Hur Reckitt Benckiser använde en Store och videoannonser för att driva konvertering för Veets hårborttagningsprodukter

Reckitt Benckiser (RB) är specialiserat på hälso- och hemhygienprodukter. Dess produktportfölj i Indien omfattar allestädes närvarande märken som Dettol (antiseptisk handtvätt), Durex (kondomer), Strepsils (pastiller för ont i halsen) och Harpic (toalettrengörare). Veet är den mest sålda hårborttagaren över hela världen, med en närvaro i fler än 80 länder, och med den högsta marknadsandelen inom hårborttagning i Indien. Veets marknadsledarskap drivs av ständiga innovationer som tillgodoser kvinnors skönhetsbehov globalt.

RB hade som mål att maximera konverteringstakten för Veets hårborttagningsprodukter. De ville också göra sin Store på Amazon kundvänlig och se till att ta itu med vanliga kundproblem i en sektion med frågor och svar.

För att uppnå detta mål har RB moderniserat sin Store för att betona produkternas viktigaste funktioner och inkluderat en detaljerad instruktionsguide för kunderna. Dessutom använde RB videoresurser för att hjälpa kunderna att visualisera tillbehören och ge produkten liv, visande exempel på hur Veets hårborttagningsprodukter kan användas.

För att driva trafiken till Store och engagera kunder med hög avsikt använde RB-teamet visnings- och videoannonskampanjer för att nå kunder som hade bläddrat på Veet-produkter men ännu inte gjort något köp. Det nya innehållet i den nya butiken bidrog till att ta itu med hämningar mot produktanvändning och därigenom öka inköpsförtroendet.

Amazon Ads-teamets ständiga feedback, tillsammans med deras avsikt att stödja oss och utöka varumärket på plattformen, har resulterat i bättre kampanjer och bättre resultat. I dagens digitala tidsålder är kundinsikter och feedback i realtid till stor användning för marknadsförare. Amazons Ads-teamet har sett till att Veet nått rätt målgrupp på bästa möjliga sätt och även skaffat dem nya kunder och utnyttjat den marknadsandel vi har offline.

– Jennifer Jacob, varumärkeschef för e-handel, RB

Kombinationen av Veet Store, videoresurser och återmarknadsföring resulterade i att RB uppnådde en fenomenal 1,6 gånger höger annonsgenererad konverteringstakt i H2 2018 (jämfört med H1 2018), 60 % videofullbordandegrad och cirka 30 sekunders uppehållstid.