Luzern eCommerce hjälper Optibac Probiotics att öka varumärkessökningarna med 119 % med en trattmarknadsföringsstrategi

Mål

Optibac Probiotics ("Optibac"), ett premiumvarumärke för vitaminer och kosttillskott i Storbritannien, ville accelerera sin tillväxt genom en integrerad trattmarknadsföringsstrategi. Även om varumärket hade behållit en stark position inom sin kategori hade kundresan blivit fragmenterad – kunderna fastnade någonstans mellan kännedom och köp, och ett alltför stort beroende av medier i den nedre tratten gav kortsiktiga resultat utan att bygga upp en hållbar pipeline.

Möjlighetens omfattning var betydande. Amazon Marketing Cloud (AMC)-analys visade att endast 60 % av kategorin nåddes av annonser under de 6 månaderna före kampanjlanseringen, vilket innebar att 6,6 miljoner inte nåddes. Målgrupper för kännedom och övervägande minskade med 31,3 % jämfört med föregående år under denna period, medan nya kunder (NTB) hade stabiliserat sig på ungefär 50 % sedan 2023. AMC visade också var kunder tappade intresset – innan de hann bygga upp övervägande eller köpavsikt – och att fragmenterade beröringspunkter skapade icke-linjära köpvägar.

Optibac samarbetade med Luzern eCommerce, en avancerad Amazon Ads-partner som hjälper varumärken att växa på Amazon genom insiktsstyrd teknik och annonseringsexpertis. Målen var tydliga: återuppbygga kännedom, fördjupa övervägandet, förbättra konverteringseffektiviteten och öka det långsiktiga kundvärdet genom en sammankopplad trattmarknadsföringsstrategi tajmad att nå sin topp inför januaris kategoriuppgång.

Metod

För att hjälpa Optibac att nå kunder tidigare och mer effektivt utvecklade teamet en integrerad trattmarknadsföringsstrategi samordnad via Amazon Marketing Cloud (AMC). Förändringen var avsiktlig: istället för att vänta på efterfrågan under högsäsong och enbart konkurrera om konverteringar skapade strategin efterfrågan proaktivt – vilket möjliggjorde ett flöde mellan beröringspunkter i stället för att behandla trattens olika stadier som separata silos.

För att bygga kännedom i stor skala levererade streamade tv-annonser via Prime Video och Fire TV, kombinerat med TripleLift- och Amazon Publisher Direct-erbjudanden, premiumräckvidd på Amazon och det öppna internet. TripleLifts egenutvecklade AI (TLSpark) optimerade dynamiskt format för annonsmaterial, målgrupper och leveransvägar, medan Brand+ effektivt nådde värdefulla kunder.

För att fördjupa övervägandet och föra kunder närmare ett köp kompletterade Resultat+ Amazon DSP In-Market och Lifestyle-målgrupper genom att optimera bud, placeringar och räckvidd i realtid. AMC identifierade avhoppspunkter mellan exponering och köp, vilket gav information om sekvensering, anpassade målgrupper och aktualitetskontroller. Metoden visade sitt värde: AMC bekräftade att kombinerade resor i övre delen av tratten och Sponsored Products gav en köpfrekvens per antal visningar (PR) på 0,5 % jämfört med 0,2 % för Sponsored Products ensamt.

För att fånga upp efterfrågan med hög köpavsikt vid konvertering återengagerade Sponsored Products, Sponsored Brands, displayannonser och Amazon DSP återmarknadsföring tittare, köpare och kunder som övergett sin varukorg. AMC visade att vägar i övre och nedre tratt var tre gånger starkare när de kopplades samman, medan visningsfrekvenserna för informationssidor via varumärkessökning nådde 4,3 % – vilket lade grunden för strukturerade kundresor med tre eller fler kontaktpunkter som förde kunder smidigt från upptäckt till köp.

Resultat

Kampanjen överskred varje mål i alla trattsteg – och resultaten sträckte sig bortom Amazon.

På kännedomsnivå ökade varumärkessökningarna med 119 % mot ett mål på 30 %, med stöd av 26,7 miljoner visningar och 32 % inkrementell räckvidd.¹ Open internet-aktivering bidrog till en ökning på 17 % av antalet köpare, vilket visar värdet av att nå nya målgrupper i premiummiljöer.²

Nyckeltalen för övervägande visade en lika stark utveckling: sidvisningar på informationssidan ökade med 70 % mot ett mål på 25 %, vilket visar att kännedom omvandlades till genuint engagemang snarare än ytlig räckvidd.³ Vid konvertering nådde NTB-köparna 53 % (upp 4,8 procentenheter jämfört med föregående år), vilket innebar att nya kunder rekryterades i stor skala.⁴ AI-optimerad aktivering gav effektiv tillväxt, med en total annonskostnad som ökade med bara 2,7 procentenheter trots en ökning av utgifterna med 46 %.⁵

Det långsiktiga affärsresultatet bekräftade strategins hållbarhet. Återköpen ökade med 8 procentenheter jämfört med föregående år och försäljningen per kund ökade med 27 %, vilket visar på ett ökat livstidsvärde per kund.⁶ Sammantaget ledde detta till en marknadsandelsökning på 1,66 procentenheter jämfört med föregående år – med en toppnotering på 20,7 % i december, den högsta som någonsin uppnåtts – samt tre månader i rad med rekordintäkter.⁷ Dessutom observerades en avkastning på 0,86 per spenderad enhet i Optibacs egen webbshop, vilket visar på en effekt bortom Amazon.⁸

Genom att koppla samman varje steg i tratten via AMC-orkestrerade insikter hjälpte Luzern Optibac att omvandla fragmenterade beröringspunkter till en sammanhängande tillväxtmotor. Strategin visade att investeringar i kännedom och övervägande – snarare än att enbart förlita sig på nedre trattaktivering – skapar sammansatt värde: starkare varumärkessökningar, högre återköpsfrekvens och hållbar tillväxt i marknadsandel. Med tre rekordmånader i rad vad gäller intäkter, och med effekter som sträcker sig bortom Amazon-butiken, visar partnerskapet hur ett sammankopplat och insiktsstyrt arbetssätt hjälper varumärken att växa med effektivitet och hållbarhet.

Källor

^1-8 Optibac Probiotics, U.K., 2025 – 2026