Yoshinoya ökar försäljningen 18 gånger på 3 år med hjälp av Itsumo

Yoshinoya Holdings Co., Ltd., grundat 1899, har mött kundernas efterfrågan på frysta gyudonrätter i mer än 20 år.

År 2017 började Yoshinoya sälja sina produkter i Amazons butik för att utöka sina försäljningskanaler. Till en början skötte företaget försäljningen i Amazons butik internt genom att använda sin kunskap om digital detaljhandel. I april 2019 satte Yoshinoya målet att uppnå en avkastning på annonskostnader (ROAS) på 800 % eller mer, och inledde ett partnerskap med Itsumo Inc., en byrå med erfarenhet av Amazon Ads.

Itsumo är en reklambyrå som stöder sina kunders tillväxt genom ett brett utbud av tjänster som webbplatser, annonsstrategier, kampanjhantering, och videoinnehållsproduktion. Itsumo är också bekant bland digitala detaljhandlare i Japan och är en registrerad avancerad partner i Amazon Ads partnernätverk.

I början av partnerskapet hanterade Yoshinoya bara Sponsored Products och i vissa placeringar vann de inte buden för sina egna varumärkesrelaterade nyckelord. Itsumo beslutade att fortsätta investera mer i varumärkets Sponsored Products-kampanjer för att öka upptäckbarheten för Yoshinoyas egna produkter.

Itsumo visste också att genom att om de använde Sponsored Brands kunde Yoshinoyas produkter visas i placeringar i shoppingresultaten, vilket kunde bidra till ökad kännedom om deras produkter. Byrån märkte så småningom att Yoshinoyas produktinformationssidor behövde förbättras. Sidorna för Yoshinoyas burkar med kokt ris angav till exempel inte tydligt nog att produkten var kokt ris. Genom att förbättra produktinformationssidan och marknadsföra produkten med hjälp av en Sponsored Brands-video gjordes den detaljen mer uppenbar. För övrigt skapade Itsumo en Store på Amazon för Yoshinoyas varumärke och började flytta uppmärksamheten från varumärkesrelaterade nyckelord till Yoshinoyas produktinformationssidor, så att deras produktposter skulle bli redo för detaljhandeln.

När de använde både automatisk inriktning och produktinriktning i Yoshinoyas Sponsored Products-kampanjer framkom det att gyudon-produkterna köptes tillsammans med andra frysta livsmedel. Därför valde Itsumo manuell inriktning för ASIN:er som ledde till konvertering och förbättrade annonsvisningar mot frysta livsmedel. Itsumo skapade också unika bilder som fick gyudon-produkterna att se mer tilltalande ut genom att lägga till en visuell ångeffekt ovanför maten på bilderna.

Itsumo använder olika Amazon Ads-produkter för Yoshinoya och utnyttjar även aktivt Amazon Ads funktioner som nyligen blivit tillgängliga i Japan. När en ny Amazon Ads-produkt eller -funktion släpps beräknar Itsumo den potentiella effekt det skulle ha att använda den och lämnar in ett förslag till Yoshinoya. Även efter att ha börjat använda en ny Amazon Ads-produkt eller -funktion övervakar Itsumo noggrant annonsernas exponering och nyckelord för att verifiera om resultaten är de förväntade, och ger regelbundna uppdateringar till Yoshinoya.

I augusti 2021, när Sponsored Display blev tillgänglig för säljare, började Itsumo till exempel omedelbart att använda produkten. För att optimera annonsplaceringar levererade de annonser med hjälp av återmarknadsföring efter visning samt återmarknadsföring av inköp. Itsumo specificerade varumärkesvillkoren för att göra annonser synliga för kunder som letar efter Yoshinoya och andra liknande märken. Med målgrupper för Sponsored Display-målgrupper var strategin att återengagera målgrupper som tittat på produktinformationssidor för produkter som liknar den annonserade produkten och därigenom öka antalet visningar.

Med dessa initiativ upptäckte Itsumo att andra varumärkens annonser visades på Yoshinoyas produktinformationssidor i Sponsored Display-placeringar. Därför förfinade Itsumo kategorimålen efter varumärke så att Yoshinoya-annonser skulle vara lättare att hitta genom varumärkesnominering. Det faktum att de började använda Sponsored Display-annonser tidigt hjälpte dem att uppnå bättre resultat än väntat på konverteringsfrekvens (CVR) och annonsgenererad försäljning.

I januari 2022, efter bara fem månader, ökade annonsgenererad försäljning med 4,8 gånger och försäljning till nya kunder ökade med 4,5 gånger.¹

Sedan Yoshinoya inledde sitt partnerskap med Itsumo har varumärket gått från att fokusera på Sponsored Products till att använda en mängd olika Amazon Ads-produkter, som Stores, Sponsored Brands, Sponsored Brands-video och Sponsored Display. När de använder flera Amazon Ads-produkter utnyttjar Itsumo bulkåtgärder för att kollektivt justera budbelopp och förbättra annonsverksamhetens effektivitet. Till följd av detta förbättrades annonskostnaden (ACOS) från 16,8 % till 14,2 % under de tre år som gått sedan åtgärderna vidtogs, och den annonsgenererade försäljningen ökade ungefär 18 gånger under samma period.²

Itsumo-konsulten Yuki Sanada anser att detta var tack vare valet av rätt Amazon Ads-produkter för annonsörens mål att öka försäljningen.

Det är viktigt att ständigt förbättra planen genom cykler av göra, kontrollera, agera [PDCA]. Därmed framgår det vilken typ av produkter som är lämpliga för varumärkets mål.

– Yuki Sanada, konsult, Itsumo Inc.