Intentwise hjälper Lavazza att uppnå 136 % tillväxt av annonsintäkter under Prime Day

Mål

I över 125 år har Lavazza tillverkat italienskt premiumkaffe och har sedan 1895 etablerat sig som en global ledare inom kaffetillverkning. Varumärkets resa till den digitala detaljhandeln började 2015 när de expanderade till Amazon för att nå nya generationer av kaffeentusiaster. Som ett multinationellt varumärke som verkar på flera internationella marknader insåg Lavazza vikten av att använda insikter för att uppnå bättre resultat av sin annonsering.

Under Fall Prime Day 2024 stod Lavazza inför en unik utmaning: att optimera sin annonseringsstrategi under viktiga försäljningsperioder. Varumärket förstod att framgång under dessa högsäsongsevenemang krävde exakt timing och strategisk positionering i sökresultaten. I samarbete med Intentwise, en sofistikerad mjukvaruplattform som specialiserat sig på Amazon-analyser, siktade Lavazza på att drastiskt förändra sin strategiska metod under stora försäljningsevenemang genom att integrera organiska insikter i realtid i sina budgivningsbeslut.

Metod

Metoden fokuserade på en sofistikerad tvådelad strategi utvecklad i samarbete mellan Lavazza och Intentwise. Grunden för denna strategi byggdes på en integration av rapid retail analytics, vilket gav viktiga realtidsinsikter om konsumenternas beteendemönster.

För det första genomförde Intentwise en omfattande historisk analys av Lavazzas tidigare Prime Day-resultat genom att analysera föregående års försäljnings- och trafiktrender per timme i rapid retail analytics. Denna analys avslöjade värdefulla insikter om de bästa tiderna på dygnet för organisk försäljning, särskilt under morgontimmarna. Intentwise-plattformen gjorde det möjligt för Lavazza att analysera denna insikt över flera dimensioner, inklusive enskilda produkter och undervarumärken, och skapa en detaljerad plan för framgång.

Den andra fasen innebar implementering av en beräknad annonseringsstrategi under de identifierade tiderna för högsta försäljning. Genom att använda Sponsored Products-, Sponsored Brands- och Sponsored Display-annonser ökade Lavazza i ett djärvt drag sin annonseringsinvestering med 85 %¹ under de första timmarna på Prime Day-morgonen. Denna strategi baserades på hypotesen att ökad annonsering under perioder med hög organisk aktivitet ger ett bättre resultat generellt.

Rapid retail analytics rapporterade resultatmätningar varje timme under Prime Day för beställda intäkter och enheter, vilket gjorde det möjligt för Intentwise att omedelbart höja buden under perioder där beställda enheter överpresterade och minska utgifterna under andra tider för att spara dem till tider då försäljningen ökar. Rapid retail analytics gav insikter i realtid som visade vilka produkter som såldes snabbast, vid vilka timmar och hur pris- eller lagerförändringar påverkade konverteringarna, så att teamet kunde ändra budget och bud direkt för att maximera försäljningen under tider för toppförsäljning. Denna kombination av historiska insikter varje timme möjliggjorde planering och timanalys i realtid, och säkerställde en optimal budgettakt, högre ROAS och maximal synlighet under evenemangets mest lönsamma ögonblick.

Resultat

Resultaten av detta insiktsdrivna tillvägagångssätt överträffade förväntningarna och visade vikten av strategisk timing och annonseringsinvesteringar. Kampanjen gav anmärkningsvärda resultat över flera viktiga resultatindikatorer. Annonsintäkterna ökade med 136 %,² medan avkastningen på annonskostnader (ROAS) ökades med imponerande 28 %³ jämfört med föregående år. Kanske mest betydelsefullt var att kampanjen var mycket effektiv när det gällde att skaffa nya kunder. Beställningar från nya kunder (NTB) ökade med 104 %⁴ jämfört med föregående Prime Day, vilket visar på en stark ökning av Lavazzas kundbas. Som Jessica Maldonado, chef för e-handel och digital prestanda på Lavazza, noterade: ”När den största trafiken är på Amazon vet vi att konkurrensen kommer att bli mycket hög och att vi måste höja våra insatser. Intentwise hjälper oss att förbli närvarande och ser till att vårt varumärke Lavazza är i topposition.”

Framgången med denna kampanj har skapat en ny plan för Lavazzas strategi för stora försäljningsevenemang. Framöver planerar varumärket att fortsätta använda rapid retail analytics under alla betydande högsäsongsevenemang eftersom de insett att timoptimering kan göra en betydande skillnad i kampanjernas resultat. Detta verktyg gör det möjligt för Lavazza att inte bara analysera historiska trender för strategisk planering utan också att behålla flexibiliteten i sin budgivningsstrategi när villkoren förändras under försäljningsevenemang.

Som Raghu Kashyap, CTO på Intentwise, observerade, ”Rapid retail analytics är ett måste för leverantörer som vill ligga steget före under stora försäljningsevenemang. Amazon ger kunniga varumärken otroligt sofistikerade verktyg för experiment. De som utnyttjar fördelarna kan låsa upp dramatiska förbättringar i sina kampanjresultat.” Denna fallstudie visar hur en kombination av historisk analys med realtidsinsikter kan förändra annonseringsresultaten under viktiga försäljningsperioder och sätta nya standarder för framgång inom digital detaljhandelsannonsering.

Källor

^1-4 Lavazza, USA, 2023–2024.