Intentwise hjälper Lavazza att uppnå tio gånger högre köpfrekvens per antal visningar med Amazon Marketing Cloud

Mål

Lavazza grundades 1895 och har etablerat sig som en framstående multinationell tillverkare av italienska kaffeprodukter av premiumkvalitet. År 2015 inledde varumärket en digital omvandling genom en lansering på Amazon genom vilken man ville nå ut till nya generationer av kaffeentusiaster. I takt med att Lavazza fortsatte att utveckla sin digitala närvaro stod de inför en betydande utmaning när det gällde hur de skulle optimera sina medieinvesteringar, särskilt när det gällde att nå ut till nya kunder.

Syftet med kampanjen, som pågick från januari till mars 2025 i Kanada, var att ta itu med en kritisk affärsutmaning: den begränsade synligheten vad gällde inköpssignaler via flera kanaler och svårigheten att förstå processen från kännedom till konvertering. Utan några ordentliga insikter hade Lavazza svårt att mäta hur effektiva deras kampanjer i den övre tratten var och hur de påverkade specifika målgrupper, vilket i slutändan försvårade deras förmåga att nå ut till relevanta kunder och hitta missade möjligheter relaterade till övervägande i mitten av marknadsföringstratten och förvärv av nya kunder.

Metod

I samarbete med Intentwise utvecklade Lavazza en heltäckande trattmarknadsföringstrategi som utnyttjar kraften i Amazon Marketing Cloud (AMC) när det gäller att stärka övervägande och konvertering. Tillvägagångssättet var mångfacetterat och sofistikerat, med fokus på att engagera målgrupper med hög avsikt genom olika beröringspunkter.

Strategin fokuserade på att skapa skräddarsydda målgrupper, t.ex. konsumenter som köpt men inte valt Prenumerera och spara, konsumenter som lagt till produkter i kundvagnen utan att slutföra köpen och individer som exponerades för annonser utan att konvertera. I syfte att upprätthålla effektiviteten gjorde teamet valet att fokusera reklamen på de mest relevanta målgrupperna.

Kampanjen använde en robust blandning av Amazon Ads-lösningar, som Sponsored Brands, Sponsored Products, Sponsored Display och Amazon DSP. En viktig insikt från AMC:s väg till konvertering visade att många konsumenter påverkades av Amazon DSP men konverterade genom Sponsored Products. Den här upptäckten ledde till att man skapade remarketing-målgrupper så att man skulle kunna leda dessa konsumenter tillbaka till köptratten.

Under det första kvartalet ägnades särskild uppmärksamhet åt kategorin Nespresso Compatible Capsules (NCC), med skräddarsydda målgruppsstrukturer och strategiska budjusteringar. Teamet integrerade AMC-målgrupper i sökkampanjer för budhöjning, vilket säkerställde att synligheten behölls bland konsumenter med hög avsikt.

Resultat

Kampanjens resultat visade hur kraftfullt insiktsdrivet beslutsfattande och strategiskt engagemang av målgrupper kan vara. Under första kvartalet 2025 uppvisade kampanjer som utformats med hjälp av AMC-insikter slående resultat. De uppnådde sju gånger högre visningsfrekvens för informationssidor (0,49%) och tio gånger högre köpfrekvens per antal visningar (0,10%) jämfört med kampanjer utan AMC-målgrupper.¹

Effekten var särskilt märkbar för sponsrade annonser, där kampanjer som använde AMC-målgrupper genom budhöjning uppnådde 14 % högre konverteringstakt och ökade andelen beställningar från nya kunder med 6 %.² Dessa resultat visar hur effektivt ett integrerat tillvägagångssätt kan vara och värdet av att utnyttja avancerade insikter för att optimera kampanjer.

Eller som Raghu Kashyap, grundare och CTO på Intentwise, noterade: ”För Lavazza använde vi Amazon Marketing Cloud för att iscensätta en verklig trattmarknadsföringstrategi. Genom att koppla kännedom i övre tratt till konvertering i nedre tratt gick vi från insikt till handling och hjälpte varumärket att utvecklas mer effektivt överlag.”

Kampanjens framgång visar kraften i att kombinera strategisk insikt med avancerade reklamlösningar. Genom att utnyttja AMC:s förmåga att överbrygga klyftan mellan aktiviteter i den övre och den nedre tratten uppnådde Lavazza inte bara imponerande nyckeltal för prestanda utan erhöll även värdefulla insikter om inköpssignaler som kommer att påverka kampanjer i framtiden. Denna fallstudie fungerar som ett bevis på hur varumärken effektivt kan använda Amazon Ads-lösningar för att driva meningsfulla affärsresultat samtidigt som de skapar mer relevanta och engagerande upplevelser för konsumenterna.

Källor

^1-2 Lavazza, USA, 2025.