom köksknivar eller bestick. |
Försäljning av dödliga och icke-dödliga vapen, inklusive skjutvapen, skjutvapendelar, satser, vapenställ, pepparsprej, krut och ammunition. |
Skadlig kod, skrämselprogram eller spionprogram. |
Internetapotek. |
Produkter och tjänster som används för att fastställa eller avgöra barnets kön innan födseln. |
Betalsamtal, exempelvis amerikanska 900-nummer. |
Produkter, tjänster, teknik eller webbplatsinnehåll som i) kränker, uppmuntrar eller möjliggör inkräktande på andras immateriella eller personliga rättigheter, eller ii) främjar olaglig eller farlig verksamhet, inklusive tjänster för falska handlingar, förfalskade designvaror, avkodare för kabel-tv, fyrverkerier eller webbplatser som främjar hackning eller kringgår rättsväsendet. |
Scientologi eller dianetik: CH, DE, DK, FI, FR, NL, NO, PL och SE. Innehåll som främjar scientologi eller dianetik (t.ex. böcker som publicerats av L Ron Hubbard). |
Kortfristiga lån med hög ränta och en återbetalningsperiod på under 12 månader och en effektiv ränta på mer än 50 % (eller 25 % i Danmark). |
Spionkamera och/eller röstbugg som är kamouflerad som ett vardagligt föremål och som kan överföra video/ljud via WiFi/GRMS/IP/GSM/Bluetooth till någon annan, utan att den utsatta personen är medveten om att denne spelas in (endast Tyskland). |
Tatuerings- och kroppsmärkningsprodukter och -tjänster. |
Testosteronhöjare. |
Biljettförsäljning i andra hand (endast Australien och Nya Zeeland). |
Solarietjänster och solarieutrustning. |
Vapen. |
Förbjudet innehåll Vi förbjuder innehåll med: |
Skildringar av minderåriga eller personer som verkar vara minderåriga, på ett vuxet, farligt eller sexuellt sätt |
Innehåll direkt riktat till, eller som tilltalar, barn på grund av meddelandets innehåll eller form, bildspråk eller inriktning. |
Känslomässigt påfrestande eller utnyttjande innehåll, till exempel innehåll som skildrar misshandel av människor eller djur. Detta är inte avsett att förbjuda annonser för välgörenhet eller humanitärt bistånd i god tro, förutsatt att det på annat sätt överensstämmer med våra policyer |
Bildmaterial relaterat till personer, platser och händelser som rör nuvarande politiska eller väpnade konflikter. |
Bedrägligt, falskt eller vilseledande innehåll |
Förnedrande, pinsamt, chockerande, pressande, fult eller vulgärt innehåll |
Fult, vulgärt eller obscent språk eller språk som innehåller svordomar, inklusive förvrängda svordomar, målande eller oanständigt språk eller tvetydigheter. |
Obscent, kränkande eller ärekränkande |
Inkräktande på andras integritet, olagligt |
Innehåll som antyder eller påstår sig diagnostisera, bota, vända, behandla eller ifrågasätta sexuell läggning |
Främjande av metoder som kan leda till fysisk eller psykisk skada för kunder |
Hotande, kränkande eller trakasserande innehåll, hatpropaganda eller innehåll som förespråkar eller diskriminerar en skyddad grupp |
Innehåll som kretsar kring kontroversiella eller mycket debatterade sociala ämnen |
Innehåll som kan anses vara kulturellt olämpligt på den geografiska plats där annonsen visas |
Politik som exempelvis kampanjer för eller mot en politiker eller ett politiskt parti, valrelaterat innehåll eller innehåll relaterat till politiska frågor i offentlig debatt |
Bilder kopplade till militanta grupper, terrorgrupper eller antinationella grupper, deras flaggor, ledare eller kläder |
Överdrivet våld eller förekomst av blod. |
Utnyttjande av känsliga händelser |
Fullständig nakenhet |
Pornografi eller explicit sexuellt innehåll |
Religiöst innehåll, vare sig det handlar om att förespråka eller förnedra en annan religion |
Innehåll som uppmuntrar, förhärligar eller skildrar konsumtion av droger eller överdriven alkoholkonsumtion. |