HSBC UK ökar kortanvändningen på Amazon

HSBC är en av världens största organisationer för bank- och finanstjänster och betjänar mer än 40 miljoner kunder genom sina globala verksamheter. Under 2020 ville HSBC UK öka kundengagemanget och letade efter nya sätt att uppmuntra brittiska kunder att använda sina bankkort för dagliga utgifter på Amazon.

Att använda 1-Click-programmet för att hjälpa till att öka kortanvändningen

Med 1-Click-beställning registreras automatiskt beställningar för Amazons kunder så att de kan hoppa över kundvagnen, vilket förenklar deras shoppingupplevelse.

När kunder väljer ”Köp nu med 1-Click” på en produktsida registreras deras beställning automatiskt med hjälp av fakturerings- och leveransinformationen som angetts i deras 1-Click-inställningar. Detta möjliggör inte bara att kassaprocessen går snabbare utan registrerar också automatiskt alla 1-Click-köp på kortet de har valt.

Genom Amazon Ads 1-Click-kampanjer kan varumärken som erbjuder finanstjänster hjälpa till att öka sin kortanvändning på Amazon genom att erbjuda kunderna en bonus (t.ex. 10 $ rabatt på Amazon) när de väljer sitt bankkort som 1-Click-betalningsmetod. Kunderna får en omedelbar fördel i form av ett kampanjerbjudande, och annonsörerna har sett både kort- och långsiktiga effekter på kortanvändningen.

HSBC UK använde det här programmet för att erbjuda berättigade kunder ett erbjudande (10 £ rabatt på Amazon) när de valde sitt HSBC UK-bankkort som 1-Click-betalningsmetod.

HSBC UK samarbetade också med Amazon Ads för att implementera en kampanjstrategi med hjälp av en mängd olika displayannonser för att hjälpa kunder att upptäcka erbjudandets landningssida på Amazon.

Kampanjen uppnådde sitt kampanjmål

Kampanjen uppnådde 100 %1 av kampanjmålet för antalet kunder som valde sitt HSBC UK-bankkort som 1-Click-betalningsmetod under 3-veckorskampanjen. I genomsnitt ökade HSBC UK-kunder användningen av sitt HSBC UK-bankkort med 59 % på Amazon jämfört med året innan,2 vilket resulterade i en dubblering av transaktionsvolymen per månad på Amazon i Storbritannien.

quoteUpDet var verkligen spännande att samarbeta med Amazon Ads under den här 1-Click-kampanjen. Vi kunde intressera relevanta kunder. Kampanjen var framgångsrik för att den drev inlösen av erbjudanden men även för att den underlättade för kunderna när de använde sitt HSBC-bankkort på Amazon.quoteDown
– Jessica Dodson, chef för integrerad marknadsföring, HSBC UK

1 Amazon Internal-data, 2020
2 Amazon Internal-data, 2020

Höjdpunkter

  • 100 % av kampanjmålet uppnått
  • Transaktionsvolymen per månad dubblerades