Samsung visa upp sin varumärkesberättelse på Amazon med Stores

Dagens innovativa varumärken letar efter sätt att nå helt nya målgrupper som för närvarande inte finns på marknaden för deras produkter. Stores är en kostnadsfri självbetjäningsdestination för varumärken på Amazon som låter dig välja ut innehåll som inspirerar, utbildar och hjälper kunder att upptäcka ditt produktutbud. Stores på Amazon kan hjälpa varumärken att öka försäljningen genom strategiska mål som korsförsäljning, varumärkesförsvar, marknadsföring av högre prissatta produkter och skapar en shoppingdestination på Amazon som matchar deras stil och känsla.

Innan Samsung skapade sin Store hade de problem med kontinuitet mellan varumärkesbudskapet på sin webbplats och varumärkesbudskapet på Amazon. När konsumenter sökte efter Samsung på Amazon hittade de en landningssida som var föråldrad och innehöll äldre produkter. Erfarenheten överensstämde inte med företagets uppdrag att berika människors liv med innovativ teknik, produkter och design.² Konsumenter som köpte mobila enheter var helt omedvetna om Samsungs produktutbud av mobilfodral och headset. De köpte QLED-TV-apparater utan vetskap om att de passar perfekt ihop med en Samsung-soundbar.

Med en Store kunde Samsung utöka sin branding från webbplatsen. Med den flersidiga layouten kunde företaget förbättra shoppingupplevelsen och visa bredden av sitt utbud för kunderna.

Med anpassade bilder och videoinnehåll håller Samsung kunderna engagerade när de lär sig mer om deras produkter. Stores är ett effektivt verktyg för att visa upp produktportföljer på Amazon. Med Stores kan varumärken att utbilda kunder om sin senaste teknik, unika värdeförslag och viktiga utmärkande funktioner. Dessa mobiloptimerade sidor erbjuder möjligheten att locka kunder med videor, produktbilder och innehåll som stärker varumärkesbudskapet och i slutändan bidrar till ökad försäljning.

Under storhelgen 2017 fick Samsungs Store på Amazon över 200 000 besök. Kunder utforskade i genomsnitt tre sidor per besök och engagerade sig i innehållet och videoklippen.

Ett varumärkes attraktiva innehåll ökar engagemanget, vilket bidrar till att öka försäljningen. I Samsungs Store var det viktigt att använda merchandising-paneler med funktionen Lägg till i kundvagn.

Samtidigt som Stores är värdefulla för att öka varumärkesmedvetenheten var Samsungs mål att öka försäljning och konvertering. De använde Store-hemsidan för att marknadsföra sina nyaste och högst rankade produkter med hjälp av merchandising-panelerna. Teamet både uppdaterade sin Store varje månad och ändrade hela tiden sidhuvudsbilden för att visa nya produktlanseringar, som t.ex. Note9 i augusti 2018.

Genom att fokusera på marknadsföring i Store har de fått en genomsnittlig försäljningsökning på 19 % från månad till månad sedan början av 2018.³

Som John K. Millis, direktör för marknadsföring och försäljning hos Samsung Electronics i Amerika, säger: ”Samarbetet med Channel Bakers fortsätter att förvåna och imponera. Deras unika förmåga att agera som ett team med Samsung över olika kontinenter och produktkategorier och snabbt leverera en förstklassig Store på Amazon fortsätter att gynna alla parter.”

Samsung fortsätter att se framgång när det gäller att driva trafik till sin Store med hjälp av Sponsored Brands. Teamet har konsekvent utnyttjat Sponsored Brands för att driva trafik till sin Store. Sponsored Brands kan visas på framträdande placeringar i Amazons sökresultat, med en produktkollektion, varumärkeslogotyp och ett anpassat meddelande. Samsungs Sponsored Brands-kampanjer har stått för över 20 % av den totala försäljningen som tillskrivs deras Store. I ett fall genomförde de en kampanj med strategin att öka medvetenhet om Samsungs TV-apparater med varumärkesrelaterade nyckelord på övergripande nivå. Kampanjen gav en ROAS (avkastning på annonskostnader) på 105:1.⁴ Dessutom utnyttjade Samsung displayannonsering för att driva trafik till sin Store. Detta resulterade i 131 % ökning av Store-genererad försäljning samtidigt som de marknadsförde en ny produktlansering.⁵