Hur Amazon Attribution (beta) och Perpetua hjälpte varumärket CPG att öka ROAS 8,2 gånger

Utmaningen

Lemon Perfect är ett växande konsumentvarumärke inom dryckesbranschen som tillverkar produkter med citronsmak – alla utan socker – för ett möte mellan smak och hälsa. Varje flaska ger kunderna deras dagliga dos av C-vitamin och innehåller endast ekologiska ingredienser. Som en del av sitt mål att öka medvetenheten om sin produkt lanserades varumärket på Amazon.com i början av 2020.

Marknadsföringsteamet hos Lemon Perfect driver annonskampanjer på Facebook, Instagram och Google Ads. Eftersom varumärkets webbplats uppmanar kunderna att göra sin betalning på Amazon kunde teamet dock inte tydligt förstå om deras annonskampanjer faktiskt skapade försäljning eller drev positiv ROAS (avkastning på annonskostnad).

”Innan vi använde Amazon Attribution kunde vi inte knyta våra kampanjer utanför Amazon eller optimeringar till faktiska försäljningsresultat på Amazon. Vi var tvungna att göra antaganden om vad vi trodde fungerade eller inte.”

– Kelsey Berryhill, direktör, e-handel och affärsutveckling på Lemon Perfect

Lösningen

Lemon Perfect började använda Amazon Attribution i april 2020 för att få de nyckeltal som de behövde för att bedöma effekterna av sin annonsering utanför Amazon. Genom att ställa in Amazon Attribution-mått för var och en av deras kampanjer utanför Amazon, inklusive betalda annonser på sociala medier och sökningar samt varumärkets nyhetsbrev, kunde teamet se vilka strategier som ledde till försäljning på Amazon.

Efter att de granskat Amazon Attribution-rapporteringen för betalda sökannonser kunde varumärket specifikt identifiera att en av deras strategier för landningssidan skapade friktion i köpupplevelsen. Medan vissa annonser hänvisade till Amazons informationssidor ledde andra annonser först kunderna till varumärkets webbplats och omdirigerade dem sedan till betalning på Amazon. Teamet jämförde resultat och upptäckte att då kunder först skickades till deras varumärkeswebbplats ledde det till lägre försäljningsresultat.

”Amazon Attribution hjälpte oss att upptäcka att upplevelsen av landningssidan på vår webbplats, som omdirigerade kunderna till Amazon för betalning, faktiskt skapade friktion i shoppingresan. Utan dessa insikter hade vi inte insett att vi hade missat viktiga försäljningsmöjligheter. ”

– Kelsey Berryhill, direktör, e-handel och affärsutveckling på Lemon Perfect

Optimeringsstrategin

För att få hjälp med att maximera effekten av sina annonskampanjer utanför Amazon samarbetade Lemon Perfect med annonsoptimeringsleverantören Perpetua i april 2020. Perpetuas integration med Amazon Attribution API hjälpte varumärket att automatisera både processen för mätinstallationen, vilket besparade dem mycket tid, och sin nyckelords- och budoptimeringsstrategi för att förbättra utgiftseffektiviteten.

”Vi letar ständigt efter nya sätt att hjälpa annonsörer att öka försäljningen på Amazon. Perpetuas integration med Amazon Attribution API gör det möjligt för oss att göra just det, och låsa upp en skattkista med värdefulla insikter som vår lösning kan integrera för att möjliggöra algoritmer för automatisk optimering som maximerar ROAS och försäljning på Amazon.”

– Joe Rideout, styrelseordförande på Perpetua

Lemon Perfect har, baserat på sina första lärdomar, ändrat sin betalsökstrategi och dirigerar kunder som klickar på deras annonser till Amazons produktinformationssidor. Eftersom teamet nu fick tillgång till måttet Amazon Attribution via Perpetua-tjänsten kunde de aktivera automatiska optimeringar och förlita sig på Perpetuas AI-drivna optimeringsalgoritm för att automatiskt identifiera högkonverterande och lågpresterande nyckelord och justera budgivningsstrategin i enlighet därmed.

”Åtkomst till Amazon Attribution via Perpetua har hjälpt oss att effektivisera och automatisera tidigare manuella operationer, vilket ger oss mer tid att fokusera på den mer övergripande strategin. Vi behöver inte längre logga in på separata konsoler för att visa rapportering, skapa måttaggar och utföra kampanjoptimeringar. I stället, med integreringen med Amazon Attribution API, erbjuder Perpetua omfattande Amazon-rapportering i samma konsol som vi använder för att hantera våra sökkampanjer och sociala kampanjer samtidigt som vi automatiskt optimerar våra strategier baserat på de nyckeltal som är viktiga för vår verksamhet.”

– Kelsey Berryhill, direktör, e-handel och affärsutveckling på Lemon Perfect

Resultatet

Efter att ha förfinat sin betalsökstrategi och möjliggjort Perpetuas automatiska optimeringar kunde Lemon Perfect se positiva resultat under de två första veckorna i september 2020. Med hjälp av Perpetuas algoritm för att automatiskt justera budgivningsstrategin för att maximera utgifterna för bäst presterande nyckelord och minimera utgifterna för dem som inte skapar försäljning, uppnådde Lemon Perfect en 8,2 gånger så stor ökning av ROAS jämfört med de två föregående veckorna.

”Den kombinerade kraften av Amazon Attributions insikter och Perpetuas konverteringsbaserade budgivnings- och optimeringsverktyg är nyckeln till att inte bara förstå våra kunders skiftande shoppingvanor utan även anpassa oss tillräckligt snabbt för att säkerställa att vår annonsering driver fortsatt tillväxt.”

– Kelsey Berryhill, direktör, e-handel och affärsutveckling på Lemon Perfect

Framöver planerar Lemon Perfect att använda Amazon Attribution för att mäta effekterna av sin annonsering utanför Amazon, särskilt för stora shoppinghändelser som Prime Day och julsäsongen. Med dessa lärdomar varumärket att fortsätta att förbättra sin marknadsföringsstrategi under julsäsongen 2020 och därefter.

”Oundvikligen surfar och upptäcker kunder varumärken och produkter utanför Amazon, vilket innebär att de annonsörer som inte engagerar målgrupper över dessa kanaler går miste om viktiga möjligheter. Amazon Attribution är ett viktigt verktyg för att säkerställa att du maximerar konverteringspotentialen under hela shoppingresan.”

– Joe Rideout, styrelseordförande på Perpetua

Efter sin framgång med Lemon Perfect har teamet på Perpetua satt ihop några rekommendationer för hur Amazon Attribution bäst används:

  1. Testa att styra trafik utanför Amazon till både produktinformationssidorna och din Store för att se vilken upplevelse som passar bäst för dina strategier.
  2. Testa olika kreativa variationer, inte bara rubriker och beskrivningar. Annonsörer som kör Google Ads kan till exempel optimera visningsadresserna och testa köra annonstillägg för att hjälpa till att förbättra synligheten och bättre matcha kundernas sökavsikter.
  3. För Google Ads rekommenderar vi att du konfigurerar budgivningsstrategin för kampanjen till manuell CPC. Den här konfigurationen ger dig den bästa synligheten och kontrollen, och låter dig ange ditt bud baserat på konverteringar på nyckelordsnivå. När du skapar en Google Ad-kampanj i Perpetua sker den här inställningen automatiskt.

Annonsörer och byråer kan lära sig mer om och registrera sig för Amazon Attribution här.

API-integratörer och byråer kan lära sig mer om hur man integrerar Amazon Attribution i sin egen annonslösning genom att besöka vår introduktionsguide för API.