Riktlinjer för annonsering på Alexa och godkännandepolicyer

Allt annonsinnehåll på Alexa måste vara lämpligt för en allmän målgrupp och följa alla lagar, regler och förordningar som gäller för annonsören, annonsinnehållet och den plats där annonserna kan visas. Annonser på Alexa måste följa de befintliga riktlinjerna och policyerna för godkännande för Amazon Ads.

1.0 Kärnannonspolicyer

Alla annonser som visas på Alexa måste:

• Vara på det primära officiella språket i det land som betjänas.
• Överensstämma med tekniska specifikationer för annonseringsprodukter.
• Vara lättbegriplig och tydligt identifiera den produkt, tjänst eller enhet som annonseras. De måste innehålla annonsörens varumärke eller logotyp. För underhållningsannonsörer är produktens titel (t.ex. en filmtitel) tillräcklig.

1.1 Prissättning och besparingar

All pris-, spar- och rabattinformation måste vara korrekt, fullständig, inte vilseledande och relevant för den annonserade platsen. Låga uppskattningar som kan lura kunder att boka tjänster som de sedan debiteras högre priser för när tjänsten tillhandahålls accepteras inte.

Priser och besparingar som visas i annonser måste korrekt återspegla ett erbjudande. Erbjudandet måste vara tillgängligt fram till slutet av kampanjen. Annonser måste alltid ange om priserna kan komma att ändras och om det finns villkor eller begränsningar.

Alla priser och besparingar som visas i annonser måste följa policyn Påståenden om prissättning och besparingar. Prissättning för underhållningsprenumerationer är tillåtet oavsett klicka igenom-destination.

1.2 Inriktning

Alla annonser måste alltid vara geografiskt inriktade på platser där produkten eller tjänsten är tillgänglig, såvida inte den annonserade produkten eller tjänsten är tillgänglig globalt.

Annonser kan inte rikta in sig på eller adressera specifika gemenskaper eller etniciteter.

1.3 QR-koder

QR-koder får endast användas på klickdestinationen och måste köra till en mobiloptimerad webbplats.

QR-koder måste vara en Amazon-genererad QR-kod.

1.4 Amazon-märkeselement

Användningen av Amazons kundrecensioner är förbjuden.

Alla andra hänvisningar till Amazon eller dess produkter (till exempel användning av Amazons varumärken) måste följa riktlinjerna för varumärkesanvändning och riktlinjerna för varumärket Alexa.

Användningen av Amazons varumärken (såsom Gold Box, Dagens deal, Super Saver-leverans, Dagens erbjudanden, Prenumerera och spara, Kindle, Amazon Family och Titta inuti boken) kräver godkännande från Brand.

Vi förbjuder annonsörer att använda ”Amazon’s Choice” och ”Bästsäljare på Amazon”. Dessa element uppdateras ofta och kanske inte förblir korrekta under kampanjens varaktighet på Alexa.

2.0 Godkännande av annonstext

2.1 Versaler

• Slumpmässiga versaler får aldrig användas i rubriken eller i den kortfattade informationen.
• På engelska tillåts användning av ”title case” endast vid hänvisningar till serien eller till egennamn. Detta gäller både för rubriken och den kortfattade informationen.
• Annonstexter med stora bokstäver får endast användas i rubriken för kortfattad information om det gäller en akronym (t.ex. USA) eller i förekommande fall för serietiteln (t.ex. The Secret of NIMH).

2.2 Fordringar

Påståenden i bilden (t.ex. ”inkluderar bonusfunktioner” eller ”extended cut”) måste motsvara meddelandet eller beskrivningen.

2.3 Grammatik och skiljetecken

Annonser måste vara grammatiskt korrekta och får inte använda utropstecken i produktrubriken, såvida det inte är en del av titelns grafiska skildring.

2.4 Språk

Videor måste vara på huvudspråket på det land där annonserna levereras.

2.5 Läsbarhet

Annonstexten måste alltid vara läsbar.

2.6 Personanpassad annonstext

Vi förbjuder annonstexter som använder personligt språk (som ”du/din”) om det kan missförstås av en kund, som kanske tror att annonsen riktar sig direkt till honom/henne.

2.7 Svordomar och fult språk

Fult, vulgärt eller obscent språk eller språk som innehåller svordomar, inklusive censurerade svordomar (som s@#t eller WTF), grafiskt eller oanständigt språk, tvetydigheter eller skatologiska referenser.

