Fallstudie
Mondelez och VML Luxembourg använder insikter från AMC för att nå fler kunder
Mål
- Nå fler kunder genom att beakta varje steg i kundresan
- Öka klickfrekvensen och försäljningen till nya kunder
Tillvägagångssätt
- Analyserade vägen till köp med hjälp av Amazon Marketing Cloud
- Optimerade olika kombinationer av annonstyper
- Identifierade de bästa tiderna att nå kunder för att optimera budgetfördelningen
Resultat
- 54 % högre klickfrekvens med Sponsored Brands
- 92 % klickfrekvens uppnådd med Amazon DSP
Mondelez International (Mondelez) är ett av de största godisföretagen i världen. Deras filial i Frankrike ville nå fler kunder genom en trattmarknadsföringsstrategi som beaktade varje steg av kundresan.
För att göra det ville de analysera sin målgrupp och sina kunders inköpsmönster på djupet och hitta den mest effektiva strategin. Mondelez anlitade Amazons annonseringspartner VML Luxembourg (tidigare Wunderman Thompson Commerce), ett konsultföretag för tillväxt via annonsering, som erbjuder expertis inom annonsering till proaktiva varumärken. VML Luxembourg använde Amazon Marketing Cloud (AMC) för att hjälpa Mondelez att analysera insikter från deras annonseringsresultat för fjärde kvartalet 2022 och förbättra sina kampanjer under 2023.
Förbättra resultaten genom insiktsbaserad analys
Företagen upptäckte att Amazon DSP var en viktig drivkraft för att nå nya kunder. Genom en analys av vägen till köp i AMC fann de inte bara att försäljningen till nya kunder var högst när vägen omfattade Amazon DSP, utan även att 60 % av den totala räckvidden kom från kundresor som började med Amazon DSP.1 De fann också att de flesta försäljningar berodde på att kunder klickade på Mondelez-annonser efter att ha sökt med generiska nyckelord. Med dessa insikter lärde Mondelez sig att investera mer i delar av kundresan som kännedom och övervägande, samt i generiska söktermer.
Därefter studerade de effekten av Mondelez annonstyper i AMC. De fann att en kombination av olika slags sponsrade annonser ledde till försäljning, särskilt när Amazon DSP var en del av mixen. Dessutom avslöjade deras forskning att unika bilder, i motsats till annonser som genererats automatiskt av Amazon, resulterade i högre klickfrekvens (CTR). De identifierade också det optimala frekvenstaket per kund, bästa konverteringstakt och de bästa tiderna för att nå sin målgrupp. Denna värdefulla information hjälpte Mondelez att bättre fördela sin budget för att fokusera på de mest effektiva strategierna.
Teamet på VML Luxembourg presenterade ett proaktivt, detaljerat och genomtänkt förslag som vi helt accepterade. Kampanjen ledde till betydande försäljningstillväxt och förbättrade vår förståelse för den optimala mediemixen, tack vare att vi använde AMC. Dessa lärdomar ligger till grunder för våra planer över hela Europa 2023.
– Richard Houseago, internationell kundchef för e-handel, Mondelez EU
Öka försäljningen under 2023 med hjälp av iögonfallande annonser
Mondelez använde insikterna från AMC för att ta fram sin kampanj för påsken 2023. För att få största möjliga effekt prioriterade de en kombination av betala-per-klick-annonser och Amazon DSP, med iögonfallande unika bilder som tagits fram internt av VML Luxembourg baserat på deras erfarenhet och Amazons bästa praxis. Som ett resultat ökade de försäljningen och utökade sin räckvidd till nya målgrupper. Faktum är att deras kampanjförbättringar gav Mondelez 54 % högre CTR med Sponsored Brands.2 Samtidigt uppnådde de 92 % CTR med Amazon DSP.3
Framöver planerar Mondelez och VML Luxembourg att fortsätta använda AMC för att maximera kampanjeffektiviteten, mäta effekten av Amazon Ads-produkter och bättre förstå kundresan. VML Luxembourg planerar att utforska fler användningsfall för AMC för att hjälpa Mondelez och andra kunder att nå större framgång med Amazon Ads.
Mondelez International France har varit ett av de mest innovativa varumärken som vi har arbetat med. Deras ständiga engagemang för tillväxt utmanar gränserna för vårt tänkande på VML Luxembourg, eftersom vi vill tillhandahålla banbrytande marknadsföring och mätning med de produkter som erbjuds av Amazon Ads.
– Christos Markou, senior programchef, VML Luxembourg
1–3 VML Luxembourg, FR, 2023