Vad är MarTech? En guide till marknadsföringsteknik

MarTech beskriver den programvara som marknadsförare använder för att optimera sina marknadsföringsinsatser och uppnå sina mål. Den använder teknik för att planera, genomföra och mäta kampanjer och andra marknadsföringstaktiker. Detta innebär att den kan hjälpa till att göra marknadsförarnas jobb mycket enklare. En gruppering med marknadsföringstekniker kallas för en MarTech-stack, något vi kommer diskutera mer senare. Dessa verktyg används ofta för att effektivisera marknadsföringsprocesser i en miljö med flera kanaler och flera beröringspunkter.

På samma sätt som marknadsföring och annonsering skiljer sig åt är begreppen ”MarTech” och ”AdTech”, som är en förkortning för ”advertising technology” (annonseringsteknik), inte utbytbara. Den viktigaste skillnaden är att AdTech endast används för att påverka köparbeteendet genom marknadsförda erbjudanden, medan MarTech används för att skapa, driva och hantera kampanjer och andra marknadsföringsinsatser.

Mer specifikt är AdTech ett paraplybegrepp för annonseringstaktik och hanteringsverktyg såsom automatiserad programmatisk plattform (”Demand Side Platforms”, eller DSP), utbudssidans plattformar (”Supply Side Platforms” eller SSP) och annonsutbyten. Större fokus ligger på tekniken som direkt sätter kampanjer till världen. MarTech å andra sidan beskriver användningen av CRM-programvara (”Customer Relation Management” eller kundrelationshantering), verktyg för hantering av sociala medier, lösningar marknadsföring via e-post med mera. Den omfattar ett bredare utbud av tekniklösningar som marknadsförare använder under hela den digitala marknadsföringsprocessen.

Både MarTech och AdTech är viktiga för din varumärkesstrategi, men idag fokuserar vi på MarTech.

Tekniken spelar en allt större roll i marknadsföringen. Marknadsföringslandskapet fortsätter att förändras i takt med att MarTech blir mer sofistikerat, vilket gör det möjligt för varumärken att bättre hålla jämna steg med kundresor allteftersom dessa ständigt utvecklas och fragmenteras. Kort sagt, marknadsföringsteknik är avgörande för den moderna marknadsföringens framtid.

Dessutom är marknadsföringsteknik viktig eftersom den tar hänsyn till utförandebehov från början till slut. Detta gör det möjligt för marknadsförare att holistiskt anpassa skalan för sina marknadsföringsinsatser. Slutligen är MarTech också viktigt eftersom det förbättrar hur vi kommunicerar och samarbetar med både andra företag och våra kunder. Att förbättra dessa B2B- och B2C-relationer leder till en positiv snöbollseffekt även på de relationer du bygger med dina kunder.

MarTech kan kategoriseras på en mängd olika sätt, men vi föredrar att se det utifrån marknadsföringsteknikbehov: hantering, social optimering, kampanjräckvidd och insiktsgenerering.

En MarTech-stack är en samling MarTech-system som arbetar tillsammans för att förbättra marknadsföringsinsatserna – det är ett nätverk av marknadsföringsteknikverktyg. Din stack kommer sannolikt att baseras på ditt företags eller varumärkes unika mål. Detta hjälper till att säkerställa att du kan skräddarsy processer utifrån kundernas unika beteenden och ge dig möjlighet att få en större investeringsavkastning.

En fullständig MarTech-stack gör det möjligt för dig att attrahera, engagera och förstå dina kunder, samt öka konverteringen. Den täcker alla vinklar för att säkerställa att du får kontakt med rätt målgrupp i rätt skede av köptratten.

De flesta stacks innehåller också en DAM-lösning (”Digital Asset Management” eller hantering av digitala tillgångar). En DAM anses vara kärnan i alla MarTech-stacks och tillhandahåller en centraliserad resurs för hantering av innehåll och tillgångar. Detta är avgörande för konsekvensen över flera beröringspunkter. När du börjar bygga ut din egen stack kommer detta att vara en viktig faktor.

När du har byggt din stack är det viktigt att du fortsätter att hantera den här uppsättningen med verktyg. Att se till att harmoni råder mellan dina MarTech-verktyg blir en viktig del av din marknadsföringsstrategi – och det är dessutom en pågående process. Men innan vi går händelserna i förväg tar vi ett steg tillbaka för att gå igenom hur du faktiskt gör för att bygga din stack.

Att bygga en MarTech-stack börjar med att besvara en central fråga: Vilka är dina mål och viktiga resultat (OKR:er)? Ditt svar på den här frågan kommer att dra igång processen, men låt oss gå igenom hela listan med alla viktiga steg.

MarTech-landskapet är under ständig utveckling, inte olikt andra aspekter av marknadsföring. Därför bör även dina strategier utvecklas. Det är där Amazon Ads kommer in.