Fallstudie
Tinuiti hjälpte till att öka Poppis beställningar från nya kunder med 16 gånger genom att använda Amazon Marketing Cloud
Poppi, ett amerikanskt dryckesvarumärke, har specialiserat sig på probiotisk läsk med äppelcidervinäger. Deras kärnprodukt presenterades på Shark Tank på ABC 2020. Sedan 2021 har Poppi samarbetat med Amazon Ads genom att först fokusera på lösningar för sponsrade annonser i syfte att hjälpa till att öka kännedomen om deras produkter. Med hjälp från deras byråpartner Tinuiti började Poppi dra nytta av flera olika Amazon Ads-media inklusive streamande TV och videoannonser online för att fördjupa kundengagemanget, samt olika planerings- och mätlösningar för att få information till kampanjbeslut. Tinuiti ville hjälpa Poppi att mäta total mediepåverkan, optimera budgetallokering och nå nya målgrupper samtidigt som de höll sig till konverteringstaktsmålet, så de använde Amazon Marketing Cloud (AMC) för att få insikter.
Mer specifikt så genomförde Tinuiti en analys av målgruppsinsikter via AMC för att få en bättre förståelse för värdefulla målgruppsprofiler, samt en mediemix-analys för att ta reda på hur Amazon Ads-media påverkade resultat för varumärkesövervägande, konvertering, förvärv av nya kunder och kundlojalitet. Med tanke på att Poppi har en stor detaljhandelsnärvaro både i Amazon Store och på Whole Foods Market (online och fysiska butiker) utförde Tinuiti även en omnikanalsanalys för att ta reda på hur Amazon-media hjälpte till att stimulera trafik till de här detaljhandelsbutikerna och stimulera försäljningen.
— Pat Petriello, director of Amazon strategy, TinuitiUtan Amazon Marketing Cloud hade vi inte kunnat samla in de insikter vi har. Det är väldigt kraftfullt att kunna mäta påverkan av digitala medieinvesteringar både i Amazon Store och Whole Foods Market Stores, och det kommer att hjälpa till att vägleda vår pågående kampanjstrategi på ett mer insiktsdrivet sätt.
Med hjälp av AMC upptäckte Tinuiti att kombinationen av streamande TV-annonser, videoannonser online, displayannonsering och Sponsored Products drev en högre visningsfrekvens för informationssidor än någon annan mediekombination, vilket pekar på fördelarna med en varierad mediemix. De upptäckte också att Amazon DSP-media tillsammans med Sponsored Products i lägre tratten drev den högsta konverteringstakten, vilket innebär att det är bättre att använda trattmarknadsföring än att lansera separata kampanjer med enskilda kampanjmål om man vill uppnå varumärkesbyggande mål.
Tinuiti inspirerades av de här insikterna och hjälpte Poppi att finjustera deras mediemix-strategi och budgetallokering. På mindre än sex månader noterade varumärket en ökning av antalet nya kunder med 16 gånger, där 34 % av den annonsgenererade försäljningen under första kvartalet 2022 kom från de här nya köparna.1 Den nya strategin inbringade inte bara nya kunder, utan hjälpte även till att stärka varumärkeslojaliteten, då Prenumerera och spara ökade med 54 %.2 Dessutom fick Poppi, genom att öka kännedomskampanjerna och justera medieinvesteringar i olika delar av tratten, en ökning av antalet konverteringar på Whole Foods Market med 12 gånger jämfört med föregående månad.3
— Graham Goeppert, VP of digital commerce and media, PoppiAMC tillhandahåller omfattande signaler som hjälper Poppi att se en längre rad av tillskrivningar via många komplexa beröringspunkter i olika medier. Vi tycker om att få en mer fullständig bild av vad som faktiskt stimulerar kundförvärv, och Tinuiti har varit en otrolig partner i att inte bara förstå alla AMC-funktioner utan även vidta åtgärder baserat på insikterna i AMC.
Källor
1–3 Data som tillhandahållits av Tinuiti, Poppi och Amazon Ads-kampanjer, 2022