unBoxed 2023: Beetles Gel Polish och Amazon Ads använder förstärkt verklighet för att ge kunderna en virtuell manikyr
31 oktober 2023 | Av Matt Miller, Senior Copywriter
Ser dina naglar bäst ut med en Tangerine, en Lala Lime eller en Pink Confetti gel-nagellack? Kanske letar du efter en moody black? Går du med något jordnära, som en Cozy Campfire? Eller provar du något lite vilt, med en trippig Midnight Euphoria-design? För konsumenter som handlar online kan detta vara ett svårt beslut att fatta utan att se den faktiska färgen på sina naglar. Bortsett från att gå till en salong och testa dussintals olika nyanser, hur annars kan konsumenterna hitta den perfekta färgen för varje tillfälle?
År 2023 arbetade Beetles Gel Polish med Amazon Ads Brand Innovation Lab (BIL) för att utveckla en virtuell prova på-upplevelse där amerikanska kunder kunde göra manikyr på sig själva med endast kameran på sin enhet. Kunderna kunde skanna QR-koden i Beetles Gel Polish Store och dirigeras till den virtuella manikyren med förstärkt verklighet (AR-upplevelse). Kunderna riktar kameran mot handen och väljer en av dussintals gel-nagellacksfärger, som då visas virtuellt på naglarna. När de hittat den perfekta nyansen kan de lägga till den i sin Amazon-kundvagn direkt via den anpassade AR-upplevelsen.
År 2023 arbetade Beetles Gel Polish med Amazon Ads Brand Innovation Lab för att utveckla en virtuell prova på-upplevelse där amerikanska kunder kunde göra manikyr på sig själva med endast kameran på sin enhet
Målet för Beetles Gel Polish var att förbättra varumärkets popularitet, öka kundengagemanget, minska komplexiteten runt köpbeslut och minska antalet returer.
”Erfarenheten av denna innovativa teknik kan fördjupa konsumenternas föredragande och även stimulera önskan att göra inköp”, säger Mykle Chan, Beetles Gel Polish grundare. ”Länge har det varit en smärtpunkt att handla modeprodukter. Konsumenter lockas av produktbilder, medan den verkliga produkten kanske inte uppfyller deras förväntningar. Vi strävar efter att ta itu med detta genom att erbjuda kunderna en högkvalitativ upplevelse genom AR-prova på-funktionalitet före köpet för att minska returer orsakade av produkten inte matchar förväntningarna.”
Under pandemin blev många konsumenter vanare att använda ny teknologi för att effektivisera shoppingupplevelsen online. Redan år 2022 hade majoriteten shoppare över hela världen ett intresse för AR‑shoppingupplevelser - speciellt var 9 av 10 vuxna Gen Z-konsumenter villiga att prova på skönhetsprodukter virtuellt.1
”Under pandemin anpassade sig många konsumenter till nya sätt att handla, och denna trend fortsätter bortom pandemin”, säger Andrew Haynes, chef för konsumtionsvarulösningar på BIL. ”Om någon inte kan ta sig till nagelsalongen så får de en försök innan du köper-upplevelse så att de kan göra ett välgrundat inköp. Eller om de redan är en Beetles Gel Polish-älskare, så uppmuntrar den här anpassade annonsenheten Amazon-kunder att upptäcka nya stilar i Beetles Gel Polish-sortimentet som de kanske aldrig har funderat på förut.”
Kunderna riktar kameran mot sin hand och väljer bland gel-nagellacksfärger, som sedan visas virtuellt på naglarna. När de hittar den perfekta nyansen kan de lägga till den i sin Amazon-kundvagn direkt via den anpassade AR-upplevelsen
BIL-teamet skapade också en anpassad landningssida som en del av Store-upplevelsen för Beetles Gel Polish. Kampanjen inkluderade sedan mediepådrivare som dirigerade den relevanta målgruppen till den kompletta AR-upplevelsen genom anpassade videoannonsenheter online och anpassade displayannonsenheter.
För Beetles Gel Polish bidrog denna virtuella prova på-upplevelse till att förbättra deras kunders shoppingupplevelse. Enligt Chan möjliggjorde detta verktyg varumärket att engagera nya kunder, låta shoppare experimentera med olika nagelstilar på ett personligt sätt och erbjuda en bekväm nagelkonst‑upplevelse utan ett besök på salong. Genom att enkelt kunna byta färger och mönster virtuellt, har denna teknik också hjälpt kunder att experimentera med djärva nya looker.
”Virtuell prova på-teknologi gör det möjligt för kunder att enkelt testa olika nagelkonststilar utan att spendera mycket tid och pengar”, sa Chan. ”Detta uppmuntrar kunderna att vara mer vågade när de experimenterar med nya nageldesigner och upptäcker sin egen skönhetspotential.”
Haynes tillade att han var mest imponerad av hur realistiskt de olika mönstren återgavs i den virtuella miljön.
”Jag älskar verkligen hur bra mönstren blev”, sa Haynes. ”De ser inte bara bra ut, men det är också en stor del av Beetles Gel Polish-varumärkets DNA. Det handlar om att använda deras produkt för att skapa sin egen look. Det uppmanar kunderna att prova olika färger, prova olika mönster och vara mer äventyrliga.”
Beetles Gel Polish har sett den virtuella prova på-upplevelsen som en framgång sedan den lanserades i juli.
”Efter att ha upplevt AR prova på-funktionen har många kunder uttryckt häpnad på sociala medier och berättat hur det har gjort produktvalet online bekvämare”, sa Chan. ”Kunderna har också visat att de är villiga att rekommendera den här funktionen till andra och ser fram emot när fler funktioner läggs till. AR-teknologin har potential att förbättra hela deras shoppingupplevelse.”
Chan kommenterade också om värdet av att samarbeta med Amazon Ads Brand Innovation Lab.
”Hela samarbetsprocessen var mycket trevlig. BIL-teamet visade en hög professionell nivå och de var mycket mottagliga för våra förslag samtidigt som de gav värdefull återkoppling och vägledning”, Sa Chan. ”Denna tvåvägskommunikation och respekt underlättade i hög grad den smidiga utvecklingen av hela projektet. Dessutom spelade de resurser och det tekniska stödet från BIL-teamet en avgörande roll för projektets framgång.”
Framöver kommer det virtuella prova-på verktyget att vara ett fast tillbehör för varumärket Beetles Gel Polish Store och kommer att uppdateras med nya säsongsbetonade stilar och färger.
Allt kunder behöver göra är att bestämma vilket gel-nagellack som bäst passar deras naglar.
1 Statista, 2022