Samsung blev det första varumärket att använda Amazon Live i Storbritannien, där de lanserade en innovativ trattmarknadsföringskampanj för sin nya Galaxy S25-serie. I samarbete med de inflytelserika kreatörerna Moyo Ajibade och Gee Nelly samt Luke Norbury, en Team Galaxy-expert, levererade Samsung dynamiskt liveinnehåll som demonstrerade telefonens nyaste funktioner och samtidigt skapade flera olika beröringspunkter under kundresan – allt från deras Brand Store till anpassade landningssidor och annonsmaterial som hjälpte dem driva sin marknadsföringskampanj.

Bygga på dokumenterad framgång

Samsung har framgångsrikt använt Amazon Live för att lansera nya produkter i det amerikanska marknadssegmentet, och övertygande data stöttade en global expansion av strategin. Med Amazon Live i USA var kunder 68 % mer benägna att köpa från teknikkategorin under direktsända handelsevenemang.¹ Samsung såg en utmärkt möjlighet att vara först med att använda det här dynamiska formatet i Storbritannien vid deras lansering av Galaxy S25-serien.

Driva mätbar framgång med strategisk integrering

Data visar att kunder som besöker en Brand Store under deras shoppingresa har större engagemang – en 52 % ökning av frekvensen av lägg till i kundvagn.² Samsung såg en möjlighet här och utnyttjade strategiskt det nya Amazon Live-erbjudandet för Brand Stores i sin kampanj.

”Vår Amazon Brand Store är stället dit kunderna kommer för att upptäcka och köpa Samsung-produkter, vilket gör det till en av de viktigaste destinationerna för våra marknadsföringsinsatser gällande kampanjer”, förklarar Annika Bizon, Mobile Experience (MX) VP för Product and Marketing, UK&I. ”Genom att integrera inköpsupplevelser via Amazon Live direkt i den här handelsmiljön, med talanger som känns igen som demonstrerar Galaxy S25-seriens nya funktioner, skapade vi den perfekta blandningen av underhållning och information precis där kunderna är redo att köpa. Den här unika kombinationen drev nyckeltal för trattmarknadsföring genom en sammanhängande upplevelse.”

Via en intern analys såg vi att kunder som exponerades för Amazon Live-kampanjen representerade 32 % av all Samsung-försäljning under kampanjperioden.³ Ännu mer övertygande var att 67 % av de här kunderna påbörjade sin shoppingresa efter att de exponerats för annonsmaterialet i Amazon Live-kampanjen, vilket visar Amazon Lives förmåga att både initiera upptäckt och driva köp.⁴

Väcka funktioner till liv genom interaktiva demos

En av det direktsända shoppinginnehållets mest övertygande stunder fokuserade på Galaxy S25s banbrytande funktion Ljudraderare. I en engagerande live-demo skapade influencern Ajibade ett verkligt scenario genom att mixa tomater medan Norbury, Galaxy-experten, filmade kreatören Nelly som pratade om sina favoritfunktioner i en telefon. Videon som spelades in fångade initialt både Nellys röst och det överväldigande ljudet från mixern, en vanlig irriterande del av videoskapandet. Demon tog dock en dramatisk vändning när tittarna såg hur Ljudraderare-tekniken kunde analysera och isolera sex olika ljudfaktorer – och helt ta bort ljudet från mixern samtidigt som Nellys kristallklara röst bevarades.

Konkreta demos som denna fick gensvar hos tittarna. Enligt en Latitude Brand Effectiveness-studie uppgav 79 % av de tillfrågade att demos via Amazon Live ger en praktisk känsla för nya produkter, som gör det lättare att avgöra om produkter är rätt för dem.⁵ Den här höga nivån av förtroende för direktsända inköpsupplevelser går hand i hand med Samsungs strategi att visa upp komplexa funktioner genom interaktivt videoinnehåll.

Skapa minnesvärda stunder för kunder

Live-evenemangets interaktiva karaktär möjliggjorde unika engagemangsmöjligheter för Samsung. I ett överraskande ögonblick som skapade spänning hos tittarna, gick en Samsung-representant med i livechatten för att dela en exklusiv kampanj med tittarna. Den här oväntade interaktionen tillförde en känsla av exklusivitet och omedelbarhet som traditionella marknadsföringskanaler helt enkelt inte kan reproducera. Latitude-studien visade att 82 % av kunderna sannolikt skulle ha utnyttjat erbjudandet om det fanns tillgängligt.⁶

Maximera påverkan genom integrering i hela tratten

Liveinnehållet skapade spänning i stunden, men Samsung utökade också sin inverkan genom att producera en anpassad reklam med samma talanger och produktion som användes under livestreamen. Den här annonsen drev en omfattande trattmarknadsföringskampanj, som innehöll en övertagning av Amazons hemsida med stor inverkan samt display- och videoannonser som stöd. Kampanjen integrerade strategiskt Amazon Live-innehåll vid flera beröringspunkter, från Samsungs Brand Store-landningssida till smartphone-kategorin i Brand Store, vilket säkerställde att kunderna stötte på engagerande innehåll under hela sin shoppingresa. Det här tillvägagångssättet skapade en sammanhängande upplevelse som bibehöll energin och det genuina i live-evenemanget, samtidigt som den tillhandahöll detaljerad produktinformation och övertygande kampanjerbjudanden som utökade kampanjens relevans.

Källor

1. ¹ GWI Core, Amazon Ads Livestream Shoppers U&A Q3 2024(n=324), USA.
2. ² Amazon Internal-data, globalt, augusti 2024.
3. ^3–4 Amazon Internal-data, Storbritannien, 2 oktober 2024–4 februari 2025.
4. ^5–6 Latitude Brand Effectiveness-studie, Storbritannien, mars 2025 (kontroll n=300, exponerad n=300).