Mål

I dagens extremt konkurrensutsatta handelslandskap har vägen till köp blivit ett nätverk av flyktiga beröringspunkter. Kunder kan se ett varumärkes annonstavla på väg till jobbet på morgonen, höra varumärkets jingle på radion under lunchen och sedan söka efter produkter online på kvällen, för att slutligen göra ett impulsköp. Mot bakgrund av denna nya verklighet siktar NIVEA nu in sig på Prime Day 2024. I stället för att bara delta i detta viktiga evenemang ville varumärket befästa sin position som ledande inom skönhetskategorin. För att uppnå denna vision samarbetade NIVEA strategiskt med Amazon Ads och utnyttjade datastyrda insikter för att skapa en smidig inköpsupplevelse över flera kanaler som skulle intressera både befintliga och nya kunder.

NIVEA x Prime Day 2024

NIVEAs kampanjvideo för Prime Day 2024

Tillvägagångssätt

Samarbetet var en del av Amazon Ads ASCENT-programmet – ett exklusivt, heltäckande sponsringsavtal som omdefinierar varumärkesnärvaron under perioder med hög trafik, som Prime Day, ramadan, 11/11 och White Friday. Till skillnad från traditionella kampanjer ger denna sponsring varumärket möjlighet att synas i stor skala, och stimulerar därmed intresse på Amazons onlineplattformar, som övertagning av hemsidan, sponsrade annonser, display- och videokampanjer via Amazon DSP, externa medier som utomhusannonsering och radio, samt direktkanaler till kunderna som e-post och push-meddelanden. För Prime Day i Förenade Arabemiraten och Saudiarabien var det varumärket NIVEA.

I centrum för kampanjen fanns Amazon Marketing Cloud (AMC), som gjorde det möjligt för NIVEA att se bortom traditionella annonseringsnyckeltal och verkligen förstå kundresan, från den första kontakten till det slutliga köpet. Genom denna insikt kunde skönhetsmärket identifiera högvärdiga målgruppssegment (som kunder som tittade på ett NIVEA-paket men inte köpte något) och väcka deras intresse på nytt med skräddarsydda budskap. Det hjälpte även till att kvantifiera haloeffekten av offlinemedier och visade hur kännedom som skapades genom annonsering utomhus och i radio ledde till ökningar i antalet varumärkesrelaterade sökningar efter och konverteringar. Resultatet blev en kampanj som inte bara var storskalig, utan också träffsäker i hur den engagerade kunderna i alla beröringspunkter.

Resultat

NIVEA:s strategiska annonsplaceringar levererade exceptionella resultat i alla beröringspunkter. Övertagningen av hemsidan, i kombination med effektfulla sponsrade annonser och riktade display- och videokampanjer via Amazon DSP, skapade en stark online-närvaro som ökade varumärkessökningarna med 354 % i Förenade Arabemiraten och 318 % i Saudiarabien under Prime Day-veckan.¹ Dessutom ökade Brand Store-besöken med 1 864 % jämfört med en genomsnittlig dag, vilket ledde till en försäljningsökning på 663 %.² Jämfört med Prime Day 2023 ökade NIVEA antalet produktinformationsvisningar med 81 % och den annonsgenererade försäljningen med 138 %, och överträffade därmed både sina tidigare riktmärken och genomsnittet för den bredare kategorin.³

Kampanjen stimulerade inte bara försäljningen, utan omformade även NIVEA:s relation till Prime Day-kunderna, av vilka många köpte skönhetsprodukter på Amazon för första gången. Fler än 38 600 nya kunder registrerades i Förenade Arabemiraten och Saudiarabien, och gav ett långsiktigt varumärkesvärde som gick långt utöver den kortsiktiga försäljningsökningen.⁴

Slutligen levererade utomhusmedier 1,15 miljarder visningar i Förenade Arabemiraten och Saudiarabien.⁵ I en kaotisk miljö där varumärken ofta konkurrerar om några sekunders uppmärksamhet, utmärkte sig NIVEA:s Prime Day-kampanj genom att förstå den moderna kundresan, satsa stort på integrerad skala och utnyttja kraften i insikter. Genom ASCENT och AMC deltog varumärket inte bara i Prime Day – de ägde det.

Källor

1. ^1–5 Amazon Internal-data, Förenade Arabemiraten och Saudiarabien, 2024.