2.8 Känslomässiga eller deprimerande annonstexter

Känslomässiga eller deprimerande annonstexter är förbjudna.

Underhållningsannonser för innehåll som klassificeringsorgan har godkänt för vuxna målgrupper kan godkännas. Observera dock följande:

• Innehållet i annonsmaterialet måste vara lämpligt för alla målgrupper.
• Annonsmaterialet måste innehålla innehållsklassificering (t.ex. TV-14) om det leder direkt till en video.
• Vi rekommenderar starkt att du inkluderar innehållsklassificering för alla medier som är klassificerade för publik i åldern 12/13 eller äldre.

Det är vår policy att inte acceptera Alexa-annonser som innehåller eller relaterar till vissa typer av innehåll. Detta inkluderar, men är inte begränsat till:

• Innehåll som riktar sig till barn på grund av meddelandets natur, bilder eller inriktning
• Innehåll som visar barn i vuxna eller farliga situationer*
• Innehåll som anses vara moget, känsligt eller kontroversiellt, inklusive provocerande bildspråk*
• Innehåll som är känslomässigt exploaterande eller kontroversiellt, eller innehåll som visar negativa skildringar av människor eller djur*
• Innehåll som skildrar våld mellan människor
• Innehåll som visar realistiska eller överdrivna läskiga bilder, våld, brutalitet eller blodutgjutelse
• Innehåll som visar antisocialt eller farligt beteende, inklusive vandalism eller mobbning*
• Innehåll som är obscent, ärekränkande, förtalande, olagligt eller inkräktar på andras privatliv
• Innehåll som uppmuntrar, förhärligar eller skildrar överdriven konsumtion av droger eller alkohol*
• Innehåll som är hotfullt, kränkande eller diskriminerande eller innehåll som förespråkar eller diskriminerar en skyddad grupp (oavsett om det baseras på etnicitet, färg, nationalitet, religion, funktionshinder, kön, sexuell läggning, ålder eller annan liknande kategori)
• Bedrägligt, falskt eller vilseledande innehåll
• Redaktionella recensioner
• Överdrivna påståenden
• Fult, vulgärt eller obscent språk eller skatologiska referenser
• Hatpropaganda – anstifta till eller förespråka våld eller rasintolerans

*Underhållningskampanjer kan godkännas.

Alexa-annonser levereras i hushåll med flera personer. Som en del av vårt åtagande att tillhandahålla en kundupplevelse av högsta kvalitet är det vår policy att inte ta annonser på Alexa som marknadsför försäljning eller användning av vissa produkter eller tjänster. Detta inkluderar, men är inte begränsat till:

