Bästa tipsen för att skapa Stores-text

En bra kundupplevelse kan leda till höga konverteringar och ökade intäkter för varumärken. Rolltexten spelar dock roll för annonsering, att kundupplevelsen ofta förbises. Budskapet du skapar för att beskriva ditt varumärke och din(a) produkt(er) är nyckeln till att skapa en uppslukande shoppingupplevelse för Amazon-shoppare.

Vi vet att skapa en effektiv text kan verka som en svår uppgift. För att hjälpa till delar vi med oss av viktiga copywriting-aspekter (plus några bonus-copywriting-godbitar) för att hjälpa dig att skapa en bra text till din Store och förbättra dina kunders upplevelse.

Känn din målgrupp

Innan du skriver ett enda ord är det viktigt att veta och förstå vem du skriver för. Din målgrupp kommer att vara den främsta inspirationskällan till texten i din Store och informera inför beslut gällande ton, stil och avsikt.

Tänk på vem din målgrupp är och vilka deras behov är genom att ägna stor uppmärksamhet åt vissa faktorer:

  • Deras demografi
  • Hur de vanligtvis talar/kommunicerar
  • Vad deras intressen är
  • Vilka smärtpunkter står de inför

Identifiera ditt unika säljförslag

Oavsett om du inser det eller inte, har varje varumärke ett unikt säljförslag (USP). En USP hänvisar till de utmärkande fördelar som ditt varumärke och/eller produkt(er) erbjuder som gör att de sticker ut från andra märken och liknande produkter.

Ditt unika säljförslag beskriver varför kunder ska köpa produkter från dig jämfört med ett annat varumärke. Det betyder inte nödvändigtvis att själva produkten är unik, men de budskap du använder för att förmedla produkten till köpare måste vara unika. Tänk på din USP som skärningspunkten mellan vad målgruppen vill ha och vad ditt företag kan erbjuda.

Ett USP är det viktigaste textelementet i din Store. Om du har problem med att avgöra vad ditt unika säljförslag är, tänk på det i följande termer:

quoteUp[DITT VARUMÄRKE] erbjuder [PRODUKT] till [MÅLGRUPP] till [VÄRDEPROPOSITION/NYCKELDIFFERENTIATOR SOM LÖSER MÅLGRUPPENS PROBLEM].quoteDown

Även om din USP inte nödvändigtvis behöver följa det här upplägget är det en bra utgångspunkt.

Kolla in två exempel på unika säljförslag nedan från samma fiktiva företag, Krazy Kanvas.

Effektiv USP

Krazy Kanvas erbjuder ett brett urval av vilda tryck och utsmyckade ramar som kan ta väggarna i ditt hem från vanliga till extraordinära.

Mindre effektiv USP

Krazy Kanvas är ett fotoutskrifts- och ramföretag som säljer coola, prisvärda produkter till ditt hem.

Kom alltid ihåg att fokusera på vad dina kunder värdesätter och att använda ett självsäkert och minnesvärt språk. Försök att undvika vaga termer på hög nivå som ”hög kvalitet” och ”prisvärd”, vilket många andra märken också kan göra anspråk på.

Skriv för kundresan

Det är viktigt att texten i din Store guidar besökare genom kundresan. Eftersom Stores är avsedd att representera en one-stop-shop för varumärkets alla produkterbjudanden på Amazon är målet att skapa en allomfattande shoppingupplevelse.

Detta mål ska inte bara ligga till grund för texten i din Store utan också hjälpa dig att bestämma hur du ska disponera texten baserat på dess designlayout. Till exempel bör ditt unika säljförslag finnas någonstans på din Stores hemsida above-the-fold samtidigt som dess design och visuella element förstärks. På så sätt hjälper din Stores utseende visuellt att bringa orden till liv.

Du bör också förstå vilket övervägande som krävs för din(a) produkt(er). Med detta menas hur mycket information och bakgrundskunskap som kunderna kan behöva för att handla med säkerhet. Det finns tre nivåer för produktövervägande:

Förbrukningsvaror

Låg-övervägande

Dessa är vanligtvis lågt prissatta, ofta inköpta varor som kräver lite eller ingen ytterligare information för att förstå deras syfte. Tänk på föremål du ser nära kassan i en stormarknad (t.ex. tuggummi, godis).

