Agency Amazing hjälper L'Oréal att dubbla försäljningen med Amazon Ads

Det världsberömda skönhetsmärket L'Oréal grundades 1909 av kemisten Eugène Schueller. Med basen i Clichy och huvudkontor i Paris, Frankrike, är det ett av de största kosmetikföretagen i världen.

Även om L'Oréal startade sin verksamhet med hårfärger finns de nu i 150 länder, marknadsför 36 varumärken och tusentals produkter inom alla sektorer av skönhetsindustrin, inklusive hårfärg, permanent, hårstyling, hud- och kroppsvård, rengöringsprodukter, smink och dofter. Ett av deras konsumentmärken är L'Oréal Paris Dermo Expertise, en prisvärd hudvårdslinje, som erbjuder produkter som anti-aging hudkräm, sminkborttagare, toner, ögonkräm och mycket mer.

I december 2018 samarbetade teamet med byrån Amazing – en Madrid-baserad digital marknadsföringsbyrå som specialiserat sig på att hantera och optimera produktkataloger och annonskampanjer – för att hjälpa till att förbättra varumärkets närvaro och bidra till att öka synligheten och försäljningen av linjen L'Oréal Paris Dermo Expertise på nätet.

För att öka försäljningen för linjen och bidra till att förbättra synligheten inom hudvårdskategorin på Amazon.es utformade byrån en ”bättre tillsammans”-strategi genom att lansera Sponsored Products-, Sponsored Brands-, Stores- och Sponsored Display-kampanjer för ett fåtal utvalda produkter inom linjen. Nyckeln till strategin var att behandla var och en av dessa produkter som sin egen unika verksamhet, med olika mål, budget, annonskostnader (ACOS), avkastning på annonskostnader (ROAS), nyckeltal (KPI), innehåll och annonskampanjer för var och en.

Här är en uppdelning av taktiken byrån Amazing lanserade för varje produkt:

• Sponsored Products: När L'Oréal först började annonsera på Amazon.es fokuserade de på varumärkesinriktade och allmänna sökord, men med hjälp av byrån skapade de en nyckelordsstruktur som fungerade för alla alternativ för nyckelordsmatchning (exakt, fras och bred). Detta gjorde det möjligt för varumärket att nå fler kunder som letar efter liknande produkter. Byrån finjusterade sedan produktinformationssidan för var och en av kampanjerna genom att fokusera på:
• Bilder: Amazing hjälpte till med att täcka alla tillgängliga utrymmen på produktinformationssidan med högupplösta bilder och videor för varje produkt.
• Titlar: Amazing säkerställde att de annonserade produkttitlarna hade de bästa nyckelorden från varje kampanj.
• Innehåll: Amazing lade till de bästa nyckelorden i punktform i produktbeskrivningarna och höll längden under 200 tecken för varje. De använde sedan A+-innehåll med en korsförsäljningstabell med de bästa produkterna länkade för enkel synlighet och jämförelse.
• Stores: Att skapa en Store exklusiv för Dermo Expertise-linjen med dess produkter hjälpte till att öka varumärkesmedvetenheten och Amazons kunder lärde sig varumärkesberättelsen och upptäckte dess produktportfölj.
• Sponsored Brands: L'Oréal tilldelade mer av sin budget till Sponsored Brands-kampanjer, vilket hjälpte kunderna att ansluta både till produktinformationssidorna och varumärkets Store. En alltid på-strategi med de produkter som kör erbjudanden bidrog också till att öka synligheten för Dermo Expertise-linjens rabatterade produkter.
• Sponsored Display: Lanseringen av Sponsored Display-kampanjer hjälpte till att öka synligheten för komplementära produkter på produktinformationssidorna.

Det finns två grundläggande begrepp som Amazing hjälpte oss att implementera i vår annonseringsstrategi: Den första är att upprätta en alltid på-strategi för kampanjer för sponsrade annonser som täckte hela konverteringstratten från varumärkesmedvetenhet till övervägande och konvertering. Dessutom hjälpte Amazing oss att hantera vår budget, med hänsyn till produktens livscykel och säsongsgrad, så att vi var beredda på att perfekt täcka alla försäljningsmöjligheter på Amazon.

– Daniel Grande, Digital Director of Consumer Goods, L'Oréal Paris Dermo Expertise

För att optimera de olika kampanjerna använde Amazing placeringsrapporten för att mäta de populäraste shoppingresultaten och söktermsrapporten för att upptäcka nya nyckelord att lägga till i kampanjerna och utesluta de med dåliga resultat. Amazing skulle sedan efter behov omdirigera budgeten från underpresterande kampanjer och öka buden för de som presterade bäst.

Nyckeln till strategin för L'Oréal Paris Dermo Expertise var att fokusera på de viktigaste detaljhandels- och annonseringselementen i varje strategisk produkt på ett oberoende och anpassat sätt, upprätthålla en sammanhängande och samordnad struktur av innehåll, nyckelord och kampanjer för sponsrade annonser för resten av katalogen.

Sedan L'Oréal började samarbeta med byrån Amazing 2018 förbättrades ROAS med mer än 50 % mellan 2019 och 2020. Varumärkets ACOS minskade också med 22 % 2020 jämfört med föregående år.