• Inkontinensprodukter för vuxna
• Vuxna/sexuella produkter, tjänster eller arenor
• Sprayfärg
• Luftvapen och paintballgevär
• Alkoholmärken/tillverkare/drycker
• Antistrålningsprodukter (till exempel skydd mot elektromagnetiska fält och produkter som neutraliserar eller skyddar mot strålning)
• Modersmjölksersättning
• Pilbågar och pilar, slangbellor och andra projektilvapen
• Vårdgivare
• Välgörenhetsorganisationer och ideella organisationer
• Tävlingar och lotterier
• Kupongsidor
• Kryptovalutabörser, ICO och binära alternativ
• Dejtingsidor, -appar och -tjänster
• Drogrelaterade produkter eller produkter för att klara drogtester
• Eskorttjänster, vuxendejting, sexleksaker och relaterade varor
• Etsningskrämer
• Fettbrännare och fettblockerare
• Kvinnliga hygienprodukter
• Fertilitetskliniker och relaterad forskning
• Fyrverkerier
• Stormarknader (QSR:er är godkända)
• Gratis e-böcker förutom Kindle
• Snabba pengar-strategier och pyramidspel
• Presentkort
• Säkerhetsintyg för handeldvapen
• Hälso- och sjukvårdsprodukter och tjänster inklusive viktminskning
• Jakt- och skjututrustning och kläder
• Olagliga eller känsliga läkemedel eller medicintekniska produkter och tjänster
• Olagliga och legaliserade droger som cannabis och relaterade produkter, samt produkter som innehåller hampa (inklusive fysiska butiker)
• Jobbsökningssidor
• Knivar och andra föremål med blad är förbjudna förutom köksknivar, bestick eller bordssilver
• Juridiska tjänster
• Låneprodukter
• Lojalitets-, samhörighets- eller belöningsrelaterat innehåll
• Postorderbrudar
• Skadlig programvara, scareware, spionprogram
• Medicinska förfaranden, utrustning och forskningsanbud
• Icke-Amazon-märkta enheter som inkluderar: surfplattor, streamande mediaspelare, röststyrda assistenter
• Oljor, kosttillskott eller förtärbara produkter som härrör från eller innehåller hampa, cannabidiol (CBD), THC eller på något annat sätt är relaterade till cannabis; kosmetiska CBD-produkter
• Onlinespelande, sportspelande och fantasy football
• Internetapotek
• Betala över tid-tjänster
• Läkemedelsprodukter inklusive inkontinens och viktminskning (icke-känsliga OTC-produkter kan godkännas från fall till fall)
• Budskap om politik och/eller partipolitik
• Pornografi, produkter som gör anspråk på att förbättra sex samt vuxet/sexuellt innehåll
• Produkter och tjänster som används för att fastställa eller avgöra barnets kön innan födseln
• Tjänster för betalsamtal, till exempel 900-nummer
• Produkter, tjänster eller teknik som gör intrång i, uppmuntrar eller möjliggör intrång i andras immateriella rättigheter eller personliga rättigheter
• Produkter, tjänster eller teknik som främjar olaglig eller farlig verksamhet, inklusive hackning eller undvikande av brottsbekämpande myndigheter
• Produkter som inte är berättigade till försäljning eller som inte följer Amazons kategori-, produkt- och produktpostbegränsningar
• Produktåterkallelser
• Professionella tjänster
• Spådomstjänster och relaterade erbjudanden
• Samhällsinformation
• Spel med riktiga pengar
• Red band-trailers och videoinnehåll med klassifikation NC17 och AO (eller lokala motsvarigheter)
• Rekryteringserbjudande
• Religiösa eller andliga tjänster
• Återförsäljare av sekundära biljetter (AU/NZ)
• Säkerhetsprodukter
• Sexuella hälsoprodukter
• Chockkragar (mångsidiga husdjurskragar med chock är tillåtna men får inte visa några chockinställningar under användning) och nyp- eller kvävningskragar
• Kortfristiga lån med hög ränta (t.ex. ”lönedagslån”)
• Rökavvänjningsprodukter
• Softlines
• Statliga lotterier
• Undersökningar
• Underkläder/intima kläder
• Tatuerings- och kroppsmärkningsprodukter och -tjänster (vårdkrämer för tatueringar kan tillåtas)
• Testosteronhöjare
• Tobak eller tobaksrelaterade produkter, inbegripet e-cigaretter och nikotinpåsar
• Solarietjänster och solarieutrustning
• Vapen, skjutvapen, ammunition och tillhörande delar eller tillbehör

6.1 Innehåll för vuxna

Vi förbjuder vuxet, känsligt och kontroversiellt annonsinnehåll. Echo-enheter finns ofta i vardagsrum eller familjerum där barn är närvarande. Alla annonser måste vara lämpliga för alla målgrupper.

Vi förbjuder annonser för filmer eller serier som innehåller pornografi, mjuk pornografi, erotik, vuxendejting, dejting för sex eller annat sexuellt innehåll, serier om eskorttjänster och prostitution samt liknande vuxna teman. Detta gäller även om bilden eller materialet i annonsen för en sådan film eller serie är säker för alla målgrupper.

Produkter med rött band eller med åldersgräns, filmer med NC-17 eller lokala motsvarigheter samt TV-spel med AO (endast vuxna) eller lokala motsvarigheter är förbjudna.

Annonsering för program som uppmuntrar, främjar eller förhärligar drickande, rökning, visar överdriven konsumtion av sådana substanser, användning av olagliga droger, missbruk av lagliga droger, som fokuserar på missbruk eller avskräcker från avhållsamhet eller nykterism är förbjuden. Detta inkluderar bilder som fokuserar på användningen av sådana produkter.

