Fallstudie

Macarta hjälper 3M att nå nya målgrupper och öka försäljningen i Mexiko och Brasilien

post it. kommando, futuro, 3m-logotyper

Ett etablerat varumärke i nya regioner

Med en 120-årig historia och över 60 000 produkter tillgängliga i och utanför Amazon Store idag erbjuder 3M allt från stetoskop till kontorsmaterial till svampar, med ett uppdrag att ”tillämpa vetenskap på samarbetsmässigt sätt för att förbättra livet dagligen”. 3M började marknadsföra produkter i Mexiko 2015, och två år senare expanderade de till Brasilien 2017. För närvarande är 3M verksamt i 70 länder och säljer i 200.

I september 2019 lanserade 3M sina första Amazon Ads-kampanjer. De samarbetade med Macarta, en marknadsföringsbyrå med full service som specialiserat sig på Amazon, med början i januari 2020. Macarta har internationella kontor i Mexico City och São Paulo, samt expertis inom innehållsmarknadsföring, sponsrade annonser och programmatisk annonsering och varumärkesprestanda inom Amazon Store, vilket gör att de passar perfekt för 3M:s nya regionala möjligheter. Efter framgångsrika testkampanjer med 3M-stetoskopmärket Littmann i Mexiko i början av 2020 expanderade Macarta till 3M:s varumärken för konsumentförpackade varor (CPG) i Mexiko, innan de ytterligare samarbetade med 3M för Brasilien-baserad marknadsföring i februari 2021.

Redo för regionala detaljhandeln

Det finns unika utmaningar för ett stort varumärke med globalt tillgängliga produkter i regionala butiker som Amazon.com.mx och Amazon.com.br. Under förberedelsen inkluderade Macartas granskning av detaljhandelsberedskap uppdateringar av produktinformationssidor för titlar, beskrivningar, listpunkter och bilder. Eftersom vissa produkter såldes i Amazon Store som globala ASIN:er var det viktigt att se till att regionalt språk och tillgänglighet representerades korrekt för de mexikanska och brasilianska målgrupperna.

Macartas innehållsteam skapade uppdaterade Stores för 3Ms leverantörsmärken (som Littmann och Scotch-Brite) i både Amazon.com.mx och Amazon.com.br, och var noga med att optimera produktrubriker, beskrivningar och bilder och att inkludera A+-innehåll på produktinformationssidor.

Strategier för sponsrade annonser

I både Mexiko och Brasilien började Macarta sina annonseringsstrategier med 3M med en grund av kampanjer med sponsrade annonser. Sponsored Products tillät Macarta att dela kompletterande produkter från 3M:s breda erbjudanden med kunder som letar efter en mängd olika kategorier som ”verktyg” och ”industriell hårdvara.” Dessutom gav Sponsored Brands en synlighetsökning för 3M:s Stores, med Sponsored Brands-videor som ytterligare hjälper till att dela varumärkeserbjudanden.

Macarta använde kampanjer för Sponsored Display för att ytterligare förfina sin segmentering av 3M-produkter och testa Amazon-målgrupper. Dessa insikter användes senare för att förbättra strategin för deras Amazon DSP-kampanjer för 3M. Sponsored Display-kampanjer gav stora testmöjligheter med kontroller för anpassade rubriker, bilder, och logotyper, förutom att rapportera om viktiga nyckeltal som nya kunder.

Display-möjligheter för nya och befintliga målgrupper

Efter att ha etablerat kampanjer för sponsrade annonser i Mexiko och Brasilien med 3M antog Macarta en testa-och-lär-strategi för att investera i Amazon DSP. Efter ett framgångsrikt tvåmånaderstest med en blygsam budget för att fastställa riktmärken i Mexiko verkställde Macarta en strategi för att nå målgrupper i shoppingresan 2021.

Genom att använda displayannonsering såväl som onlinevideo (OLV) för att öka kännedom och övervägande fokuserade Macarta på Amazon-målgrupper på marknaden, en unik målgruppskälla baserad på Amazons förstaparts shopping- och streamingsignaler, för att bäst möta potentiella kunder på deras shoppingresa. Samtidigt, med fokus mot konvertering, använde Macarta Amazon DSP-remarketing för att nå målgrupper som såg – men inte köpte – 3M-produkter.

I likhet med deras arbete med 3M:s närvaro i Mexiko började Macarta sina Amazon DSP-kampanjer för 3M i Amazon.com.br med en testperiod för att fastställa riktmärken, följt av kampanjer för målgrupper på marknaden och en remarketing-målgruppsstrategi.

”Det är mycket viktigt när du planerar en strategi för ett konto, att du överväger en hel mix av olika format så att du kan påverka möjligheter på alla nivåer i tratten på deras inköpsresa.”

– Carlos Corona, generaldirektör, LATAM, Macarta

Överskridande av riktmärken för tillväxt

Macarta såg positiva resultat 2021, deras första år med Amazon DSP för 3M:s displayannonskampanjer på Amazon.com.mx och Amazon.com.br. Några nyckeltal (KPI) i Mexiko för 2021:1

  • Frekvens på informationssidvisning (DPVR): 1,15 % (+285 % till mål)
  • Köpfrekvens per antal visningar (PR): 0,18 % (+80 % till mål)
  • Avkastning på annonskostnader (ROAS): 4,42x (+76,8 % till mål)

För alla kampanjer använde Roicos bred träff för kategorier där de ville öka synligheten, frasträff för de flesta kampanjer och exakt träff för söktermer som konverterade bra. De använde sedan automatiska kampanjer för att hitta vilka nyckelord som ledde till resultat och byggde sedan in dem i manuella kampanjer som fokuserade på resultat. För att säkerställa att varumärkets budget inte tog slut använde Roicos kampanjstrategin ständigt aktiv.

  • DPVR: 0,61 % (+35,6 % till mål)
  • Köpfrekvens per antal visningar (PR): 0,06 % (+200 % till mål)
  • ROAS: 4,42x (+243 % till mål)

Vidare, från och med den 30 april 2022, visar årets resultat (YTD) att Macartas Amazon DSP-kampanjer redan överstiger årets höjda mål, med ROAS på +117 % till mål och DPVR på +106,7 % till mål i Brasilien hittills.

Macartas strategier påverkade också positivt 3Ms försäljningstillväxt från år till år, med +47 % i Mexiko för 2021 jämfört med 2020, och +262 % försäljningstillväxt i Brasilien under samma period.

”Det är viktigt att alltid ha experter och särskilt byråer med rätt kunskap, certifieringar, förslag och information. I dag är Macarta en del av 3M LATAM-byråerna som hanterar de mexikanska och brasilianska regionerna, tack vare deras omfattande strategiska kunskap, insiktsanalys och personlig kundtjänst. Macarta är en producent och partner som hjälper 3M att växa som företag och utbildar sina medarbetare att ha en hög grad av förståelse för de strategier och resultat som vår verksamhet härrör från.”

– Ethel C. González, eCommerce Channel Marketing Manager LATAM Consumer Business Group, 3M