Kläder och accessoarer

Mellan-övervägande

Dessa är oftast låg- till medelprissatta föremål som kräver ytterligare information, vanligtvis om en specifik egenskap (t.ex. stearinljus, kläder).

TV

Hög-övervägande

Dessa är vanligtvis dyra föremål som är sällsynta eller för engångsköp. De kräver genomtänkt övervägande och efterforskning före köp (t.ex. storbilds-TV, hemlarmsystem).

Att veta var din produkt hamnar på den här skalan avgör hur mycket eller hur lite information som behövs för att effektivt presentera din produkt, förklara vad den gör och klargöra hur den hjälper dina kunder.

Medel- och högt övervägande-produkter kräver vanligtvis mer text för att ge kunderna den information de behöver innan de köper den. Se till att den här texten är kortfattad, koncis, och har ett logiskt flöde utifrån ditt unika säljförslag. Överväldiga inte kunderna genom att visa eller förklara varje funktion och detalj i din produkt — spara det till en enskild produkts informationssida.

I slutändan bör din Store ha tillräckligt med text så att alla besökare kan förstå vad du säljer, varför det skiljer sig från liknande produkter och hur det kommer att gynna dem. För mobiloptimisering är det idealt att hålla texten till ett minimum i din Store utan att offra någon av ovanstående funktioner. Slutligen ska texten och designen av din Store vara sammanhängande och samarbeta för att måla upp en fullständig bild av ditt varumärke och din(a) produkt(er).

8 bonustips för copywriting

Nu när du känner till de tre viktigaste punkterna för när du skriver text till din Store, kommer här åtta extra copywriting-tips baserat på bästa praxis på webben för att ge dig rätt inställning när du skriver.

Grammatik och stavning

1. Grammatik och stavning

Felskrivningar eller felaktig användning av grammatik kan urholka förtroendet hos dina Store-besökare och kan få dem att inte handla av dig.

Ordval

2. Ordval

Lägg undan din synonymordbok och håll det kort och enkelt. Less is more, särskilt för mobiloptimering, så att dina besökare inte behöver scrolla i en evighet för att hitta och köpa dina produkter.

Meningsuppbyggnad

3. Meningsuppbyggnad

Håll meningarna korta och kraftfulla för maximal effekt. Oorganiserade meningar kan bli förvirrande och göra ditt budskap svårare att ta in eller hitta, särskilt för mobilanvändare.

Formatering

4. Formatering

Försök att ändra formatet på din text där du kan, för läsbarhet och estetik. Om du till exempel vill lista produktens viktigaste fördelar kan du tänka på att använda en punktlista eller numrerad lista med designelement som färger och former som representerar ditt varumärke. Kom ihåg att texten ska komplettera och framhäva designen i din Store.

Slogan

5. Slogan

En iögonfallande varumärkes-tagline eller -slogan kan ge ett varaktigt, känslomässigt intryck på kunder som ska relatera tillbaka dina produkter eller varumärke. Dessa bör relatera till det unika säljförslaget men vara mycket kortare och fastna lättare, och helst placeras i bild på utvald produkt i din Store. Tänk på hur du vill få kontakt med dina kunder och införliva det i en slogan.

Uppmaning till handling

6. Uppmaning till handling (CTA)

CTA bör vara så enkla och okomplicerade som möjligt för en optimal kundupplevelse. ”Handla nu” eller ”Ta reda på mer” är direkta och berättar tydligt vad kunderna bör förvänta sig. Se avsnitt 2.2 i våra policyriktlinjer om CTA för Stores.

Kundrecensioner

7. Kundrecensioner

Om en kund har lämnat en positiv recension som perfekt sammanfattar din produkt, överväg att använda den. Använd kundrecensioner där det är lämpligt i din Store och visa upp dem. Ofta talar dessa ord tydligare än något du kan själv författa. Mer information om hur du använder kundrecensioner för din Store finns i våra policyriktlinjer.

Om oss

8. Om oss

Om du bestämmer dig för att använda sidan ”Om oss” i din Store ska du se till att endast delge relevant information som hjälper kundresan. Överväldiga dem inte med långa biografier — håll den kort och fin genom att framhäva varumärkesegenskaper som kan klinga an hos dina kunder.

Är du redo att börja göra ändringar?
Hantera din Store eller registrera dig för att komma igång.