Agentisk shopping är här. Vad innebär det för annonsörer?

Förra månaden samlade Amazon ihop två kraftfulla AI-funktioner – Rufus, vår expertassistent för shopping som användes av över 300 miljoner kunder år 2025, och Alexa+, vår personliga AI-assistent tillgänglig på hundratals miljoner enheter – i en enda, sammanhållen funktion: Alexa for Shopping.

Kunder kan nu använda Alexa for Shopping när du vill ställa frågor direkt i Amazons huvudsökfält, skapa personliga shoppingguider för större köp, få kategori- och produktinsikter i sökresultat och på produktsidor, generera dynamiska produktjämförelser, visa upp till ett helt års prishistorik samt automatisera erbjudandejakt, kundvagnshantering och rutinköp baserat på personliga insikter.

Kombinationen av djup produktexpertis och sömlös personalisering gör Alexa for Shopping till den bästa AI-assistenten för shopping på Amazon och andra butiker på webben.

På Amazon hjälper annonseringen kunderna att lättare upptäcka de nya produkter och varumärken som passar deras behov bäst. I takt med att vi fortsätter att utveckla AI-assistenter kommer det att finnas många möjligheter för annonseringen att förbättra kundernas upplevelse. I dag kan annonsörer delta i konversationen via sponsrade annonser och Sponsored Products- och Sponsored Brands-promptar på Alexa for Shopping. På Alexa+, där kunderna kan utföra vardagliga uppgifter inom shopping, underhållning och lokala tjänster direkt hemifrån, har vi introducerat Alexa+ konversationsbaserade annonser och Prime Video Sponsrade paneler.

Fördelarna för annonsörerna med våra agent- och konversationsbaserade funktioner är vittomfattande:

• Konversationsbaserade annonser som fungerar: På Amazon engagerar sig kunderna redan med annonser på ett konversationsbaserat sätt – de ställer frågor, jämför produkter och genomför köp inom samma konversation. Det är inte ett framtida tillstånd – utan ett nuvarande sådant.
• Biljoner signaler från shopping, surfande och köp leder till de mest relevanta och användbara annonserna: Konversationsbaserade annonser är unikt positionerade när det gäller att förstå kundernas avsikt eftersom de kan svara på vad kunderna aktivt efterfrågar i stunden. Tack vare våra förstapartssignaler ger Amazon Ads annonsörerna möjlighet att engagera kunderna med högst relevanta rekommendationer och produkter som matchar deras behov, preferenser och shoppingmål – vilket gör att upptäckten känns mer naturlig och användbar.
• Avsiktspräglade samtal, inte passivt scrollande: När en kund berättar för Alexa att hen behöver den bästa lampan till barnrummet är det ett i grunden engagerande annonseringsögonblick. Kunden har uttryckt avsikt, sammanhang och preferenser på naturligt språk.
• Inbyggt köpavslut: Till skillnad från annonsering på ytor som slutar med ett klick till en webbplats kan Alexa slutföra transaktionen. Det här minskar avståndet från annonsvisning till köp och hjälper kunderna att snabbt och enkelt få det de vill ha.
• Mätning i sluten slinga: Amazon har ägnat år åt att utveckla de mest heltäckande mätlösningarna i syfte att hjälpa annonsörerna att förstå sina investeringars effekt. Annonsörerna drar nytta av dem redan i dag för våra agentbaserade erbjudanden, precis som för alla våra lösningar. Det är en mätning med sluten slinga som spårar visningarna hela vägen till konvertering.
• Uppgiftsslutförande genom design: Alexa har utformats som en virtuell assistent som utför uppgifter åt kunderna – från att tända lampor och låsa dörrar till att boka bord på restaurang. Annonsupplevelsen hjälper kunderna att uppnå något: hitta rätt produkter, jämföra alternativ och genomföra köp. Det är inte bara en princip vi framhåller – det är så vi har byggt produkten.
• En integritetsbas byggd på beprövad erfarenhet: Amazons metod för agentbaserad annonsering grundar sig på ett drygt decenniums arbete med att bygga upp ad tech och Alexa-funktioner med kundernas förtroende som en produktegenskap.

Konversationsbaserade annonstyper är tillgängliga i Alexa for Shopping

• Sponsrade annonser i Alexa for Shopping lyfter fram relevanta produkter och varumärken i naturliga samtal och ger annonsörer synlighet i beslutsögonblicket. Befintliga kampanjer med sponsrade annonser är automatiskt behöriga att visas i Alexa for Shopping, vilket hjälper annonsörerna att sömlöst nå ut till intresserade målgrupper under relevanta konversationer med Alexa for Shopping – utan någon ytterligare kampanjkonfiguration.
• Sponsored Products- och Sponsored Brands-promptar är AI-drivna konversationsannonser som visas i shoppingresultat och på produktsidor och inleder produktrelaterade konversationer med Alexa for Shopping. De fungerar som en virtuell produktexpert – de engagerar kunderna med relevant produkt- eller varumärkesinformation som bidrar till att underlätta beslutsfattandet. Nästan 20 % av de kunder som interagerar med en prompt fortsätter konversationen om varumärket, och om man lägger till promptar i en Sponsored Brands-annons ger det 6 % fler konverteringar. Befintliga kampanjer med sponsrade annonser är automatiskt behöriga och du kan optimera dem som en prompt.


Promptar kan visas på en Amazon-produktinformationssida. När du klickar på dem öppnas ett samtal med Alexa for Shopping.

Konversationsannonser tillgängliga med Alexa+ och Alexa-aktiverade enheter

• Alexa+ Conversational Ads var branschens första konversationsbaserade annonsfunktion. De introducerar varumärkesbudskap i personliga, naturliga dialoger på Alexa-aktiverade enheter. Dessa annonser visas när de är relevanta för en kunds konversation och avsikt, och finns tillgängliga i ljud- och statiskt format. Annonsörer med kampanjer för sponsrade annonser registreras automatiskt.


Som svar på sökningen ”visa mig spegellösa kameror” visas en sponsrad produkt i resultaten. Kunderna kan be Alexa+ om mer information om vilken produkt som helst som visas, eller be Alexa att ”lägg till den i kundvagnen”.

• Prime Video Sponsrade paneler är konversationsbaserade underhållningsannonser på behöriga Echo Show-enheter som integrerar sponsrat film- och tv-innehåll i röstfrågor om underhållning. Kunderna kan prenumerera på kanaler eller köpa och hyra titlar direkt via röst eller touch.


Prime Video Sponsrade paneler visas när en kund frågar Alexa+ om film- och tv-rekommendationer.

Agentiska funktioner i hela vårt annonseringserbjudande

Vi erbjuder inte bara konversations- och agentbaserade annonsformat – vi gör det också enklare att skapa, lansera och optimera trattmarknadsföringskampanjer med Amazon Ads AI-drivna verktyg: från Creative Agent, som producerar professionella annonser på några timmar, och Ads Agent, som omvandlar veckors kampanjkonfiguration och inriktning till minuter, till Amazon MCP server, som kopplar externa AI-agenter, till Amazon Ads API via enkla uppmaningar utan anpassad kodning – vilket sänker tröskeln för annonsörer att bygga agentbaserade arbetsflöden som drar nytta av Amazons fullständiga kampanj- och mätfunktioner.

Alla dessa agent- och konversationsbaserade funktioner finns tillgängliga idag, och vi kommer att fortsätta att innovera – i dessa och våra bredare erbjudanden – för att skapa verkningsfulla resultat och de bästa utfallen för varumärken.