Vi förbjuder alla former av hat och intolerans, vilket omfattar användningen av symboler som kan förknippas med detta. Detta inkluderar hotfullt, kränkande eller diskriminerande innehåll eller innehåll som förespråkar eller diskriminerar en skyddad grupp (oavsett om det baseras på etnicitet, hudfärg, nationalitet, religion, funktionshinder, kön, sexuell läggning, ålder eller annan liknande kategori).

Vi förbjuder annonsmaterial med symboler förknippade med kontroversiella organisationer, hatgrupper eller politiska rörelser. Till exempel hakkors eller bilder som är förknippade med organisationer med rasistiska ideologier, t.ex. Ku Klux Klan.

Innehåll eller skildringar av minderåriga (eller personer som ser ut att vara minderåriga) i farliga, vuxna eller sexuella situationer är förbjudna. Till exempel:

• Iklädda vuxna eller provocerande kläder
• Inblandade i vuxna situationer eller olaglig verksamhet, inklusive men inte begränsat till: nära eller hanterandes skjutvapen eller andra vapen, nära explosioner, alkoholkonsumtion, drogkonsumtion eller rökning
• I situationer som kan strida mot etablerad barnsäkerhet (t.ex. barn i fordon utan fastsatta säkerhetsbälten eller barn som cyklar utan hjälm)
• Utan överinseende av vuxna på platser eller i situationer där de inte säkert kan ta hand om sig själva (t.ex. simbassänger, trafikerade vägar eller runt farlig utrustning)

• Vi förbjuder politisk annonsering som kampanjer för eller mot en politiker, ett politiskt parti eller annonser relaterade till valkampanjer. Innehåll relaterat till politiska frågor i offentlig debatt är också förbjudet.
• Vi förbjuder annonsinnehåll om eller relaterat till känsliga händelser som naturkatastrofer, katastrofer orsakade av människor, masstrauma eller offentliga personers död.
• Påhittade serier om politik är tillåtna.
• Icke-fiktiva serier om politik i allmänhet, historia och statsvetenskap samt aktuella eller historiska politiska observationer som är objektiva, akademiska eller bejakar flera perspektiv är tillåtna.

• Vi förbjuder annonsinnehåll som främjar, förespråkar, förnedrar eller nedvärderar en religion.
• Program som handlar om mer än en religion, eller religion och andlighet i allmänhet, är tillåtna.
• Påhittade serier med religiösa teman, eller som hänvisar till religion, är tillåtna.

Vi förbjuder följande:

• Titlar som hävdar att sexuell identitet är en mental eller psykologisk störning.
• Titlar som främjar botemedel, omvändelse eller behandling av sexualitet.
• Titlar som uppmuntrar hat eller intolerans mot medlemmar i HBTQ+-communityn.

• Annonser för allmän hälsa och välbefinnande är tillåtna.
• Annonser som främst handlar om viktminskning är förbjudna.

Vi förbjuder vuxet, känsligt och kontroversiellt innehåll.

Echo-enheter finns ofta i vardagsrum eller familjerum där barn är närvarande. Därför måste alla annonser vara säkra för alla målgrupper.

Annonser får inte visa helt synliga intima kroppsdelar som könsorgan, kvinnliga bröst och/eller bakdelar.

Annonser får inte innehålla sexuellt provocerande bilder och referenser, inklusive, men inte begränsat till följande:

• Människor i poser som efterliknar en sexuell position eller anspelar på sexuell aktivitet oavsett om de är påklädda eller avklädda.
• Sexuellt suggestiva poser, som särade ben eller accentuering av höften tillsammans med kärleksfulla eller sexuellt passionerade ansiktsuttryck.
• Poser som händer på höfterna, gripande av hår i kombination med ett sexuellt suggestivt ansiktsuttryck.
• Att på ett sexuellt sätt uppmärksamma kroppsdelar, t.ex. bröst eller bakdelar, på ett otillbörligt sätt (t.ex. genom att blotta brösten eller genom att fokusera alltför mycket på urringningen).
• Ansikts- eller kroppsuttryck som tyder på orgasm.
• Suggestiv avklädning, som att dra ned axelbandet på en behå eller dra ned trosor.
• Modeller i erotiska underkläder som damstrumpor, strumpeband eller med tillbehör som piskor och kedjor.
• Sexuell anspelning i text eller bild.

Mindre spår av blod som hör till sammanhanget och utan ytterligare inslag av våld eller blodsutgjutelse (som lemlästning) är tillåtna.

