Från sportikon till supermamma: Hur Erin Andrews får kontakt via flera beröringspunkter

Med allt från sportsändningar till att vara värd för tävlingsprogram till att skapa en community med miljontals följare på sociala medier, har Erin Andrews bemästrat konsten att skapa kontakt via flera beröringspunkter. Nu, som nybliven mamma, tar hon med sig det mångfacetterade perspektivet till shopping live på Amazon, där hon nyligen samarbetade med General Mills i deras skolstarts- och matchdagskampanjer.

”Du måste vara organisk”, förklarar Andrews. ”Varje gång du försöker sälja en produkt eller relatera till ett varumärke måste det verkligen passa in i ditt liv.” Den här filosofin har fungerat väl för henne under hela hennes karriär, oavsett om hon rapporterar från sidlinjen eller delar vardagsstunder med andra föräldrar.

Erin Andrews i samtal med Wayne Purboo, VP för Amazon Shopping Video

Kraften i personlig koppling

För Andrews börjar berättande med en genuin koppling till produkten. ”Jag är inte en prisbelönt skådespelerska”, säger hon. ”Du kan i princip se det på mig när jag inte vibear med det.” Det här engagemanget för autenticitet fick stort gensvar hos tittarna under hennes General Mills-samarbete, där hon delade egna berättelser om att växa upp med deras ikoniska varumärken.

”Det fanns så många av deras produkter som verkligen var min barndom”, minns Andrews. ”Nu, som nybliven mamma, har ni Annie's-produkterna som mina skåp är fulla med.” Den här typen av genuint stöd hjälper till att skapa förtroende hos tittarna, vilket gör att inköpsupplevelsen känns mer som att få rekommendationer från en vän.

Skapa meningsfulla sociala handelsupplevelser på Amazon

Det som gör sociala handelsupplevelser på Amazon unikt kraftfulla är kombinationen av autentisk berättande med interaktion i realtid och sömlös shopping. Under General Mills-kampanjen tog Andrews sin naturliga berättarstil till Amazon Live tillsammans med medvärdarna och mammorna Angela Lauren och Brandi Milloy. Tillsammans skapade de en community-driven inköpsupplevelse, delade personliga berättelser om morgonrutiner, tips för lunchlådan och matchdagstraditioner som fick gensvar hos tittarna. Den här blandningen av underhållning, riktiga samtal och enkel shopping hjälpte till att omvandla vardagsstunder till engagerande handelsmöjligheter.

Få kontakt via olika beröringspunkter

General Mills insåg kraften i att möta föräldrarna där de befinner sig vid viktiga kulturella ögonblick som skolstarten och matchdagar. De utnyttjade Andrews betrodda röst vid flera beröringspunkter – inklusive streamad tv, onlinevideo, Fire TV, Alexa och displayannonser – som alla länkade till en anpassad landningssida som marknadsförde deras ”stock up and save”-erbjudande.

Resultaten talar för sig själva: Kampanjen drev en försäljningsökning på 37 % jämfört med samma period föregående år för de produkter som ingick i skolstartskampanjen. Dessutom hade kunder som tittade på båda de direktsända inköpsupplevelserna en sju gånger högre köpfrekvens per antal visningar (PR) jämfört med dem som bara tittade på ett evenemang, vilket visar kraften i konsekvent berättande med flera möjligheter att interagera.¹

Råd till varumärken

Till varumärken som tvekar inför att prova shopping live erbjuder Andrews ett enkelt råd: ”Luta dig tillbaka och titta på en del av det. Man har personer som berättar hur det passar in i deras liv, hur deras barn älskar det, hur de använder det. Det är så världen fungerar nu.”

Oavsett om man är ett äldre varumärke som General Mills eller ett varumärke som är nybörjare gällande shopping live på Amazon, börjar framgång med att hitta rätt röster som målgruppen kan känna koppling till via flera beröringspunkter. Andrews visar att när man parar ihop genuint berättande med strategisk tajming kring kulturella ögonblick, talar resultaten för sig själva.

Källor

¹ Amazon Internal-data, USA, 2025.