Shoppingbeteendet på Amazon är icke-linjärt. Kunderna pausar, jämför, byter enhet och återvänder senare för att göra sina köp. Varje åtgärd skickar en signal om vad de letar efter, vad som är viktigast för dem och när de är redo att köpa.

De varumärken som vinner mark idag är de som ägnar stor uppmärksamhet åt hur shopparna surfar, söker information och engagerar sig. De startar inte bara kampanjer. De tolkar avsikter, anpassar sig i realtid och visar sig där relevansen har störst inverkan.

Här är fem strategier som hjälper annonsörer att knyta an till kunderna i varje skede av kanalen – från tidigt intresse till slutlig konvertering – och driva mätbar tillväxt.

1. Expandera till intilliggande kategorier

Kunder med hög avsikt längst ned i tratten stannar inte alltid kvar i en kategori. Många utforskar relaterade eller alternativa användningskategorier, vilket skapar möjligheter till konvertering som kan vara lätta att förbise.

Ett djurvårdsmärke visade exempelvis Sponsored Display-annonser för en fläckborttagningsprodukt i kategorin Hushållsrengöring. Även om annonsen visades utanför sin kärnvertikal, så tog den upp ett delat användningsfall, vilket ledde till en ökning på 19 % i orderingång för varumärket och en ökning av konverteringsfrekvensen på 22 %.¹

Genom att identifiera produktens kärnproblem och välja inriktning mot intilliggande kategorier som delar samma behov kan du nå ytterligare kunder med hög avsikt som kanske surfar strax utanför din direkta vertikala webbplats. Du kan skapa ny efterfrågan när inriktningen överensstämmer med den delade kundavsikten.

2. Ha koll på nyckelordsmomentum

Sökningen är en viktig kontaktpunkt i den mellersta till den lägre tratten. Annonsörer som övervakar nyckeltal för såväl Share of Voice (SoV) som klickfrekvens och konverteringstakt kan identifiera ett ökat antal frågor och fånga upp efterfrågan innan konkurrenterna hinner göra det.

Ett resväskemärke såg att SoV för termen ”lättviktsbagage med hjul” steg från 4 % till 8 % på två veckor. De ökade buden för exakt träff mellan Sponsored Products och Sponsored Brands. Inom 30 dagar blev produkten en toppsäljare och flyttades organiskt från sida tre till sida ett.²

Identifiera rätt möjligheter, övervaka sökordstrender i din kategori och leta efter termer med ökat engagemang men relativt låg konkurrens. Maximera effektiviteten genom att prioritera sökord med specifik kundavsikt och testa inriktning med exakt träff. Tänk på följande: Stigande SoV signalerar växande efterfrågan. Att agera tidigt med budgivning på exakta träffar hjälper varumärkena att vinna synlighet innan kostnaderna ökar.

3. Testa mikrovideovarianter

I övervägandefasen är Sponsored Brands-video ett kraftfullt format när man vill stimulera engagemang och introducera produkter på ett effektfullt sätt. Men resultatet hänger ofta på de första sekunderna.

Ett biltillbehörsmärke skapade tre 15-sekunders varianter av en produktdemonstrationsvideo. En började med en omvandling, en annan med en produktfördel och den tredje med en närbild. Versionen med titeln ”Before & After in 10 Seconds” gav en 61 % högre klickfrekvens (CTR) och 38 % fler beställningar från nya kunder. Det blev varumärkets toppresterande efter att ha skalats efter nyckelord med hög avsikt.³

Lärdomen? En videos första sekunder har en avgörande roll. Testa flera varianter tills du hittar den catchigaste.

4. Återengagera entusiastiska kunder med hög avsikt med AMC

Varumärkesförfrågningar är en viktig signal i den nedre tratten, men det är inte alla besök som leder till köp. I synnerhet när det gäller produkter med högt övervägande måste annonsörerna använda sig av smarta remarketingtaktiker för att ta hem försäljningen.

Med Amazon Marketing Cloud (AMC) kan annonsörer skapa anpassade målgrupper för kunder som engagerat sig för deras varumärke, men utan att det lett till konvertering. Även om Sponsored Display tillåter en del grundläggande remarketing, så möjliggör AMC mer avancerat återengagemang genom att lägga in händelsebaserade insikter.

Ett premiummärke använde exempelvis AMC till att skapa en målgrupp av kunder som klickat på märkesplaceringar utan att köpa. De lanserade sedan en Sponsored Display-kampanj med en placeringsmodifierare på 900 %. Resultatet: 64 000 dollar i försäljning och 5 600 USD i utgifter och en ökning av varumärkeskonverteringar under första kvartalet på 13 %.⁴

AMC ger djupare insyn i kundernas beteende och hjälper annonsörerna att förfina sin remarketing utöver standardalternativen – och låser upp smartare återengagemang genom att omvandla missade klick till mätbar returer.

5. Använd kontextuell inriktning med Amazon DSP och Sponsored Display

Inte alla ögonblick med hög avsikt inleds med en shoppingfråga. Med inriktning högst upp i tratten i Amazon DSP och Sponsored Display kan annonsörerna nå kunder baserat på vilka typer av produkter och sidor de aktivt utforskar – redan innan de börjar söka.

Ett varumärke för husdjurshälsa och välbefinnande kombinerade produktbaserade placeringar, Amazons relaterade produktinriktning och kontextuella segment så att dess annonser skulle visas tillsammans med relevant surfinnehåll. Denna strategi hjälpte till att hålla varumärket synligt mitt under shoppingprocessen, då kunder fortfarande letar efter lösningar, men ännu inte har gjort några avgränsningar i sökandet. Jämfört med konkurrenskraftiga kampanjer gav den kontextuella inriktningen upp till fyra gånger avkastningen på annonskostnaderna.⁵

Kontextuella placeringar hjälper varumärkena att möta kunder tidigare under resan då intresset bildas och konkurrensen är lägre.

Knyta ihop säcken

Amazon har blivit en dynamisk butik där kunderna surfar, upptäcker, jämför och köper. Men den resan börjar inte alltid i Amazon-butiken. Att nå kunderna var de än tillbringar sin tid är viktigare än någonsin. De varumärken som lyckas är de som tolkar kundernas signaler, agerar snabbt och förfinar sin annonseringsstrategi när beteendet utvecklas. När annonsmaterial, media och avsikt ligger i linje med varandra kan varumärkena påverka besluten i varje enskilt steg i tratten.

Om författaren

Dan Brownsher är verkställande ordförande och medgrundare av Channel Key, en Amazon Ads Advanced Partner, som hjälper varumärken att skalningsanpassa genom strategi, analys och marknadsexpertis.

Källor

^1-2 Channel Key-data, Amazon, 2024.

^3-5 Channel Key-data, Amazon, 2025.