H&R Block uppnår framgång i skattesäsongen genom innovativ Amazon Ads-strategi med trattmarknadsföring

Mål

I dagens digitala reklamlandskap står varumärken för finansiella tjänster inför en unik utmaning: driva tillväxt samtidigt som de upprätthåller strikta sekretesstandarder. H&R Block, ledande inom skatteförberedande tjänster, samarbetade med Amazon Ads för att lösa denna utmaning under skattesäsongen 2025 och implementerade en sofistikerad trattmarknadsföring som respekterade annonsörens riktade målgrupper samtidigt som kampanjeffekten maximerades. Trots att de inte sålde majoriteten av sina produkter på Amazon utnyttjade H&R Block Amazon Ads avancerade lösningar för att driva resultat genom att nå kunder som ägnade tid åt milstolpar i livet som att köpa ett hem, gifta sig eller hantera ett litet företag.

Nyckeln till att uppnå H&R Blocks kampanjmål var att bygga vidare på deras befintliga mätstrategi i Amazon Marketing Cloud (AMC) med den senaste annonseringstekniken från Amazon Ads. Match ID, en ny funktion inom Events Manager, fungerade som den tekniska grunden som förvandlade deras attributionsfunktioner. Det här verktyget skapade en integritetsförbättrad bro över hela målgruppresan, så att H&R Block kunde analysera och attributera annonsexponering från samtyckta konverteringar utan att dela underliggande målgruppsinsikter. Genom att sömlöst knyta samman kännedom, hänsyn och konverteringsstadier gav Match ID en heltäckande bild av marknadsföringstratten och lade grunden för kampanjens trattmarknadsföringsstrategi.

Ögonblicksbild av H&R Blocks framgångsrika trattmarknadsföringskampanj

Metod

Från och med AMC fick H&R Block värdefulla insikter om annonsörens riktade målgrupper och kampanjresultat, med hjälp av konverteringssignaler från Match ID. Dessa insikter informerade aktiveringen av Varumärke+, en AI-driven optimeringsfunktion som förenklar varumärkeskännedomskampanjer på Amazon DSP och utnyttjar streamade TV- och onlinevideoannonser (OLV) över Amazons plattformar och andra premiumutgivare.

När potentiella kunder hamnade djupare i tratten utnyttjade H&R Block Resultat+, Amazons AI-drivna lösning för OLV och annonsvisning. Dessa kampanjer optimerade automatiskt annonsleveransen och når kunder som mest troligen kommer att konvertera både på och utanför Amazon; med Resultat+-placeringar som hjälper till att uppnå betydande CPA-effektivitet jämfört med året innan. Kampanjen använde sedan anpassade AMC-målgrupper för förbättrad remarketing, vilket säkerställde att engagerade användare fick relevanta meddelanden i rätt tid. Detta samordnade tillvägagångssätt utökade räckvidden över flera kanaler, inklusive Prime Video, OLV (inklusive Twitch), Alexa-ljud och display. AMC Vägen till konvertering-rapportering lyfte fram kraften i en trattmarknadsföringsmetod.

Resultat

Den omfattande strategin gav imponerande resultat över viktiga mätvärden, vilket visade kraften i Amazon Ads för både på och utanför Amazon-prestanda. OLV-kampanjer uppnådde en 26 % förbättring av CPM, medan den totala CPA-effektiviteten förbättrades med 35 % jämfört med föregående år.¹ Den intelligenta användningen av Varumärke+ och Resultat+ ökade räckvidden 2,5 gånger per år samtidigt som kostnadseffektiviteten bibehölls – ett bevis på de avancerade AI-funktioner som ligger till grund för kampanjen.² Att lägga till OLV till displayen ledde till en ökning av konverteringstakten med 47 %.³ När Prime Video lades till i analysen steg takten med ytterligare 66 %.⁴ Framför allt har trattmarknadsföringsstrategin mer än fördubblat konverteringstakten jämfört med kampanjer med enbart display, vilket gav en total ökning med 144 %.⁵ Synergin mellan Varumärke+ och Resultat+ breddade inte bara H&R Blocks räckvidd utan förbättrade också effektiviteten i deras annonsutgifter avsevärt. Genom att nå rätt kunder vid rätt tidpunkt minskade kampanjen den genomsnittliga takten per order med 35 % jämfört med föregående år, ⁶ vilket tyder på betydande skalningsförbättringar. Anpassade AMC-målgrupper levererade också 62 % effektivare CPA-prestanda (mot H&R Blocks visningsgenomsnitt på Amazon DSP) under kampanjens avgörande sista veckor.⁷

Dessa vinster visar kraften i Amazon Ads-integrerade lösningar — från AMC:s analytiska insikter och målgruppsfunktioner till AI-drivna optimeringar av Varumärke+ och Resultat+ — som arbetar tillsammans för att leverera mer exakt och relevant reklam.

Kampanjens framgång ledde till ökade investeringar från H&R Block i Amazons annonslösningar, inspirerade av kraftfulla kampanjresultat. När de ser fram emot 2026 utforskar de redan utökade medvetenhetsmöjligheter genom Prime Video och premiumplaceringar med andra ledande utgivare via Amazon Ads.

Den här berättelsen visar hur företag utöver traditionell digital detaljhandel också kan utnyttja Amazon Ads-sviten för att skapa meningsfulla, integritetsförbättrade resultat både på och utanför Amazon. Genom att kombinera innovativ teknik med strategiskt utförande i full tratt uppnådde H&R Block sina varumärkesmedvetenhet och prestationsmål, samtidigt som kundupplevelsen förbättrades med mer relevant reklam.

Källor

^1–7 Data som tillhandahållits av annonsören, USA, 2025.