GHD UK lyckas med Tambos holistiska Amazon Advertising-strategi

GHD är en förkortning av ”Good Hair Day”. Deras vision är ”att förändra livet för kvinnor med en bra hårdag”. Med fokus på fortsatt forskning och arbete med ett nätverk av professionella stylister, erbjuder GHD stylers, papiljotter, hårtork, varma borstar och andra hårstyling-produkter.

På Amazon sedan 2014 och med hjälp av Amazon Advertising sedan 2018 samarbetade den brittiska divisionen av GHD (GHD UK) inledningsvis med Tambo, en varumärkestillväxtbyrå med fokus på Amazon, under Q3 2019 för en granskning av dess varumärkesnärvaro på Amazon. Relationen utvecklades i takt med att GHD eftersökte att ytterligare optimera sitt innehåll och sin annonseringsstrategi för oktober-december 2019, traditionellt deras säsong för toppförsäljning.

Från dess första varumärkesgranskning identifierade Tambo möjligheter till förvärvskampanjer med Amazon Advertising för att engagera nya kunder. Tidigare Amazon Advertising-kampanjer för GHD hade fokuserat på varumärkeslojalitet. Tambo ville optimera GHD:s närvaro på Amazon för att återspegla ett förstklassigt hårstyling-varumärke.

Tambo fokuserade på bästsäljande GHD-produkter för att hjälpa till att leda förvärvskampanjer med Sponsored Brands, vilket gav annonsutrymmes-prioritet åt produkter baserat på om de var redo för detaljhandeln och deras marknadsföringsstatus. Kampanjer förSponsored Products fokuserade främst på kategori-nyckelord, centrerade på generiska och varumärkes-märkta sökord med målet att nå nya kunder. En blygsam ägnades åt Sponsored Display för varumärkeslojalitetsmål, för att hjälpa till att hålla GHD:s displayannonsering som visas above the fold på produktinformationssidorna.

Konsekvent mätning gav Tambo de insikter som behövs för att dynamiskt anpassa kampanjer. Genom att granska nyckelord, inriktning, bud och produkter varannan vecka säkerställdes att strategin förblev optimerad. Tambo utnyttjade Amazon Advertising API för daglig kampanjrapportering för att granska trender. Tambos VD Paul Adams krediterar också Bulksheets som användes månadsvis, som ett bra sätt att upptäcka nya sökord.

Tillsammans med sin annonseringsstrategi skapade Tambo en innehålls- och varumärkesgranskning av GHD på Amazon. Med fokus på A+-innehåll för produktinformationssidor och Store-innehåll, kunde Tambo och GHD optimera för medvetenhet och erfarenhet av potentiella kunder. För både innehåll och kampanjer användes en strategi för "premiumisering" som fokuserade på att lyfta fram och utveckla GHD:s högklassiga produkter.

Mellan 1 oktober och 31 december 2019 översteg GHD sin målförsäljning på Amazon med 42 %. Nya kunder stod för 85 % av GHD:s försäljning på Amazon under samma period.

”Premiumisering”-strategin hjälpte till att öka försäljningen av GHD:s högklassiga produkter på Amazon. Särskilt anmärkningsvärt är att GHD:s Platinum+-serie av hårstylers upplevde en betydande tillväxt under Q4 2019, med en 189 % ökning av den beräknade försäljningskostnaden år till år. Det genomsnittliga beställningsvärdet för GHD:s produkter på Amazon ökade med 23 % under samma tidsram.

GHD:s resultat kan tillskrivas en holistisk strategi från Tambo, som omfattar innehåll, kampanjer för alla Amazon Advertising-produkter samt konsekvent rapportering och justering av kampanjer. Tambo engagerade nya kunder till varumärket samtidigt som de fokuserade på premiumprodukter och säkerställde varumärkeslojalitet på produktinformationssidorna, vilket ledde till många vinster för GHD.

GHD UK e-commerce Key Account Manager Ollie Charlton krediterar också framgången med Tambo-samarbetet till en produkt/varumärkesrganskning och strategiutveckling i god tid före GHD:s hektiska Q4-säsong. ”Jag vill betona hur viktigt det är att få era kampanjer att konfigureras/testas och övervakas tillsammans innan den period då ni vill driva resultat, det vill säga före en topp”, säger Ollie Charlton. ”Ha alla kampanjer live och igång cirka två månader före [säsongsstart] datumet för att kunna göra någon optimering i förväg om det behövs.”

Läs mer om hudvård och skönhetsannonser.