Heminredningsföretaget Warm Home Designs använder Amazon Ads i Mexiko för att hjälpa till att bygga varumärkeskännedom

Warm Home Designs grundades 2015 och är ett amerikanskt heminredningsföretag som säljer snygga hemprodukter inklusive fönstergardiner, dukar och andra draperier i en mängd olika mönster och storlekar. Varumärket såg att kunder som upptäckte deras unika utbud var benägna att göra ett köp. Men eftersom de är ett litet företag behövde de hjälp med att öka varumärkeskännedomen för att nå relevant publik. Strax efter att företaget grundades började de använda Amazon Ads-lösningar. Efter framgångsrik annonsering i USA såg Warm Home Designs möjligheten att få sitt varumärke att växa ytterligare och lanserade i Mexiko 2020.

Enligt eMarketer är Mexiko nr 9 på listan över de 10 länder som har den snabbast växande tillväxten för detaljhandel online, och den förväntas öka med 18 % jämfört med förra året.¹ Warm Home Designs insåg att det fanns möjlighet för deras produkter att nå nya målgrupper i landet med hjälp av Remote Fulfillment med FBA. Genom programmet säljer företaget sina produkter direkt till kunder i Mexiko och Fraktas från Amazon (FBA) slutför beställningarna med hjälp av Warm Home Designs lager i amerikanska distributionscenter.

I USA strävar Warm Home Designs efter att hålla annonskostnaderna (ACOS) på cirka 25 % för nya kunder för att hjälpa till att öka lönsamheten.² När de lanserade kampanjer i Mexiko var deras mål att öka varumärkeskännedomen samtidigt som de bibehöll en rimlig ACOS. Företaget använder för närvarande 70 % av sin totala ^{annonseringsbudget} med Amazon Ads, där 10 % är tillägnat annonser i Mexiko.3

Att expandera ett varumärke till ett nytt land innebär att möta en ny uppsättning utmaningar, t.ex. att lansera en annonskampanj på ett annat språk. Warm Home Designs använde Amazon Ads-verktyg och -funktioner som hjälp att hitta rätt och skapa framgångsrika kampanjer i Mexiko. För att börja bekanta sig med shoppingvanor i Mexiko använde företaget Brand Analytics-funktionen i Seller Central för att få insikter om de mest populära nyckelorden och shoppingfrågorna.

Amazon Ads hjälper till att göra det enkelt att lansera och hantera kampanjer i flera länder. Annonsörer kan länka separata landsspecifika konton till ett enda globalt hanterarkonto i annonskonsolen för att ha en enda kontrollpanel för all sin annonsering på Amazon. För Warm Home Designs blev det enklare att börja annonsera i Mexiko när de kunde skapa nya kampanjer och kopiera befintliga kampanjer för ett nytt land i annonskonsolen.

”Vi gillar att Amazon Ads har samma användargränssnitt för Mexiko som USA”, säger Max Gurevich, president för Warm Home Designs. ”Det hjälpte oss att snabbt känna oss som hemma och vi kunde börja annonsera direkt när vi började sälja i Mexiko.” Och med den nya funktionen för skapande av annonskampanjer i flera länder kan varumärken skapa och kopiera flera kampanjer i ett eller flera länder med ett klick.

När Warm Home Designs lanserade Sponsored Products- och Sponsored Brands-kampanjer använde de lokaliseringsfunktionen för föreslagna nyckelord i annonskonsolen för att automatiskt översätta sina nyckelord. ”Vi hade en språkbarriär när vi började skapa annonser i Mexiko”, säger Gurevich. ”Funktionen för föreslagna nyckelord hjälpte oss att enkelt skapa en lista över spanska nyckelord som vi använder som hjälp att nå kunder.” Warm Home Designs säger också att deras regelbundna möten med en Amazon Ads-specialist hjälpte dem att växa. Företaget träffar en annonsspecialist varje månad för att diskutera sin strategi i Mexiko.

Warm Home Designs använde en kombination av Sponsored Brands-, Sponsored Products- och Sponsored Display-annonser i Mexiko. Sponsored Brands hjälper företag att öka upptäckten av sitt varumärke bland kunder som söker efter liknande produkter. En viktig del av Warm Home Designs annonsstrategi i Mexiko var att skapa varumärkeskännedom.

”Varumärkeskännedom är en underskattad del av en annonseringsstrategi. Vi tycker att det är mycket lättare att sälja produkter till kunder som är bekanta med varumärket”, sa Gurevich. ”Genom att i stor utsträckning annonsera vårt varumärke med Amazons annonsprodukter hjälpte vi till att framgångsrikt skapa kännedom och nu letar kunder direkt efter vårt varumärke när de handlar på Amazon. Det fokus vi la på Amazon Ads hjälpte definitivt vår varumärkesannonsering i Mexiko.”

Förutom Sponsored Brands använde Warm Home Designs ytterligare självbetjäningslösningar med Sponsored Products och Sponsored Display för att komplettera kampanjen för varumärkeskännedom och hjälpa till att öka försäljningen.

Warm Home Designs kampanjer har haft bra resultat sedan lanseringen i Mexiko 2020. Sedan början av 2022 utgör företagets annonsgenererade försäljning mer än 60 % av deras totala försäljning i Mexiko.⁴ Detta är högre än deras annonsgenererade försäljning i USA. Annonseringen i ett nytt land bidrog också till att öka försäljningen i olika produktkategorier.

”Sedan vi började sälja våra produkter i Mexiko genom Remote Fulfillment med FBA har vi märkt att det inte är samma produktlinjer som är populära i Mexiko som i USA”, sa Gurevich. ”Det har hjälpt oss att balansera försäljningen mellan våra olika kategorier.” Företaget planerar att fortsätta utveckla kontakten med kunder i Mexiko genom att lansera en Store inom en snar framtid. Stores hjälper varumärken att dela sin historia och sina produkter på ett djupgående sätt genom en flersidig och uppslukande shoppingupplevelse.

I det här avsnittet av This Is Small Business delar Gurevich med sig av de utmaningar som han har mött när han har gett sig in på en ny marknad. Han delar med sig av vad man ska göra och inte göra, baserat på sina erfarenheter av att ha lyckats ta sig in i Kanada och Mexiko via Amazon. Gurevich delar med sig av många tips som är till god hjälp, från att byta marknadsföringsstrategi så att den passar det nya landet bättre och förlita dig på din kundfeedback till hur du tar dig an de eventuella problemen med ett nytt språk. Lyssna på det 11 minuter långa avsnittet nu.

This Is Small Business utforskar resan till framgång för småföretagare genom att dyka djupt ner i de avgörande utmaningar de har ställts inför och klarat på vägen. Denna podcast levereras till dig av Amazon och levereras genom det unika perspektivet hos en nyfiken person från millenniegenerationen som försöker ta reda på vad som krävs för att vara en framgångsrik småföretagare idag. I avsnitten figurerar småföretagare och branschexperter från alla samhällsskikt och erbjuder trendanalys, lärdomar för livet och annorlunda synvinklar. This Is Small Business inbjuder dig att gräva djupt och hitta de verktyg du behöver för att starta, bygga och utöka ditt lilla företag.