Fallstudie
Tinuiti och det svenska luftrenarföretaget Blueair använder AMC-målgrupper för att skapa en trattmarknadsföringsstrategi
Mål
- Konvertera kunder mer effektivt
- Driv upprepade köpbeteenden
- Minska annonsutgifterna
Metod
- Erhöll kundinsikter med Amazon Marketing Cloud
- Skapade anpassade AMC-målgrupper för att bättre nå kunder
- Implementerade en Crawl-Run-Walk-strategi för att vägleda kunder genom hela försäljningstratten
Resultat
- 68 % minskning av anskaffningskostnaden för nya kunder
- 328 % överskridande av målet för avkastning på annonsavgifter
- 20 % av den totala försäljningen bidrog genom AMC-målgrupper till endast 4 % av annonsutgifterna
- 72 % överskridande av Amazons kategoririktmärke för remarketing
Blueair anser att alla förtjänar frisk luft. Därför designar företaget, med huvudkontor i Stockholm, innovativa och hållbara luftrenare som ger ren luft till mer än 60 länder runt om i världen. För att nå USA och Kanada lanserades Blueair på Amazon 2017.
Blueair ville hitta effektivare sätt att konvertera kunder och driva upprepade köpbeteenden samtidigt som annonsutgifterna minskade. I början av 2024 beslutade de att arbeta med Amazon Ads-partnern Tinuiti, ett oberoende resultatmarknadsföringsföretag som aktiverar kunder med trattmarknadsföringskampanjer, kreativt innehåll och driftshantering och allt drivs av deras egenutvecklade medieteknik för detaljhandel. Tillsammans utvidgade företagen Blueairs annonseringsstrategi för hela försäljningstratten.
Utveckla en trattmarknadsföringsstrategi för AMC-målgrupper
Blueairs kundbeteendeforskning visade att luftrenarkategorin var mer sökberoende än andra kategorier på Amazon. De visste att skyddet av sökannonser, som stod för 70 % av deras budget för sökmarknadsföring, var deras högsta prioritet.1Så efter Prime Day i juli 2023 började Blueair och Tinuiti använda Amazon Marketing Cloud (AMC)-målgrupper för att erhålla kundinsikter om Blueairs kunder och sedan agera utifrån dessa insikter direkt med hjälp av Amazon DSP. De började med att skapa en anpassad målgrupp, Övergivit kundvagnen, som hjälpte dem att förstå och nå målgrupper som lade till Blueair-produkter i sina kundvagnar efter Prime Day men inte konverterade.
Målgruppen Övergivit kundvagnen fungerade som ett bevis på konceptet för effektiviteten hos AMC-målgrupper. Efter framgången för den första målgruppen beslutade Blueair och Tinuiti att lansera ytterligare fem anpassade AMC-målgrupper genom att identifiera relevanta produkter och sedan bygga frågor och sökkampanjer som återspeglade prioriteringen för varje produkt.
Tinuiti använde en Crawl-Walk-Run-strategi för att strategiskt inkludera alla steg i försäljningstratten i Blueairs AMC-målgrupper. De började med sökfokuserade målgrupper för att generera visningar i övre tratten och utökade sedan strategin för att systematiskt vägleda kunderna genom tratten. Denna trattmarknadsföringsstrategi inkluderade också Sponsored Products och videoannonser för att nå målgrupper med stor påverkan.
Varje varumärke med en Amazon DSP-strategi kan använda AMC för att växa sin verksamhet. För oss var det viktigt att använda ett Crawl-Run-Walk-tillvägagångssätt i vår strategi för AMC-målgrupper för att utveckla meningsfulla insikter och främja resultat.
– Jonathan Cole, chef för handelsmedia och ledande befattningshavare, Tinuiti
Generera försäljning till en bråkdel av annonsutgifterna
Insikter från AMC-målgrupper hjälpte Blueair och Tinuiti att göra sina marknadsföringskampanjer mer effektiva och kostnadseffektiva. Under de första fyra månaderna efter lanseringen bidrog AMC-målgrupper till 20 % av den totala försäljningen till endast 4 % av annonsutgifterna.2 AMC-målgrupper minskade även förvärvskostnaden för Blueairs nya kunder med 68 %.3Mest imponerande var att avkastningen på annonskostnaderna (ROAS) för AMC-målgrupper överskred Blueairs blandade ROAS-mål för trattmarknadsföringsmedia med 328 % och Amazons kategoririktmärke för remarketing med 72 %.4
Allt eftersom Tinuiti och Blueair fortsätter att utöka sin strategi kommer AMC-målgrupper att hjälpa dem att skydda sina medieinvesteringar genom att vägleda kunder hela vägen genom försäljningstratten. Framöver planerar Tinuiti att hjälpa andra kunder att förstå och prioritera sina mest värdefulla målgrupper med hjälp av AMC-målgrupper.
Det är avgörande att prioritera kommunikation och transparens med dina partners. Att bygga starka, öppna kommunikationslinjer främjar förtroende, skapar bättre anpassning av mål och leder i slutändan till mer framgångsrika och effektiva Amazon Ads-kampanjer.
– Brittany McLean, chef för DTC och resultatmarknadsföring, Blueair
1–4 Tinuiti, USA, 2024