Vi förbjuder annonser som innehåller följande:

• Intensiva eller kusliga bilder som kan skrämma eller uppröra barn.
• Överdrivet skrämmande bilder, våld, brutalitet eller blodsutgjutelse, till exempel scener av tortyr, stympning eller lemlästning, grafiska skildringar av kadaver eller karaktärer som har öppna sår, överdriven blödning eller som attackeras med vapen.
• Uppenbara hänvisningar till, eller bilder som antyder eller visar, våldtäkt och sexuella övergrepp.

Avbildningar av realistiska skjutvapen är tillåtna under förutsättning att de inte visas på något av följande sätt:

• Vapen som visas på ett våldsamt eller hotfullt sätt (till exempel täckta med blod) i statiska annonser
• Vapen som riktas direkt mot en karaktär på ett hotfullt sätt
• Siktar på en annan person genom ett kikarsikte eller annat sikte
• Riktas mot kunden
• Visas när de används eller nyligen har använts (till exempel kulor som synbart lämnar vapnet, rök eller andra rester som visas runt mynningen)
• Hanteras av minderårig

Vi tillåter icke-våldsamma skildringar av orealistiska skjutvapen eller fantasivapen, till exempel fantasy-/sci-fi-skjutvapen som strålvapen och faspistoler.

7.1 Bil

Bilannonser får bara visas på Alexa som klickar till en video.

Alla erbjudanden måste vara korrekta, relevanta och ange om villkor eller begränsningar gäller när annonsen marknadsför:

• Efterförsäljning såsom tjänster, tillbehör, reparationer eller underhåll.
• Kännedom om varumärke eller återförsäljare inklusive, men inte begränsat till, lager, plats, kontorstid.
• Erbjudanden till företag
• Försäljningserbjudanden inklusive leasing- eller finansieringserbjudanden, priser och utgångspriser

7.2 Finansiella produkter och tjänster

Policyerna i det här avsnittet täcker annonser för finansiella produkter och tjänster som endast får godkännas för USA och som klickar till en video.

7.2.1 Banktjänster och investeringar

Annonsörer får endast rikta in sig på de geografiska platser där de är licensierade och måste även uppfylla alla tillämpliga licenskrav på var och en av platserna. Om så krävs enligt lokala lagar/föreskrifter måste annonserna på lämpligt sätt informera kunden om eventuella risker eller kostnader som är förknippade med produkten.

Annonser för kredittjänster får inte uppmuntra kunder att ta ut kredit eller lån för att handla online.

Amazon förbjuder annonser för följande produkter och tjänster:

• Kryptovalutor, utbyte av kryptovaluta, Initial Coin Offering (ICO)
• Högriskoptioner för derivatprodukter (inklusive, men inte begränsat till, binära optioner och spread betting)
• Snabba pengar-strategier och pyramidspel
• Kortfristiga lån med hög ränta (inklusive men inte begränsat till lönedagslån), med en återbetalningsperiod under 12 månader och en APR på mer än 50 % eller lån som på annat sätt är förbjudna enligt tillämplig lagstiftning

7.2.2 Försäkringsprodukter

Försäkringsprodukter omfattar, men är inte begränsade till: bilförsäkring, hypoteksförsäkring, livförsäkring och reseförsäkring.

Annonser måste fokusera på det positiva resultatet av försäkringsprodukter (t.ex. ”Du kan vara säker att ditt hem är skyddat”) i stället för negativa känslor som rädsla eller ångest (t.ex. ”Om ditt hus brinner upp, kan du förlora allt!”).

7.2.3 Låneprodukter

Låneprodukter som inkluderar, men inte är begränsade till, lån med bostad som säkerhet, kontantförskott på kreditkort och utbildning får inte annonseras.

7.3 Nyheter och journalistik

Nyhetsannonser måste vara opartiska och sakliga.

Vi accepterar inte annonser som:

• Förespråkar eller förnedrar ett politiskt parti, en kandidat, ett program, en ideologi eller en organisation
• Utnyttjar rädsla, tragedi eller kritiska händelser
• Falskt antyda en officiell statlig koppling

7.4 Fastigheter

Annonser för fastighetsmäklare och tjänster som byråer, fastighetsförvaltare och allmänna bostadssökningar är tillåtna.

Annonser för bostäder, mark, eller fastigheter, specifika bostäder, lägenheter, och byggnader är förbjudna.